Персонал приветливый, терпеливый, грамотный, об'яснения доскональные. Пытаются добиться для клиентов максимально запрашивпемые условия. Из недостатков-немного тесновато. Ожидание обслуживания - быстро, но стоя 🙂
Сотрудники как будто только устроились работать и сами не знают, что нужно. Переводы не работают уже больше 3 месяцев, нифига мне карта на которую нельзя перевести деньги? Постоянно долгие очереди , только гоняют , приходите через 3 дня, а мы ничего не решили, принесите еще такую-то справку, потом постойте в очереди часик, чтобы мы еще вам сказали еще через 4 дня прийти. В коридоре стоит толпа, через которую пролезают еще люди. Я стояла беременная и с ребенком в этой толпе и каждый раз переживала , что заденут не дай бог мой живот или маленького ребёнка задавят. Про сотрудника Самиру я вообще молчу, которая сидит с «лицом» будто ей в рот наделали, ни здрасьте, ни до свидания, половину вопросов игнорирует и просто начинает обслуживать другого клиента , ничего не оббяснив- отдав паспорт. Альфа банку стоит обратить внимание на сотрудников , которых набирает, выглядят все ни как представители банка, а как школьницы с гаража.
Офис расположен рядом с метро. Тут помимо альфы есть и другие банки, но я ими не пользуюсь. А альфа мой банк на протяжении долгого времени уже. И тут я могу получить все услуги, которые мне нужны. Качество работы высокое