Огромное спасибо персоналу отделения! Они помогли мне открыть вклад на выгодных условиях. Девушка подробно все объяснила, предложила установить мобильное приложение банка, когда увидела, что я сижу через сайт. А я просто ни как не могла скачать его из-за санкций. Еще очень удобно, что есть вай фай.
Сотрудники молодцы, чувствуется квалификация. Мне банк заблокировал счет из-за подозрения на мошенничество, обратился в офис. Менеджер быстро разобрался в ситуации, блокировку сняли.
Мне очень быстро помогли получить кредит. Благодарна за оперативность, так как деньги нужны были срочно. Особая благодарность Марии за качественную консультацию.
Пришел за консультацией, не мог войти в мобильное приложение «альфа инвестиции» т.к. забыл пароль. Меня пригласили за стол, попросили паспорт. В бумажном виде паспорта при себе не было, вместо бумажного показал электронный на госуслугах. Сотрудник банка решил что не хочет принимать документы из госуслуг и отказал в обслуживании несмотря на то, что есть указ президента 695 от 18 сентября 2023 года, о чем я сказал сотруднику банка, в ответ получил «в интернете много чего написано»
Куда уж там президенту до альфа банка) у них свои принципы и законы.
Очень классный офис и продвинутые сотрудники, я такого еще не видела. Большой восторг.
Все понятно объясняют, не навязывают лишние услуги, банком довольна
Никому не советую обслуживаться как юридическое лицо в этом филиале очень медленно ничего не спраши ничего не уточняют а потом по факту просто говорят что не могут
По работе с юридическими лицами все отлично. Быстро, вежливо, профессионально!
К
Катерина
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2024
Офис оказался уютным и светлым, на входе меня встретил менеджер, который помог взять нужный талончик. Мне подробно объяснили все особенности карты, предложили различные услуги и бонусы. Процесс получения карты занял минимум времени, обслуживание было на высшем уровне! Спасибо. Точно рекомендую
Стала в этом году пенсионеркой, предложили выбрать банк куда будут начислять мою пенсию. Не раздумывая я указала Альфа банк, так как последние лет 10 я с ним сотрудничала.
Спасибо большое за помощь в досрочном погашении кредита, сам процесс оказался намного проще и легче чем я ожидал благодаря чёткой работе сотрудника Ксении. Мне кажется она проявила высокий профессионализм и подробно смогла мне донести всю необходимую информацию
Может повезло, а может и нет, но меня обслуживала грамотная сотрудница. Не только потому что не тупила и могла нормально ответить на мои вопросы, но еще и понимала что значит вежливое деловое общение. С моим обращением банк справился, свою задачу выполнил, оценку считаю заслуженной.
В этом банке была для получения дебетовой карты. Мне повезло , очереди не было, даже удивилась. Ещё очень для меня удобно , расположение рядом с метро и в одном месте находятся 3 банка - Почта Банк, ВТБ и Альфа Банк. Можно из одной двери в другую переходить, выбирая лучшее...
Мне нравится быть клиентом Альфа банка. Быстрые переводы, хорошие предложения, отличные сотрудники.
Р
Рыскуль Анарбекова
Знаток города 2 уровня
14 декабря 2024
Пришла в отделение забрать кредитную карту,заодно решила проконсультироваться по выгодным предложениям.Выбрала отделение,так как живу рядом,заодно чтобы прогуляться.Сервисом осталась я очень довольна,быстрая работа всегда радует глаз! Спасибо за скорость и вежливое отношение.
Даша Концевая
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2024
Осталась очень довольна обслуживанием в Альфа-Банке. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, что создало приятную атмосферу. Быстро решили мои вопросы, сервис на высоте!
Наверное худший банк для бизнеса , а реклама звучит как обман
Поддержки эквайринга просто нет , она у них на обслуживании у сторонней организации , которая видимо не справляется с обьемами и технические вопросы не решаются вовсе , а технические проблемы так или иначе случаются , инженеры по ремонту обещают приехать и пропадают , на горячей линии без конца создают какие то заявки и заявки на заявки которые такое чувство сразу выкидывают , в итоге держим запасные терминалы сторонних банков а из альфы уходим!
Хорошее отделение. Сотрудники вежливы. Очереди,конечно,бывают,но уж очень долго ждать не приходится. Тем более,что на входе всегда сидит сотрудник,многое сам объясняет и не надо потом ждать в очереди.
Хороший банк, много банкоматов, электронная очередь.
Сделайте что-нибудь с кондиционерами. Зашла на пару минут положить деньги на карту, чуть не задохнулась от душноты! Бедные сотрудники, которым приходится в форме сидеть в такой жаре! Пощадите людей.
Помогли разобраться с категориями выгодного кешбэк, а также с кешбэк от партнёров банка. Все быстро и без лишних очередей. Так ещё и различные акции проходят, что тоже огромный плюс)
Благодарю сотрудника банка в оказании мне помощи в подборе Накопительного вклада, а то сам не мог определиться.
Дмитрий Белов
Знаток города 11 уровня
31 декабря 2024
Хорошо реализовали свежую концепцию благодаря общительным и активным сотрудникам. Обслуживание построено так, что со специалистом складывается более тесный контакт и тут очень важно то, о чем написал ранее.
Никита Барсуков
Знаток города 10 уровня
9 октября 2024
Мое любимое отделение, потому что находится недалеко от дома и работает в будние дни до 20:00, так что успеваю сюда после работы зайти. Обслуживают тут быстро, консультируют подробно, при этом не навязывают ненужные услуги и кредиты
Живу напротив этого отделения. Собственно поэтому решила кредитную карту именно у них оформлять, чтобы всегда можно было зайти с вопросом, не ехать ни куда. Офис у них очень красивый и чисто даже в плохую погоду.
Худшее отделение, просидел в очереди больше часа. После часа ожидания спросил у менеджера в чем дело, получил в ответе что- то не внятное. Обходите стороной.
Лучшая кредитка у Альфа банка. Год без процентов, вообще прелесть. Получила в этом филиале, быстро, очереди не было.
1
Саша Мукк
Знаток города 13 уровня
6 августа 2024
Прекрасный филиал, сотрудники вежливые и компетентные. Мы с женой заходили чтоб установить приложение на ее телефон, все прошло быстро и без проблем. Попутно специалист ответила нам на несколько накопившихся вопросов, вобщем визит был полезным.
Очень привлекательные предложения банка. Персонал не очень торопится помочь с решением вопросов. Отношусь к категории приоритетных клиентов, видимо, должна обслуживаться старшим менеджером. В результате, всё три посещения банка ждала приглашения более получаса, вызывали только когда в офисе не оставалось ни одного клиента, то есть проходили всё кто пришли до и после меня. Все полчаса наблюдала скучающие лица сотрудников, уткнувшихся в свои телефоны и планшеты, смотревшие как бы сквозь меня.
Все сотрудники проявляют высокий уровень вежливости и доброжелательности. Обслуживание остается на высшем уровне. Банковские операции и банкоматы функционируют надёжно. Я не имею никаких нареканий по качеству обслуживания. Гашение кредита через кассу в отделении прошло быстро и без ожидания в очереди.
Хорошее отделение банка. Специалисты не грубят, вежливо общаются с клиентами. Принимают так же быстро.
Даниил Кризисов
Знаток города 15 уровня
26 ноября 2024
Очень приятное место для банковских операций, с мягкими креслами, водичкой. Ощущается уют и нет типичной банковской официозной атмосферы. Не ты бегаешь к окнам с местами для сотрудников, они сами подходят к тебе и садятся рядом, с ноутбуком.
Отличный уровень обслуживания, не смотря на очередь сотрудники быстро реагируют и принимают каждого клиента. Менеджеру Денису отдельное спасибо за оперативность и качественно предоставленную информацию🤝
7
1
Альбина Гималетдинова
Знаток города 11 уровня
29 июля 2024
Удобное расположение банка, легко добраться из любого района. Нет долгих очередей, что делает его предпочтительным местом для обслуживания. Всегда выбираю этот банк.
А
Александра Башкова
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
Очень приятный и позитивный персонал. Первый раз выхожу из банка в таком хорошем настроение. Завела себе дебетовую карту в этом банке, выдали быстро, там же установила приложение, специалист показал как пользоваться. Всем рекомендую!