Мобильное приложение этого банка является лучшим выбором, несмотря на санкции. Оно удобное,быстрое и, что самое важное, бесплатное. Помогли установить в этом отделении, спасибо)
Ольга Б
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Впервые оформила кредитную карту, и процесс прошел быстро и гладко. Через 30 минут после оформления мне позвонили, чтобы уточнить детали и объяснить нюансы. На следующий день карта уже работала. Благодарю!
Кредит тут одобрили с первого раза.
Должен признаться, что не ожидал такого, хоть с историей все чисто. Но приятно был удивлен и обращаюсь в это отделение по своим вопросам более охотно.
Т
Татьяна
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Очень удобно, что доступен терменал для внесения и снятия денег. В отделении практически нет очередей, обслуживание проводится оперативно. Все работает на высшем уровне
Открыла первый накопительный вклад. Под 9%, со снятием и пополнением счета, очень нравится. Все оформилось быстро, сотрудник попался вежливый и профессиональный
Срочно понадобилась определенная сумма, было принято решение взять кредит в Альфа-банке, так как давно являюсь их клиентом. Очень поразилась узнав, что можно все оформить онлайн и дождаться сотрудника с картой, который еще и поможет ее активировать и ответит на все вопросы. Нужны только паспорт, СНИЛС и справка о доходах. Договорились о времени и дате доставки. Все прошло отлично, спасибо банку за удобный сервис!
Являюсь клиентом альфа уже три года. Я пробовал много банков для инвестиций, но на данный момент остановился на альфа. Приложение работает как часы, все зачисления и выводы средств происходят быстро, не возникало никогда проблем. В общем рекомендую всем, кто хочет попробовать себя в инвестициях.
У альфа-банка пользуюсь приложением для инвестиций. Хорошее приложение, разобрался в нём очень быстро. Удобный вывод и пополнение счёта. Наверное, лучшее приложение для инвестиций, которым я когда-либо пользовался.
В отделении банка, честно говоря, у них круто. Стоят мягкие удобные кресла для клиентов, принимают вежливые сотрудники. И здесь всегда работают банкоматы! Последнее - это ключевое. Частенько захожу положить денежки на карту.
2
Диана Терентьева
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Обслуживание, предоставление продуктов и условия - все на самом высоком уровне. Очень благодарна банку за помощь в решении всех моих вопросов и запросов.
Решила оформить в Альфе-банке дебетовую карту. Очень условия привлекли меня. Во-первых, чем чаще платишь, тем больше денег получаешь! Я, когда это узнала, то была в таком шоке. Во-вторых, карта совершенно бесплатная, что тоже приятно удивило меня. Никогда не думала, что есть столько много выгодных условий. Респект банку!
Нравится,что на сайте есть калькулятор расчета.Он не подводит,сумма выходит точной.Мне потом оператор назвал по телефону ту же цифру.Минусов нет.
Дарья Чеснокова
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Несколько месяцев назад я обратилась за кредитной картой. Оформление прошло вечером, а на следующий день я уже забрала ее в этом отделении. Большое спасибо за оперативность.
Недавно посещала офис для получения карты. Обслужили быстро и все подробно рассказали об условиях использования.
Также офис находится в центре города, что очень удобно!
2
Анастасия
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Отличный банк с широкой сетью партнеров. Удобно снимать наличные без комиссии в разных местах.
Обслуживание на 4. В целом персонал внимателен, вежлив, время ожидания небольшое, стараются все делать быстро. Но если вы подаете какие либо документы, то будьте готовы к тому что они могут затерятся. Поэтому контролируйте этот вопрос. Мои потеряли. Только после повторного визита удалось найти концы. За это 3 звезды.
У банка неплохие проценты по вкладу. Выбрал открытие вклада Альфа-вклад Максимальный. Предложение отличное, доход по вкладу спустя 3 месяца уже довольно ощутим. Буду и дальше пользоваться услугами Альфа.
Уютное небольшое отделение, с наплывом клиентов справляются на ура, но иногда все таки приходится подождать. Работники молодцы, трижды был тут и никогда не было дискомфорта или чего то негативного
1
Виктория Стадниченко
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Хорошее отделение банка. Сразу встретили приятным обслуживанием .Девушка на кассе внимательна и доброжелательна ,сняла деньги без проблем .
Тала Ульянова
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Я считаю что в альфе ценят своих клиентов, иначе не стали бы так долго и подробно меня консультировать насчёт моей дебетовой карты. Самый простой продукт, но сотрудник всё равно уделил мне большое внимание и ответил на все мои вопросы с неподдельным интересом
Пользуюсь дебетовой картой уже два года, никогда не было проблем, всё замечательно. В приложении нравится чат с ассистентом, там можно решать какие-то незначительные вопросы. Замечательный банк, советую!
1
Виктория Жирова
Level 9 Local Expert
June 21, 2024
Альфа меня приятно удивила!
Я обратила внимание на список бонусов для владельцев карты, и именно это стало ключевым моментом для моего выбора банка.
У Альфы как всегда хорошее обслуживание. Сервис на хорошем европейском уровне, как говорится. И это при том, что в отделении было много клиентов и я понимаю, что сотрудники стараются обслуживать побыстрее.
3
Svetlana P.
Level 6 Local Expert
June 10, 2024
Я наконец - то получил кредит на открытие своего небольшого бизнеса и очень рад, что мне дали нужную сумму и я могу реализовать свои бизнес-планы😊
Ставлю единицу, но хотела бы поставить меньше. Заказала карту, не могла забрать её в течении 3-х дней, ежедневно тратя свое время в офисе с неработающей электронной очередью. На третий день попасть к специалисту удалось (отстояв более часа), но выяснилось, что я не попадаю под условия акции и выдать мне её не могут. Почему-то при заказе карты проблем не возникало.
Девушки просто молодцы помогли оформить кредитную карту все обьяснили, большое им спасибо.
Ильсияр Ханифовна
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Понравилось, что менеджеры общаются с клиентами на простом языке без сложных терминов. Можно переспросить, если что-то непонятно. Пока ждала решение по кредиту, предложили кофе.
Ирина Петрова
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Хотела уменьшить лимит на кредитной карте, и в офисе мне помогли с этим. Спасибо за понимание и поддержку. Обязательно буду обращаться снова.
A
Anonymous review
June 24, 2023
Для того чтобы мне оформить кредит наличными, мне потребовалось 15 минут, с учетом того что я не являлся раньше клиентом банка, вот осталось только получить карту, жду курьера.
1
Мираслава Т
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Когда я вышла замуж, мне понадобилось обновить мои персональные данные в Альфа-Банке, чтобы изменить мою фамилию и паспорт. Я была приятно удивлена, что это заняло меньше времени, чем я ожидала. Сотрудники банка очень быстро справились со своей работой.
Обратилась в данное отделение в первый раз, вопрос был по кредитной карте. Сотрудник ответила на все мои вопросы, сразу видно, грамотный специалист. Хочутакже отметить, что офис находится в центре, очень удобно, рядом с моей работой как раз) теперь за услугами буду обращаться именно в этот филиал. Обслуживание быстрое. Рекомендую 👍
2
Александра Назарова
Level 12 Local Expert
January 27, 2024
Выделяю помощь в досрочном погашении ипотеки под залог недвижимости. Процесс прошел легко и быстро, благодаря толковому менеджеру, который четко разбирался в моей ситуации. Благодарю!
Яна Рамазанова
Level 12 Local Expert
July 21, 2024
Сотрудники хорошие, всегда есть где посидеть и подождать, но ждать долго не приходится. Также есть банкоматы с выдачей наличных
Надменные сотрудники, консультацию дать не могут - низкая квалификация!((( говорят одно, по факту получается другое! Если Альфа-банк читает дайте знать - напишу подробно
2
1
Show business's response
Наталья Глазкова
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Новые отделения действительно удобнее – на оформление банковских услуг уходит меньше времени. Вчера оформила вклад за 20 минут.
Грамотные девушки-операторы смогли помочь мне в решении вопроса погашения кредита, что не смог объяснить мне в личном кабинете робот помощник. Операторы по телефону так же "тупили". Пришлось обращаться в филиал в "живую".
Отделение хоть и маленькое, но очень уютное. Персонал доброжелательный, грамотный. Обслуживание отличное, все оперативно.
2
ЛУИЗА Сияпова
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Очень удобное расположение отделения. Не нужно ехать через весь город в поисках банкомата,всё рядом и под рукой. Обычно захожу только если надо забрать какие-то документы, в остальном онлайн)
Непрофессиональный персонал. Недоброжелательный. При мне человеку, который не может понять, куда перечислены 300 рублей, рекомендовано обратиться в суд! Не могут объяснить особенности обслуживания карт. Отправляют на горячую линию.
В рекламе к карте альфа тревел недобросовестная реклама - пишут, что кэшбэк 9%, а на деле - 3 %
3
Татьяна У.
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Приветливый персонал предложил альтернативное решение вместо кредита,всё быстро утвердили без лишних документов.