Да обслуживаюсь только в альфабанке, в этом филиале бываю часто, все вопросы можно решить через приложение, но такой сервис на дороге не валяется, именно за ним я обычно сюда и прихожу
Здравствуйте.Великолепно ездят по ушам,под любым предлогом оформляют кредиты ,дебетовые карты.В данном случае в Омске на Маркса 10 оформила Альфа страхование.При расторжении договора нет определенных дат расторжения,банк не реагирует на звонки,постоянно отнекивается.То туда позвоните,то сюда перезвоните.Я работаю,а не сижу дома и жду звонка из банка,которого не дождёшься.Приходиться тратить нервы и время для походов в банк.Где завуалированно подают информацию.Говорят и делают ,что выгодно банку,а не людям.
Очень сожалею о сотрудничестве с данным банком.Где весело и задорно оформляют свои услуги.А потом ходишь месяцами вышибаешь свои деньги.При чем,при расторжении страхования Альфа -жизнь,удерживают 45000 рублей.
Ужасный банк.Персонал некомпетентный, ещё раз Аигуль,Анастасия внятно ничего не могут объяснить и помочь.Зато весело и задорно оформляют кредиты.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Сервис топ. А обслуживание на высоком уровне. Правда иногда людей много, но приятно что персонал справляется с наплывами. Я вот например дольше 10 минут не ждала сотрудников. Подходят сами, помогают, объясняют и рассказывают. Такое дорогого стоит, я как клиентка остаюсь довольна высшей степенью профессионализма)
В альфа банке давно обслуживаюсь, нравится как у них работа организована, записаться на приём можно и тогда в очереди не надо стоять. Услугу любую можно получить, от простой консультации до решения сложных вопросов по счету. И менеджеры симпатичные девушки работают😁😁
Альфе спасибо за отличное обучение персонала и его умение работать с людьми) Работа поставлена как надо, каждый знает свое место, даже в условиях большого количества людей не было суматохи и каждый четко знал за кем он стоит)
Отделение в проходном месте. Рядом перекресток оживленный. Много народа почти всегда. Работники справляются на пять, не слышала чтобы кто то был недоволен их работой. В офисе много места, есть где присесть подождать и столов где обслуживают достаточно.
Оформлял детскую карту. В отделении нас встретил сотрудник, который объяснил все условия, которые мне понравились. Дочка была в восторге от наклеек, которые дали в подарок))
В приложении высветилось предложение по кредиту, условия вроде ок. Сотрудница в офисе подробно распросила, что-то у себя заполнила и вуаля – ставка стала меньше на 2%. Вот спасибо!)
Отделение годное. Работает все четко. Среди персонала грамотно распределены обязанности. Я пришел с вопросом про кредит на машину, получил ответ, который меня полностью устроил. Все прошло вполне быстро, но качественно.
Я доверяю этому банку, так как за все время видела как терпят крах многие, этот же выстоял. Несмотря на санкции все работает в штатном режиме. Условия одни из лучших в регионе и это не только по кредитным продуктам
И так начнем встретили меня взял толон ожидания , подходит сотрудник говорит пройдёмте я говорю кредит не большой 60 тысеч , сотрудник говорит сначала карту надо оформить потом рассмотрим кредит оформляет карту ждём кредит не дали я говорю так зачем мне тогда карта , сотрудник говорит будите пользоваться,я мне не нужна закройте он мне через 2 месяца я ее при нем закрыл в приложении и покинул банк .дело в том что процент по кредиту бешеный и многое подводных камней есть более лучшие варианты решения проблем другие банки более добросовестные так что всем добра .
Рефинансирование кредитов в Альфа - лучшее решение, которое я только могла принять. Спасибо за предоставленную возможность! Не только очень удобно и быстро, но еще и безопасно : один платеж, одна дата, точно не запутаешься.
Будучи клиентом этого банка на протяжении нескольких лет, всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда готовы помочь и предложить наилучшие условия для удволетворения моих финансовых потребностей.
Кредитную карту с годом без процентов оформлял именно тут, все заняло буквально минут 40, все документы оформили, все одобрили. Альфа банк, как всегда, старается для клиента.
Все чётко, быстро. Персонал вежливый,отзывчивый, компетентный. Очень благодарна менеджеру Анастасии, которая занималась моим вопросом. Спасибо ей за терпение и помощь. И спасибо за внимательное отношение к клиентам.
5
Альфира
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Здесь есть все необходимое,но самое главное-прекрасные и отзывчивые сотрудники!Быстрота и отсутствие лишних вопросов делают этот банк особенно привлекательным.Мне действительно нравится уровень обслуживания и предоставляемых услуг.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа Банка и всегда остаюсь довольна. Оформляла здесь дебетовую карту, хороший кешбэк падает.Клиентская поддержка работает круглосуточно и всегда готова помочь. Спасибо за отличный сервис!
Единица даже много для этого Банка
Эти скупердяи зажали полторы тысячи рублей (1500 ₽). Мурыжали 2 месяца ‼️‼️
Умер человек, у него была зарплатная карта.
- Приходите через полгода
-А сколько денег на карте?
- Мы не можем сказать
Пришли через полгода.
- Дайте справку! Эта не подходит! Дайте доверенность! Не, не такую генеральную! А эта девушка в декрете, приходите завтра! А этот парень в отпуске приходите завтра!
Пазорники!
Взял кредит в вашем банке, теперь я живу на улице, и завтракаю целлофановым пакетом, охочусь на голубей, и вообще на жизнь не жалуюсь, а так то я хотел просто айфон купить, теперь пишу с банкомата этот отзыв
приехала из Казахстана и надо было оформить карту, выбор на пал на альфа банк. девушка доходчиво все объяснила, даже нашла незначительную, но ошибку в моей миграционной карте) все было быстро, понятно. хороший кэшбек, интересные категории для него. хороший банк
Хочется отметить обслуживание в отделении - было необходимо отправить перевод, менеджер помогла с выбором типа перевода и оперативно обслужила, сам визит по времени занял максимум 15 минут. понравился новый формат офисов банка. Дизайнер молодец! Персонал молодой и внимательный).Всегда, когда захожу в альфа банк, попадаю на очень доброжелательных менеджеров, приятно видеть вежливых сотрудников! Мобильный банк удобный и понятный,только есть одно, Но - много надоедливой рекламы от банка! Альфа, спасибо за приём и за качественное обслуживание
4
Алина Перепелицына
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Прекрасный банк с высококвалифицированным персоналом. Услуги всегда предоставляются оперативно и качественно. Многофункциональный интернет-банк и мобильное приложение упрощают работу с банковскими операциями. Большое спасибо за проделанную работу!
Очень удобное расположение и оценка 2 персоналу. Без деталей, но за обслуживанием хожу в офис на Богдана Хмельницкого. Место не удобное для меня, но отношение персонала на несколько порядков выше.
Мне так быстро оформили ипотеку в Альфе банке, что даже не ожидала. Думала придётся ждать неделями.
Мы с мужем уже давно подбирали подходящую квартиру. И как
раз, когда пришло одобрение из
банка, мы нашли ту самую!! Банк, приносящий нам удачу - Альфа!
2
Евгения Воробьёва
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Меня все устраивает, удобно и доступно. Если возникают вопросы, менеджеры всегда готовы помочь и все разъяснить.
Виктория
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Регулярно посещаю отделение Альфа банка несколько лет и всегда довольна обслуживанием. Сотрудники здесь приветливые и профессиональные. Хотя бывают очереди, я никогда не ждала больше 15 минут.
1
Екатерина Филатова
Level 9 Local Expert
March 2, 2024
Клиентоориентированность проявляется в каждом аспекте- четкое обслуживание, отличные коммуникативные навыки и дружелюбное отношение. Замечательная работа!
Если грамотно пользоваться кредитной картой, то есть пополнять вовремя и рассчитываться у партнёров, то иметь её даже немного выгодно. У альфа самые лучшие партнёры.
1
Богдан Кузнецов
Level 14 Local Expert
September 5, 2024
Хорошо работают, продуктивно вопросы решают, любую проблему могут решить, какая бы сложная она не была, банк рекомендую, меня все устраивает)
Просто ужас! Маленькое помещение, пока ждешь очередь, негде не то сто сесть, негде встать! Все вокруг друг об друга сталкиваются((( никакой конфиденциальности при общении с менеджерами банка(((
В Альфа банке обслуживаюсь давно, не первый год. Есть свой специалист, который всегда поможет. Очень нравится обслуживание в банке, особенно сотрудница, с которой я работаю. Всегда вежлива и внимательна.
Плюсов нету .
Минусы всего работают 2 менеджера э, обещают обслужить но потом просто переводят на других менеджеров!!!
1
Show business's response
Вера Ю.
Level 16 Local Expert
May 12, 2024
Отделение Альфа банка удобно расположено, легко добраться. Удобные банкоматы и приветливый персонал. Рада быть клиентом этого отделения.
1
Адольф Комиссаров
Level 15 Local Expert
April 10, 2024
Рад обслуживаться в этом отделении. Банк явно заботиться о своих клиентах. Несмотря на всю официальность сотрудников, в отделении очень уютная атмосфера. С вопросами разбираются на ура. И очень удобный график работы аж до 8 вечера. Для суперзанятых людей это спасение
Не знаю как другим, но меня уже много лет устраивает работа Альфа-Банка. В наше непростое время важна надёжность, уверенность и безопасность. Нужны были доллары, так как ЦБ запретил выдачу валюты через банкоматы, пришлось заказывать в банке. С комиссией, конечно, да и заказывать нужно заранее, но зато гарантированно получишь свои деньги.
В пятницу за 10 минут оформила дебетовые карты себе и детям, а еще успели сделать фото в селфи-зоне )
1
Ксения Перминова
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Весь офис обставлен новой мебелью,соответствующей дизайну банка. Двери, окна,рекламные баннеры-всё находится в новом состоянии. В помещении установлен кондиционер, облегчающий дыхание после пребывания на пыльной улице. Пол был чистым, его вымыли прямо перед нашим приходом.
Альфа-банк для меня на данный момент самый лучший. Я являюсь клиенткой многих банков, но только у альфа такой высокий уровень обслуживания клиентов. Сотрудники высококлассные специалисты, всегда оперативно решают вопросы. Пользуюсь их дебетовой картой и остаюсь довольна по сей день. Рекомендую!
Стал постоянным клиентом Альфа-банка. Очень выгодные условия по дебетовым картам, и по кредитным тоже. Не считая плюшек, в виде периода без % на покупки совершенные в первые 2 месяца, можно отметить еще бесплатное обслуживание. Есть минус в виде комиссии за снятие наличных с кредитки, но в других банках также, поэтому не считаю это отрицательной стороной. Спасибо банку за хороший сервис.
Оформляла дебетовую карту примерно полгода назад. Понравилось то, что все это можно сделать, не выходя из дома через компьютер. Назначили время доставки карты на дому удобное для меня время. Курьер немного задержался, но предупредил меня об этом. Карту доставили, я довольна, пользуюсь полгода и никаких трудностей не возникло. Замечательный банк, рекомендую!