Банк подтвердил на своем сайте и в смс получение кредитной карты в любом филиале салона Связной. После прогулки в салон Связной, менеджер озвучил что банк только что в итоге отказал в выдаче карты. Не понимаю, зачем были эти анкеты, одобрения, общения и уведомления смс о выдаче карты когда позже, уже на выдаче карты прислать отказ. Заплатили бы тогда мне за потраченное на них время и за такси до салона.
Оформляла в этом отделении карту, в итоге ко мне теперь обращаются по фамилии: и в приложении, и в уведомлениях, как можно перепутать имя и фамилию я не понимаю, людей мало было в отделении, толпы не было, завала тоже, халатное отношение к работе и к клиентам у данного банка, а чтобы изменить данные нужно топать в отделение, в приложении это нельзя сделать😑
4
1
Madina halilova
Знаток города 9 уровня
28 января 2024
Благодарю за быстрое оформление кредитной карты с кешбеком. Теперь есть деньги на непредвиденные ситуации.
2
Mikhail
Знаток города 11 уровня
14 июня 2023
Три банкомата ,охрана, все как и нужно для безопасности и снятия на личных .
Наличные всегда имеются и банковские сотрудники следят за этим сколько было снятий всегда без проблемно.
Пришла забрать зарплатную карту.
Огромная очередь! Помещение маленькое! Дае сесть некуда. Многие стоят!
И самое главное отделения этого банка находятся только в Центральном районе.! Едешь 25 км чтоб потом еще часа двв в очереди отстоять!
Дурдом!
Никогда в этот банк не пойду!
Очень холодно в отделении. Провела почти час, туалета нет. Получала карту под определенную операцию, в итоге такую операцию не возможно произвести по данной карте. Разочарована данным банком и отделением.
Обслуживание, отношение на 5+. Парковочное место надо искать заранее ещё до подъезда к отделению. Дорога с односторонним движением, парковаться с левой стороны.
Все очень долго. Суббота в обед полное отделение посетителей и работает всего 3 сотрудника. При чем очень медлительно, и между приемом постоянно куда то уходят в верхней одежде. Такое впечатление что вернулись на 20 лет назад.
Брала кредит наличными, оформили кредит на девечью фамилию. Как оформили кредит на паспорт, который не действительный уже год????? В чате и на горячей линии говорят ехать в банк, деньгами до этого момента пользоваться не могу
Отличное отделение банка! Есть все что надо. Операционисты компетентны и вежливы. Зашел за картой в 11 утра, в 12 уже получил готовую. Я доволен. Спасибо!
Все не плохо. На входе грамотная девушка про все расскажет правильно. Народу в сентябре было многовато. Традиционно негде парковаться, пробуйте не доезжая на ближайшей улице свернуть на лево, там пока можно и бесплатно встать.
Отличный банк, не чета другим. Вежливый и внимательный персонал,чувствуешь себя клиентом, в котором банк заинтересован. Все банки работают в своих интересах, но этот, по крайней мере, не дерет три шкуры.
Мало окон из за этого большие очереди, обслуживание нормальное, девчата отзывчивые, всё что надо объясняют, и помогают, у меня во всяком случае все решилось без проблем.
1
2
М
Михаил И
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2023
Удобное расположение, почти нет очередей, сотрудники оперативны.
Без номера телефона вход не предусмотрен, иначе как всё тут запечатлеть🧐😉 Самый свободный детский уголок, причём он стоит напротив всех углов, в самом центре!
Удалось получить карту с третьей попытки. В субботу ожидание в очереди больше ЧАСА, сегодня сидим уже полтора!!! Работает всего 2 специалиста. А зал полон клиентов. Уважаемое руководство, может, вы начнёте ценить время тех, кто несёт вам деньги??В выходной день сидеть в очереди- сомнительное удовольствие!
Не самое лучшее их отделение. Несколько раз не удавалось попасть в ячейку по причине отсутствия администратора. По 30-40 минут его ждал, бестолку. Очень странно, что поставить ему на замену кого-то, старший персонал додуматься не может.
Обожаю этот банк! Наверное это самый лучший банк по обслуживанию и представленным продуктам. Являюсь клиентом много лет! Прихожу в отделение с удовольствием! Всем советую!
В целом концепция интересная, но последний раз прождали пол часа своей очереди, хоть и supreme)) не дождались и ушли.
Посмотреть ответ организации
Лика
Знаток города 13 уровня
7 марта 2023
Симпатичный офис, но теперь почему-то некоторые вопросы решает не менеджер, а кассир (единственный), соответственно неизбежная очередь. Хотелось бы не застревать так надолго в отделении.
Пришла за выпиской по расчетному счету, потребовали 2000 рублей и только наличными! Я счет закрыла, но выписка нужна и, да процентов за время обслуживания счета много заплатила. За обслуживание счета 980 руб. ежемесячно, плюс эквайринг типа 1 %, снимают 2 %!
8
1
Ш
Шахина Устабаева
Знаток города 6 уровня
7 мая 2024
Никакого томительного ожидания в очереди, атмосфера как в кафе
Денис Б.
Знаток города 15 уровня
22 марта 2023
Быстрое обслуживание. Уютное отделение , неформальное приятное общение.
Постоянно большая очередь,банк изменил условия по кредитной карте ,ввели комиссию за снятие наличных.Больше не зачем держать такую карту,отказался от них