Все сотрудники вежливы и улыбчивы, крайне не эффективны! Ожидание обслуживания (получение выпущенной карты) не менее 40 минут! И это вечером, когда и посетителей нет. За 40 минут не обслужили ни одного человека! Половина сотрудников просто вышли из-за рабочего места. То есть и очереди нет, и обслуживания нет... Ужас и потеря времени. Даже сбер работает эффективнее..
Удобное расположение. Грамотный персонал. Очереди не было ни к операционистам ни к банкоматам. Достаточно приветливый администратор. Быстрое обслуживание.
Сотрудники максимально не заинтересованы в клиентах. Не могут проконсультировать. Постоянно отвлекаются на посторонние разговоры между собой. Не советую этот банк и этот филиал
Наконец-то нашла этот банк, который понял, как работать вместе в партнёрстве,чтобы реализовывать большие взаимовыгодные проекты. Поэтому я настоятельно рекомендую для бизнеса.
Отвратительный банк!! Не консультируют. Звоните на горячую линию. Там также, никакой помощи. Закрыли ИИС СЧЁТ, не предупредили, что иностранные акции- это одно поручение. Российские акции- второе поручение. В итоге, мне вернуть вычет налоговый за 2 года. Да ещё и перевод к другому брокеру 600₽ за эмитент каждый! Отвратительный банк!!!
Все положительные отзывы или куплены или результат работы рекламной службы самого багка. Убогий банк. Что бы получить обслуживание в офисе ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен телефон. Без него не обслужат, тк туда приходит какая-то смс с кодом. Паспорта им мало. Неудобное приложенте, которое забъет вас кучей пушей с рекламой и неработает в самый нужный момент. А тех поддержка говорит, что проблемы у вас. Забрал у них деньги, чего и всем желаю.
Хотя это один из самых крупных банков России отношусь к нему отрицательно. Спам, снова спам звонки по телефону., письма на электронную почту. В живую столкнулся один раз, сдавал исполнительный лист и тут Альфа-банк отличается от всех. Мы лист себе оставим а он на вас выписан. Вообще мнение отрицательное
Это отделение банка лично я не поняла... Отличается от традиционных.. Менеджеры находятся в общем зале с ноутбуками.. Мне лично не комфортно в таком банке.
Можно поставить и пять звёзд, но последний визит претендует именно на 4 звезды ⭐️, обслуживание хорошее, но время ожидания долгое, да ещё и навязывание карт кредита вообще не в тему
1
Д
Д Ш
Знаток города 8 уровня
5 ноября 2023
На любой серьёзный вопрос нужно оставлять обращения и ждать у моря погоды.
Консультанты все чаще отвечают что их компетенции не позволяют ответить на вопросы.
Я являюсь клиентом этого банка меня очень не устраивает что вечно приходится очень долго ждать, иногда по часу, из всех окон работают штук 3, не компетентные сотрудники, последний раз
сотрудница больше сидела в своём телефоне и мало внимания обращала на мои вопросы, решила по возможности туда не ходить, только онлайн((
Большие очереди. Люди приходят заранее до открытия. Специалисты стараются проконсультироаать по всем вопросам, но не всегда успевают за быстро меняющейся ситуацией.
olesyash
Знаток города 11 уровня
22 сентября 2023
Курьер не привез заказанную карту в обозначенное время. А отменил заявку, якобы не дозвонился. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать получать карту в отделение. Сервис уже не тот, как было раньше.... (город Сочи)
Обслуживала девушка стажёр (обычное дело конечно) но из-за её неправильно составленной заявки на рефинансирование, мне пришёл отказ, а если бы она сделала всё грамотно, был бы положительный ответ.
Данный банк намерено загоняет клиентов в долги и не желает разбираться с вами, просто принуждает платить просто так, без обоснования оснований. После личного расследования, и неверного действия со стороны банка, доказать им ничего невозможно. Желаю, чтобы этот отзыв прочитал каждый, кто захочет открыть счёт в этом банке, неважно дебетовый или кредитный. У меня два счета и доказать вы ничего не сможете, если вдруг у них произошла ошибка.
Как и всё банки берут только своё. И десять раз косо смотрят на тебя если выдать кредит. И не дают. Сначало присылают смс что вам одобренное, а в итоге отказ. Зачем морочить людям голову только. Время на клиента уходит много и из-за этого очереди