Территориальное расположение отличное, но это единственное преимущество. Сотрудники!!!! С вопросом о досрочном погашении кредита, нас "передавали" из рук в руки от специалиста от специалиста. Из 7 человек, помог один.
Не удобен новый формат обслуживания, решаешь свои вопросы при других посетителях в одном Холле банка. Талон быстро сгорает (не успевают обслужить).
Банкоматы отличные.
Расположение удобное.
С парковкой у них проблема, будте там аккуратней, самое прикормленное место для эвакуаторов, увезут за пару минут, пока в банкомат заскочишь, а машины уже нет. Само отделение как и везде в альфе, иногда аппарат с талончиками барахлит, иногда народу много. В банкоматах можно снять доллары и евро. Но это было до всех спецопераций. Возможно сейчас там не снять валюту.
Небольшой офис по площади. Несмотря на то, что в прошлом году часть ценных бумаг из-за санкций была переведена в Альфу, специалисты банка оказались малокомпетентными по вопросам инвестиционной политики. Извините.
При входе в банк я сказал, какая услуга мне нужна. Операционист попросила подождать и взять талон. Спустя 40 минут я прошёл в кассу и кассир сказала, что сегодня такую операцию осуществить нельзя. После обращения к администратору мне стали рассказывать, чтобы я приходил на следующий день.
Не рекомендую данное отделение
Обслуживание 4+
Но его фактически не возможно получиться если ты мама с коляской ;) так как нет пандуса 😔 вроде 3 ступеньки, и если нет людей рядом , можно ходить вокруг да около и никак не затащить люльку с ребенком😣
Самые заботливые консультанты, работают слаженно и всегда стараются помочь в любой ситуации. Крайний раз сотрудница уделила мне уйму времени на монотонную работу с выписками (часа полтора). Огромное спасибо, если не ошибаюсь, Ирина 🤍
Поменяли интерьер офиса, стало более удобным и красивым, приветливый персонал, ответят на все вопросы, мне помогли быстро поменять паспортные данные в банке
1
Y
Yaroslav Yar
Знаток города 7 уровня
17 марта 2024
Отделение Альфа банка-удобное место для финансовых операций.Здесь всегда можно получить качественное обслуживание.
3
К
Кристина К.
Знаток города 11 уровня
7 апреля 2024
Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Все происходит очень быстро.
Хорошая команда профессионалов!Быстро обслужили и четко ответили на мои все вопросы.
Рекамендую
1
1
Г
Галин Камиль
Знаток города 6 уровня
31 января 2024
Мне предложили карту с бесплатным обслуживанием, и я согласился. Теперь могу снимать без комиссии в любом банкомате. Удобная система быстрых платежей для переводов без комиссии.
IraLu
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2024
Офис Альфа-банка создает уютную атмосферу, где можно спокойно обсудить вопросы сотрудником банка без спешки.
Получила вторую кредитную карту от альфа банка. Первую я закрыла успешно, там был год без процентов. А теперь банк дал возможность повторить. К тому же, лимит куда больше дали и сама карта отличная
1
1
С
Санников Артемий
Знаток города 6 уровня
30 мая 2024
Вчера за 20 минут оформил вклад, намного быстрее, чем раньше. Боялся не успеть на свою электричку, но все прошло оперативно.
Кайфовое место работа налажена по современному удобно но ошибок допускают огромное количество да каких две ошибки в качестве а исправление заняло пять дней а пенсии нет и время идет
Отличный банк! Специалисты профессионалы своего дела. Молодцы ребята! 👏👏👏
3
А
Анонимный отзыв
16 марта 2023
Попросил просто оформить дебетовую карту. Навязали страховку и кредитный счёт, сказав,что это обязательно. Сотрудник Сергей. При этом обращается на "ты",как будто мы друзья-приятели. Вот это уровень.🤬
Оформляла кредитку. Толком ничего не объяснили, сразу сунули бумаги подписывать и подсунули дебетовую карту, которая мне не нужна (при уточнении выяснилось, что это не обязательно, просто так положено). Приходилось самой всё переспрашивать и уточнять. Молча навязывают доп продукты, которые не нужны. Просила сотрудницу банка Иванову Людмилу не подключать мне никаких услуг-всё равно подсунула страховку на подпись. Пришлось писать в поддержку, просить отключить и вернуть деньги. Будьте внимательны при подписании документов в этом банке.
Я клиент этого банка уже много лет. Обслуживался как физическое лицо, теперь обслуживаюсь как юридическое лицо, открывал расчетный счет. Качество работы сотрудников всегда было высоким!
Сидишь полчаса в ожидании пока тебя обслужат, а тем временем менеджеры ходят с умными рожами вокруг тебя, держа ноутбуки в руках и когда ты подходишь с просьбой обслужить они тебя отправляют от одного менеджера к другому
Оформила карту онлайн, тут же написали, что карта готова и можно забрать в отделении банка. Пришла спустя пару дней, менеджер сказал, что карты нет. Ждите премиум-менеджера. Прождала 50 мин. По итогу никакой менеджер за час не подошёл, карты у меня нет, банк потерял клиента. Это все учитывая то, что карту я самостоятельно оформила онлайн. Разочарование(
Ужасное обслуживание, ничего не понятно, электронной очереди нет. По самому обычному вопросу работает только один специалист он же менеджер, постоянно отвлекается на новых почитателей. Это просто ужас! Не связываетесь с этим банком.
Не ожидала ни минуты, был свободен консультант. Сам ко мне подошел. Узнал для чего мой визит. Квалификация на должном уровне. При открытии счета, карту выдают сразу. Это важно для приезжих и в принципе второй раз идти в банк не нужно.