Такое ощущение что сотрудников набирают по объявлению без обучений,почему клиент знает больше чем работник (сотрудник) банка?
Просил подключить подписку Alfa only,которую подключить можно с 14 лет за 2 минуты в офисе с паспортом , воротят отсебятину всякую ,когда эту подписку подключал лично я и часть моих друзей без проблем в других офисах альфа банка, при чем за пару минут ,тут нас тянут и тянут ,то на одного переведут ,то на другого ,то 5 минут подождите ,в итоге больше часу просидели в офисе банка , в пустую ,категорически не советуют ,ужас какой-то.
очередей накопили полный зал ожидания ,аж пенсионеры стоят ,это нормально?
А все из за тупостии и неопытности работников !
Приятный офис, современный, удобно расположен, дружелюбные сотрудники, обычно все вопросы решают быстро и четко. Но был однажды случай, когда мне было предварительно одобрен кредит на определенных условиях, в процессе диалога специалист предложила направить заявку на кредит с другими условиями, я согласился, мне пришел отказ, тогда я согласился на прежние условия, а она ответила, что поскольку мы направили новый запрос, то прежние условия больше для меня не действуют. Это была неприятная неожиданность. Сотрудник банка меня о такой особенности не предупредила.
Альфа-банк 11 марта ввел комиссию в размере 5,9% (900 руб.) за снятие наличных средств с кредитных карт. Эти меры коснутся карт, по которым можно бесплатно снимать до 50 тыс. руб. в месяц, сообщается на сайте банка. «С 11 марта мы вводим комиссию за снятие любой суммы наличных: 900 руб. 5,9% от суммы снятия. Это изменение коснется кредиток, по которым можно бесплатно снимать до 50 тыс. руб. в месяц», — говорится в сообщении.