Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с персоналом этого учреждения. Они быстро и эффективно решили все мои вопросы, связанные с оформлением кредитной карты, а также предоставили мне информацию об условиях ее использования. Мне кажется, что эти условия являются удобными и выгодными.
При снятии денег ошибся картой, у меня их 2, в итоге снял деньги не с той карты, сразу внёс деньги обратно через минуту.
В итоге Сумма снятии 100р комиссия 492р
Составил обращения A24110811729,
В итоге в обращении отказано((
Являюсь клиентом банка с 2017 года, в итоге банк отказал, лояльности нет никакой, буду уходить в другой банк,там более лояльно относяться к клиентам !
Формат интересный, но такие медленные сотрудники, что оторопь берёт...
Одним пальчиком по клавиатуре быстро не напечатаешь)))) обучите сотрудников или наймите новых...
Show business's response
В
Виталина Богородская
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Обслуживание в этом офисе на высшем уровне. Сотрудники быстро приняли меня, всё объяснили и помогли с запросом. Обстановка в офисе комфортная, я довольна качеством сервиса и рекомендую это отделение своим знакомым.
Замечательный персонал.Всегда готовы помочь и подсказать, не навязывая дополнительные услуги.В отделении всегда чисто и комфортно.Благодарю за такой уровень обслуживания .Желаю дальнейшего развития и успехов.
Пользуюсь услугами этого банка очень активно. Только положительные эмоции. Бесплатное обслуживание, кэшбеки, бесплатные переводы. Очень удобное обслуживание юрлиц.
Открыл здесь счет, и был приятно удивлен индивидуальным подходом к каждому клиенту. Все вопросы и задачи были решены оперативно. Очень благодарен за такое обслуживание.
3
М
Марсель Шалавин
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Посетил отделение банка, и меня приветливо встретили. Подсказали, как найти нужного специалиста. Ольга помогла разобраться с моей проблемой, была вежливой и доброжелательной.
Благодарю за ваш внимательный и профессиональный подход, я чувствую поддержку и заботу. Отличный персонал, отвечали на все интересующие вопросы терпеливо, хорошее отношение
4
Дарья Воробьева
Level 14 Local Expert
September 2, 2024
Недалеко от отделения живу, так что если есть вопрос или нужно забрать карточку прихожу сюда. Внутри красота и порядок, не встречала тут больших очередей, даже в часы пик надо сказать. Так что я могу смело посоветовать таким же торопыгам как я этот офис
Прекрасный банк, очень квалифицированный персонал. Отлично находят подход ко всем клиентам, вежливое обслуживание. С недавних пор пользуюсь их банком. Очень рад и безумно доволен. Всем рекомендую!
Пришла оформить кредитную карту, и меня встретили очень любезно. Рассказали обо всех условиях, объяснили, как пользоваться картой. Единственный недостаток пришлось немного подождать из-за большой очереди, но потом все прошло гладко. Спасибо за отличное обслуживание.
2
1
М
Максим Кондратьев
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Оформлял слелку по ипотеке, коллектив очень доброжелательный. Чувствуется профессионализм, и расположение филиала удобное.
Благодаря сотрудникам банка я без проблем оформила кредитную карту. Подробно ознакомили с условиями, помогли выбрать подходящий вариант. Небольшая задержка из-за большого количества клиентов, но в целом все прошло отлично
Хороший добрый банк . Граммотные специалисты. Прекрасное обслуживание. Рекомендую всем желающим оформить кредит на достаточно демокртатичных условиях. Работницы банка очень внимательно и толково объясняют все вопросы возникающие в ходе обслуживания даже таким трудным клиентам , как я.
ещё
9
2
С
Светлана 69401
Level 10 Local Expert
July 19, 2024
Отделение Альфа-Банка оперативно и профессионально решило все вопросы по кредиту. Благодарю за высокий уровень профессионализма!
D
Dima07
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Пришел в офис, чтобы получить консультацию по кредиту на покупку машины. Менеджер провел со мной подробную беседу, выяснил что конкретно я хочу купить и на какой срок рассчитываю, из нескольких вариантов выбрал самый выгодный. Очень ценно, что здесь так работают)
Хороший добрый банк . Граммотные специалисты. Прекрасное обслуживание. Рекомендую всем желающим оформить кредит на достаточно демокртатичных условиях. Работницы банка очень внимательно и толково объясняют все вопросы возникающие в ходе обслуживания даже таким трудным клиентам , как я.
Пару дней назад была в этом отделении, заглянула сначала днем - было много клиентов, решила не ждать и зашла вечером, народу было мало, как я поняла меня обслуживала старший менеджер, вообщем девушка компетентная и наконец-то она смогла закрыть ту кучу зарплатных счетов, которые мне открывали каждый раз при переводе на новую работу. А еще для меня было сюрпризом, что сейчас чтоб подписать договор на кредитную карту они не распечатывают его на бумажном носителе, а присылают ссылку на телефон, договор в электронном виде, вообщем люди за экологичность.
9
Дарья Фатеева
Level 10 Local Expert
August 17, 2024
В банке всегда чисто и просторно. Рабочие банкоматы и вежливый персонал делают посещение приятным.
А
Аделина Бровкина
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Красота да и только, отличный отдел и работники, которые стремятся оказывать услуги как можно лучше и качественнее других банков
Прекрасное отделение банка. В нем работают настоящие профессионалы своего дела, с которыми приятно иметь дело. Все вопросы решаются быстро и качественно. Операционист помогла мне провести операцию по переводу денег за границу.
Я пользуюсь услугами Альфа Банка уже несколько лет, и мне нравится их все больше и больше. Они предлагают широкий выбор продуктов и услуг, а также отличный уровень обслуживания.
2
2
Дарья Плеханова
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Менеджеры ведут себя спокойно, общаются понятным языком, без сложных терминов. Приятнее общаться с профессионалами своего дела
1
1
В
Виктория Тырса
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Расположение очень удобное, всегда есть свободные менеджеры. Специалисты квалифицированные и вежливые, все проблемы решаются быстро и качественно.
Очень вежливые сотрудники. Внимательно отнеслись к моему вопросу. Помогли выбрать самые оптимальные условия. Все следующие посещения проходили без ожидания в очереди. Кредит выдали без сбора лополнительных справок.
Инвестиционные услуги Альфа-Банка помогли мне сформировать диверсифицированный портфель. Их знающие консультанты предоставляют ценную информацию и рекомендации.
Альфа банк активно поддерживает социально значимые проекты и программы. Я горжусь тем, что являюсь их клиентом и могу вместе с ними вносить вклад в благотворительные и общественные инициативы.
Взял в Альфе кредит, т.к. настали сложные времена для моего малого бизнеса. В итоге, благодаря кредиту, я расширился и дела пошли в гору. Альфа очень здорово выручил.
3
Д
Дина М
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Очень удобно, что все операции можно проводить онлайн! Быстро, удобно и с возможностью переводов между счетами разных банков. Курьер доставляет карты оперативно!
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
June 17, 2024
Огромное спасибо персоналу Альфа-Банка за отличное обслуживание! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Обязательно вернусь снова!
Валерия
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Спасибо службе поддержки за терпение к неопытным клиентам, таким как я. В офисе я получила кредитную карту, и обслуживание было очень приятным.
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
May 12, 2024
Местоположение очень удобное, с удобной парковкой. Персонал приятный и всегда готов помочь во всем, они не остаются равнодушными.
Чтобы оплатить счёт просидели в офисе около часа!!!
Show business's response
В
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
В отделе работают дружелюбные люди, всегда готовы помочь и дать советы. Не смотря на большой размер, здесь есть все необходимые удобства: банкоматы, терминалы, обменники, возможности оплаты кредита и пополнения карты.
2
2
Е
Екатерина Борзых
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Специалисты банка невероятно терпеливы и всегда готовы объяснить любые непонятные моменты, не раздражаясь на повторные вопросы. Знания у них отличные, на все есть готовые ответы.
Р
Рада Фомина
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Все вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Я уже два года пользуюсь этим банком и всеем друзьям рекомендую его как надежный. Отделение находится в шаговой доступности.
неприятный осадок от сегодняшнего посещения филиала, оператор за столом №1,на просьбу распечатать оплату за коммунальные услуги(бумажный носитель для субсидий).ответила: заходите в приложение и распечатывайте где-нибудь,в итоге ,всё-таки сама зашла в приложение на моём телефоне ,нашла ВСЕ расходы за полгода и спрашивает,куда выслать на вИбер.Ужас.Пожалела,что связалась с Альфа,пойду обратно в Почта-банк,там компетентные и доброжелательные сотрудницы.Руководителям стоит задуматься о кадрах,а то так всех клиентов растеряете,кстати,передо мной мужчина выходил от этого же сотрудника с испорченным настроением