Очень долго ждать. Одного человека обслуживают по 20 мин. Очередь меньше часа не бывает никогда!! 3 раза приезжала работы что бы получать карту
3
1
Show business's response
Александра Штоль
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
В отделении всегда идеальная чистота, а все сотрудники приветливы, готовы помочь и очень вежливы. Я в полном восторге от работы этого банка. Особая благодарность сотруднице по имени Елена, которая мне оказала помощь
2
1
Алиса Солдатова
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Постоянно прихожу в этот банк. Мне удобно, я рядом живу. Ни разу не слышала какой то ругани или недовольства со стороны клиентов. Все общаются корректно. Сотрудники проявляют отличное знание материала.
Очень понравилось отделение с первого взгляда: лаконичный интерьер, прохлада, красивые сотрудницы, в продуманной форме...до тех пор пока сотрудницы не соизволили подойти к нам. Да тут, не офис, а замок Снежных королев оказывается, можно и кондиционеры не включать. Взгляд из-под ресниц на посетителей, снисхождение и некоторая надменность почти у всех. Может стоит тренинг с сотрудницами провести?! Или их и отбирали по этим критериям? Желание туда идти на нуле (((
3
В
Валентина А.
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
Круто, что банк постоянно радует клиентов разными играми, то хокку котики, то приведи друга. то Альфа-стикеры получаешь бесплатно. Персоналу офиса спасибо, информируют клиентов всегда быстро и качественно
1
Дмиттрий И.
Level 7 Local Expert
February 25, 2023
Отличный банк! Обслуживание на высоте, всегда вежливые сотрудники, которые с радостью помогут в решении любого вопроса. И очень удобное расположение, я живу рядом и могу воспользоваться услугами данного банка.
Марта Куделева
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Отделение банка ни о чем. Сегодня обращались туда, по поводу перевода денег. Косяк альфы банка, они перекладывают ответственность да другой банк. Полная путаница, ни кто не может помочь. Девушка которая с нами общалась сегодня, абсолютно ничем не помогла, не поддержала, не проконсультировала, ни каких извинений, абсолютно ничего. Типа "ваши проблемы, ждите". В итоге мы Ушли, а представители банка даже "до свидания" не сказала.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за их отличную работу и внимание к клиентам. Обслуживание здесь качественное и быстрое. Отделение всегда чистое, и находиться в нем приятно. Большое спасибо!
Даниил Юрченко
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Хорошее отделение Альфа-банка, много сотрудников, все оперативно, индивидуальный подход ко всем клиентам, всегда готовы помочь и дать совет.
Все хорошо персонал очень вежливый и обходительный, просто спасибо большое вам, процветания!!!!
Тати Л.
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Большое спасибо всему коллективу за их терпение и готовность помочь. У меня проблемы со зрением, но сотрудники помогли мне разобраться, организовав всё чётко и даже помогли в банкомате. Это огромное человеческое спасибо!
Дания Кенжебаева
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Весьма впечатлил сервис и наличие банкоматов и терминалов для оплаты услуг. Это действительно удобно. Хочу выразить благодарность всему персоналу за их отличную работу.
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Замечательное отделение Альфа банка! Я неоднократно пользовалась их сервисом и всегда остаюсь довольна. Персонал внимательный и отзывчивый.
1
Виталий К.
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Обслуживание, отношение к клиентам и работа сотрудников - все на высшем уровне. Большое спасибо за отличное отделение!
Рефинансирование реально выгодное тут, девушка не только помогла разобраться с деталями и условиями, но и с документами, так что уже через пару дней банк одобрил)
1
Максим Позевич
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Мне нравиться стильный и современный офис, где царит порядок и создается спокойная атмосфера
Очень хорошее отделение банка. Правда такой своеобразный подход к клиентам банка за отдельными столиками мне встретился первый раз и я осталась очень довольна. Девушка Мария меня обслуживала, ей отдельное спасибо за вежливость и внимательность. Мне был предложен чай или кофе на выбор, что тоже очень приятно.
Спасибо Альфа Банк за такой тёплый прием.
Желаю Вам развития, много клиентов ну и для нас клиентов, рассмотрите пожалуйста более выгодные условия и мы будем всегда Ваши❤.
2
1
***
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Сотрудничаю с Альфой на протяжении длительного времени. Каждое из из отделений - это хорошо продуманная система, начиная от внутренней структуры офиса до профессионализма соирудников и эффективности банкоматов. Все функционирует идеально, словно хорошо отстроенные часы!
Очень странная система обслуживания. Приходишь талончиков нет, очередь непонятно как организованна,непонятно когда тебя обслужат.
1
Show business's response
Алексей П.
Level 2 Local Expert
May 9, 2024
Обратилась за вкладом с капитализацией процентов, менеджер по имени Екатерина оказала прекрасное обслуживание, предложив варианты и помогая в оформлении
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
В Альфе отличный сервис обслуживания клиентов, как в офисе, так и дистанционно в соц. сети ВК. Благодарю!
Lina
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
Спасибо менеджеру Алине за помощь. Она не только подсказала, как быстрее оформить документы, но и помогла перенести дату сделки, когда возникли трудности.
1
Анжела Беловская
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
Сотрудники всегда быстро оказывают помощь,услуги предоставляются удобно,никаких нареканий.
1
Любовь Белова
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Обслуживание в этом банке находиться на высочайшем уровне, что избавляет от необходимости стоять в длинных очередях. Все операции проходят быстро и с великолепным уровнем вежливости. Кроме того удобные банкоматы, позволяют выполнять необходимые операции без посещения отделения
Нашёл у Альфа-банка кредит под залог на любые цели со ставкой всего 4%. Заполнил анкету на сайте, позже с паспортом и СНИЛСом пришёл в отделение банка на подписание договора. Документы на квартиру под залог банк запросил сам. И через дня 4 мне уже перевели запрошенную сумму.
Менеджеры этого офиса очень приятные и грамотные, они действительно заботятся о клиентах. Очень благодарен за помощь с оформлением кредита.
Светлана Сафина
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Я посещаю часто это отделение Альфа банка и знаю всех сотрудников. Всегда вежливый и доброжелательный персонал, помогающий с оплатой счетов и проверкой вкладов.
Если хотите стабильности,вам сюда.Подумайте сами,это крупнейший частный банк.Выстоял все что только можно и продолжает быть клиентоориентированным.Я рекомендую
Максим Белоусов
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу этого отделения. Так как он рядом с моим офисом, регулярно их посещаю и всегда доволен качеством обслуживания. Они всегда не против помочь!
Наталья Авдеева
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Всегда работает, когда бы не заходила. Помещение свободное и просторное, тут чисто и достаточно уютно для банка. Терминалы всегда все в рабочем состоянии, частно снимаю с них наличку или оплачиваю счета
Операторы работают быстро, вежливо и профессионально. Не понравилось только то, что в зале мало касс, но это не так уж и страшно. Да и очередей почти нет. Спасибо вам!
В первый раз обратилась к ним в марте 2014 года при получении ипотечного кредита. Заполнила анкету, предоставила документы и через несколько дней получила одобрение. Сейчас почувствовала, насколько быстрее стал весь процесс. Всё просто супер, рекомендую
Александра Исмагилова
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Раньше была скептически настроена к кредитным картам , но после получения карты в Альфа Банке я изменила свое мнение. Беспроцентный период и обслуживание - большие плюсы, хотя комиссия за снятие денег- небольшой минус.
Прихожу третий день подряд, в разное время. Каждый раз ожидание приема сотрудником 30-40 минут. Что за безобразие? Все время огромная очередь. Очень медленное обслуживание
2
1
Show business's response
Светлана
Level 14 Local Expert
May 2
Не удобное отделение. Девочки не все компетентны. Кассы нет
Show business's response
Елена Сычева
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Это было мое первое посещение Альфа банка ,и я была приятно удивлена!Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными,и я получила все необходимые услуги быстро и качественно.Точно знаю ,что буду возвращаться сюда в будущем.