Альфа-Банк
365 отзывов
30 ноября 2024
Через ваше отделение оформил зарплатную карту. Отделение чисто, сотрудников достаточно, все отлично, отделение правда на 5 звезд.
7 октября 2024
Выражаю благодарность менеджеру Алине, которая помогла осуществить рефинансирование моего кредита, взятого под очень большой процент. Вот теперь я хотя бы смогла вздохнуть спокойно, платежи стали гораздо приятнее, чем были. Да, просидели мы с ней больше часа, но главное – получили положительный результат! Спасибо вам за хорошее обслуживание!
2 ноября 2024
Из этого офиса всегда выхожу с улыбкой, персонал вежливый и обучен хорошо, с рефинансированием не было никаких проблем, быстро все посчитали, заполнили, объяснили. Красавчики!
30 октября 2024
Тут отличные условия и в целом персонал. Сколько раз я обращалась, всегда все проходит хорошо. Персонал вежливый и условия неплохие
3 июля 2024
Из всех филиалов Альфа-Банка по Нижнему Новгороду самое лучшее в котором была
Все доходчиво объяснят и разняснят.
1
16 марта 2024
Офис комфортный, но такого мучительно долгого обслуживания давно не встречала, принимают 2 менеджера, долго и непринужденно, общаясь с клиентом настольго долго что можно уснуть.в кредитке отказали, хотя являюсь клиентом не один год. Так что если нужно лояльное обслуживание, обращайтесь лучше в другой банк
3
1
23 октября 2024
Обратилась для перевода пенсии на карту))) Специалисты тут просто замечтательные!!!))) Не спешили, всё объяснили!! А ещё и банкомат работает без сбоев-- деньги снимаются мгновенно!!!!!! Очень понравилось, что на ресепшене предложили чай, это мелочь, но настроение подняло!!)))
22 января
Использовать детскую карту оказалось легко и просто, так же как и получить. Сразу в отделении показали как делать переводы, есть даже детское приложение, которое намного проще взрослого , так что ребенок любой сразу поймет
27 января
Получала здесь кредитную карту, очень оперативно все прошло, подробно рассказали о
правилах использования, про льготный период. Я очень довольна Альфа Банком
5 августа 2024
Прекрасное обслуживание и нет равнодушных менеджеров которые только создают видимость работы. Персонал хорошо подобран, всегда готов объяснить что угодно
28 сентября 2023
Крутой офис, приятная обстановка грамотный персонал, как в кафешке посидел, все объяснили и приложение на айфон установили, но туалет в торговом центре
2
29 сентября 2024
Отделение удобное, с нормальным графиком и опытными консультантами. У меня достаточно сложная ситуация возникла, в офисе я провела примерно 35 минут вместе с ожиданием и консультацией, проблему решили 👍
14 апреля 2023
Была командировка в Нижний Новгород. Заранее заказал деньги в это отделение. Офис в новом стиле, все чисто аккуратно, вежливый персонал. Выдали деньги без проблем, очередей на высшем уровне.. Большое спасибо.
2
25 января 2024
Сотрудники вроде и доброжелательные, но ожидание более 40 мин, все впечатление портит не только о офисе обслуживания, но и о банке в целом. Причем не понятно почему так долго. Очередь сидит из 7+ человек, может пора добавить в штат сотрудника?
5
1
16 декабря 2024
Приходил сюда уточнить пару вопросов по карте. Понравился профессионализм и чёткий подход. Никто не пытался что-то навязать, всё по делу. Отдельно отмечу чистоту и комфорт в офисе, видно, что здесь реально заботятся о клиентах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем.
2 декабря 2023
Быстро решили проблему которую сами и создали, пришлось правда прокатиться вечерком по пробочкам в снежную погоду , а так тут все хорошо, девушки помогут
2
22 июля 2024
Два раза пытался получить кредитную карту, каждый раз километровая очередь, в зале работают два сотрудника...ждешь полтора часа рабочий день подходит к концу...
1
31 декабря 2022
Давно являюсь клиентом Альфа-банка и для решения проблем приезжаю именно в этот офис банка. Нет сравнени я с другими офисами, очень комфортно и уютно, очень располагает общение с менежером за круглым столом. Отдельная огромная благодарнось ведущему менеджеру Сазоновой Марии за грамотное, компетентное обслуживание. Неоднократно остаюсь очень довольна посещением этого офиса.
4
2
13 июня 2023
Входная дверь всегда чистая, хоть места немного, но обслуживание происходит быстро. Сотрудники внимательно относятся к клиентам, стремятся угодить всем. Кроме того, они готовы помочь с финансовыми вопросами и предложить хорошие дополнительные услуги. Всегда отвечают на телефонные звонки по графику.
3
2
22 января
Я погашаю кредит, осталось еще немного, так как делать стараюсь это досрочно, что нравится в отделении, так как средства быстро доходят на счет. Плюс сотрудники мне тут изначально и открыли то, что досрочное погашение возможно.
3 июля 2023
Красивое отделение. местонахождение удобное, никаких тебе полуподвальных помещений. Окна большие светло и современно внутри. А персоналу отдельное спасибо за первоклассную помощь
1
12 октября 2024
Я в этом офисе как постоянный клиент, потому что предпочитаю лично посещать банк, чтобы открыть какой либо продукт, или задать вопрос, пусть тут и бывают очереди, но зато сотрудники тут работают от души и с отдачей на 200%.
24 декабря 2022
Выражаю глубокую благодарность главному менеджеру Ратниковой Наталии хочу отметить высокую клиентоориентированность Наталии, индивидуальный подход и всестороннюю помощь и поддержку. В сложное время этот сотрудник очень помог. Спасибо Наталия.
31 августа 2024
Спасибо за хорошую работу! Я вполне довольна этим банком. В прошлом году получила здесь кредит, и сейчас, если требуется помощь, обращаюсь сюда. Всё проходит быстро и эффективно.
23 октября 2024
Рад что рядом с моим домом есть такой большой офис Альфа Банка. Сотрудников банка много, обслуживают быстро, так что время в очереди не теряешь.
30 июля 2023
Хочу сказать спасибо за всегда приятный и быстрый сервис. Сотрудницы ненавязчиво помогают разобраться в условиях и кредитов, и стикеров и обычных карт, всегда ухожу домой с хорошим настроением)
1
9 октября 2024
Банк хороший, сотрудники отзывчивые, мне понравилось
28 декабря 2023
Небольшое отделение банка.
В субботний день операторов всего два.
Обслуживание на должном уровне, но все впечатление перечеркивается очень долгим ожиданием. Нет электронной очереди, зато приходится следить за " живой" очередью.
1
1
29 мая 2024
Ужасно долгое обслуживание, за полтора часа обслужили 2 клиентов. Сами же работники ходили просто по офису и выходили на перекур на улицу при полном зале гостей
2
12 июля 2024
Уровень облуживания в этом оделении меня премм явно удивил. Персонал работает быстро и профессионально. Очереди иногда бывают, но они быстро двигаются. Рад быть клиентом такого замечательного банка!!!!
10 января
давно пользуюсь альфой, меня все устраивает, в это отделение стала обслуживаться ходить недавно, консультанты нравятся, рабочие часы устраивают, есть место, чтобы машину оставить
7 декабря 2024
В офисе было светло и чисто, а сотрудники были дружелюбными. Я быстро, меньше чем за 20 минут, оформил кредит. Класс!
23 января
Сотрудницы высокомерны! Нужно обратить внимание руководства на подбор персонала.
19 октября 2023
Раньше пользовалась услугами трёх банков, в этом году окончательно перешла на альфу. По обслуживанию у них просто нет конкурентов. Моё мнение. Пришла в данное отделение за одной услугой, мне и приложение на айфон установили, и по вопросам проконсультировали и помогли пароль поменять. И всё это максимально быстро и профессионально. Спасибо!
2
3
17 апреля 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, помогут по всем вопросам, удобное место положения
2
9 апреля 2023
Хорошее отделение банка, приятный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Из немаловажных плюсов удобное местоположение, можно найти пароковочное место
3
20 января
Ненавязчивый уважительный сервис без навязывания и стремления навариться. Клиентоориентированный приятный банк, обслуживаюсь 8 лет уже
10 апреля 2023
Любая операция или оформления проходят быстро и без лишних вопросов и навязываний ненужных продуктов. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Всегда подскажут и помогут.
2
17 декабря 2022
Не самый часты гость этого отделения, но достаточно частый, чтобы оценить обстановку внутри. Здесь чисто и комфортно находиться, а сотрудники всегда помогают клиентам и при том максимально оперативно
1
16 января 2024
Пришла в банк по вопросу кредита для бизнеса. Беседа проходила в отдельном кабинете, на мягком диване, меня даже угостили кофе. Все вопросы решены , деньги получила через пару дней.
4
12 марта 2023
Рекомендую всем! Отличное отделение банка.быстро, четко, оперативно. Никаких проблем с обслуживанием. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Всем советую данное отделение.
1
21 декабря 2024
Банк не подвел и выручил в непростую минуту. Обращалась за отсрочкой, получила. Сотрудница всячески этому содействовала, подсказала какие документы нужны и немного помогла морально.
2 апреля 2024
Слишком долго приходится сидеть в очереди, я сидел 40-50 мин, чтобы получить альфа стикер. Необходимо увеличить количество сотрудников или оперативнее работать уже действующим.
4
1
5 июня 2024
На большое количество клиентов мало девочек с ноутбуками. Очень долго ждать. Плохой формат обслуживания без электронной очереди.
2
18 декабря 2024
У меня великолепная карта с большим лимитом от банка, к чему не была готова, но банк смог одобрить все в первый же день обращения, это очень круто, что время не затягивают
10 июня 2023
Обслуживание в отделении стандартное, как и везде. Все четко объясняют, демонстрируют необходимую информацию. Я, например, получила помощь в оформлении автокредита. Мне все нравится!
1
19 февраля 2024
Получив безпроцентную кредитную карту в Альфа-банке, я был приятно удивлен. Процесс прошел гладко и быстро.
1
2
22 марта 2024
Сотрудники очень вежливые. Помогли решить вопрос. Но!!!Мало сотрудников. Время ожидания в очереди 1час. По нынешним временам это очень долго
2
29 декабря 2022
Менеджер Алина оформила кредитную карту, как она выразилась по стандарту , а потом ее закрыла ( я посмотрела в приложении уже дома , а эта карта открыта и мне пришлось ее самой закрывать и она анулируется только в феврале )
А если мне срочно понадобиться кредитка , то из-за этого « супер -пупер» менеджера , я не смогу увеличить сумму и тем более открыть новую карту .
Так же этот работник открыл мне новую карту МИР ,когда я пришла уже с готовой картой моментальной, которую оформила сама в приложении !!!!!!
Очень жаль , что этот менеджер работает только на свой план ( лишь бы получить высокую премию ) Больше не обращусь никогда в этот банк из-за таких специалистов.
2
7 декабря 2023
Отличное отделение банка. Всегда помогут и решат все вопросы. Девочки- операторы квалифицированные и выдержанные. Спасибо им)
3