Joint Stock Company Alfa-bank
56 reviews
October 27
Очень довольна тем, как здесь организован процесс обслуживания. Получила все необходимые консультации по карте, оформление прошло быстро и без задержек. Сотрудники проявили высокий уровень компетентности, всё объяснили доступно и вежливо. Я почувствовала, что меня действительно ценят как клиента. Обязательно вернусь, если понадобится помощь. Вы супер!
2
June 17
Очень компактное отделение Альфы, можно было бы и побольше сделать. Зато персонал классный, хорошо знают свою работу - прекрасно объяснили мне условия бизнес счета, по поводу которого, я в общем-то и пришла. Вопросов после их консультации не осталось. Сразу в приложении показали , что и где смотреть, не придется самой искать.
8
October 22
Оформлял автокредит, думал, уйдёт полдня. На удивление, всё оформили за одно посещение. Сотрудники подробно объяснили все условия, помогли выбрать удобный вариант. В офисе приятная атмосфера, да и банкоматы работают исправно. Ушёл с чувством, что всё прошло хорошо
July 13
Пользуюсь уже много лет. Всегда довольна обслуживанием. Приложение удобное, выполняет все необходимые функции. Недавно оформила вклад, проценты выгодные. Рекомендую.
1
September 1
Приятно удивлена данным отделом, прошла тут процедуру оформления ипотеки и не ожидала, что все так спокойно и размеренно получится, никакого стресса, хотя знакомые, кто уже через это проходил в других банках, сильно напугали, но по факту оказалось все куда проще и приятнее
1
October 27
Обращалась сюда за консультацией. Сотрудники были ОЧЕНЬ вежливы, все объяснили и помогли мне действительно. Ощущала заботу о клиенте. Вышла с хорошим настроением, очень приятно) 😊
May 21
Меня пока что данный банк устраивает. Уже обслуживаюсь там третий год. в отделении чисто и спокойная атмосфера. Если и бывают очереди, то они особо не заметны. Банк крупный, поэтому за сохранность своих денежных средств я спокойна. Здесь все вклады застрахованы) Расположение офиса удобное для меня. Выделю так же ответственный и вежливый персонал.
3
July 14
Офис банка не большой, тесновато когда тут набивается народ. И в такие моменты душно бывает. Работой персонала я довольна, без нареканий. Все делают четко и грамотно. А это главное, я считаю)
1
October 30
Хороший и надежный банк. Я оформлял тут не одну услугу и могу сказать что я не разочаровался. В отделении работают профессионалы и всегда найдутся выгодные предложения. Спасибо вам!
December 19
Была там один раз, надо было на счёт положить большую сумму денег, в банкомате не брали обратились к девушке, она как увидела сколько денег надо внести на счёт, сразу растерялась, не объяснила мне, что банкомат столько за раз не принимает. В конечном итоге закрыла двери в помещение и ушла курить и звонить кому-то.
June 7
На прошлой неделе сотрудница этого офиса подробно и главное просто рассказала мне все условия по кредиту. Предложила несколько вариантов кредитования, а я уже выбрала самостоятельные исходя из расчётов и ежемесячного платежа. Ещё отмечу что каждый раз когда появляется вопрос можно сюда обратиться, все нужные информацией ей сотрудники владеют
2
November 7
Когда я сюда пришла впервые, то немного не поняла формата. Очень непривычно что нет стойки обслуживания а все проходит за столами. Но вообще то это удобно оказалось)
May 30
Гибкое обслуживание, ненавязчивые и тактичные менеджеры. Частенько сюда захаживаю, чтобы не звонить на 8 800, но недавно тут рассказали, что можно еще писать в ВК альфа банку. И правда! За два часа решила свою проблему не выходя из дома. А филиал и правда хороший.
4
August 6
Ничего плохого об этом отделении сказать не могу, была здесь пару раз. Я пользуюсь дебетовой картой этого банка, все без проблем. Приложением пользоваться удобно, работает исправно.
1
July 26
Воспользовалась снятием наличных один раз, комиссия небольшая. Банк крупный и надёжный, выстоял разные проблемы и санкции. За что очень благодарны)
2
August 14
Отличный банк, современный офис, отзывчивый и грамотный персонал. Рекомендую!
October 10
Хотела бы отметить интерьер данного филиала, все так современно сделано, аккуратно. Прикольно что Альфа-Банк не всё равно на комфорт клиентов и на свой собственный имидж. Но и персонал не отстает, все подсказывает, объясняет и помогает. Действительно хочется возвращаться.
June 14
Обслуживание просто отличное! Быстро со всем справились, и ещё угостили ароматным чаем . Мелочь, а приятно.
2
November 3
Помогли открыть вклад с самым большим процентом. Не просто все сделали за меня, а наглядно показали что для этого нужно было сделать.
December 3
Делюсь своим небольшим опытом посещения офиса Альфа банка. Мне очень понравилось обслуживание и атмосфера в этом офисе. Сотрудники были вежливы и профессиональны в необходимых вопросах, проблем не возникло. Спасибо вам!
June 24
Приходила получить карту и открыть счет. Все сделали без проблем, времени потратили минут 15-20. Сотрудница умничка, все знает. Не поняла только почему так мало места, можно же было открыть отделение побольше.
1
September 19
Сотрудники этого филиала Альфа-банка не только приятны в общении, но и обладают глубокими знаниями. Я рекомендую всем посетить этот офис.
June 9
Решил открыть вклад. Сотрудник предложил несколько вариантов, объяснил условия и преимущества каждого. Рекомендую банк всем, кто хочет открыть выгодный вклад.
1
May 22
Получила детскую карту в Альфе за короткое время. Немного поторчала в очереди, но я была к этому морально готова) Офис оставил приятное впечатление и я была довольна дружелюбным обслуживанием, респект!
1
October 3
Спасибо за профессионализм, обязательно приду сюда ещё особенно после того как мне подробно рассказали и рассчитали прибыль за год во время консультации по моему вкладу. Осталась под приятным впечатлением от вежливости и компетентности сотрудников данного филиала
July 29
Симпатичное отделение с сотрудниками, которые понимают специфику своей работы, я пожелаю вам только терпения)
1
July 17
Великолепное отделение Альфа банка.Все сотрудники,с которыми общался,были приятными и вежливыми.Очередей практически нет.Захожу с разными вопросами,включая обсуждение мобильного приложения, всегда получаю помощь.
November 7
Скорость обслуживания - главное преимущество этого отделения. Просто не представляю, как сотрудники всё успевают сделать и при это всегда находятся в хорошем настроении, а еще имеют высокую степень коммуникабельности и эффективности.
November 25
Впервые обратилась в филиал Альфа для оформления кредита, заходила с пожилой мамой. Обслуживание на уровне, никакой бюрократии, к нам максимально заботливо и внимательно отнеслись!! Атмосфера спокойная, менеджеры очень дружелюбные. Отличный опыт, теперь рекомендую всем знакомым ходить сюда! Большое вам спасибо от меня и от мамы!!!!!!!!
December 9
В этом месте мне помогли сделать карту и рассказали, как ею пользоваться. Менеджер был очень внимательный и знал своё дело. В банке красиво и удобно. Мне всё зашло
October 19
Недавно зашла в отделение, чтобы забрать свою банковскую карту. Думала, что процедура займет много времени, но оказалось, что всё сделали за несколько минут. Менеджер был очень вежлив и объяснил все детали. Очень порадовала скорость обслуживания
November 16, 2023
Так вроде всё нормально, персонал хороший ,но вот только прошу заметить места маловато присутствует дискомфорт,ну а так всё ок!Так что в Сафоново это единственный офис на данный момент!
4
1
October 25
Я оформила онлайн через официальный сайт кредитную и дебетовую карты. Решила сама сходить за ними в отделение. Хорошо, что пошла утром - очереди не было. Скачала приложение, вместе с менеджером мы его протестировали, он мне всё объяснили, что было непонятно. Очень советую!
October 20
Несколько раз давали тут советы относительно получения кредитных каникул. Надо сказать что услуга специфическая, но у менеджеров данного филиала она не вызвала никаких проблем. Далее выдохнуть немного, я в целом довольна, кредитные каникулы мне одобрили, не думала что это такой будет простой процесс
August 19
После рекомендации знакомой оформила кредитную карту в Альфа - банке.Кешбек оказался довольно щедрым, что особенно приятно во время ремонта .
April 23
Нигде больше я не встречала таких грамотных сотрудников, как в «Альфе». Всё нравится, всем довольна.
1
November 27
Сотрудники в отделении ответственные, как заходишь, без внимания не оставляют) Общалась с Мариной, девушка очень грамотная, умеет нормально объяснять, что бы не приходилось переспрашивать. В общем всем довольна, спасибо!
December 2
Получала в этом отделении кредитную карту, замечательная карта, пользуюсь уже 3 месяца. Плачу в месяц небольшую сумму, по кошельку не бьет. Отмечу хорошую работу специалиста, подходит к работе максимально ответственно!
November 25
Такое мини-отделение))) Но альфа и тут сервис крутой сделали! Все время решаю вопросы разные, в принципе всегда тут встретят и помогут!
December 5
За один мой визит я смогла заказать себе дебетовую карту, кредитку и платежный стикер, и это все сразу за минут 30 наверное! и получила тут же через 3 дня, все сразу и без нервов, так быстро не ожидала, консультант толковый парень
September 16
Я закрыла депозит в отделении, и сумма вклады была точно в срок. Проценты были начислены по договоренности. Благодарю за надежность и выполнение обязательств.
December 2
Помогли получить рефинансирование на новых условиях. Поиском и проверкой документов занимаются сами сотрудники, разбираться какие документы собирать - не нужно. Одобрят или нет отвечают сразу, временя зря не тратят.
December 14
Недавно узнала про это отделение и решила сюда заказать карту чтобы посмотреть на офис. Менеджеры не приставучие, наоборот, подсказывают только когда вы сами спросите..
July 23
Пришла в банк настроить автоплатежи. Сотрудники всё сделали мгновенно, объяснили, как это работает, и теперь я не переживаю о пропущенных платежах. Спасибо за вашу работу!
February 15
мало места, очень некомфорта, что казалось бы приватный диалог с сотрудником банка слышат все посетители набитые в 30 м2
2
December 16, 2023
Маленькое такое, камерное заведеньице на один столик с сотрудником и 2 места для ожидания. Сотрудница вежливая, услужливая, готовая помочь. Так что в принципе из-за неё и 5 баллов (дата посещения - 29.11 в 18:40)
3
July 9
Вежливый персонал и быстрое обслуживание - всегда радуют!
May 16
Пришла в отделение, так как не совсем разобралась с онлайн- заявкой на кредит . Всё решили быстро и чётко, помогли разобраться со всеми вопросами и оформили кредит.
December 8
Банк , который не дает покоя
September 9
В чате общение было приятным. Сотрудник Сергей подробно объяснил о начислениях, спасибо ему