Началось с первого похода в отделение банка (г. Волжский, Волгоградской области) для получения зарплатной карты, - из пяти рабочих мест операторов работала только одна девушка. Небольшую очередь пришлось ждать два часа. На вопрос, где же другие операторы, - следовал ответ, - они заняты другой работой.
"Другая работа" резко прекратилась после звонка на горячую линию и как по-волшебству появились все операторы.
Потом выяснилось, что QR-коды мобильным приложением альфа-банка не читаются. При этом выдаётся сообщение, - "неправильный QR-код, введите данные вручную". Как оказалось, - те же коды без проблем читаются мобильными приложениями других банков.
На горячей линии сообщили, что о проблеме знают и неизвестно когда она будет решена.
Так что всем советую, - не пользоваться услугами альфа-банка, если не хотите трепать себе нервы и наживать проблем.
Запустила свой ИП, не выходя из банка! Без походов в налоговую! Это удобно и оперативно!
K
Kirill G
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Недавно взял ипотеку в этом банке. Да, это было трудное решение, но когда сотрудник рассказал нам об условиях в Альфе, мы окончательно решили, что их условия сегодня слишком комфортны.
Сказали что я смогу обменять купюру 500 евро в данном банке. Поэтому я завел дебет карту, как оказалось наврали. Это сделать невозможно. Работники банка направляли к банкоматам, а банкоматы принимают 100 либо 50 евро (так же как и у Тинькофф)
Аня Журавлева
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
В том, что я являюсь клиентом данного банка, огромная заслуга сотрудников. Лучше банковского сервиса не найти.
Безграмотность сотрудников зашкаливает. Очень долго все делают
1
1
A
Anonymous review
December 10, 2021
Логика Альфа-Банка лично мне вообще не понятна.Заявку на увеличение кредитного лимита по карте на несчастные 10 000 не одобрили,зато мою мать-пенсионерку закредитовали вусмерть-две карты на полтинник и кредит на 160 т..👎👎👎