Хорошее место, персонал аккуратный, приятный,приветливый ,грамотный всё подскажут помогут ,разеснят.банкоматы круглосуточные удобно ,что вход по картам.А самое важное ,что расскажут о любом продукте какой могбы вам подойти.
я хотела бы выразить свою благодарность Альфа банку за отличный сервис при оформлении моего кредита наличными. Все было быстро и эффективно, и условия кредита были очень привлекательными.
2
В
Владислав Демидов
Level 12 Local Expert
December 25
Заходил сюда для получения новой дебетовой карты, всё, как обычно, прошло быстро и спокойно. Давно клиент банка, никаких минусов не находил.
Дарья Павлюк
Level 5 Local Expert
April 19
Менеджеры быстро обслуживают, долго в очереди сидеть не приходится. При этом дают развернутую консультацию, но только по делу. Никаких лишних услуг и кредитов не пытаются навязать. Свою очередь можно спокойно подождать сидя на диванчике, которых ту достаточно. В отделении имеется бесплатный Wi-Fi с хорошей скоростью
Вчера я пришла сюда для оформления автокредита. Сотрудники быстро и качественно отработали мою заявку и помогли выбрать наиболее выгодный вариант
1
Е
Евгений
Level 6 Local Expert
June 24
Одна из самых страшных ошибок, что связался с Альфа банком. Они будут обещать золотые горы. Но как только придете в это отделение вы обо всем пожалеете. Часовые очереди и бесконечное ожидание убьют все желание работать с этим банком. Не верьте накрученным отзывам. Зачем вкладывать в маркетинг чтобы потерять клиента в очереди в отделение
Приезжала забирать кредитную карту, заняло все пару минут, авторизовалась через приложение, электронная подпись и все готово! Отличный банк, я уже пользуюсь услугами 10 лет почти! Он у меня ещё и зарплатный, очень выгодно. А недавно получила деньги 2000рублей за рекомендацию карты.
Заказывала себе дебетку совсем недавно. Менеджер по телефону мне сказала, что через неделю моя карта будет готова. Но сделали карту раньше! На пятый день карта была уже у меня на руках)) При этом по телефону менеджер была очень любезна, позитивна, отвечала на все мои вопросы, даже порой нелепые..))) Приятно такое отношение!
Ужасное отношение к Новым клиентам, талончики почему то брать нельзя...Все вопросы просят решать через горячую линию. А для чего они тогда там сидят вообще???
2
1
Show business's response
Маргарита В.
Level 10 Local Expert
March 19
Сотрудники вежливы, в отделении чисто и комфортно. Всегда есть возможность воспользоваться банкоматами и терминалом для оплаты услуг.
Получала зарплатную карту, все прошло быстро и чётко. Подключили дополнительный кэшбек, расказали о преимуществах. Доп услуги не навязывают. Грамотное общение
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и банку за предоставленную отсрочку по кредиту! В трудный момент они вышли навстречу, и это очень ценно!
1
2
Виктория
Level 4 Local Expert
August 31
Этот банк постоянно радует высоким качеством обслуживания. С каждым обращением встречаю внимание и готовность помочь.
Альфа не устает поражать своей скоростью. Была реклама про моментальную доставку карты, оказалось что на деле это реально так. Сегодня заполняешь заявку на карту, вечером тебе ее привозят, кайф)
Наличку не выдают, только карты, говорят кассы у них нету
Show business's response
Ромашка Умница
Level 8 Local Expert
May 26
Была приятно удивлена, когда приехала к открытию отделения в 09:00. Все сотрудники уже работали, а не пили кофе. Я была первым клиентом и подала заявку на ипотеку без лишних ожиданий.
Всегда относилась к Альфа-банку с уважением. Но, в наших отношениях наметился раскол.
Я закрыла одну из кредитных карт, открыв более выгодную, но не знала, что закрытие длится до 3-х месяцев! Запрос в банкомате на снятие денег меня ничем не озадачил, а через месяц я узнаю, что банкомат снял деньги со старого счета, уже закрытого мной (по моему мнению). Мало того, так банк ещё и страховку со старого счета взял без моего мнения на этот вопрос! Пришлось решать вопрос через Москву.
А так как я человек честный и обманщиков не терплю рядом с собой, то пришлось расстаться с Альфа -банком. Очень жаль, но моё доверие банк утратил.
11
3
В
Валера Ветлугин
Level 4 Local Expert
August 22
Мое посещение отделения банка всегда проходит быстро , благодаря оперативности сотрудников , даже в часы пик
Благодарю Альфа банк за свой спокойный сон! Уже давно держала вклады в Альфа банке, когда объявили санкции, испугалась, что сейчас все пропадет, но нет! Банк большой, все выстоял, условия практически не поменялись, весь сервис функционирует по максимум, приложение продолжает работать стабильно.
5
1
Виталина Евдокимова
Level 10 Local Expert
November 28
Отличные сотрудники, консультируют на 5+, меня даже о платных услугах по карте предупредили! И помогли отключить. Супер.
Самый убогий банк который я вообще знаю. Один и тот же вопрос задают по 5 - 7 раз, показывая свою тупость; операции не могут подтверждать ( в других банках до 3 дней, а вот в альфа банке от 45 дней и до 90 дней 🤣🤣🤣) ; кредитный счëт закрыть не могут так как не подчтверждëная оплата - от 45 до 90 днейдней, а потом закрытие счëта от 55 до 95 дней ( хотя в других банках максимально до 45 дней)
Воспользовались семейной ипотекой от Альфа-Банка. Много документов не потребовалось, трудностей и вовсе не было. И теперь мы счастливые обладатели хорошей квартиры, нашей собственной.
Я в жизни отвратительнее сервиса не встречал. Нужна была карта моментальная, сказали, нет делайте обычную. Звоню на гор. Линию, говорят можете получить в связном, иду в связной, там говорят должны в банке дать разрешение, иду в банк, они говорят мы не знаем что за разрешение, звоню на гор. Линию, там говорят что в банке дадут разрешение. И такая круговерть несколько дней, за это время выпустили мне обычную карту, забираю говорю дайте ещё бумажные реквизиты, они дают с печатью как положено, они у меня намокли в портфеле от дождя, иду прошу новые на след. День, дают без печати, говорю поставьте печать, они говорят мы не ставим, а у меня в портфеле лежит лист с печатью.......
Очередь 2 часа. Операторов на месте нет, у них то обед , то перерыв. Обслуживание очень долгое. Будем переходить в другой банк.
1
Show business's response
Анастасия Савина
Level 4 Local Expert
March 19
Долгое время я пользовалась картами другого банка для основных покупок, но услышав о новых условиях по кешбеку от Альфа-Банка, я стала отдавать предпочтение их картам.
Теперь каждый месяц я получаю приличный процент от кешбека))
Ходил с бабушкой в банк, открыли карту, перевели пенсию, открыли вклад, мы конечно собрали очередь :) но все люди понимающие, консультанты вежливые, порядочные, разговоры все строго по работе.
Четыре года назад открыла вклад в Альфа банке, пополняла по мере возможности, но деньги не снимала. Сейчас там уже накопилась очень приличная сумма, даже и не ожидала такого. Спасибо Альфа банку за проценты и сохранность средств!
Купила стикер Альфы. Успешно приклеила возле камеры Айфона, как мне и сказали в отделении банка. Оплата легко проходит даже через плотный чехол. Только теперь сам чехол не плотно сидит… Но, ладно, это уже ерунда
Постоянно очереди,медленно работают менеджеры ,банкоматы с nfc не работают. И очердной развод от банка мошенника с беспроцентным периодом на год .А по факту если вы сделалм хоть одну покупку хоть на рубль после месяца использования -то через 100 дней вам выставят всю задолженноть.!!!
Столько сотрудников,а обслуживает один,остальные ходят туда- сюда,просидела мин 40 и это постоянно
1
Show business's response
А
Андрей Родионов
Level 11 Local Expert
April 27
Был в прошлую субботу в банке. Решал проблему с картой, перестала работать. Быстро перевыпустили. Совсем не ждал почти. В очереди не сидел. На входе сказал сотруднице зачем пришел и она через 10 минут мне карту принесла.
2
Марина М.
Level 6 Local Expert
March 27
В этом отделении можно не только оплатить счета, но и получить квалифицированную консультацию по любым вопросам!Сотрудники очень внимательные профессиональны!
Заказала кредитную карту 17 июня 2022г по ссылке, которую мне скинул муж-«Приведи друга», заполнила анкету и пошла забирать карту в банк. Отделение находится в г. Волжском, по Мира 74А. Менеджер- приятный молодой человек, вежливый такой. Но…….. оформил мне 3 продукта банка🤣🤣🤣. Дебетовую карту, и 2 кредитных🤣🤣🤣🤣. Сказал, раз я не являюсь клиентом банка, мне нужна дебютовая карта. Ну ладно, надо так надо…..🤣 Потом сказал, что за кредитную карту с лимитом 60т с меня единоразово снимут всего то 4т за год за фин. защиту, объясняя это сложной ситуацией в стране и т. п. и т. п……Какой то развод? Такого не может быть! Я отказалась. Тогда молодой человек предложил, если я открою ещё один продукт банка- кредитную карту travel, то тогда он сможет как то всё провернуть, и мне удастся избежать единоразовой траты в 4т 🤣🤣🤣Короче из банка я ушла с мешком карт, с необязательной услугой страхования и ощущением, что тебя где то дурят🤣🤣🤣.
На дебетовую карту сегодня 24.06.22 пришли 1т от банка по программе, как и обещали в рекламе. Получается не зря менеджер открыл мне эту карту, а я ругалась!!!! 😊С кредитной картой разобралась, удобный продукт!!!! Моё мнение поменялось!
Получала зарплатную карту. Специалист мне все доходчиво объяснил и установил приложение, настроил и показал что к чему. По моей просьбе отключил доп. услуги, не настаивал. Очень довольна.
Отличное обслуживание, как и в отделениях, так и в приложении. Всегда все по делу, сотрудники отвечают на все вопросы, нет никаких непонятных моментов, все очень четко.
3
Л
Лукас Скайуокер
Level 5 Local Expert
June 2
Планировал оформить вклад , но менеджер порекомендовал рассмотреть накопительный счет , который лучше подошел под мои цели . я признал правоту его аргументов и открыл счёт)
4
Виктория К.
Level 8 Local Expert
January 30
В филиале Альфа-Банка работают отличные сотрудники. Несмотря на то, что я редко посещаю их лично, предпочитая онлайн-сервисы, я благодарна за удобство и быстроту их работы!
1
Месропик Джаникович
Level 7 Local Expert
April 12
Хочу выразить благодарность за ценность нашего времени. Каждое посещение этого отделения занимало не более 15 минут, даже при наличии достаточного числа посетителей.