Клиентов очень много, но хочу похвалить персонал банка. Они все равно общаются уважительно и стараются помочь всем, хоть я и понимаю какой это стресс.
1
Эдуард Чумак
Знаток города 8 уровня
28 августа 2024
Тут работает грамотный и вежливый персонал. Есть несколько банкоматов и в целом внутри довольно уютно.
Полина Нестерова
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
Отделение нормальное, приходить обслуживаться вполне можно, времени уходит немного, народ в очереди не толпится, я был два раза с разницей в неделю, первый раз в очереди провел 15 минут, второй - вообще нисколько, сразу на консультацию сел. Так что банк рекомендую.
Не было печали , но по телефону предложили кредитную карту. Пришел в офис и все оказалось не так красиво . Карта не та и не на ту сумму. Но перед тем как озвучили сумму, заполнили личные данные. Отказался от карты и ушел. В тот же день начались звонки от мошенников. Личные данные утекли.
15
Посмотреть ответ организации
Алёна Колесникова
Знаток города 2 уровня
21 августа 2024
Обслуживание здесь просто супер. Пришлось зайти в банк за картой с маленьким ребенком, дело срочное, а ребенка оставить не с кем. Менеджеры оказались понимающими, обслужили максимально быстро и отпустили. Всем буду рекомендовать ваше отделение, спасибо!
Жаль что один на весь город, но главное с круглосуточным банкоматом
1
Эльвира Аккубекова
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2024
Это отделение выглядит очень аккуратно и ухоженно.Единственное , чего не хватает , так это доступа для питомцев, но надеюсь , что это измениться.Вы молодцы , Альфа
Нормальный банк, приятная атмосфера. Спасибо Яне за решение моей проблемы! Очень грамотный, приятный специалист 👌🏽👍🏼
3
3
А
А М
Знаток города 8 уровня
25 мая 2024
Мне много раз звонили из альфа-банка и предлагали кредитку, после позвонили и сказали,что кредитная карта готова и можно ее забрать в отделении на Плиева 10. В приложении также появилась одобренная кредитка на 100 т.р. Приехал я из Нальчика (около 100 км) в это отделение в 10.30. В очереди прождал около 3 (трёх) часов, после чего менеджер по имени Мальвина заявила мне, что жителям КБР не выдают кредитные карты. Я позвонил на горячую линию альфа банка, где мне сказали что сейчас решат мой вопрос, просили не отключаться и ждать. После ожидания около получаса оператор заявила что ничем не может помочь. Итого по вине альфа банка я потратил впустую день своей жизни.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Куценко
Знаток города 7 уровня
22 августа 2024
я рассчитывала что проведу на консультации здесь не мене часа. У меня вопрос про кредит с залогом. И по этой теме не было точного понимания. Но получилось все узнать гораздо быстрее. Специалист помог быстро все уяснить.
Приехала в четверг в 16:00, развернули на входе с оговоркой, что не успеют обслужить. Приехала в пятницу к открытию, опять огромная очередь, сижу и жду полтора часа.
По реферальной ссылке от друга смог выгодно оформить кредитную карту на которую давно положил глаз. Забирал саму карту во вторник, все оки.
1
Виктория Панкратова
Знаток города 12 уровня
31 мая 2024
В офисе чисто и классно. Работают люди от души, отзывчивые. Видно что все имеют высокую квалификацию. Так что здесь по обслуживанию вопросов никаких. Все четко.
Недавно стала клиентом данного банка. Пока всё устраивает. Очень порадовало, что из месяца в месяц можно выбирать кэшбэк.
Даниил Р.
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2024
Это офис, который хочется взять и скопировать, он очень стильный. Здесь работают замечательные, душевные сотрудники. Несмотря на наплыв народа они не хамят и не озлобляются
Приветливый и компетентный персонал. Небольшой минус в том, что маленький зал и при наплыве людей возникают столпотворение и очереди
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Попова
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2024
Я посетила банк утром почти сразу после открытия. Сотрудники были на месте и внимательно выслушали мои проблемы, подробно спросили о неисправности и успешно ее устранили
Татьяна Таня
Знаток города 3 уровня
21 декабря 2024
Терпение у сотрудников на высоте! Спрашивала обо всем подряд, и мне всё объяснили спокойно и детально. Такое отношение заслуживает уважение!
Отвратительное место . Ждёшь часами своей очереди , а они проводят своих
Посмотреть ответ организации
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
13 октября 2024
Мы оформили кредитную карту Альфа-Банка с мужем. Условия в других банках просто не сравнятся. Кредитная карта всегда под рукой и помогает в сложных финансовых ситуациях.
Был в командировке, зашел поменять номер на карте для смс.
Все четко, быстро.
Молодцы!
1
1
Tamara Constantinova
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2024
Открыла расчетный счет для юрлица. Специалист объяснил какие документы нужно принести (ИНН, ОГРН) и помог с настройками интернет - банка. Всё прошло за день.
Оооооочень долгое обслуживание. Надо что-то с этим делать… На 15 человек, 2 специалиста. Сижу в очереди часа полтора и меня еще не приняли.
Звезда за дизайн помещения 😂
Ужасные очереди, номерки талонов выкрикивают, поэтому могут подсадить вне очереди кого-то, очередь из 20 людей, а работает 3 сотрудника!
1
Посмотреть ответ организации
Марина Белова
Знаток города 6 уровня
24 июля 2024
С самого открытия уже было несколько человек, но это не помешало мне попасть на прием) Получила кредит, до этого оформляла его онлайн и это ускорило процесс. Быстро подписали бумажки, получила перевод и через 10-15 минут была свободна
Три часа своей жизни, потерял, простояв в очереди за картой.
Посмотреть ответ организации
MagisterYoda
Знаток города 14 уровня
15 июля 2024
У меня есть дебетовая карта от Альфа-Банка. Первое посещение прошло быстро, без очередей - через 10 минут меня пригласили подписать документы. Также мне помогли выбрать подходящие продукты и объяснили, как пользоваться картой.
Эмма
Знаток города 12 уровня
16 июля 2024
Мне знакомые посоветовали взять кредит в альфа баке. Сказали что там самый маленький процент. Я вообще в этом всем плохо разбираюсь, пошла сразу в офис все узнать. Менеджер рассказала все, я убедилась что буду тут оформлять кредит. Еще понравилось что не нужно подтверждать доход.
1
1
О
Ольга
Знаток города 16 уровня
2 сентября 2024
Являюсь клиентом этого банка давно! Всегда своевременное смс - оповещения, вежливый персонал и удобное отделение.
Как до этого говорили и ожидание долгое, так еще не замечают как клиента, минус за клиентоориентированность и доброжелательность
10
Посмотреть ответ организации
О
Ольга С.
Знаток города 8 уровня
8 июля 2024
В банке много банкоматов и терминалов самообслуживания, включая устройства для выдачи наличных. Очереди возникают в пиковые часы, но их можно избежать, выбрав более удобное время для визита.
Самое медленное обслуживание в мире, решила не открывать никаких счетов в альфа банке
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Твердохлебов
Знаток города 7 уровня
8 мая 2024
Очереди огромные, приём ведётся по электронной очереди, а посетителей много. Персонал отзывчивый, но явно не хватает сотрудников, ведь приём одного посетителя занимает около 20-30 минут.