Альфа-Банк
845 reviews
August 2, 2024
Посещаю данный офис часто, так как давно являюсь вашим клиентом. Менеджеры все грамотные, доброжелательные.
December 22, 2024
Пришёл в отделение банка оформить кредит, принёс уже все документы, заявку одобрили всего за несколько минут, менеджер обходительный, отлично 👍
August 1, 2024
Максимально быстро на прошлой неделе смогли решить мою проблему с карточкой, я даже приятно удивлена. Замечательно персонал и приятная обстановка. Хотелось бы поблагодарить менеджеров за работу, буду теперь сюда приходить
October 8, 2024
Пришли со знакомой пенсионеркой класть на депозит немалую сумму.. Стали задавать девушке вопросы, так она ответила на несколько, а потом заявляет: "Вы задаёте слишком много вопросов!" Каково??
November 8, 2024
Самое ужасное отделение , никогда в жизни не видела более вялых сотрудников , совершенно никакой заинтересованности в клиентах. Хамят , работать не хотят совершенно !!!!!!! Сделайте уже что нибудь с этим
December 8, 2024
Банк современный, выполняет все банковские функции. Оформляла кредит на 5 лет. Условия подошли, подробности по графику платежей рассказали
December 11, 2024
Отвратительный банк. Ничего добиться по телефону невозможно. Автоответчик просто посылает тебя. Приходится тратить время и лично приходить для решения любого вопроса. Очень жалею что сюда обратилась. Больше никогда этого делать не буду
December 21, 2024
Оригинальный стильный офис банка, тихий и спокойный, перевыпуск карты у меня был, получение заняло 15 минут, рекомендую к посещению!!
December 20, 2024
В банке появилось новое предложение в виде платёжного кольца, а узнал от сотрудницы на работе и я не раздумывая приобрёл его себе. Очень крутая идея))
1
September 10, 2024
Обратился в отделение банка с вопросом по приложению и был приятно удивлен оперативным решением проблемы.
2
July 26, 2024
В банке была неделю назад, получала справки о погашении кредита. Была утром в 11 часов, на весь визит потратила 20 минут, вместе с ожиданием в очереди и консультацией у специалиста.
1
December 3, 2024
Приходишь сюда уже как к себе домой. понравилось ещё в первое мое посещение это их фирменное обслуживание, по которому понимаешь, где находишься
April 8, 2024
Думала что рефинансирование будет долгим и нудным процессом, но нет на самом деле все прошло гладко на удивление. Менеджер Анастасия мне попалась просто выше всяких похвал. Рассказала все - про процесс, условия и одобрение. Оставила заявку и банк дал добро через несколько дней. Да и с документами лишней мороки не было-все автоматически происходит, красота)
2
1
August 5, 2024
Месяц назад закрывала вклад в отделении Альфа- Банка. Процесс был быстрым и гладким, без лишних вопросов. Получила нужную сумму и осталась довольной.
December 22, 2024
В целом хорошо. Однако, система срабатывает на обслуживание, а ты продолжаешь сидеть в ожидании консультации. Сами сотрудники вежливы
June 2, 2024
Хорошо, что отделение открыто в воскресенье, потому что это единственный мой свободный день) На прошлой неделе приходила сюда с вопросом по кредитке. Людей было много, но сотрудники хорошо справлялись с таким потоком. Проконсультировали меня, кстати хорошо. Без спешки, все нормально объяснили, на вопросы ответили.
3
1
April 23, 2024
Консультации тут топ. Периодически в перерыве на работе захожу сюда чтоб разобрать интересующие меня вопросы и всегда получаю крутой сервис за короткое время. Успеваю все и сразу. Да и еще банкоматы тут всегда работают, тоже внимательно следят за этим)
3
1
July 22, 2024
Все прошло великолепно, быстро и качественно. тут забирал кредитную карту с годом без процентов. Специалист Алиса очень грамотно рассказала про плюсы использования карты
1
November 15, 2024
Недавно столкнулась с проблемой - потеряла свою дебетовую карту. Сразу же пришла в офис Альфа-Банка, и мне помогли заблокировать карту и восстановить доступ к счёту.
1
August 20, 2024
Никаких опасений, сервис устраивает. В отделении всегда приветливые сотрудники. Спасибо.
October 12, 2024
Пришел с островолнующим вопросом, сказали подождать 10 минут. Через 20 встал и ушел. В этой ситуации типичное отношение клиентского сервиса Альфа-банка
December 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне.
Сотрудники банка вежливы и профессиональны, всегда помогут и подскажут. Очень удобное расположение офиса.
February 10, 2024
При получении зарплатной карты менеджер Мария сказала, что получить я ее одну не могу, только вместе с кредитной картой, которая мне сейчас не нужна.
Одну зарплатную получить не могу, получается вынудили оформить кредитную, которую со слов той же Марии можно было оформить позже, получение карт растянулось более часа.
Подтверждение сбп, перевидеть. Карты на карту, подтвердите, что это ваш номер телефона, на который мы уже установили приложение, но это видимо не подтверждает мой телефон.
Активация зарплатной карты каким то тупым способом, сними положи деньги, когда запрос баланса и ведение пинкода ее разве не активирует.
Зачем то мне нужно активировать кредитную карту, которая мне не нужна, но с целью ее закрытия через пол года., больше половину времени именно кредитная и заняла.
Сервиз не для клиента и не про клиента точно.
По мне получать зарплатную карту больше часа это не нормально.
Как появится возможность, сразу же разорву с банком отношения.
Спасибо, жалею что зарплатных проект в вашем банке.
Сейчас жалею, что не пошла на принцип и не устроила скандал за наглое навязывание кредитной карты.
Надеюсь Мария подавится премией.
6
December 23, 2024
Отвратительный банк
Не доставляет карты, на связи только курьер
Горячая линия автомат, который несет пургу и не соединяет с опараторами. Что да проклятие ???
December 4, 2024
Банком я лично доволен и осбенно отмечу тот факт, что офис работает по субботам. Удобно. Если что в выходной иду сюда
June 13, 2024
В Альфа банке я рефинансировала свой кредит, который у меня в другом банке открыт. По условиям вышло выгодно, платеж стал намного меньше, чем был раньше. В отделении чисто, операционисты все сидят на своих местах, по телефону не болтают. Сервис супер🤝
1
1
August 30, 2024
Получила консультацию по ипотеке. Все подробно и простыми словами рассказали об условиях, а так же помогли подобрать наиболее подходящие варианты. Все отлично, спасибо!
December 2, 2024
Пыталась узнать о новых возможностях использования бонусных программ. В банке объяснили условия и помогли подключиться к программе .
August 7, 2024
Не закрыли счёт. В чате обещали, что можно приехать и всё закрыть, по итогу мне говорят что деньги свои я получить не могу сразу и придется ехать ещё раз и ещё раз закрывать счёт
1
November 12, 2024
Фактически отделение не работает с 10.. Менеджеры проходят в 11, соответственно любая операция (кроме платежей). Только с 11...
December 21, 2024
Здравствуйте!!
Самый лучший банк , обслуживание на высшем уровне,вежливые сотрудники
October 4, 2024
Очень нравится обслуживание в этом отделении. Часто бываю здесь, и каждый раз отмечаю, насколько внимательны сотрудники. Никогда не оставляют вопросов без ответа, всегда стараются предложить оптимальные решения. В последнее время в банке стало ещё уютнее,приятно приходить. Вы просто супер!
1
August 27, 2024
Недавно решил открыть вклад для накоплений. Понравилось, что менеджер подробно рассказал мне про все варианты вкладов и помог выбрать подходящий вариант, учитывая мои цели и возможности. Все понравилось) Очень классные ребята!
November 27, 2024
Отделение отличное. Мне тут очень нравится. Отличные сотрудники. Работают очень грамотно, такого обслуживания редко где найдешь. Пообщались по процентам депозита. Информации масса, остается только выбрать
1
June 5, 2023
Обслуживание высшего качества, работают приятные девушки в красивой униформе, все понимают и могут помочь. Расположение более менее удобное, перейти дорогу от метро, чутка пройти и вот уже ты в банке. Банкоматы новые, удобные. Однако, внешний вид здания не в очень хорошем состоянии. Альфа банк - лучший мобильный банк.
1
1
April 11, 2023
Отличное место, удобно расположено, комфортный офис. Персонал любезный и грамотный. Время ожидания достаточно короткое. Вопрос был достаточно стандартный, решен быстро и профессионально.
4
4
June 10, 2024
Банк положительный как не глянь. Детскую карту тут забирала, все персонал рассказал. Очень удобно что в одном месте можно на все найти ответ)
2
1
December 10, 2024
Отличная новость от альфа-банка в виде барабана удачи, уже не первый раз пользуюсь и получаю результат в конце месяца.
October 26, 2024
Ужасная новая система приема клиентов. Клиенты должны бегать за специалистами. Убрали из очереди, на вопрос у специалиста подойдут ли ответ присядьте, сижу уже 15 минут непонятно
1
November 6, 2024
Сижу с ребёнком больше полу часа
Стоит 5,6 сотрудников просто болтает рядом со мной народ и сидит ждет жалуется (люди не славянской внешности ) с легка нацизмом пахнет
April 8, 2023
Лучший офис Альфа банка из всех что я видел! 🤩
Даже система Face ID работает у них там 😎
Очень располагает атмосфера конкретно этого отделения, где в буквальном смысле персональный подход к каждому клиенту, вежливый персонал встречает и предлагает выбрать любое из свободных мест за удобным круглым столиком, затем подходит персонально именно к Вам сотрудник банка и помогает решить любой вопрос! Очень импонирует такой подход 😇
Чувствуешь себя премиальным клиентом с миллионными вкладами 💰
А ещё там же находится отделение по работе с юрлицами, что также очень удобно, так как я с друзьями из университета планирую отковать совместный бизнес (ООО) и крайний раз был в банке как раз по этому вопросу. Скорее всего именно в Альфа банке мы и откроем счёт нашей будущей компании 🌟
Действительно, это лучший премиальный банк 🏦
Да и просто лучший банк в принципе 💫
1
2
August 23, 2023
Грамотные специалисты по обслуживанию юридических лиц, внесение и выдача наличных осуществляется очень быстро, очередей практически нет совсем. Персонал офиса доброжелателен и вежлив. Обслуживание потрясающее!
5
1
July 4, 2024
Ужасные сотрудники, потратили время чтобы доехать до банка чтобы получить выписку – отказали. Сказали поехать в офис, чтобы получить выписку, снова потратили деньги и время. В итоге, сказали, что и там не делают. Что это за безобразие? Сидят молодые девушки и ничего не знают, абсолютно. Перекидывают друг на друга обязанности.
1
June 5, 2024
Всё время, а заходил сюда три раза в разное время, полно народу и все сотрудники заняты. Всё время "подождите минут 30 -- 40, а лучше идите в другое отделение - у нас очень высокая посещаемость". Если такая посещаемость, то наверно надо штат увеличить???
2
April 3, 2023
Банк отличный, персонал вежливый, знающий. Работают быстро. Помещение просторное, удобные кресла. Проблема только одна, у
банка нет своей парковки, городская чаще всего уже переполнена и трудно найти место для автомобиля.
1
1
January 2
В личном кабинете подала заявку на открытие детской карты для сына. Выбрала доставку до дома, очень удобная услуга от Альфа Банка.
May 8, 2024
Плюсы
1. Хороший банк один из лучших по сервису и услугам
2. Удобное отделение
3. Обычно решают все вопросы
Минусы
1. Много народу, приходится ждать!
1
1
September 27, 2024
Проконсультировали по вопросам вкладов и мне все понравилось. Менеджер банка помог мне рассчитать выгоду и здорово что можно выбрать удобные сроки. В общем альфой я доволен, тут хорошие условия.
1
December 15, 2024
Под проценты, которые меня вполне устроил, мне выдали кредит в данном филиале альфа-банка, весь процесс не был долгим.
January 1
Супер, что тут несколько банкоматов, так что не нужно стоять в очередях и сотрудников просить деньги положить