Ожидание обслуживания в течение 5 минут, за отдельным столиком с удобными креслами. Комфортная температурой. Есть кофе автомат.Само обслуживание быстрое. Отношение уважительное, приветливое, теплое. Разъясняют четко и быстро. Имеется несколько банкоматов. Удобно расплачиваться за услуги СНТ. имеется вторая дебетовая карта. Сначала было выгодно ее держать, позже услуги сошли на нет. Раздумываю, может сдать обратно. Писал, придумывал, а денег за озыв не дали, щедростью банк не блещет
Очень уютный фелиал, сидиш в кресле за столом, и ждёш, комфорт на высоте. Была жаркая погода, можно заходить с домашними животными, для них с любовью налита прохладная водичка. Менеджер меня обслуживающий, тихий спокойный молодой человек, все разговоры по существу, без впариваний не нужных услуг🥰👍💞
Пришла уточнять заявку по ипотеке, так как после заявки в другом офисе мне за 2 выходных дня позвонили 80(!!!) раз с непонятных номеров все агентства по недвижимости (предлагали даже взять недвижимость в Питере, хотя все идентификационные данные у меня московские) и вычленить среди них ипотечного менеджера не смогла.
Менеджер Алексей не нашел ничего лучше, как отправить меня на горячую линию, сказав, что в офисе нет ипотечных менеджеров (спойлер - есть, и первый консультант хотел отправить меня в ипотечный отдел, но пришел Алексей и сказал, что с ними связываться нельзя, а вот терять клиента с субсидированной гос ипотекой, за которую банк гарантировано получит свой процент, видимо можно).
Горячая линия вообще не смогла найти мою ипотечную заявку и с отделом ипотеки тоже отказалась связывать. Вернувшись в офис, я указала, что на горячей линии мне отказывают в помощи, на что следующий менеджер мне ответил «зачем вы вообще туда звоните».
На вопрос «как мне вообще связаться с человеком, который ответственен за дозаполнение моей заявки?», мне ответить не смогли. Зато обвинили в том, что я не хочу называть свои данные третьим лицам по телефону, которые даже не удосуживаются назвать все детали ипотеки и свою должность перед тем, как спрашивать мои паспортные данные.
Кроме как круговоротом отказов, в которой ваши данные сливаются сомнительным конторам, я это назвать не могу.