Очень хороший офис. Жаль только работает в рабочие дни. Сотрудники терпеливо и качественно обслуживают клиентов. Обращалась несколько раз то карту получить, то приложение установить. Девушки всегда спокойно и доброжелательно обслуживали. Хорошо , что появился банкомат Альфа банка в самом торговом центре и теперь можно обслуживаться в рабочие часы торгового центра. Очень порадовали этим.
Отличное место,обслуживание быстро👌🏼
Чисто,отношение к каждому клиенту супер,я с коллегой была и мы обе довольны остались. Даже после закрытия отделения мне помогли всё перевести и настроить
Я считаю что Экосистема Альфабанка на сегодняшний день одна из самых динамичноразвивающихся в плане инвестиций, вкладов и создания пасивного зароботка.
Я открыл там уже второй вклад под очень хороший процент, и, я полностью доволен.
Нет никаких неудобных условий к вашим средствам(по типу чтобы они ниразу не лежали на вкладах в этом банке и.т.п). Очень рекомендую если вы хотите начать работать с деньгами или просто даже оформить дебетовую карту.
Сотрудники банка заслуживают самых лестных отзывов - они вежливые, терпеливые и отлично выполняют свою работу. Я искренне признательна им за их усердие. Они оперативно и быстро обслуживают, готовы выслушать и прояснить любую проблему. Отвечают на вопросы без появления раздражения
Недавно пришла в Альфа банк, чтобы обновить свои данные после смены фамилии. В зале ожидания было приятно и комфортно: зарядки для телефонов, бесплатный Wi-Fi, кулер с водой. Менеджер помог с оформлением документов, объяснил все нюансы. Процесс прошел быстро и без проблем. Довольна вниманием и профессионализмом сотрудников.
Пришел в отделение банка решить пару вопросов. Сразу замечу что там не обнаружил ни одного документа на основании чего оно там находится. Даже в налоговой неудалось найти выписку из ЕГРЮЛ на это отделение. Сотрудник "банка" к которому я обратился чтобы составить обращение. Убежал в каморку и закрылся там прождав его минут 40 я постучал в каморку чтобы выясгить его установочные данные. За что на меня был вызван наряд ГБР. (настоящие в касках и автаматоми😊) балого они оказались адекватными не стали меня задеживать. Существо просидело в каморке час 15. Пока я был там наверо у него там норка. Так что считаю что и 1 звезды много за такое отношение.....
Оформила карту Альфы онлайн посовету друга и через несколько дней получила её в этом отделении. Первое впечатление очень хорошее : приятный офис, дружелюбный персонал, оформили все быстро, помогли установить приложение.
Сотрудницы всегда готовы помочь и решить мои вопросы, подсказывали как лучше поступить при досрочном погашении моего кредита. Именно за это хочется поставить высший балл, благодаря чуткой работе персоналом мне удалось погасить кредит меньше чем за неделю, спасибо от дельное сотрудникам, оч помогли!
Мне хватило одного визита в этот офис чтобы понять какой открыть вклад и собственно оформить его. Классный персонал здесь. Грамотно провели консультацию. Очень наглядно показали варианты и я смогла определиться
Пришла в офис чтобы разблокировать кредитную карту. Проблему решили оперативно. Плюс меня проконсультировали по другим кредиткам, с более выгодными тарифами, планирую открыть здесь еще одну карту. Довольна, отличный банк.
Хотела открыть счет в банке, пришла получить консультацию. Кроме распечатанного листа А5, на котором информация по открытию счета, я не получила, в принципе это я могла и в интернете посмотреть 🤭 Менеджер сидела смотрела на меня и ходила в свою коморку, с ноутбуком под мышкой. Во обслуживание👍
Но где-то ей спасибо, что я все таки открыла счет в другом банке!
Смело могу порекомендовать отделение. Банк уже несколько лет меня не подводит, и персонал себя только с лучшей стороны проявляет. Недавно помогли сменить паспортные данные, процесс занял не больше 15 минут
Хороший банк и хорошие условия. Можно снимать деньги с кредитной карты без процентов. Есть кэшбэк. Сам Клинский офис небольшой. Работают грамотные сотрудники. Также есть банкомат для снятия денег
Прекрасное отделение банка, я осталась очень довольна. Никакого недовольства со стороны менеджеров, что взяла с собой маленького ребенка. В очереди мы долго не ждали. Менеджер, которая принимала мою заявку на рефинансирование кредита, принесла бумагу и карандаши. Спасибо вам, вы супер!
Быстро приняли на первую консультацию, хотя думала, что на долго останусь в очереди. Толпа людей меня миновала и вот я уже в кресле у сотрудника задаю вопросы. Рассказали и про ставку по кредиту, и про способы погашения, все очень удобно и продумано
Оформлял здесь кредитную карту с годом без процентов, продукт хороший, особенно если покупка предстоит крупная, потому что льготный период дается на покупки в первый месяц, а потом он уже до двух месяцев уменьшается , удобно же.
По посещению банка осталось отличное впечатление. Я приходил для уточнения вопроса с кредитом. У меня не было ранее опыта кредитования и поэтому возникали сомнения и опасения. В офисе все растолковали. Сомнения ушли, опасения тоже)
Получил кредитную карту буквально пару часов назад. О сервисе плохого ничего сказать не могу, всё цивильно, нет никакой сует, сотрудники вежливые, нет вот этой беготни, когда кто-то что-то не знает и начинает через весь опер зал звать коллег, отличная оценка!!
Отвратительное обслуживание что говорят себе под нос невнятно. В выходные не работают, когда основная масса людей выходная и может посетить банк, в будни отпрашиваешся с работы,приезжаешь что-бы получить карту у них система не работает разворачиваешся и уходишь. Ужасный сервис.
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
2
1
Евгения Лазарева
Level 7 Local Expert
November 17
Сделала свой первый визит в наше отделение Альфа Банка и осталась очень довольной! Просторный, современный офис построили, сотрудники не только профессиональны, но и очень вежливы. Помогли с оформлением кредита, объяснили все условия максимально доступно. Не было ощущения суеты, всё по делу, никакого давления на тебя не оказывают. Отличный сервис, приятно возвращаться и работать с вами!
Хотела скачать на новый телефон приложение, но не поняла как это сделать. В банке мне помогли быстро, заодно настроили приложение, убрав ненужные разделы. Спасибо большое специалисту.
Хотя google pay теперь недоступен,для рублевых операций все стабильно,веб-версия достойная замена приложению.Уверен в надежности банка для долгосрочной ипотеки
Кира Денисова
Level 11 Local Expert
October 27
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники вежливые и компетентные, работают быстро и профессионально. Клиенты располагаются в удобных креслах, а менеджеры сами подходят с ноутбуками, что делает процесс обслуживания еще более удобным и быстрым. Такой необычный и удобный формат работы мне очень понравился. Советую
Оформляла дебетовую карту. Менеджер ответила на все вопросы, помогла разобраться с приложением, ввести документы... Было много народу, ждала долго, но все сделали за один раз.
Я довольна открытием вклада в Альфе. Долго думала, анализировала множество банков на рынке, но выбор остановила на этом банке. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники банка профессионально разложили по полочкам все моменты. Я очень рада)
Забрала кредитную карту и попросила эту же сотрудницу помочь со снятием наличных. На самом деле там все просто, но в любом случае в помощи мне не отказали и это здорово)
Н
Нина Ларина
Level 11 Local Expert
October 2
Что сказать, ремонт очень красивый сделали в отделении, находиться приятно. Порой время ожидания увеличено, но есть бесплатный wifi, можно заниматься своими делами спокойно. Да и я с пониманием отношусь к тому, что клиентов стараются качественно обслужить, пусть порой и долго.
Прекрасное отделение банка. И обслуживание и отношение. А сотрудники банка вообще молодцы, я не знаю, как там работают другие, а у нас все вежливые, улыбчивые, всегда помогут, расскажут, подскажут, если надо
3
2
Алексей Маслаков
Level 13 Local Expert
November 14
С таким банком приятно иметь дело! В Альфа Банке, кажется, всё продумано до мелочей, чтобы клиентам было комфортно. Можно заранее записаться онлайн и прийти точно к своему времени, никаких затяжных ожиданий! Отдельный плюс — стильный и современный интерьер, внутри совсем не ощущается атмосфера обычного банковского офиса
Банкоматы есть, персонал учтивый, обращается только на ВЫ, вежливый. и в любых вопросах разбирается как рыба в воде. Каждая консультация понятным языком проводится)
Отвратительно, всё очень долго. Придя за готовой картой , как было указано в приложении, просидел пол часа , что бы услышать, что карта не готова. Никому не рекомендую.
Хотела открыть счёт, зашла поздоровалась, задала свой вопрос, приветствия не услышала, ответа тоже, одна мелкая себе под нос что-то пробубнила, находясь при этом спиной ко мне. Это вы называете сервисом? В помещении при этом два сотрудника, они что у вас немые!? Не рекомендую. При таких делах, одного сотрудника ставят на ресепшен для приветствия и ответов на вопросы входящих посетителей.
В целом лично я рад что Альфа Банк открылся в Клину😊,обслуживание так же было на высшем уровне,сотрудники вежливые,а в офисе стоит банкомат в котором удобно можно пополнить или снять наличные,в офисе стоит приятная атмосфера да и в целом в офисе комфортно находиться.Что касается мелких вопросов которые у меня возникали мне так же оперативно и быстро помогали их решить,в общем обслуживанием остался доволен буду стараться заходить по чаще ставлю 5 звёзд😊
Вежливые сотрудники,быстрое обслуживание
По всем вопросам проконсультировали
Ставлю 5 звезд
Очень признателен сотруднику Александру за его персональную помощь
Со всеми вопросами по поводу кредита разобрался тут. Хороший персонал, не отмахивается от вопросов клиентов, поэтому условия и прозрачные
1
Наталья Савушкина
Level 8 Local Expert
August 31
Помощь специалиста действительно впечатляет! Удобно, что один и тот же эксперт помогает как физическим,так и юридическим лицам. Редко встречается такое внимание и индивидуальный подход, как здесь.
Р
Роман Поляков
Level 10 Local Expert
November 6
Транспорт ходит рядом и часто, режим работы мне удобен, в целом недалеко от меня этот банк, бываю часто, банкомат работает всегда, в самом филиале не обнаружил каких то минусов в обслуживании, проконсультировали и пошел домой
Мария Д
Level 3 Local Expert
September 7
Хорошее отделение. Не к чему придраться. Светлое и чистое помещение с большим количеством удобных кресел для ожидания. Персонал нормальный, с хорошим уровнем подготовки
Елизавета Терехова
Level 10 Local Expert
October 23
Оформила кредитку, менеджеры помогли подобрать тариф с низкими процентами. А ещё, есть программа накопления баллов, можно тратить их на покупки. Всегда приятно, когда чувствуешь, что о тебе заботятся и подбирают классные условия.
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за то, что помогла моей маме, разобраться с вкладами и оформила все необходимые документы. Побольше бы таких душевных сотрудников.
2
А
Альберт Рузиматов
Level 4 Local Expert
October 12
Рад что тут так классно. Помогли с выдачей детской карты, быстро получил. Её условия мне понравились, удобство на лицо. Будем с сыночком пользоваться
1
С
Степан Медведев
Level 5 Local Expert
October 9
Для себя нашел только преимущества, отличная работа персонала, современный дизайн и круглосуточные банкоматы, все продумали до мелочей, я доволен)
Наталья Землянова
Level 3 Local Expert
October 22
Хорошие сотрудники здесь работают, это большой плюс. Была недавно в этом отделении, мне понравилось, быстро двигалась очередь. Я получала тут дебетовую карту, все объяснили, без навязчивости, четко и понятно
Аркадий Кознев
Level 3 Local Expert
October 26
Замечательное место! Свежий подход к работе, приветливые сотрудники. В отличие от привычных отделений, здесь действительно заботятся о клиентах. Советую этот офис
1
М
Марина Шарова
Level 7 Local Expert
August 16
Всегда ухожу от сюда с хорошим настроением. Очереди небольшие, но это не критично. Очень довольна удобным расположением и транспортной доступностью