Огромное спасибо сотрудникам за хорошую работу, оперативно выдали кредит за один день. И успел купить сельхоз технику, которая скоро подорожала бы. Впервые по настоящему почувствовал отдачу от банковских работников. Выражаю благодарность!!!!!!!
Не понравился офис. Громкая музыка, перекрывающая голос менеджера. Сам менеджер Александр, что-то шепчущий себе под нос. Просишь говорить громче, вообще не реагирует. При выдаче карты, выхватывает смартфон из рук, что-то сам делает в смартфоне и приложении, отвернув смарт от меня. Что делает, что настраивает - не понятно и не комментирует. Начинаешь разбираться и спрашивать, что и зачем он делает - ответа нет. Зачем-то подключил онлайн банк к госуслугах, хотя оно не обязательно и только с согласия, но было сказано, что это обязательно, и без этого не подключить онлайн банк.
Абсолютно негативное впечатление от посещения сего офиса.
Расположен банк удобно. Есть парковка рядом. Добираться просто. Получил тут кредит. по паспорту оформили. Никаких справок не попросили. Все быстро , я рекомендую банк
Очень хороший офис. Жаль только работает в рабочие дни. Сотрудники терпеливо и качественно обслуживают клиентов. Обращалась несколько раз то карту получить, то приложение установить. Девушки всегда спокойно и доброжелательно обслуживали. Хорошо , что появился банкомат Альфа банка в самом торговом центре и теперь можно обслуживаться в рабочие часы торгового центра. Очень порадовали этим.
Банкомат не принял и не вернул 3 абсолютно новые купюры. Робот на линии поддержки проигнорировал повторенную 5 раз просьбу переключить на оператора. Персонал обещал решить вопрос, но единственный результат - получение номера обращения в СМС формате.
Хуже банка я не встречал
Отвратительное место! Завели дебетовую карту Альфа банк , сотрудник что-то делал в в моем личном телефоне , бубнил невнятное под нос и не спрашивал даже разрешение на подключение инвест услуг! Теперь я не знаю как от этого избавиться , хочется закрыть карту и не тратить весь день для решения вопроса !
Отличное место,обслуживание быстро👌🏼
Чисто,отношение к каждому клиенту супер,я с коллегой была и мы обе довольны остались. Даже после закрытия отделения мне помогли всё перевести и настроить
Я считаю что Экосистема Альфабанка на сегодняшний день одна из самых динамичноразвивающихся в плане инвестиций, вкладов и создания пасивного зароботка.
Я открыл там уже второй вклад под очень хороший процент, и, я полностью доволен.
Нет никаких неудобных условий к вашим средствам(по типу чтобы они ниразу не лежали на вкладах в этом банке и.т.п). Очень рекомендую если вы хотите начать работать с деньгами или просто даже оформить дебетовую карту.
Впервые подумала оформить своему сыну вашу детскую карту. Выбрали дизайн на сайте и подали заявку, а получала карту я уже через отделение. Очереди не было, поэтому получила все быстро, минусов нет
Сотрудники банка заслуживают самых лестных отзывов - они вежливые, терпеливые и отлично выполняют свою работу. Я искренне признательна им за их усердие. Они оперативно и быстро обслуживают, готовы выслушать и прояснить любую проблему. Отвечают на вопросы без появления раздражения
Пришел в отделение банка решить пару вопросов. Сразу замечу что там не обнаружил ни одного документа на основании чего оно там находится. Даже в налоговой неудалось найти выписку из ЕГРЮЛ на это отделение. Сотрудник "банка" к которому я обратился чтобы составить обращение. Убежал в каморку и закрылся там прождав его минут 40 я постучал в каморку чтобы выясгить его установочные данные. За что на меня был вызван наряд ГБР. (настоящие в касках и автаматоми😊) балого они оказались адекватными не стали меня задеживать. Существо просидело в каморке час 15. Пока я был там наверо у него там норка. Так что считаю что и 1 звезды много за такое отношение.....
Оформила карту Альфы онлайн посовету друга и через несколько дней получила её в этом отделении. Первое впечатление очень хорошее : приятный офис, дружелюбный персонал, оформили все быстро, помогли установить приложение.
Открывала в этом офисе себе самозанятость, времени и нервов совершенно не потратила, хотя ожидала конечно чт всё будет долго и мутурно. Сотруднику благодарность!
Недавно пришла в Альфа банк, чтобы обновить свои данные после смены фамилии. В зале ожидания было приятно и комфортно: зарядки для телефонов, бесплатный Wi-Fi, кулер с водой. Менеджер помог с оформлением документов, объяснил все нюансы. Процесс прошел быстро и без проблем. Довольна вниманием и профессионализмом сотрудников.
Мне хватило одного визита в этот офис чтобы понять какой открыть вклад и собственно оформить его. Классный персонал здесь. Грамотно провели консультацию. Очень наглядно показали варианты и я смогла определиться
Прекрасное отделение банка, я осталась очень довольна. Никакого недовольства со стороны менеджеров, что взяла с собой маленького ребенка. В очереди мы долго не ждали. Менеджер, которая принимала мою заявку на рефинансирование кредита, принесла бумагу и карандаши. Спасибо вам, вы супер!
Быстро приняли на первую консультацию, хотя думала, что на долго останусь в очереди. Толпа людей меня миновала и вот я уже в кресле у сотрудника задаю вопросы. Рассказали и про ставку по кредиту, и про способы погашения, все очень удобно и продумано
2
Евгения Лазарева
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Сделала свой первый визит в наше отделение Альфа Банка и осталась очень довольной! Просторный, современный офис построили, сотрудники не только профессиональны, но и очень вежливы. Помогли с оформлением кредита, объяснили все условия максимально доступно. Не было ощущения суеты, всё по делу, никакого давления на тебя не оказывают. Отличный сервис, приятно возвращаться и работать с вами!
Хороший банк и хорошие условия. Можно снимать деньги с кредитной карты без процентов. Есть кэшбэк. Сам Клинский офис небольшой. Работают грамотные сотрудники. Также есть банкомат для снятия денег
Хотела открыть счет в банке, пришла получить консультацию. Кроме распечатанного листа А5, на котором информация по открытию счета, я не получила, в принципе это я могла и в интернете посмотреть 🤭 Менеджер сидела смотрела на меня и ходила в свою коморку, с ноутбуком под мышкой. Во обслуживание👍
Но где-то ей спасибо, что я все таки открыла счет в другом банке!
Сотрудницы всегда готовы помочь и решить мои вопросы, подсказывали как лучше поступить при досрочном погашении моего кредита. Именно за это хочется поставить высший балл, благодаря чуткой работе персоналом мне удалось погасить кредит меньше чем за неделю, спасибо от дельное сотрудникам, оч помогли!
Возник вопрос по кредитке, решила обратиться в этот офис, потому что сама работаю в этом тц, где он и находится
Тут прилично, светло и нормальные консультанты)
2
Виктория Иванова
Level 15 Local Expert
December 4, 2024
Процесс работы в офисе хорошо организован. На входе всё понятно: куда подойти, как получить нужную услугу. Сотрудники всегда корректны и готовы помочь. Особенно понравилось, что не пытаются продать ненужные услуги
Кира Денисова
Level 17 Local Expert
October 27, 2024
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники вежливые и компетентные, работают быстро и профессионально. Клиенты располагаются в удобных креслах, а менеджеры сами подходят с ноутбуками, что делает процесс обслуживания еще более удобным и быстрым. Такой необычный и удобный формат работы мне очень понравился. Советую
Смело могу порекомендовать отделение. Банк уже несколько лет меня не подводит, и персонал себя только с лучшей стороны проявляет. Недавно помогли сменить паспортные данные, процесс занял не больше 15 минут
Получил кредитную карту буквально пару часов назад. О сервисе плохого ничего сказать не могу, всё цивильно, нет никакой сует, сотрудники вежливые, нет вот этой беготни, когда кто-то что-то не знает и начинает через весь опер зал звать коллег, отличная оценка!!
Максим Филиппчаков
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Классный банк и есть все, что нужно для качественного обслуживания. По условиям все отлично и персонал знающий тут работает.
Пришла в офис чтобы разблокировать кредитную карту. Проблему решили оперативно. Плюс меня проконсультировали по другим кредиткам, с более выгодными тарифами, планирую открыть здесь еще одну карту. Довольна, отличный банк.
1
Алексей Маслаков
Level 16 Local Expert
November 14, 2024
С таким банком приятно иметь дело! В Альфа Банке, кажется, всё продумано до мелочей, чтобы клиентам было комфортно. Можно заранее записаться онлайн и прийти точно к своему времени, никаких затяжных ожиданий! Отдельный плюс — стильный и современный интерьер, внутри совсем не ощущается атмосфера обычного банковского офиса
Я довольна открытием вклада в Альфе. Долго думала, анализировала множество банков на рынке, но выбор остановила на этом банке. Обслуживание было на высшем уровне, сотрудники банка профессионально разложили по полочкам все моменты. Я очень рада)
Отвратительное обслуживание что говорят себе под нос невнятно. В выходные не работают, когда основная масса людей выходная и может посетить банк, в будни отпрашиваешся с работы,приезжаешь что-бы получить карту у них система не работает разворачиваешся и уходишь. Ужасный сервис.
1
Show business's response
Нина Ларина
Level 17 Local Expert
October 2, 2024
Что сказать, ремонт очень красивый сделали в отделении, находиться приятно. Порой время ожидания увеличено, но есть бесплатный wifi, можно заниматься своими делами спокойно. Да и я с пониманием отношусь к тому, что клиентов стараются качественно обслужить, пусть порой и долго.
Виктор Романов
Level 15 Local Expert
December 17, 2024
Отличное отделение, компетентное сотрудники, не разговаривают с клиентами свысока вполне могут решить сложный вопрос, ожидание в очереди недолгое порядка 10-12 минут. Мне нужно было поменять данные в своей анкете и получить справку по счёту, визит прошёл удачно, персоналу спасибо, я доволен
Прекрасное отделение банка. И обслуживание и отношение. А сотрудники банка вообще молодцы, я не знаю, как там работают другие, а у нас все вежливые, улыбчивые, всегда помогут, расскажут, подскажут, если надо
По посещению банка осталось отличное впечатление. Я приходил для уточнения вопроса с кредитом. У меня не было ранее опыта кредитования и поэтому возникали сомнения и опасения. В офисе все растолковали. Сомнения ушли, опасения тоже)
Забрала кредитную карту и попросила эту же сотрудницу помочь со снятием наличных. На самом деле там все просто, но в любом случае в помощи мне не отказали и это здорово)
Банкоматы есть, персонал учтивый, обращается только на ВЫ, вежливый. и в любых вопросах разбирается как рыба в воде. Каждая консультация понятным языком проводится)
1
1
Михаил Сергеенков
Level 10 Local Expert
November 28, 2024
Заказал дебетовую карту в этот банк и как и ожидал все было готово во время. Все мои взаимодействия с альфа банком оставляют только хорошее впечатление. Быстро, грамотно, вежливо и клиентоориентированно.
В целом лично я рад что Альфа Банк открылся в Клину😊,обслуживание так же было на высшем уровне,сотрудники вежливые,а в офисе стоит банкомат в котором удобно можно пополнить или снять наличные,в офисе стоит приятная атмосфера да и в целом в офисе комфортно находиться.Что касается мелких вопросов которые у меня возникали мне так же оперативно и быстро помогали их решить,в общем обслуживанием остался доволен буду стараться заходить по чаще ставлю 5 звёзд😊
3
1
Саша Ветровская
Level 10 Local Expert
November 30, 2024
Ни разу не возникло никаких проблем при посещении этого офиса. Всегда сотрудники встречают с улыбкой, узнают цель посещения и обозначают примерное время ожидания, что очень удобно. Консультации получаю нужные, реально все по делу говорят.
Оформлял здесь кредитную карту с годом без процентов, продукт хороший, особенно если покупка предстоит крупная, потому что льготный период дается на покупки в первый месяц, а потом он уже до двух месяцев уменьшается , удобно же.
1
Евгения Шульгина
Level 18 Local Expert
November 29, 2024
Получала справку для госслужащих, сразу распечатали, заверили, выдали, попросила второй экземпляр - без вопросов тоже сделали. Отношение со стороны работников хорошее, комфортно на приеме у специалиста сидеть. Людей не много, особой очереди нет
Хотела открыть счёт, зашла поздоровалась, задала свой вопрос, приветствия не услышала, ответа тоже, одна мелкая себе под нос что-то пробубнила, находясь при этом спиной ко мне. Это вы называете сервисом? В помещении при этом два сотрудника, они что у вас немые!? Не рекомендую. При таких делах, одного сотрудника ставят на ресепшен для приветствия и ответов на вопросы входящих посетителей.
Вежливые сотрудники,быстрое обслуживание
По всем вопросам проконсультировали
Ставлю 5 звезд
Очень признателен сотруднику Александру за его персональную помощь
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
1
1
Роман Поляков
Level 16 Local Expert
November 6, 2024
Транспорт ходит рядом и часто, режим работы мне удобен, в целом недалеко от меня этот банк, бываю часто, банкомат работает всегда, в самом филиале не обнаружил каких то минусов в обслуживании, проконсультировали и пошел домой
Хотя google pay теперь недоступен,для рублевых операций все стабильно,веб-версия достойная замена приложению.Уверен в надежности банка для долгосрочной ипотеки