Открывала вклад на будущее для сына. Пока оформляли документы, предложили кофе и удобное кресло. Всё прошло так быстро и спокойно, что ребёнок даже не успел закапризничать. Теперь сюда буду заходить, менеджеры уже знакомы.
Не всегда в приложении отображается денежная история. Сотрудник говорил, что за снятие наличный с альфа банкомата не будет процентов. По факту сняли проценты в 500р, но уже позже. Начисляются постоянно какие-то "пени", которых быть не должно, так как платежи вносились в срок. Денежная история в приложении банка "мутная". Сказали что первый год за обслуживание платить не нужно, по факту с меня списываются лишние деньги. Зпкрываю и больше пользоваться не буду. Сотрудники банка дезынформируют клиента
Дебетовая карта радует меня своей простотой и удобством в плане использования. Оформляла её здесь и порадовал тот факт что не было много людей и есть удобное место для ожидания клиентами свободного сотрудника, спасибо за помощь!
Выбирал банк для открытия счета, заглянул в это отделение. Персонал приятный. Грамотно проконсультировали и предложили хорошие условия. Остановил свой выбор на Альфа.
Оформить кредитку в альфе проще простого. И что понравилось, что быстро все. Пришел сюда, 20 минут в очереди правда посидел. Затем с сотрудником заполнили заявку, пока покурил одобрили. Ну и сразу забрал. Так что очень быстро и не обременительно.
Недавно банкомат зажевал мою карту впервые в жизни, я очень испугался да еще и торопился на работу с обеденного перерыва, но девушка консультант быстро помогла вернуть карту. Спасибо за оперативную помощь и компетентных сотрудников отделению Альфа банка на улице Ленина 39. Теперь только сюда хожу
Все сотрудники нашего офиса пользуются услугами этого банка. Поэтому, я перешла туда на полное обслуживание. Понравилось то, что менеджеры данного офиса все дружелюбные, помогают всегда в том или ином вопросе. И это не касается, обращаюсь ли я к ним лично, посещая офис, или же звоню по телефону или социальные сети. Также использую почти каждый день приложение банка. С ним очень удобно контролировать не только движение средств по карте, но и совершать другие операции. Так же недавно снимала там валюту в кассе. Выдали наличными давольно быстро.
Отличное отделение и по обслуживанию и по комфорту ожидания в очереди. Консультант ответила на все вопросы и ненужных услуг не навязывала. Время ожидания я провела в комфортном кресле
Получала карту, проблем никаких. Не знаю как с другими продуктами, но сотрудница мне показалась компетентной. В общении вежливая, на уточняющие вопросы отвечала спокойно и без подсказок. Пока что показали себя с хорошей стороны)
Недавно мне помогли с рефинансированием, когда внезапно стало сложно платить по своим кредитам. Менеджер банка выслушал меня и я подал заявку, которую к слову одобрили за пару минут. Очень выручили в итоге меня и снизили процент по кредиту. Всем остался очень доволен, спасибо вам
Оформила здесь пластик мир. Забирала в отделении, не пришлось долго ждать, хотя людей было прилично в тот момент. Пользуюсь уже несколько месяцев. Никаких недоразумений и сюрпризов со знаком минус, без всяких лишних комиссий.
2
Е
Елизавета Соловьева
Level 9 Local Expert
July 4
Отделение с хорошей доступностью, персонал отличный, понравилось, как консультируют, рассказывают информацию по услугам очень понятно. Помогли мне оформить кредит на машину, посчитали платеж, подобрали оптимальный срок для меня, документов кучу не надо приносить было, первоначальную сумму тоже не попросили. Банком я очень довольна. Рекомендую
Была один раз. За 15 минут получила интересующую меня информацию. Все коротко и ясно. Помещение не очень большое, светлое, чистое. Находится в хорошем месте.
Зашла в банк, чтобы уточнить информацию о кредитной программе. Девушка - консультант оказалась очень внимательной и грамотно разъяснила все условия, помогла с кешбэком. В общем, отличное обслуживание.
В этом офисе альфабанка у меня никогда не было проблем, обслуживание комфортное, быстрое и всегда с минимальным количеством людей. Может быть мне конечно просто везло, но я остаюсь полностью доволен банком и уже думаю сделать его для себя основным и единственным
4
М
Максим
Level 8 Local Expert
September 1
Каждый раз когда сюда прихожу остаюсь максимально доволен обслуживанием, сервис всегда проходит комфортно и максимально вежливо, никто никуда не бегает и не суетиться. При размеренной работе очередь двигается парадоксально быстро
1
Галина Сергиенкова
Level 4 Local Expert
October 16
Отличное отделение в нашем небольшом городе! Получил новую дебетовую карту буквально за 10 минут. Сотрудники вежливые, не навязывают лишнего. Банкомат работает без сбоев, всегда доступен. Приятное обслуживание, всё на уровне!
Марина Воробьева
Level 16 Local Expert
October 7
Офис в красивом старом здании, и внутри интерьер тоже порадовал – уже по-современному. Ну а главное, что обслуживание меня полностью устроило, за 10 минут выдали альфа-стикер, классно.
Я недавно стала клиентом Альфа банка, в браузере всплыла их реклама супер-пупер карты с кешбэком. Оформила и ни разу не пожалела еще! Отличное приложение, обслуживание тоже понравилось - быстро и четко. Рекомендую!
Отличное обслуживание. В отделении вежливые и внимательные сотрудники, работают грамотно и быстро.
Н
Наталья Озерова
Level 11 Local Expert
December 3
Повезло что я попала именно в это отделение Альфа банка!!!
Близко к моему дому, что очень удобно, да и сотрудники тут просто молодцы, помогли в тех вопросах, в которых в других банках сразу шлют на три буквы потому что не знают че сказать и как пятую точку свою вытащить из неловкой ситуации!!!
М
Марина
Level 9 Local Expert
August 6
Я давно являюсь клиенткой этого банка и всегда довольна качеством обслуживания. Персонал здесь доброжелательный и внимательный, а обслуживание происходит быстро и без ожидания очереди.
Михаил Павлов
Level 9 Local Expert
November 27
Понравилось отделение. Я сюда первый раз зашел когда хотел более подробно узнать условия по автокредиту. Мне они тут показались выгодными и я хотел удостоверится, поговорив непосредственно со специалистом банка. В итоге мне тут одобрили кредит на нормальную сумму
1
В
Валерия Симонова
Level 7 Local Expert
October 16
Дебетовая карта отличная и главное идеально подходит на каждый день. Оформили мне все быстро, на все ушло не более 15 минут, так что обслуживанием довольна.
Р
Роман Золотов
Level 9 Local Expert
November 25
филиал в целом норм, но иногда на обслуживание уходит слишком много времени. Хотелось бы, чтобы реагировали быстрее. В остальном в принципе никаких нареканий нет
В
Василиса Осипова
Level 9 Local Expert
November 26
Я плохо разбираюсь в телефонах, а приложение банка нужная вещь сейчас и мне знакомая посоветовала сходить в это отделение чтобы мне тут все показали. Я так и сделала. Здесь сотрудница помогла мне установить приложение и показала самые основные функции, спасибо вам огромное за помощь)
Это просто ужас!!!! Знание продукта просто ноль!!!! Всем отделением пытались разобраться как выдать карту!!! Не рекомендую посещение данного отделения банка!!!!
Сегодня курьер прямо на дом доставил мне кредитную карту 365 дней! Оформляла я карту несколько дней назад. Быстро доставили. Я довольна!
С
Сергей Галочкин
Level 4 Local Expert
September 30
Посещал этот филиал потому что увидел рекламу кредитной карты и впервые решил прислушаться в целом не пожалел. С сотрудником разобрал все интересующие меня детали и моменты
Юрий С.
Level 4 Local Expert
October 17
Я получаю зарплату на карточку, забирал её в этом офисе. Сотрудники всегда работают чётко, без задержек. Никаких проблем никогда не возникало, так что рекомендую филиал
Кристина К.
Level 11 Local Expert
July 18
Я давно сотрудничаю с банком и ни разу не сталкивалась с проблемами, будь то приложение или обслуживание в отделениях. Всё всегда на высоком уровне
Сотрудники очень отзывчивые, атмосфера банка приятная, всё на высшем уровне
3
Za Rik
Level 3 Local Expert
August 29
Кредитная карта Альфа банка с годовым беспроцентным периодом привлекла меня, хотя раньше я не рассматривал возможность её использования. Такие условия облегчают финансовую жизнь.
Дмитрий Метальников
Level 13 Local Expert
December 9
Часто посещаю это отделение, так как живу не далеко. Мне нравится что тут практически нет очередей и работает классный персонал