Альфа-Банк
343 reviews
October 3, 2024
Мне понравилось обслуживание в этом ипотечном центре Альфы. Все прошло четко, никаких длительных ожиданий специалиста. Удобно, что находится прямо рядом с метро, работает по субботам и прямо тут имеется касса
June 8, 2024
Благодарна специалисту Борису, который проконсультировал меня по поводу кредита, вопросов у меня было действительно много и на всё я смогла получить понятный и грамотный ответ. Ближайшее время планирую оформить ещё и кредитную карту, условия мне тоже понравились
November 5, 2024
Навязывание несмертной страховки 60 000 руб для ипотечного кредитования , тогда как 15 000 руб в другой страховой. И ооочень сложно утвердить страховку иной компании не Альфа.
December 16, 2024
Спасибо сотрудница Марине за помощь, все чётко и быстро объяснила мне когда я оформляла открытие счёта, высший балл за чуткость в общении с людьми, подробно объяснила мне всё, рассказала о преимуществах продукта. Уходила довольная домой!
May 27, 2024
Мне нравится что здесь специалисты банка при общении говорят на простом русском языке не прибегая к использованию банковской терминологии. Встречала в одном банке таких любителей. Их слушать можно с переводчиком с банкирского на русский. А иначе вообще ничего не понятно. А сколько времени впустую уходит?
1
November 9, 2024
Даже если есть очередь, в Альфе всегда комфортно ждать. Есть удобные кресла и бесплатный Wi-Fi. Время ожидания проходит незаметно, приятно, что о таких мелочах подумали!
August 24, 2024
Очень качественный сервис. Складывается он из комфортного и современного офиса,и компетентного персонала. Хорошо знают свои условия и не забывают при этом быть вежливыми. Впечатления только положительные, ребята большие молодцы!
May 8, 2024
Прихожу сюда на регулярной основе. У меня РКО в Альфе. В основном работаю онлайн, но иногда нужно общение. И тогда сразу сюда. Тут лучшие специалисты. Работают с душой, помогают во всех моментах. Супер отделение.
1
September 19, 2024
Воспользовался предложением друга по оформлению кредитной карты Альфа банка. Сейчас получил в отделении. На все мои вопросы по карте ответили. Норм.
August 30, 2024
Не работает выдача эл.номера, сотрудник на входе отправил к свободному сотруднику, но тот отказался обслуживать ссылаясь что время работы не началось и т.п.
2
1
June 29, 2024
Нормальное, качественное отделение. Получал ипотеку, оформление не быстрое, но главное результат. К сотруднице претензий нет, на каждый вопрос дала понятны и развернутый ответ, не зря сидит на своем месте.
1
January 2
Большой хотела бы сказать спасибо сотруднику Василию. Он помог мне оформить кредитную карту которая 60 дней без процентов. Я ехала изначально чтобы получить кредит. Мне предложили неплохую альтернативу в виде данного продукта. На удивление оформления прошло максимально легко для меня и условия оказались несложными для понимания даже выгодными.На месте действительно все рассчитали я убедилась что вариант с кредитной карты и действительно будет неплохим
1
October 24, 2024
Визуально даже тут приятно находиться, да и атмосфера такая, непринужденная, что ли, не знаю, но мне спокойно тут было, я даже не переживал из-за оформления кредита. Тут сделали все очень качественно профессионально и быстро, я доволен сервисом, тем, что оформили кредит по минимуму доков
1
October 22, 2024
Оформляла в этом месте ипотеку, всё прошло хорошо. Офис удобный, сотрудники опытные, быстрые. в целом, на всю процедуру ушло приемное три часа – на мой взгляд для такой крупной сделки это не много
January 18, 2024
Услуги банка соответствуют ожиданиям. Карта удовлетворяет современным требованиям,включая кэшбэк. Отделение также произвело положительное впечатление. Удобное расположение-большой плюс. Внутри царит строгий стиль и чистота. Общение и вся работа прошли гладко.
4
August 4, 2024
Большой офис, с большим количеством сотрудников. Все заняты никто не сидит без дела. Помогли мне с кредитом под залог. Достаточно просто оказалось. Времени визит занял не много. я довольна)
1
September 15, 2023
Оформляли в отделении на Московский пр., д. 94, куплю-продажу квартиры с ипотекой.
Огромное спасибо Фоминой Анастасии, менеджеру по ипотечному кредитованию, решила все наши сложности, возникшие в процессе проведения сделки.
Что не мало важно, в банке есть возможность проведения электронной сделки и открытия аккредитива, обошлись без нотариуса и ячейки, что существенно сэкономило наше время и деньги.
3
March 26, 2024
Небольшое отделение недалеко от моего дома. Конкретно в этом отделении быстро решают вопросы, персонал компетентный. Сам этот офис современный с удобными стульями для ожидания
June 11, 2024
Открыл вклад. Менеджер подробно объяснил все условия, помог выбрать лучший вариант. Офис чистый, сотрудники хорошие.
1
April 24, 2024
Обслуживание тут на хорошем уровне. опрятный персонал, все одеты по форме и консультации мне помогали то с кредитом, то с дебетовой картой и приложением разбираться. Реально банк заботится об уровне сервиса, это здорово
July 12, 2024
Среди множества банков выбираю карты Альфа-Банка. Высокий и стабильный кешбэк, удобное приложение и мгновенные переводы - это здорово.
1
July 21, 2024
Хотя это отделение не самое близкое, я приезжаю сюда регулярно. Здесь нет очередей, а сотрудники очень компетентны. Нет смысла менять что-то, когда все и так отлично работает.
September 14, 2024
Совсем не расположены к клиентам, грубят. Подошёл к ним с просьбой. И вообще это самый негативный банк, крайне не советую
1
1
August 14, 2024
Понадобилось несколько минут чтоб разобрать мои вопросы касательно кредита в этом офисе банка. Спасибо хотела бы сказать сотруднику Илье, он проявил себя с лучшей стороны, объяснил мне все основные условия и разобрал со мной рассчеты, которые одобрил мне банк. Так что с кредитом я быстро все поняла и одобренную сумму получила в течение суток
1
December 12, 2023
Удобное расположение отделений банка, всегда легко добраться. Это важно, особенно в современном ритме жизни
Вежливое и терпеливое отношение к клиентам.
December 17, 2023
Хорошая система мотивации у альфы, за год смог накопить очень приличную сумму кэшбэка. Выпадали отличные категории, каждый месяц такси, рестораны или супермаркеты, или вообще всё вместе! Еще выпала один раз супер категория со 100% кэшбэком на несколько дней, очень круто
1
May 19, 2023
Находится в шаговой доступности от метро. Есть детский уголок, где можно порисовать. Чисто, сотрудники доброжелательны, объяснят, во всём помогут. Есть кофе)
1
October 15, 2024
Меня приятно впечатлило то, как в этом филиале налажена работа. Тут занимаются только ипотеками и процесс уже кажется автоматизирован на все 100%. Если честно ,то мы поситили офис всего 2 раза - чтобы узнать какие нужны документы и на заключения сделки. Сервис бомба. ❤️🔥
February 15, 2024
Отзывы о банке купленные.
Не внес 300 рублей, получил проценты на 2,5 тыс.
Не советую пользоваться продуктами этого банка.
Льготный период 100 дней. Истекал в марте. Банк не в состоянии предложить клиенту способы оплаты. Нужно провести кучу действий, чтобы зайти в личный кабинет, включая ввод номера карты клиента. И только после клиент узнает, что оказался должен какие-то 300 рублей. В результате льготный период сгорает и начисляют проценты на всю сумму.
К отделению вопросов нет.
Не внес 300 рублей, получил проценты на 2,5 тыс.
1
October 22, 2024
Очень довольна обслуживанием! Пришла оформить новую дебетовую карту, и мне всё подробно объяснили, начиная с тарифов и заканчивая кэшбэком. Карта была готова буквально через пару дней. Сервис на высоком уровне, рекомендую этот банк всем однозначно!
1
January 19
Оформили с мужем в этом отделении ипотеку. Понравились сотрудники, которые помогли выбрать лучшее предложение, ответили на все интересующие вопросы. Мы остались очень довольны. Все прошло хорошо
November 20, 2024
Отличный банк, я приезжала проконсультироваться по тому, как мне быть со сложностями при погашении кредита. Мой вопрос решали в индивидуальном порядке, пошли мне навстречу, предложили очень хорошие условия, очень благодарна, что мне не придется портить свою кредитную историю и бегать от коллекторов
1
November 11, 2024
В банке обслуживали так вежливо, что я аж удивился! Установили приложение на телефон, подробно показали, как им пользоваться, и помогли оформить платёж. Теперь мне не нужно искать терминалы, могу оплачивать прямо с телефона. Консультант очень доступно все объяснил, отвечал на вопросы с улыбкой. 5 баллов!
January 21, 2023
Всё очень удобно, быстро, чисто и комфортно. Обслуживание очень вежливое, доброжелательное, без лишних вопросов и ожидания. В зале очень тихо, хотя в банке достаточно много клиентов.
6
1
June 17, 2024
Я даже не представляла, что брать ипотеку - это так просто. Пока не обратилась в этот офис альфа банка). Понравилось, что все прозрачно, сотрудники все разжевывают) Рекомендую!
1
2
October 8, 2024
знаю, что есть чат поддержка или можно позвонить по телефону и узнать все, но я люблю сюда ходить и на полноценную консультацию, потому что сотрудники мудрые и профессиональные, могут решить все на свете
1
February 4, 2023
Персонал вежливый. Операторы работают быстро и чётко. Особенно хотелось бы выделить менеджера Анну, которая всегда приветлива и не оставляет без внимания клиентов. Всегда подскажет по акциям и услугам, а так же поможет с оформлением документов. Очень приятно, что в банке есть такая сотрудница.
3
December 6, 2024
Я тут ранее брал ипотеку и помню, что это отделение оставило приятное впечатление. Порадовала работа специалистки, которая нормально оформила все документы. Правда все было не быстро, но ожидание совсем не напрягло, поскольку само по себе отделение комфортное
1
August 5, 2024
Очень нравится ваш банк, лояльный. Подавала заявку на оформление кредита в несколько банков, но желаемую сумму одобрили только вы, спасибо!
December 10, 2022
Само отделение с отличным ремонтом, интерьером, приятной музыкой, туалет достойный. Недавно открылось, поэтому ещё не успели загладить)) Встречает работник, предлагает снять верхнюю одежду, показывает большой шкаф, провожает до переговорной. В переговорной всё необходимое для ипотечное сделки есть. На этом хорошее закончилось, потому что провели там 3 часа, в постоянном ожидании то одного, то другого. И это 1 сделка по покупке квартиры. Менеджер Евгения Сайкина проводила сделку, впечатление, что её заставили там работать, полный пофигизм и не заинтересованность, нерасторопна, многие нюансы не знает. Надеюсь, другие менеджеры более профессиональны.
6
December 9, 2023
Хорошее отделение, но присутствуют проблемы с парковкой, в будние дни сложно найти место неподалёку, в остальном всё ок, и терминалы удобные
1
July 20, 2022
Сегодня провела неипотечную сделку под ключ в ДО Московский 94. Прекрасный уютный офис с внимательными и отзывчивыми сотрудниками. Не обошлось без проблем, но менеджер Евгения Сайкина очень мне помогла, оперативно решала все проблемы, взаимодействовала с тех. поддержкой. За что ей большое спасибо!
Также на связи был Павел Кириллов, как выяснилось, дистанционный менеджер Краснодарского филиала. В Общем, благодаря слаженной работе опробовали новый банковский продукт на себе)
Сделка под ключ за 11900 - Дкп, аккредитив, эл.регистрация - оцениваю сервис на пятёрку!
Отдельное спасибо Евгении Кравцовой за подсказку!
Всем очень рекомендую🤗
5
July 12, 2024
Привык сюда бегать если что, потому что быстро помогут, объяснить все могут простым языком, без нагнетания и всякий лишней воды.
1
January 29
Закрывала досрочно свою кредитную карточку, думала что процесс будет долгим и нудным, боялась что персонал будет не в восторге от поставленной задачей, но девушка Людмила помогла в течение короткого времени, благодарная!
April 11, 2024
Заказывала в данном отделении карту, через 2 дня курьер доставил домой, был очень вежливым. Активация не заняла долгое время. Все супер оперативно.
3
June 30, 2024
Здравствуйте, в Альфа банке по этому адресу оформляли ипотеку. Банк выполнил все условия слелки, менеджеры на горячей линии помогали в решении возникших трудностей, НО менеджер по ипотечному кредитованию ФОМИНА Анастасия Александровна выполняет свою работу ужасно, не знает правильный порядок оформления документов для ипотеки, пренебрежительно относиться к клиентам банка, неграмотный специалист, будьте предельно аккуратны с данным специалистом. Данный сотрудник испортил все положительное мнение о банке. Не советую работать с данным сотрудником. А руководство банка прошу обратить внимание на работу вот таких вот неграмотных сотрудников.
1
1
November 18, 2024
Такого внимания к деталям я нигде не встречала. Консультировалась здесь по вопросам ипотеки - очень клево отработали. На все вопросы подробно ответили и отнеслись очень по-человечески! 😊
1
January 29
К банкоматам иногда ту подхожу. Могу сказать, все с ними всегда в порядке. Не глючат, чистые и ухоженные. Такими терминалами одно удовольствие пользоваться.
March 25, 2024
Всегда легко найти помощь в этом отделении. Сотрудники быстро реагируют на запросы клиентов, оказывают профессиональную помощь и находят оптимальные решения. Расположение отделения в шаговой доступности делает обращение сюда еще удобнее.
1
June 5, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую менеджера Анастасию, максимально не компетентно относится к обслуживанию и разъяснению непонятных вопросов.
1
2