Надежный и годами проверенный банк, который действительно готов оказать содействие клиентам. Тут всегда мне и кофе предложат, и условия чуть не на пальцах объяснят. Все так просто и понятно, спасибо)
Я часто пользуюсь онлайн-сервисами Альфа Банка для оплаты счетов и переводов денег. Все происходит быстро и безопасно, что меня очень устраивает.
2
Валерия Цветкова
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
В этом банке я обслуживаю уже лет 5-6. И могу сказать, что это один из лучших банков в России. Здесь действительно очень грамотно и четко работают специалисты. Все обьясняют, рассказывают, за все время не было ни одного нарекания. Я очень довольна, всем советую.
Отличный сервис! Оформил кредитную карту через сайт банка, получил ее в течение нескольких дней. Без проблем использовал за все это время и никаких проблем.
Обслуживание плохое. Элементарный вопрос НЕ был решён. Потратила свое время.
Дама, которая сидит на входе специально для помощи, откровенно хамила, хотя не было ни одного посетителя!
Администрация, обратите пожалуйста внимание
2
Show business's response
Женя Лапенко
Level 16 Local Expert
February 20, 2024
Мне отделение понравилось. Приходила вечером и народа почти не было, приняли сразу. По условиям карты все подсказали и помогли с установкой приложения.
Не справился с долгом. Мне открыли кредитные каникулы. Полгода не платил,меня очень выручили. Спасибо банку!!
1
Гоар
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Быстро,удобно,приятно!Большое спасибо сотрудникам.С удовольствием буду пользоваться услугами банка.Не первый раз пользуюсь услугами этого банка,и не разу не было никаких проблем.Отделение удобное,работает до 20:00.
2
Анастасия
Level 13 Local Expert
January 24, 2023
Отличный банк! Быстро работают, много банкоматов, удобные офисы, большой выбор продуктов. Захожу в это отделение часто, все всегда на высоте.
Очень медленно работают. Да ещё как на зло два раза меняла там данные после свадьбы. И то ничего не поменялось. Пришлось по-новому менять данные чтобы закрыть счёт. Вместо 5 минут я просидела в отделении 40. Да ещё и операторы не особо были заинтересованы помочь. Сначала сказали по телефону закрыть счёт, потом у другого оператора. А потом я сидела ждала не известно чего. Посетителей в банке не было, но 4 оператора были заняты разговорами
Очень растроена, мне нужно было включить мат капитал в счёт погашения ипотеки, обратилась, сначало направили к девушке по имени Евгения мотивируя что только она сможет помочь по ипотеке других специалистов нет, ждала ее из выхода с больничного, дождалась, вышла и о футболила что она не специалист и что просто вникать даже не хочет что в Оренбурге нет специальных людей по ипотеке, сказала мне всего доброго. Такой серьёзный банк и такое от ношение, у меня 4 месячный ребёнок мне что ехать в другой город с мат капиталом чтоб помогли раз в Оренбурге нет не специалистов не желания даже принять заявление.!!!!!! Ставлю звезду только из за девушки на ресепшине. А так впечатление я мягко сказать ужасное!!!
4
1
Валерия Соловьева
Level 14 Local Expert
August 17, 2023
Развитый, современный банк. Мне очень нравится тут обслуживаться. Кстати отличное приложение и саппорт.
Прикольно. Заходишь в зал. Персонал каждого посетителя встречает у входа. Прям лайк вам девчата!!! Расскажут, покажут, объяснят. Спасибо.
Увы с продуктами банка не знаком. Надеюсь там все также замечательно 😉
2
3
A
Anonymous review
July 7, 2022
Никогда больше в это отделение не пойду! У них судя по всему дается определённое время на клиента и при входе стоит дама , которая не пускает тебя к зарегистрироваться в очереди взяв талон в терминале , а сажает тебя в очередь живую и вот когда твоя очередь подходит тебя тогда пускают к терминалу взять талон и с ним сразу идти к менеджеру ))) Жутко не удобно))
Пользуюсь услугами данного банка, нравятся кредитные продукты. К сожалению поменяли условия после очередного экономического кризиса, но продолжаю пользоваться банком.
Пришел 22.02.2022.получать карту.Попросили обождать..Далее стали подходить клиенты и тоже получать карты..Меня игнорируют..На мой вопрос ,почему меня не обслуживают ,с таким же вопросом ,как и устальных?Ответ:Вас вызвали ,но он занят ..Зачем тогда вызывал ,раз он занят,а другие трое свободны ?Не получилось стать клиентом банка ..
отвратительное отношение к клиентам! работать совершенно не хотят. так грубо со мной нигде не общались, причём с порога. такое же отношение было и к другим посетителям банка, которые заходили при мне. смените, пожалуйста, персонал. это же лицо фирмы
Обслуживание быстрое, хорошее, отношение к клиентам учтивое. Персонал вежливый, компетентный. Расположение удобное.
1
2
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
September 9, 2023
Меня порекомендовали обратиться в Альфу около года назад и с тех пор я стала ярым поклонником этого банка. Весь функционал очень удобен, и условия всегда привлекательные.
Хорошее месторасположение. Достойный ремонт для банка и фасад здания который украшает город. Парковка нормальная, правда для большого потока клиентов она уступает другим банкам. Думаю с этой проблемой Администрация банка и владельцы здания решат эту проблему.
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой банковской организации за их профессиональное и дружелюбное отношение.
1
В
Вероника Чернявская
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Проблема с переводом решилась за пять минут. Платеж просто где-то завис, и если бы не ваша поддержка, пришлось бы ждать денег куда дольше.
2
Юлия Л
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Думала о нескольких видах инвестиций,а в итоге решила,что буду открывать ИИС здесь.Все благодаря телефонной консультации,лично я даже никуда не приезжала.Так что все просто прекрасно!
Мне банк начислил на карту 500 руб. Надеюсь еще будут такие боунсы
лилия шигапова
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
У меня несколько карт от разных банков, решила все закрыть и оставить только карту альфа-банка, просто банально удобнее всё сделано. Приложение классное, сам банк нравится больше.
хорошее обслуживание менеджеров.
есть очередь.
возможность оформления кредитной линии и иных банковских продуктов для физических лиц.
в помещении чисто.