Альфа-Банк
534 отзыва
4 декабря 2024
Грамотно проконсультировали меня. Немножко не повезло, что мой счёт открыт в другом городе. Но всё равно работники отделения максимально помогли решить мою проблему. Спасибо!
19 ноября 2024
Быстрое обслуживание, минимальные очереди и всегда приятная атмосфера. Спасибо Альфа-Банку за заботу о клиентах
20 ноября 2024
Удобный банк! Недавно обратилась со своим вопросом в чат банка в ВК, там мне помогли вежливо и оперативно. Спасибо!
9 ноября 2024
Отличное отделение с профессиональным обслуживанием. Обращаюсь довольно часто, всегда все нормально.
9 декабря 2024
Взамен старой карты получала новую карту. Только взяла талон, тут же пригласили в окно. На всё ушло всего 10 минут. Обслуживание на высоте, всё быстро, профессионально!
19 ноября 2024
Обращался в офис банка для получения карты, обслужили быстро, всё рассказали и показали, ничего лишнего не навязывали. Хочу поблагодарить сотрудников за вежливое отношение к клиентам.
11 июля 2024
Добиться решения проблемы с первого раза не получилось ниразу, операторы не компетенты, только оформляют элеткроееые заявки, сами решить проблему не могут . Часто очереди , один раз ждали больше часа
4
18 октября 2024
Являюсь студенткой третьего курса финансового института, решила пройти стажировку по программе Alfa Students, узнала про нее от одногруппников. Обучаюсь новым методикам благодаря онлацн курсам. Все очень нравится и для себя узнаю новое.
1
17 декабря 2024
Офис в 5 минутах от метро, очень удобно. Открыл на днях накопительный счет в данном банке, есть возможность перевести деньги со счёта на карту без потери процентов в любое время, любую сумму.
1
18 мая 2024
Всем доброго дня. Являюсь клиентом этого банка уже более 5лет пользовался его услугами регулярно, кредитные карты, кредиты. Удобное приложение, быстрота отклика на мои обращения очень нравилось. Но после досрочного закрытия очередного кредита F0PRS510S20120202219, я узнаю что страховка жизни возмещается не полностью, в частности от уплаченных 60тыс. мне возместили только 1.8тыс.руб.Основным критерием выбора кредита , так же было возврат страховки, что и сказал сотрудник Банка. Мое отношение к банку поменялось после этого случая. Будьте внимательны и читайте договор.
5
1
1 января
Получил стикер в этом отделении. Очень удобно, если забываешь карту дома. Сотрудник подробно рассказал, как его прикрепить и как работает функция. Простое и полезное решение
20 ноября 2024
Сегодня мне очень сильно повезло! Время ожидания всего 10 минут. Вопрос решили чётко и быстро, с помощью квалифицированного персонала.
9 ноября 2024
Нравится это отделение банка. Рядом с домом и работой. Если есть вопросы, далеко бежать не надо. Делала выписку со счету, менеджер вежливый, быстро подготовил её. Открыт тут счёт уже несколько лет.
24 августа 2024
Отличный банк, и график работы классный. получил тут на днях кредитку, сразу помогли активировать. уже пользуюсь, карта огонь.
1
23 ноября 2024
Остался доволен посещением офиса банка. Служащие банка, вежливы и быстро реагируют на запросы клиентов и готовы помочь с выбором услуг.
28 ноября 2024
Все рекомендую Альфа банк и конкретно это отделение. Тут приятный коллектив. Очень внимательные ребята. быстро работают и не допускают никаких оплошностей и неточностей в работе
19 декабря 2024
Хороший уровень обслуживания клиентов. Если есть необходимость, то обращаюсь всегда сюда. Знаю, что получу внятный и развернутый ответ на все свои вопросы.
10 декабря 2024
Отлтчное отделение, вчера пошел сделали карту все расказали и показали, сразу все настроили в телефоне всем советую, сотрудники тактичны и вежливы знают свое дело!
23 сентября 2024
Мне отделение Альфы нравится больше других банков. Тут и интерьер более стильный, и общение со специалистами более неформальными, что мне нравится. Специалисты всегда приветливые, стараются максимально помочь. Много комфортной мебели стоит
22 декабря 2024
Просрочил несколько платежей по кредитке, чтоб дальше дело не усугублять обратился в банк. Сотрудница объяснила сколько и когда надо заплатить, пообещала, что если все выполню, то задолженность расти не будет. Действительно, не обманула.
26 августа 2024
На банкоматах листы «наличку не выдаёт, заказывайте через приложение». Классно. Свои же деньги и нельзя снять якобы.
Далее - ослуживание юр лиц ужасное. Ждать очень долго. Со счета юр лица списывают деньги, которые из-за сбоя сами оплатили два раза
6 декабря 2024
Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне. Сотрудники банка ориентированы на удовлетворение потребностей каждого клиента и это не может не радовать.
20 октября 2024
Пользуюсь услугами Альфа банка уже более 9 лет. Никаких проблем, По кредитной карте хоро беспроцентный период. Очень удобный банк. Отношение к клиентам замечательное.
11 октября 2024
Отличный банк с множеством офисов в городе. И даже в командировках, и на отдыхе у меня никогда не возникало проблем найти мне нужный офис банка.
22 февраля 2024
Отличный офис, всегда помогут, все обсудят и ребята всегда очень компетентны , поэтому привилегированными клиентами стали именно у Альфы, так как подход очень динамичный и лояльный к людям , нежели в втб том же самом
1
20 сентября 2024
Ужасный сервис в этом отделении: не работает терминал для регистрации на входе, консультант всегда занят чем-то. Имея премиальное обслуживание, меня передали простому оператору, который по какой-то причине еще и отключил мой премиальный пакет.
9 июня 2024
Отличный офис с хорошим видом, всегда тут чистота и комфорт. В воздухе свежесть, нет душных консультантов. Пользуюсь дебетовой картой уже давно, все устраивает.
12
25 июля 2024
Я регулярно пользуюсь услугами Альфа банка и всегда довольна. Обслуживание здесь всегда четкое, быстрое и вежливое. Персонал всегда рад помочь и не навязывает лишние услуги и продукты, что очень приятно.
3 декабря 2024
Кредитка лучшее, что могло придумать человечество для тех кому не хватает до зарплаты, 😉 на регулярной основе ей пользуюсь и очень рад, что она у меня есть
9 ноября 2024
Хорошее отделение банка, персонал вежливый. Обслужили быстро, необходимую услугу получила в лучшем виде!
20 октября 2024
С недавних пор стала самозанятой, а помогла мне все правильно оформить в Альфа-банке девушка из данного офиса. Огромное ей человеческое спасибо. 🙏
30 июня 2024
Мое первое посещение оставило только положительные впечатления. Пришла, чтобы узнать о возможности рефинансирования кредита. Менеджер был очень внимателен и подробно объяснил все нюансы. В итоге я смогла определиться, как мне выгоднее поступить. Отличный сервис тут!
4
1
30 ноября 2024
Нравится сюда возвращаться, потому что работников тут хоть и много, но все вежливые, позитивные, ещё и умные, знают хорошо продукт и могут рассказать о каждом. Сделала тут кредитку, обычную карту и стикер, все вызывает восторг
20 ноября 2024
Мой визит на прошлой неделе был в этот офис точка нравится офис тем, что сотрудники всегда работают и помогают решить вопросы, с которым мы пришёл клиент
14 декабря 2024
На этой неделе заходила в офис для получения карты, которую я заказала через сайт банка, получила быстро, сотрудником, которые оказывал услугу довольна.
1 января
У меня появилась необходимость в потребкредите. В офисе сотрудник оформил заявку достаточно быстро. Одобрили сумму, которую я хотел. Спасибо!
23 ноября 2024
По оформлению детской карты никаких трудностей не возникло. Зашёл в офис, взял талон, пригласили к сотруднику банка за стол. Заявку операционист заполнил быстро. Получил также оперативно.
1
27 мая 2024
Обслуживалась в этом банке более 10 лет. Мне назначили персонального менеджера в отделении Сокольники Анна ( фамилию не зарисала)
В 2021 году эта Анна стала настойчиво мне предлагать разместить мои накопления в акциях. Я вообще не планировала никаких размещений, это были накопления на обучение дочери.
В итоге так все расписала, и риски минимальные и свои 75 % от суммы вклада вы точно получите и тд. И я повелась, потому что доверяла сотруднику. Она мне показала красивую презентацию. Договор даже и не показала. Сказала назвать смс и типа «все отлично , вы подтвердили». Так м образом мой 1 000 000 я доверила Альфа банку.
Что же выяснилось в итоге?
28 марта 2024 года этот вклад исчезает из моего личного кабинета и на все мои вопросы меня посылают в Альфастрахование. Оказалось это был какой то полис ИСЖ и когда я получила договор то волосы встали дыбом. Ничего из того что говорила менеджер в нем не было.
И все риски на мне.
Мне не вернули вклад 1 000 000. И за все три гола две выплаты процентов по 35 000.
Вот такой «выгодный» получился вклад.
А потом я узнаю что Центрабанк вообще не рекомендует банкам предлагать такие продукты неквалифицированным участникам рынка.
В общем это мошенничество в стенах красивого офиса.
Я требую руководство разобраться и вернуть мне мои дегьги!!!
5
2
27 августа 2024
Нравится что в отделении сделано все для своих клиентов. Здесь есть удобные места для ожидания своей очереди, также можно попить воды и даже есть чем занять своего ребёнка. Например недавно я заходила по вопросам моих кредитов, ребёнок был занят раз краской покая консультировалась у сотрудника банка. Альфа лучший!
13 декабря 2024
Просто получал карточку, пока оформляли заболталась с девушкой сотрудницей. Она мне рассказала про акцию приведи друга, теперь планирую друзей перетащить на красною сторону)
24 октября 2024
Хороший филиал, сотрудники уважительно относятся к своим клиентам. На все вопросы дают грамотный и четкий ответ. Мне все нравится!
27 августа 2024
Банк по мировым стандартам, уровень очень высокий. Меня порадовало что очень быстро обслужили. Никаких очередей при мне не было)
1
19 декабря 2024
Был вчера. Понадобилась выписка на бумаге с печатью. Довольно быстро смог получить справку. Даже не знал что это можно получить без очереди на входе в банк)
5 ноября 2024
Отличная идея,что я положила деньги на счет накопительный в Альфа банке, проценты -супер! Благодаря личному кабинету, могу видеть всю информацию по своему вкладу.
9 октября 2024
В банке хорошее обслуживание, мне нравится это отделение. Всегда доброжелательно относятся к клиентам.
4 декабря 2024
Альфа банк знаю давно. Меня в нем все устраивает. Тут бывают очереди но это не мешает получать хорошее обслуживание с классным сервисом
2 ноября 2024
Получаю каждый месяц кешбек за свои покупки. Приятный бонус, который легко оформить и получать. Спасибо банку за такую возможность!🥰🥰🥰
6 декабря 2024
Понравился этот офис, тут доброжелательные сотрудники. Оформила карту, все прошло супер.
25 октября 2024
Ужасный банк уже полтора месяца не могут закрыть счет и вывести средства , были написаны заявления в сб там вообще песня , твердят одно и тоже отвечают долго , не компетентная работа службы сб не знает законы .
24 декабря 2024
Был тут в первый раз, хотел оформить банковскую карту, консультанта ждал пять минут. На приеме был примерно столько же. Пока мне в банке все нравится