Alfa-Bank, Kreditno-kassovy ofis Prospekt Revolyutsii
285 reviews
September 17, 2024
Все очень понравилось , отлеление современное , быстро обслуживают была с дочкой. Уютно и качественное обслуживание, рекомендую друзьям ❤️❤️❤️ спасибо
September 17, 2024
Здравствуйте. Была первый раз в офисе Альфа Банк, обслуживание персонала довольнотаки понравилось. Все рассказали, обьяснили и даже показали в моем телефоне. Ожидала вызова не долго. Персонал вежливый и внимательный.
November 20, 2024
Мне тут очень нравится и комфортно, не хочу менять ничего и ходить в другой офис, и работа у ребят быстрая, и девушки работают умные и шустрые
December 18, 2024
Я закрыла счёт в этом банке. Сотрудник не задавал лишних вопросов и не пытался продать мне что-то ещё. Всё прошло быстро. Этот банк хороший, и я советую вам туда обратиться.
December 15, 2023
Заказал карту с доставкой на дом, приехал человек принес конверт который уже был распакован, это первое что мне не понравилось. Приложение самого банка сделано очень плохо, любые выплаты, бонусы будут приходить вам на тот счет который вы открыли самым последним, как в моем случае деньги которые мне должны были прийти от банка, пришли на карту ребенка. Третье что не понравилось это платное закрытие карт. Ну и четвертое при получении карты я спросил про обслуживание и подключены ли у меня пакеты, в ответ услышал что обслуживание бесплатное и нет подключенных пакетов, спустя пару месяцев я решил воспользоваться картой а на карте у меня отрицательная сумма, в поддержке получил ответ что у меня подключены пакеты.
4
November 21, 2023
Всё отлично организовано, как впрочем и во всех отделениях этого банка! На входе спросили по какому вопросу, чтобы сразу помочь выбрать категорию электронной очереди. Вопрос был пустяковый, поэтому сразу проводили в нужное окно, всё объяснили быстро ( главное понятно))) и оч профессионально простыми словами! Отлично! Спасибо! Всё посещение заняло минут 5-7!!! Супер!
2
1
December 26, 2023
Обратилась по вопросам связанным с кредитом и страховкой в это отделение 26.12.2023 г. Девица по имени Анна через губу разговаривая, послала меня звонить в Альфа страхование, не закончив отвечать на мои вопросы повернулась к другому клиенту. В Альфа страховании мне сказали, что в банке должны были оформить мне документы, договор, а потом уже разбираться со страховкой. Получается, что сотрудница банка не в курсе, что мне нужны документы на этот кредит. Забавно. Плюс её комментарий по поводу кредита, который её делать уж точно не просили. Хорошо бы выполнять свои обязанности, а не комментировать то, что её не касается.
3
January 24, 2024
Комфортный банк с всегда понятными условиями и вежливым персоналом. У меня никогда не возникало с ним сложностей, поэтому однозначно могу советовать банк и его продукты друзьям, и в отзывах не буду стесняться хвалить)
December 26, 2024
Решил рефинансировать кредит, так как процентная ставка была ощутимо высокой. В этом отделении консультант представил наиболее выгодный вариант, всё объяснил и помог оформить все да побыстрей. В других банках так внимания не уделяли.
November 22, 2024
Замечательный персонал, пришла узнать как можно оплатить госпошлину. Пришла к консультанту Никите, повезло ещё что очереди не было большой. Мне простым языком и чуть ли не на пальцах объясняли как нужно делать платежи и всё без комиссии, все прошло круто
December 2, 2024
Сегодня я пришёл в банк, чтобы открыть вклад. Мне очень помогли. Сотрудники вежливые. Была очередь, но она быстро двигалась. Мне ответили на все вопросы. Спасибо за хорошее обслуживание! Хотелось бы чуть другой график.
December 12, 2024
Кредитная карта частенько меня выручает и могу точно сказать что все нравится. По ней я могу копить кэшбэки и получать бонусы, а так же с помощью мобильного приложения я могу за всем следить. Карта и банк супер.
May 22, 2023
Альфа-Банк - это современный и инновационный банк, который предлагает широкий спектр продуктов и услуг для разных потребностей. Очень удобно пользоваться их онлайн-сервисами.
6
1
October 17, 2023
Ужасное обслуживание. Пришла с мамой получать кату дебетовую, маме молча ничего не сказав оформили кредитную карту, узнали это уже в конце. Ждали когда нас примут около часа, сотрудник сидел в телефоне общался в соц.сетях. Так же постоянно отвлекался на телефон, из-за чего приходилось постоянно повторять данные, потому что сотрудник не услышал или не успел ввести, так как отвлекался на переписку
6
January 31, 2024
Перестало работать приложение, по телефону сказали идти в отделение актуализировать данные. Пришел, показал паспорт 25.01.2024, до сих пор доступа нет. По телефону мне говорят снова идти в отделение потому что данные не подгрузились.
2
May 22, 2023
Альфа-Банк - это банк, который делает мою жизнь легче и удобнее. Они имеют широкую сеть отделений и банкоматов по всей стране, а также доступный и функциональный интернет-банкинг и мобильное приложение.
6
1
December 28, 2023
Это какой то треш! В дневное время просидела 40мин чтоб получить карту! Але ребята 21 век на дворе. Ни в одном даже самом захолустном банке я не сидела столько в очереди. Самое интересное что в зале слонялось куча персонала ничем не занятых. Которые на расслабоне подпирали стены. Больше не ногой сюда.
2
May 25, 2023
Неожиданно быстро получилось забрать свою справку о счете в этом отделении. Сотрудница попалась просто отличная, быстро и эффективно обслужила, а главное- помогла разобраться в моих банковских операциях. Дружелюбие и индивидуальный подход к клиентам-отличительная особенность Альфа-банка!
7
October 16, 2023
Банк быстро помог с моей задолженностью по кредиту. Сотрудники профессионально решают вопросы, распределяя обязанности. Получила контакты на случай вопросов. Замечательное обслуживание!
1
1
October 16, 2023
Оформить тут Альфа-карту оказалось просто и легко. Сотрудник очень помог разобраться со всеми возможностями карты. Ответил на все вопросы и уже через пару дней дебетовка была готова
1
1
February 28, 2023
Все класс, специалисты вежливые, очень удобное расположение отделения. По картам тоже все прекрасно, выгодно и очень легко пользоваться ими.
10
1
March 10, 2023
Был приятно удивлен отличным качеством оказанных услуг, все на высшем уровне, от грамотных менеджеров до мобильного приложения и доступного сайта.
6
1
December 11, 2022
Отличный банк,выгодные условия по кредитам,в том числе по рефинансирования кредитов других банков (делала совсем недавно,довольно выгодно получилось). О дельная благодарность сотрудникам отделения банка и операторам поддержки в VK. В вк отвечают очень оперативно и грамотно. В отделении банка тоже была на днях,долго ждать не пришлось ,все вежливы и доброжелательны )))
11
2
May 18, 2023
Отличное отделение, по сравнению с другими в этом отделении всегда можно решить насущные вопросы, сотрудники банка идут на встречу, относятся с пониманием, в отличии от отделения на Кирова, в котором сотрудники явно не хотят работать а сразу отправляют людей на выход.
5
September 13, 2023
Всегда есть к чему стремиться но я уже не знаю что банк придумает потом. Стикеры, детские карты, мильные карты. Я думаю есть все что нужно для нормальной жизни
December 7, 2024
В этом офисе все сотрудники работают с самого начала до конца. Никто не сидит без дела, все работают вместе и быстро выполняют работу. За такими специалистыми приятно наблюдать)!
September 13, 2023
Погасил кредит, сэкономил 4800 руб. Кредит был в тинькоффе, теперь все в порядке. Хорошо что я видел ту рассылку в телеграме, иначе б не узнал что через АЛьфа банк можно и такие кредиты гасить
May 25, 2023
Как и практически все банки, пока ты ещё не клиент тебя обхаживают как могут, но как только ты им стал и у тебя проблемы ничего не решается , постоянно переключают. Многие специалисты некомпетентны в большинстве вопросов. Ну и конкретно у этого офиса отвратительная парковка
1
September 14, 2023
Дозвониться не возможно. Робот не дает связаться с оператором. На проспекте революции города Воронежа ходят люди представляются сотрудниками банка не показывая документов и хотят навязать кредиты. Как банк принципиально не хочет решать вопросы, лучше сделать так, чтобы человек опустил руки и оставил ситуацию как она есть.
3
August 14, 2023
У банка было ооочень много карт.Сейчас почти все услуги объединены,а старые карты ушли в архив.ПО кредитной 365 дней ни за что платить не надо.С ней можно уехать за границу ,обменять валюту,отослать деньги,вывести их.
1
1
February 22, 2023
Нравится альфа банк, сотрудники всегда вежливые. Заходил в офис спросить насчёт приложения, которое больше не скучит. Мне подсказали, что теперь можно пользоваться веб-версией. Очень удобно, ничуть не хуже приложения
7
1
December 24, 2022
Ранее пользовался как Ип и были открыты счета, сотрудники все объясняли, оформил карту как физ лицо в офисе банка
и совершил покупку на 365 дней, очень удобно, но при получении не отключили по моей просьбе страховку, пополнял 8 месяцев и все деньги уходили на страховку, обратился в чат составить претензию, удержали в размере 2936.06 руб, вернули за месяц 421 р , вы серьезно ?самый не клиентоориентированный банк!лояльное отношение отсутствует, я впервые за долгое время пользования картами и услугами банка ошибся, требую вернуть сумму за комиссию по страховке!
7
3
August 16, 2023
Помню свою карту Космополитан для шопоголиков. Были неплохие скидки на косметику, парфюм. Мы с сестрой получали кешбек за каждую покупку. У нее тоже карта такая была
3
May 19, 2023
Ипотека от Альфа Банка стала для нашей семьи лучшим решением при покупке жилья. Прозрачные условия и подробные консультации менеджеров банка помогли нам оформить все без проблем
4
May 22, 2023
Сервис отличный, всегда работают хорошо, я бываю тут стабильно раз в неделю, иногда чаще, всегда обслуживанием довольна
February 20, 2023
Все сотрудники приветливые, вежливые. Дают исчерпывающую информацию. Спасибо им огромное за профессионализм, доброжелательность и отзывчивость!
5
1
May 6, 2022
Мой любимый офис в принципе! Хоть и с парковкой беда, но хожу только сюда всегда. А сегодня просто респект! Девочки помогли решить нерешаемое! Срочно понадобилась большая сумма денег, заказать заранее не было возможности. Вошли в положение, максимально оперативно продвинули решение вопроса. 15 минут, и деньги на руках! Огромная благодарность чутким и отзывчивым сотрудникам! Дайте им премию, пожалуйста!)))
5
1
March 11, 2023
Отличный банк, выгодные условия по кредитам, в том числе по рефинансированию кредитов от других банков! Получилось довольно выгодно и быстро, не зря обогатилась. Так же хотелось бы отметить, что сотрудники оперативно отвечают в комментариях ВК. Супер, молодцы!
3
2
May 5, 2023
Если первая буква, то Альфа. Если первый банк, то Альфа-Банк. Все остальное вторично. Говорю как клиент с 2002 года, как физик, как юрик. Персонал сменился, новые люди, канеш, уже не старая гвардия. Но может, это я постарел )))
April 11, 2023
Комфортный офис. Сразу встретили у терминала и подсказали к кому специалисту пройти. Время ожидания в очереди составило менее 5 минут. Банкоматы рядом в офисе, так что проверить новую карту или снять наличные всегда можно быстро
2
1
October 29, 2022
Самый ужасный банк, отношение к клиентам плохое. Банк просто обманывает клиентов. Если пользуйтесь этим банком, делайте скриншоты на каждом шагу, чтобы потом доказать банку. Сотрудник сказала нужно делать скриншоты, а смысл тогда пользоваться этим банком, и думать где банк тебя обманет. У них часто некорректно отображается информация в приложении. Столкнулась с ситуацией что пополняла кредитную карту, приложение показало что баланса хватает для погашения долга. А на следующий день оказывается что не хватило денег. И просто за один день проценты 10 тыс. Когда остаток задолженности 4 тыс. Это просто самый настоящий обман клиентов. Повторяю что до этого были случаи с некорректной информацией. Банк не пошёл на встречу, сказал что сделать ничего не может. Вот так виноват банк а пострадали мои деньги.
9
2
May 3, 2023
Я считаю, что Альфа Банк является одним из лучших банков. Это связано не только с высокой степенью защищенности, но и с профессионализмом сотрудников банка, которые всегда готовы помочь и объяснить, если что-то непонятно
3
April 8, 2023
Не первый раз бываю в этом офисе. Персонал отзывчивый, довольно быстро помогли решить мои проблемы. Обслуживание понравилось.
3
1
January 12, 2023
Совершенно безграмотные, некомпетентные сотрудники. Все их действия осушествляются через консультацию с горячей линией. И при чем все отделение такое во главе с управляющим отделения. Все не опишешь. Ни кому не советую!!!!!!! В банкомате отбражается одно по факту другое, в личном кабинете третье! В каждом банкомате все разное. В общем обходите стороной этот банк....
4
2
March 9, 2023
Годный банк! Пользуюсь картой для путешествий и экономлю довольно неплохую сумму на своих поездках. Выгодное предложение для тех, кто любит ездить по миру так же как и я)
1
1
May 20, 2023
Имею дебетовую карту Альфа-Билайн,так как пользуюсь связью,инетом и ТВ от Билайн.Такая дебетовая карта очень выгодная,ибо я получаю хороший кэшбэк за Билайн. Спасибо,Альфа,за такую карту!
3
November 2, 2023
Обмен валюты быстро, по остальным направлениям необходимо ждать , 1-2 человека.
Приветливый персонал.
April 11, 2023
Качественное, быстрое обслуживание. Я доволен. Приду ещё с удовольствием. Клиент банка в течение 3 последних лет . Все отлично. !
3
1
December 25, 2024
Менеджеры здесь всегда говорили мне правду о банковских продуктах. Они объяснили мне про кредит и помогли его получить. Спасибо им
February 23, 2023
Удобное отделение в центре города. Здесь быстро и надёжно. Персонала много, очереди нет. Вопросы решаются оч быстро.
3
1