Отделение «испортилось». Вероятно сменился управляющий… Или совсем беда с кадрами…. Заказывала Альфа-стикер с получением в этом отделении. Очередь… консультанты работают крайне медленно. Потратила на получение час, а позже оказалось, что консультант допустила ошибку при активации стикера, и его надо заново заказывать, ждать, получать… в качестве извинений банк «просто извинился» и на мою просьбу повторную процедуру провести вне очереди- записать на определенное время, получила отказ, несмотря на ошибку сотрудника… всё для клиента)
2
Show business's response
Я
Яна Рамазанова
Level 12 Local Expert
May 29
Это действительно отличное отделение, и это не просто слова. Я давно клиентка это банка и не могу найти ни одного недостатка. Все сотрудники приветливы и всегда готовы помочь.
Евгения
Level 16 Local Expert
May 26
Небольшое, но уютное отделение банка в спальном районе. Планировка удобная, нет тесноты и очередей, сотрудники работают быстро и энергично.
Ирина Ирина
Level 9 Local Expert
January 18
Интерьер приятен, создает умиротворенную атмосферу. Оформление образовательного кредита было легким делом, и менеджер проявил позитивный настрой, даже подшутил с умом.
Не помогли с проблемой.Обратилась в банк ,не могла зайти в мобильное приложение.Обещали исправить проблему в течение дня,прошло 2 недели,а воз и ныне там......
Show business's response
E
Elena M.
Level 9 Local Expert
May 31
Ипотеку на дом дают не во всех банках, а здесь условия хорошие и заявки рассматривают быстро. Сейчас собираю документы и скоро буду въезжать в свой новый дом.
Обслуживаюсь как Юр лицо, для ИП с малым доходом самый то , эквайринг 1% , в отличии от других варваров ))
Отвечают и по телефону, при обслуживании в Альфа банке.
Особая благодарность менеджеру Ишмухамбетовой Елене, очень грамотные консультации . Обслуживаюсь в этом банке 5 лет, за это время переводил ИП на сына, теперь вновь на себя вернул, всё прошло без проблем. Новый терминал поставили, через несколько дней забрали старый , счета оставались активными , никаких проблем не было в финансами .
P
Pavel
Level 8 Local Expert
June 11
Обслуживание добросовестное, персонал готов помочь с любым вопросом или оформить продукт банка максимально быстро.
1
Е
Екатерина Филатова
Level 9 Local Expert
February 16
Очереди здесь всегда короткие , обслуживание оперативное, а персонал внимателен и вежлив. Прекрасное отделение , где всегда приятно находиться
Л
Лена
Level 5 Local Expert
January 30
Необычно для меня оставлять отзывы, но здесь прямо хочу это сделать. В этом отделении сотрудники максимально вежливы, понимающи, добры и отвественны. Спасибо за решение моей проблемы!
Недавно оформила рефинансирование через Альфа-Банк, осталась довольна. Подавала заявки в несколько банков, но во всех оказалось, что мало что изменится, либо срок сильно увеличится, либо платёж снизится только на 500 рублей. А вот в Альфа-Банке пусть срок кредита остался такой же, зато платёж снизился почти на 3000!!! Круто! Никогда раньше не пользовалась услугами этого банка. А сейчас думаю, что продолжу.
Открывал ИП и занялся поиском банка для обслуживания своего нового бизнеса. Зашёл в отделение Альфы, чтобы проконсультироваться по условиям. Все так грамотно и доходчиво объясняли, что в итоге в этот же день я уже открывал там расчетный счёт и оформлял договор на эквайринг под 1%. Хочу отметить компетентность и профессионализм сотрудников в знании своего продукта, это явилось одной из основной причин сделать выбор в пользу Альфы.
Дебетовую карту с новыми условиями заказал недавно, успешно пользуюсь. Доволен, теперь кешбэк использую на приятные мелочи.
1
1
Елена Булатова
Level 12 Local Expert
January 24
Я получила отличную консультацию! Сотрудник очень подробно рассказала обо всех преимуществах карты, включая информацию и о кэшбэке, и о лимите выдачи наличных. Теперь у меня ясное представление об этой карте!
Операционисты работают очень быстро, и при этом без суеты. Несмотря на то что у них достаточно много работы, они всегда помогут, подскажут, объяснят. Всегда вежливые, тактичные и корректные.
Нина
Level 4 Local Expert
July 2
Оформила карту Альфа МИР как резервную. В филиале меня быстро проконсультировали и помогли с оформлением.
Персонал вежливый доступно объясняет, отвечает на вопросы это очень важно особенно пожилым людям. Спасибо.
Show business's response
Кира Денисова
Level 11 Local Expert
March 15
Я не сторонник узнавать информацию про кредит в интернете, когда можно прийти и узнать все у сотрудника банка. Как раз с этим нет проблем, т.к. банк недалеко от моей работы. Получила нужную консультацию по поводу кредита, условия понятны и прозрачны, так что буду оформлять 100 %!
Все мои вопросы были удовлетворены.Ожидал недолго. Обслуживание на 5.
Маргарита Синякина
Level 7 Local Expert
June 20
Условия вклада здесь просто отличные, подходят под любые нужды. Осталась довольна этим продуктом.
1
Татьяна Черникова
Level 4 Local Expert
April 14
Недавно получила карту в Альфа-банке. Всё заполнила онлайн, и через пару дней карта была готова. Сотрудник подробно рассказал о преимуществах и помог настроить приложение.
1
Alex Glazz
Level 11 Local Expert
March 25
Все здорово! Сотрудники компетентны и внимательны. Обслуживание быстрое и профессиональное. Благодарен за помощь!
Э
Эдуард н
Level 4 Local Expert
March 31
Прекрасный банк с качественным обслуживанием. Приложение и сайт удобны в использовании, а кэшбэк приятный бонус за покупки)
Активный персонал! Всегда внимательны! Жалко мало банкоматов по городу.
Наталья Савушкина
Level 8 Local Expert
February 25
Обслуживание проходит оперативно и понятно. Персонал внимателен. Возможность оплаты коммунальных услуг через терминал делает процесс ещё более удобным.
Спасибо за дебетовую карту без оплаты за обслуживание. Суперский вариант для тех, кто много платит по карте. Можно постоянно получать вполне себе такой неплохой кэшбек. Мне его хватает за телефон заплатить, погасить еще и платеж за Интернет.
Алиса Федоровская
Level 15 Local Expert
July 19
Слетело приложение и больше не смогла его установить, а в офисе банка помогли. Установили, настроили по моей просьбе. Все супер!
Приятные продукты, могу отметить кредитную карту, сам пользуюсь уже почти год. Есть беспроцентный период в первые месяцы, что очень радует, так же обслуживание бесплатное)
Чтобы получить свою валюту, нужно ее заранее заказать, это совсем не проблема лично для меня, главное я при своих евро
1
1
Е
Елена М.
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Работают быстро, вежливо и профессионально! На всех этапах оформления документов присутствуют грамотные специалисты, которые всегда подскажут и помогут. В случае возникновения каких-либо вопросов, всегда можно обратиться к ним за помощью.
В любой день можно прийти и оформить всё что нужно, без очередей и нервотрепки в любое время суток. Спасибо Вам. Буду рекомендовать знакомым обязательно
1
A
Anya wis
Level 6 Local Expert
March 11
Великолепный банк! Обслуживание на высшем уровне. Персонал внимателен и предельно заботится о клиентах. Очень ценю такой подход.
Андрей Рябинин
Level 7 Local Expert
June 17
Сомневался, что одобрят заявку на ипотеку из-за другого кредита. На удивление, заявку рассмотрели и одобрили в тот же день.
1
Елизавета Волювач
Level 8 Local Expert
April 25
Оформление кредитной карты прошло быстро и легко, получила ее сразу. Отсутствие задержек в оформлении услуг приятно удивляет.
Люба Худякова
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Когда речь заходит об Альфа Банке, я подразумеваю надёжность и высокое качество. У меня здесь держится карта, и недавно я взяла второй кредит. Проценты нормальные и, что самое важное, обслуживание на самом высоком уровне. Банк всегда готов выйти на помощь в нужный момент.
Оформили кредитку 365 дней в этом отделении. Менеджер Анна объяснила, как грамотно ей пользоваться
1
А
Алиса Васильева
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
В отделении всегда приветливый персонал, готовый помочь с любым банковским вопросом. Плюс, атмоысера здесь очень комфортная.
К
Кристина Попова
Level 4 Local Expert
March 27
Каждый сотрудник этого отделения Альфа Банка заслуживает похвалы! Когда я приходу сюда, чувствую себя как дома, потому что здесь работают настоящие профессионалы.