В банке мне понравилось, выглядит стильно и персонал адекватный. Обращалась для открытия ИП.
Не ожидала узнать о таком количестве нюансов, рада что обратилась сюда. Потому как информацию получила исчерпывающую. С менеджером общий язык нашли легко, курирует меня по любым вопросам почти в любое время)
Отделение работает как часы. Сегодня закрыла вклад, и все заняло меньше 20 минут. Персонал вежливый и профессиональный, объяснили все нюансы. Осталась довольна сервисом. Точно буду обращаться сюда и в будущем
В отделении нет кассы, поэтому наличными рассчитаться нельзя. Ок. Давайте по карте. Персонал не отзывчивый, сидя за столом сказала - вон банкомат, там если есть кнопка оплатить кредит, то можно оплатить. Попробовал, кнопки нет. Сотрудник - ну значит нет. Получается ни кредит, ни ипотеку в этом отделении оплатить нельзя. В каком отделении можно оплатить, сотрудница тоже не сказала, просто проигнорировала.
Обратился 29.10.24 днём в офис для снятия налички со счета или перевода на другую карту, так как не было личного кабинета и карты. Сотрудница (скорее руководитель отделения) отравила в другое отделение на другой конец города. Приехав по адресу Жукова, 29 без проблем помогли с решением вопроса, перевели деньги на карту другого банка. Могли это сделать сразу и не гонять по городу, просто видимо было лень, не было желания, хотя не было очереди.
Отличное отделение банка. Отдельная благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Алене за многолетнее сотрудничество и оперативную помощь по любым вопросам!
Понравилось в отделении, что ставка не превышала по итогу ту, что я просматривала предварительно на сайте. Быстро обслужили и провели консультацию с полным рассказом всего необходимого, я интересовалась кредитом для себя и вкладом для мамы
Стабильно качественное тут обслуживание не зависимо от того какая смена сегодня работает. Например проконсультировали про рефинансирование вчера просто великолепно. В процессе перехода в альфу экономия существенная.
Отличное отделение банка как оказалось, брал здесь кредит, безо всяких справок с работы, понадобился только паспорт, заявку одобрили за несколько минут, а деньги пришли на мою дебетовую карту. Сотрудники вежливые, шустрые, понравилось, как на вопросы отвечали, спасибо вам.
Открыл карту. Пять минут — и уже держу её в руках. Никакой волокиты, слова лишнего никто не сказал. Чётко, спокойно, быстро. Альфа-Банк просто взял и удивил. Даже захотелось порекомендовать всем.
отвратительная работа сотрудницы Вакеевой Л.А, которая два!! раза дала мне ложную инфу, из-за которой я потеряла деньги на вкладе...ведет себя высокомерно с клиентами и врет без зазрения совести при оформлении вклада
Ужасное отделение, сотрудники хамят, толком ничего не объясняют, постоянно половина сотрудников на обеде, ждать приходится долго, никто ни с чем не помогает, ужас а не отделение, надеюсь разберутся с этим скоро
Открыла кредитную карту всего за полчаса! Процесс оказался простым и не занял много времени. Все условия прозрачны, никаких скрытых платежей - это вселяет доверие.
Благодарю сотрудников банка за профессионализм,внимательное отношение ,за доброжелательность и душевность!
Всё грамотно и терпиливо разьяснят,
Ответят на вопросы!!!
Буду в следующий раз приходить именно в этот банк!
Не касается какого-то филиала, а касаемо банка в целом. Звонила сегодня в банк в 11.32 по вчерашней жалобе за 16.07.2024, до этого было обращение от 15.07.2024, ну как бы по нормам русского языка совершенно разные слова и значения и разные даты. «Сотрудник» данного банка - человекоподобное существо на просьбу огласить решение по последнему отпадению, то есть жалобе, в ответ весьма эмоционально мне орет: «твою мать!» Это все, что нужно знать о компетентности и грамотности данного банка!
Ужасный маркетинг у банка, отправляют детей в ТЦ и они просто на каждом шагу предлагают оформить карту, которая мне не сдалась. В итоге от похода в практически любой ТЦ остается осадок только из-за этого банка и его дурацкого маркетинга.
Банкоматы в отделении Альфа банка для меня самые лучшие: современные, оперативные и удобные. Всегда рядом менеджер, готовый помочь или подсказать.
Ксения Исаева
Level 15 Local Expert
January 7
Невероятно комфортный сервис, который не будет вас утомлять. Если у вас возникла конкретная проблема, то вы не столкнётесь с надоедливыми предложениями. Пока вы ожидаете, специалист сможет обслужить других клиентов, что значительно ускорит процесс. Время ожидания будет минимальным.
Элина Смирнова
Level 16 Local Expert
February 27
Была с маленьким ребенком, не пришлось долго ожидать в очереди, сотрудники сразу вызвали, понравилась их клиентоориентированность, открывала вклад, благодаря биометрическим данным, не пришлось брать много документов, очень достойные проценты и условия. Советую всем.
Очень удобно добираться до офиса, все рядом, далеко ехать не надо. Грамотные сотрудники радуют, всегда придут на выручку и расскажут подробности кредитной карты, откроют счет или помогут с приложением! Очень рекомендую, как лучшее для меня отделение!
2
Алина Б.
Level 4 Local Expert
February 13
Впервые встречаю такой доброжелательный и внимательный персонал в банке. Причем тепло относятся и к людям, и к питомцам. Очень рекомендую.
Ольга Соколова
Level 16 Local Expert
January 20
Была ситуация: потеряла карту за границей, думала, что придется долго разбираться и потеряю деньги. По возвращении в Россию зашла в отделение, и мне тут же оформили новую карту, по дизайну даже красивее. Деньги на месте, спасибо!
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
November 27, 2024
С детской картой альфа банка многие проблемы контроля за ребенком ушли в прошлое. Например можно не переживать что он потеряет деньги и останется голодным в школе. Получила карту тут вчера в обед, очереди не стояло
Сотрудники этого банка - компетентные и заботливые, всегда готовы к помощи и консультациям. Отсутствие долгих ожиданий приятно, здесь все происходит оперативно и качественно.
Я НЕ открывала счёт и НЕ заводила карту в этом банке, но каким-образом счёт, карта оказались открытыми на меня и ещё пытались взять деньги за обслуживание. Это было несколько лет назад. Ходила разбираются и сказали, что счёт закрыт, но сейчас снова он у меня материализовался. Карта поплатилась уже в карту Мир. Это мошенничество чистой воды. Сотрудники не реагируют, горячая линия не реагирует. Офис в Уфе остался ОДИН. АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АЛЬФА-БАНКОМ.
3
Show business's response
Кристина Захарова
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Поход в банк состоялся успешным, кредит одобрили за считанные минут. Отдельно понравилось внутри банка, современно, чисто и уютная атмосфера. Сотрудница была обходительна, внимательно отнеслась к моим просьбам, дала ответы на все вопросы.
Отличный офис с приятным персоналом. Всегда обслуживали быстро, без очередй и сложностей. Понимающий персонал всегда помогал мне за короткое время. Могу смело похвалить)
Очень удобное расположение, нет очередей, всегда есть, где присесть, что посмотреть, куда поставить сумку/рюкзак. Персонал вежливый, всегда помогут, подскажут. Всегда есть консультанты, которые помогут с выбором
Хорошее и уютное отделение, приятный, располагающий к себе персонал, условия расскажут подробно, минимум очередей и несколько всегда готовых к использованию банкоматов)
Ни кому не советую, если хотите получить нервный срыв, как я то закажите дебетовую карту Альфа банка, и ждите как Хатико 2 дня подряд и в итоге ничего не получите, потому что неизвестно как в этом банке работают курьеры и почему у них не доступны телефоны для связи, хотите потратить 6 часов жизни в пустую, закажите карту Альфа банка