Alfa-Bank
4 reviews
June 17
Если бы можно было не ставить звезды, я бы их не ставила! Пришли с мужем в отделение банка, т.к у он не может зайти в свой счет. Стоит сотрудника банка с черными волосами, и мы задаем вопрос ей, как они работают, потому что мы первый раз в этом банке и структуру работы сотрудников не знаем. Сидят другие люди, ожидающие свою очередь. Она поворачивается, прячет свой бейдж видимо, чтобы мы не знали как зовут ее и не оставили негативный отзыв и грубым тоном начинает говорить, что мы вдвоем тут, мы вам не поможем ничем, приходите через 2 часа. Цитирую: «я знать не знаю почему не работает вас счет, у здесь дохрена клиентов»
Я в свою очередь, ничего не сказав грубого ей говорю, что мы просто задали вопрос, можно было бы вежливый ответить на это, не грубым тоном. Мы не знаем как работает у вас банк, как вы в каком темпе принимаете клиентов, и структуру работы вашей мы не знаем.
На что она поворачивается спиной и что-то начинает говорить своей коллеге, девушке с блондинистыми волосами. Эта девушка вежливо говорит, что нужно подождать.
Теперь вопрос к руководителям отделения банка. Каким образом вы выбирали и рассматривали кадры? Разве можно с утра вот так общаться с посетилями?
Мы с мужем понимаем прекрасно как трудно работать, но мы без наездов, не грубо с хорошим настроем задали обычный вопрос, на который можно было ответить вежливо, сказав, что у нас большой объем работы, к сожалению, подойдите через 2 часа.
Почему сотрудники ваши прежде чем грубить прячут бейджик? Чего они боятся?
У меня остались крайне негативные впечатления о банке.
Требую увольнения данного сотрудника. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Тем более в банке!
October 13
я рядом живу. инода могу зайти если есть необходимость. в основном тут наличку снимаю. банк всегла заряжен и никогда не глючил
January 29
Маленькое отделение, работает один сотрудник
Еле еле, душа в теле
Если вы в очереди хотя бы 3 и далее, то придется ждать очень долго.
Приходил один раз для закрытия счета, был 4 в очереди, сидел почти 1.5 часа
1
May 17
Очень долго
Плохое обслуживание