Были проблемы с картой, не работал считыватель. Обратилась в банк, карту быстро перевыпустили и выдали новую, никаких нареканий теперь нет. Сотрудники были вежливы и приятные.
1
Ленчик Доманская
Знаток города 9 уровня
28 августа 2023
Редко использую кредитную карту, но недавно понадобилась. Очень хорошо, что оформила ее пару лет назад. Обслуживание бесплатео, что особенно радует.
Перешёл сюда из ВТБ. Скажу так, качество работы сотрудников лучше, очереди меньше, банкоматов больше, но вот мои бумаги до сих пор под запретом. Надеюсь, их скоро разблокируют..
Отношение к клиентам отвратительное. Зашел закрыть кредитную карту. отказали, сказали, что закрыть можно только онлайн. на сайте сказано, для закрытия можно обратиться в отделение банка.
Хочется поблагодарить персонал Альфа-банка за вежливое отношение к клиентам. Заходили банк вместе с мамой для открытия вклада. Девушка постепенно развеяла всё сомнения. Пожилой человек остался доволен. Спасибо.
3
1
А
Анна Примаченко
Знаток города 5 уровня
4 февраля 2024
Пришла в офис Альфы, чтобы продлить срок действия моей кредитной карты. Обслуживающий меня сотрудник был весьма профессионален и оперативно выполнил мою просьбу.
Если хотите взять кредит в банке альфа.. вначале
Почитайте в Яндексе статью
Про их гениальную страховку кредита,чтоб не попасть как тысячи людей,попадались.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Есения Григорьева
Знаток города 6 уровня
13 апреля 2024
Мне порекомендовали обратиться в Альфа-Банк и была приятно удивлена уровнем сервиса. Получила карту домой без дополнительной платы.
3
Ю
Юлия У.
Знаток города 5 уровня
25 марта 2024
В этом офисе я оформила документы на ИП. Даже не предполагала, что все можно оформить без похода в налоговую, просто в отделении банка. Спасибо!
А
АнНет
Знаток города 5 уровня
30 января 2024
Без всяких сомнений ставлю отделению 5 звезд. Почти каждую неделю посещаю его и всегда все проходит идеально.
Татьяна Федорова
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Новое приложение работает отлично, спасибо за быструю разработку,оно удобнее интернет - банка.
Оцениваю работу банка на твердую четверку. На отлично могу оценить работу отделения, работу консультантов, сами банковские продукты. Но плохо работает техподдержка. Поэтому 4. Если исправитесь, будет 5.
Размещённая информация на сайте полностью соответствует реальности, в инете подобрала соответствующий продукт, затем пошла в офис. Так время реально сэкономила
Банк оказывает мне кажется, все возможные услуги, в том числе и работает с брокерскими счетами. Негативных моментов для себя не выделил, всё отлично работает.
Однозначно рекомендую альфа банк, даже настоятельно сюда перейти. Просто сравните условия - все очевидно.
1
В
Валентин Титов
Знаток города 13 уровня
25 января 2024
Каждый месяц захожу в это отделение чтобы заплатить за кредит. Вношу средства через менеджера банка чтобы не ошибиться, получается все всегда быстро и удобно.
1
A
Arsenii1411
Знаток города 5 уровня
6 октября 2023
При выборе банка для открытия вклада,я рассматривал несколько вариантов,но остановился на Альфа банке.Их 13,5% ставка была очень привлекательной.Я остался довольным своим выбором.
Отделение качественное,помогли как-то определиться с тарифом по расчетному счету,сейчас продолжаю уже как полгода активно пользоваться и все устраивает.Желаю банку процветания.
Банкомат у нас всегда в рабочем состоянии, а то бывали ситуации с другими банками, идешь, а он выключен. А у этого офиса всегда следят за исправностью банкоматов.
Очень маленькое отделение, касса отсутствует, о чем мне сообщили спустя 20 минут ожидания в очереди. Услугу не получила, время потратила(((
Посмотреть ответ организации
александр и.
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2023
Кредит выдали быстро и без проблем, анкета заполняется легко. Всё просто и понятно. Приятно, что можно оформить заявку на кредит как в отделении, так и на сайте.
3
Геннадий
Знаток города 19 уровня
2 ноября 2023
Отделение кстати нормальное. Персонал вежливый, быстро помогли.
Но сам банк с точки зрения IT представляет собой печальное зрелище. Что не тронешь то не работает или глючит.
9
И
Игорь
Знаток города 9 уровня
18 января 2024
Моя жена, столкнулась с блокировкой карты. Менеджер в отделении проявила внимательность и терпение, общаясь с ней, не торопясь с ответами. Спасибо за заботливое отношение.
20 минут хватит для получения карты, два раза за этот год обращался, два раза успели за 20 минут выдать. Так что в целом работа отделения на уровне, жаль перевыпуск по утере платный
Худшее банковское обслуживание, с которым встречалась. В 19:30 за полчаса до закрытая перестают пускать клиентов, отказывая в грубой форме.
Обслуживание происходит в той же хамской манере, не отвечая на «здравствуйте», не говоря «спасибо/пожалуйста». Ничего не объясняют, бросают обрывки фраз по которым я должна была что-то понять. Вместо двух заказанных карт привезли одну. Ничего толком не объяснили.
Не знаю, весь ли Альфабанк такой, только получила карту, или только этот офис — но пока просто ужасные впечатления.
Много приезжих, не умеющих не общаться не думать, холодное отношение сотрудников. Много народу и не кто не поможет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Пачковская
Знаток города 7 уровня
29 августа 2023
Мы сотрудничаем с этим банком в течении года для нужд нашего ИП. Открытие расчетного счета прошло мгновенно, а функционал "Бухгалтерии для бизнеса" значительно упростил учётные операции . Он включает анализ доходов, расчет и оплату налогов и взносов.
Спасибо, Альфа, за эквайринг в 1. Хоть здесь условия выгодные для ИП.
М
Милена Арсланова
Знаток города 7 уровня
8 января 2023
Сам банк мне очень нравится, уже давно являюсь их клиентом.Надежный банк с прекрасными условиями как для кредитов, так и для вкладов.Данное отделение банка тоже всем устраивает хорошее оперативное обслуживание
1
2
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2023
Вежливые и ухоженные сотрудники банка. Профессиональный диалог и хорошая мебель в офисе. Сервис банка устраивает, и их услуги тоже.
2
Д
Дарья Черемухина
Знаток города 9 уровня
7 ноября 2023
Банк мне нравился. Отделение тоже. Сотрудники грамотные, приятные и вежливые. Банкомат работает исправно.
Не расстроена картой Альфа Банка. Использую ежедневно и уже не первый год. Очень качественно работают сотрудники, довольна работоспособными и опытными людьми внутри банка.
2
2
Ж
Женя Абрамов
Знаток города 2 уровня
7 сентября 2023
Вклады хорошие, выгоду по моему девушка тут мне помогла рассчитать. Что удобно-все наглядно и простыми словами. Так еще и банкоматов несколько, сразу можно деньги кидать далеко не отходя
Н
Надежда Федосеева
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность за надежность и ответственность банка . Мои финансы здесь в надежных руках , и я им плотностью доверяю )))
Быстро обслужили с вопросом по карте, даже не пришлось обращаться в окошко, помог консультант за стойкой. Минусов для себя не отметила, людей в целом было не очень много днём.