Мое любимое отделение, и любимый банк, нравится и отношение к клиенту и организация, и услуги. В самом отделении сотрудники доброжелательные и приветливые, особенно мне понравилась Мария, всегда постарается помочь,спасибо)!
Часто в свое время заходил в этот офис. Никогда не нравился.Постоянно нет сотрудника при входе, приходится постоянно ждать, посетителей не так много, но постоянно приходится очень долго сидеть и ждать. Заказал одну карту, получил почему-то другую. В общем сюда больше не хожу. Захожу только в банкомат.
13 минут потратила чтобы узнать один вопрос на 30 секунд! Ожидание очень долгое, перекидывают со специалиста на специалиста, в итоге , специалист не знает ответа, просит ещё подождать, и вуаля в ответ наконец, слышишь ответ
Не удачное расположение. Добраться можно только пешком по наземному переходу через Проспект Мира.
На машине ближайшая парковка - на соседней улице, но вряд ли повезёт со свободным местом...
Предпочитаю этот банк,так как находится рядом.Можно получить квалифицированую консультацию.Возможно быстро оплатить кредит в терминале,но только в будни.
Отвратительный банк. Если есть задолженность в 3 рубля, сотрудники позволяют себе звонить клиенту круглосуточно! Это безобразие!
2
Роман Вдовин
Level 13 Local Expert
October 19, 2019
Быстро решили вопросы по картам и счётам. Но будьте готовы и возьмите свой логин и пароль от Интернет-банка если он уже есть: ряд вопросов нужно будет с помощью консультанта решать в своём кабинете
3
Михаил Паздерин
Level 6 Internet Expert
August 6, 2019
Очень среднее обслуживание, при оформлении кредита пытаются навязать дополнительные продукты (страховка например), которые абсолютно не нужны. Один раз вообще без моего ведома включили страховку в договор (сам виноват тоже не внимательно читал), но все же они обязаны предупреждать!!! Персонал в плане квалификации очень слабо обучен!!!
Пришло сообщение о предварительном одобрении кредитной карты. Менеджер уговорила приехать в банк, просидели 2 часа, никакого результата не последовало. Я была с ребенком 5 лет. Устала не только моя девочка, но уже и я. Неужели нельзя было предупредить о том, что период ожидания может быть практически бесконечным. До сих пор не получила никакой ответ. Очень некрасивое отношение к клиентам.