Обслуживание на высшем уровне. Всё быстро, оперативно и вежливо. При мне специалист, который обслуживала клиентов, помогла девушке с оформлением кредита. Очень понравилось отношения к клиентам.
1
1
Татьяна Кузнецова
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
После каждого посещения Альфа-банка я остаюсь в восторге. Высокий профессионализм и забота о клиентах-вот так я могу охарактеризовать работу банка. Если у меня возникают какие-то вопросы, то я всегда могу прийти в отделение и получить на них подробные ответы.
Надежда Тамашова
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Обращалась за оформлением виртуальной банковской карты. Посоветовала подруга, она уже несколько месяцев такой пользуется. Никаких отличий от пластиковой карты, только за выпуск пришлось заплатить 49 рублей. Обслуживание абсолютно бесплатное, пользоваться легко. Жалею, что раньше так не сделала.
Супер дружественное отделение, почувствовал себя ценным клиентом, особенное упоминание Анжеле, которая приняла меня с большим профессионализмом, я рекомендую
1
Яна Чеснокова
Level 8 Local Expert
January 21
Перешла в этот новый банк и искренне благодарна за отличное обслуживание клиентов и понимание. Продолжайте в том же духе! Уверена, что и в будущем всё будет прекрасно.
Очень тесное помещение. Негде сесть. И все разговоры о кредитах, проблемах клиентов слышит вся очередь. Ожидание в очереди длится часами.
Show business's response
Дарья Габова
Level 13 Local Expert
March 7, 2023
Удобное расположение, все сотрудники вежливые и приветливые.
Есть банкомат, где можно снять наличные.
В отделении есть детский уголок с игрушками и книгами.
В
Вадим Ш.
Level 6 Local Expert
April 21
Отличное месторасположение, всё необходимое рядом, от банкомата до обменника.
Но это отдельная каста, приходишь туда буд- то к боярам за милостыней, поменьше пафоса милые работницы альфы все таки в сфере обслуги работаете.
1
Агата Оглезнева
Level 5 Local Expert
February 23
Обычно я обращаюсь к одному и тому же специалисту, который всегда дает подробные объяснения и ведет себя очень вежливо. Очередь к нему почти отсутствует.
Ольга Ф.
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Мы с мужем уже 3 года как пользуемся услугами этого банка, и ни разу не пожалели! Все очень быстро, без очередей, удобно, что все можно оформить онлайн. Никаких лишних документов для открытия счета не требуется, все, что потребуется это паспорт и ИНН. А еще у них есть программа рефинансирования кредитов, отличная штука!
С
Сергей С.
Level 4 Local Expert
February 27
Очереди иногда бывают, но они быстро уменьшаются благодаря стрессоустойчивости сотрудников и их оперативности.
1
Show business's response
Елена Войтова
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Все отделения Альфа Банка, которые я посетила, были чистыми и современными. Консультанты были оперативными и предоставили мне все необходимые документы для открытия счета.
1
Хелена Генова
Level 7 Local Expert
March 13
Современное отделение Альфа банка создает удобную атмосферу как для физических, так и для юридических лиц.
Разочарование! Раньше можно было пользоваться кредитной картой без комиссии, сейчас этого нет. Ввели комиссию без уведомления!!!! Причём комиссия не маленькая. Раньше я сама её рекомендовала, сейчас наоборот отговариваю. Комиссию сделали ссылаясь на повышения ключевой ставки Центробанком, но ключевую ставку снизили, а комиссия так и есть. В приложении очень не удобно писать, постоянно с тобой общаются боты!!!! Вообще сплошное разочарование, не рекомендую!!!!
3
О
Оксана Хажомия
Level 7 Local Expert
May 5
Искала кредит с длительным сроком погашения и повезло с менеджером,который предложил гибкие условия.
2
1
А
Анна Кленяева
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Во время сезона выгодных покупок я оформляла карту, но случайно забыла о ней, и потом обнаружила ограничения. Однако сотрудники банка успокоили меня, уверив, что карта работает стабильно, и дали полезные советы по обращению в будущем. Очень благодарна за помощь и уверенность.
1
Полина Новикова
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Офис был чистым, и несколько сотрудников работали,чтобы обслужить клиентов как можно быстрее.Девушка, обслуживающая меня, была очень вежливой, и у меня нет никаких негативных впечатлений.
1
Евгения Скичко
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
была во многих банках за свою жизнь и могу отметить заметную разницу в офисе Альфа банка. Персонал не бездельничает. Обслуживают клиентов оперативно.В зале всегда присутствует сотрудник, который с улыбкой ответит на все вопросы.
Д
ДАВИД ФАЗЛЕТДИНОВ
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Отделение находится в удобной доступности от моего дома. График работы удобный. Операторы всегда приветливы и готовы помочь, если возникают вопросы.
S
Sega
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Менеджеры просто удивительно приятные и внимательные.
Благодарю за такую отличную работу! Они подробно и честно разъяснили все условия кредита.
Приходил в банк три дня назад, хотел закрыть счёт, но как положить копейки на счёт не объяснили. Через приложение не смог, а через банкомат не доступно, положить сумму с копейками. Пришлось сегодня сново идти, к самому открытию. Сегодня объяснили и помогли.
1
1
Екатерина Кадырманова (Шадрина)
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Офис Альфа банка - это идеальное место для обслуживания клиентов. Поражена уровнем профессионализма сотрудников, которые быстро и эффективно решали все мои вопросы.
Роман Сорокин
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Хочу отметить отличный уровень сервиса в Альфа банке. В отделении помогли мне с решением вопросов по моей кредитной истории и предложили оптимальное решение. Очень благодарен!
О
Ольга Шелеметьева
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Моя кредитка именно из этого банка, несмотря на наличие продуктов у других банков. Могу сравнивать, и могу сказать, что здесь всё удобно и просто. Спасибо за то, что вы есть.
2
1
Кира К.
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
В этом банке я пользуюсь дебетовыми и кредитными картами, кредитами и вкладами, потому что одной из особенностей этого банка является уважительное отношение к клиентам и человечность. Хотя я редко посещаю физическое отделение, всегда остаюсь довольной работой персонала.
Получила кредит на лечение. Спасибо за хорошие условия и крупную сумму. Отдельное спасибо сотруднику по кредитованию!
С
Сафонов Владимир
Level 6 Local Expert
January 17
Сотрудники банка всегда готовы помочь и очень отзывчивы. Свои контакты я оставил, чтобы быть в курсе новых продуктов и услуг банка.
3
1
Т
Татьяна Никитина
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Являюсь клиентом этого банка уже много лет и имею зарплатную карту и кредит. За все время я не столкнулась ни с одной проблемой. Сотрудники всегда вежливы и корректны. Даже находясь за границей, я успешно пользуюсь интернет- банком.
А
Артем С.
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Недавно я оформил кредитную карту Альфа банка по ссылке, которую мне порекомендовал товарищ. Это моя первая кредитка и я долго сомневался, но оказалось, что обслуживание бесплатное, а так же есть много бонусов. Я решил оставить ее для подстраховки.
1
1
Марина Б.
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
В марте 2018 года я открыла вклад в этом банке и не пожалела. Раньше у меня был депозит в другом банке, но я потеряла все деньги из-за его обанкротивания. Здесь все хорошо. Я открыла вклад на 1 миллион рублей с хорошим процентом.
Очень быстрая регистрация ИП, без поездок в налоговую, без оплаты пошлины. ЭЦП также делается бесплатно, что крайне удобно. Документы в ФНС банк отправляет самостоятельно и через 3 дня уже все зарегистрировано.
У Альфа всегда хорошие отделения, стоят диванчики, удобно дожидаться своей очереди, хороший ремонт, очень уютно.
1
Алина Маркарян
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Работа с сайтом банка приносит удовольствие.Простая и интуитивно понятная платформа.Рекомендую банк за их стремление сэкономить клиентам время и создать понятный опыт.
1
Л
Лидия М.
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Мне очень нравится отсутствие очередей, даже в пиковые часы будних дней. Чудесно, что само отделение очень уютное и чистое.
1
1
Е
Екатерина Балдина
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Люблю этот банк, потому что в основном все мои дела я оформляю дистанционно, а если возникают непонятки, то я пишу в поддержку ВКонтакте, где мне всегда внятно и доходчиво отвечают.
Я оцениваю простоту и удобство использования мобильного приложения Альфа Банка.
2
1
М
Михаил Хайлов
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Работники обладают компетентностью, вежливостью и внимательностью. Обслуживание на высшем уровне, и я не рассматриваю возможность сменить банк.
Полина Софьичева
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
В этом месте всегда поддерживается чистота и порядок, обслуживание проходит на высшем уровне.
1
А
Анна М.
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Я в принципе постоянно пользуюсь услугами Альфа-банка. И всегда очень довольна персоналом. Они вежливы и всегда помогут, если вам что-то нужно. Никогда к ним претензий не было.
1
1
Владимир Л.
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Подключил пару недель назад бухгалтерию для бизнеса. Очень милая девушка в альфе подробно мне рассказала об этой услуге, и правда оказалось все просто и удобно.
Банк странный, для юр. лиц открытие счета без проблем, все можно сделать дистанционно, получить карту в офисе в Юрге, но есть одно большое но, сами зачем-то поменяли пароль для интернет-банка, и для его восстановления нужно ехать за 200км в Новосибирск, т.к. этот вопрос дистанционно они решить не в состоянии.