Ожидание в очереди прошло незаметно, сотрудники быстро справляются со своими задачами. Мне очень понравилась атмосфера в офисе, все хорошо организовано
Хотела получить кредит наличными на авто, не понимала шансы на одобрение, поэтому и пришла в отделение. Менеджер молодой человек, все очень правильно растолковал и при мне даже смог рассчитать сумму платежа и процентную ставку.
Нравится, что можно выбирать срок размещения денег и вид вклада, подходящий под мои потребности. Приятно, что проценты суммируются к изначальной сумме, и я зарабатываю на своих активах.
Пользуюсь услугами банка уже третий год: отличное обслуживание и много возможностей, несмотря на санкции. Оплачиваю коммунальные и другие услуги через приложение. Недавно оформил автокредит.
В Альфа банке открывала дебетовую карту. Получала ее вчера вечером, пришла за час примерно до закрытия. Народу никого. Поэтому быстро освободилась. Сервисом довольна, рекомендую.
Все мои друзья и я в Альфе. И кредиты брали, и некоторые даже ипотеки уже платят. Всегда приятно зайти в чистый свежий офис. Менеджеры в теме любых финансовых вопросов. Никогда не бывает неловко, что что-то лишнее спрашиваешь, и даже просто интересуешься подробностями, которые не понял.
Банкоматы работающие кругласуточно стоят при входе в офис и при снятии клиентами денежных средств во время выдачи зарплаты мешают пройти в офис. Сам офис не очень большой, но работники банка обслуживают быстренько, всегда помогут взять талон на обслуживание
Отличный банк, в нем всегда можно рассчитывать на помощь сотрудников все приветливые все грамотно объясняют,отвечают на все вопросы, и стараются решить все возможные ситуации, очень довольна их работой. Время ожидания минимальное это очень радует.
Первое, это конечно персонал. Девочки на высоте всегда. Внимательные, грамотные. Легко справляются с любой проблемой. Время ожидания минимальное. Очень выгодное кредитование.
Как давний клиент Альфа-Банка, я решил еще и открыть вклад. Консультант помог мне выбрать наиболее выгодный вариант. Текущие условия просто замечательные. Я полностью доверяю этому банку и уверен в безопасности своих средств.
Ежегодно сдаем на работе декларации о доходах. Всегда раньше обращалась в свой банк Альфу за получением выписок и справок, необходимых для заполнения декларации. А сейчас просто заказываю их в своем мобильном приложении. С работы отпрашиваться не нужно и время тратить. Заказать выписки занимает пару секунд.
Мне приятно отметить,что все сотрудники,с которыми мне приходилось взаимодействовать были вежливыми и терпиливыми.Я иногда бываю требовательным клиентом и задаю множество вопросов,но они реагируют на это адекватно.
Очень доволен обслуживанием в Альфа банке! Все доступно объясняют, никаких тебе очередей, все быстро и оперативно. По всем вопросам можно обратиться к консультанту, если что-то непонятно.
В среду обратились в банк. Менеджер встретил, подсказал, куда обратится. Молодая специалистка хорошо разбирается в продуктах банка и ответила на все вопросы .
E
Eleshamy
Level 4 Local Expert
February 15
Персонал здесь действительно хороший и отзывчивый. Мне быстро и чётко все обьяснили, дали подробную консультацию, несмотря на то, что я пришла очень поздно. Огромное им спасибо за это.
мама, я и даже бабушка - все получаем свою зарплату на карту Альфа-банка, и ни у кого не возникало никаких проблем, ни со снятием, ни с пополнением или переводом денег. Всегда все без задержек
Очень понравилась альфа 4арта кредитная! Целый год без процентов! Раньше вобще боялся такими пользоваться! Но сейчас с такими условиями и удобствами ваще здорово! Доволен пользуюсь!
3
Show business's response
Zalina
Level 10 Local Expert
June 4
Давно сотрудничаю с этим банком. В моем филиале работают лучшие специалисты, настоящие профессионалы. Не могу говорить за другие отделения, но здесь уровень сервиса на высоте.
Услугами банка пользуемся давно, идеальные отношения. Всё доступно, всё понятно. А если не понятно, то офис под рукой. Приехал и решил вопрос за 5 минут. Персонал знает свою работу, вежлив и внимателен. Руководитель всегда поможет. Тактична и знает своё дело.
Давно выбрала Альфа банк для себя.Взяла пару кредитов и пользуюсь картой с отличными условиями.Тепепь планирую открыть еще и вклад,благодаря хорошим пояснениям работников.
Я получила ипотечный кредит в Альфа банке и осталась очень довольна условиями и процессом получения. Сотрудники банка помогли мне в каждом шаге этого процесса.
1
1
IraLu
Level 8 Local Expert
May 30
Меня поразило отсутствие рекламных брошюр и плакатов, услуги не навязывают. И менеджеры не пытаются продать дополнительные продукты, что очень приятно.
1
C
Cергей C.
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Обслуживание было отличным, они помогли мне с проблемой в онлайн -кабинете. Интерьер изменился, и теперь здесь очень удобно. Даже есть возможность выпить кофе, если приходится ждать, хотя ожидание недолгое.
1
1
Ксения Лисина
Level 8 Local Expert
June 23
Мне предоставили три месяца отсрочки по ипотеке в форме кредитных каникул. Хотелось бы получить полгода, но даже три месяца оказались очень полезными.
Анастасия Г.
Level 7 Local Expert
May 26
Сотрудники очень старательные, менеджер помог с рефинансированием автокредита. Теперь плачу на более выгодных условиях, и долг по кредиту не увеличился.
Среди всех банков,куда я захожу по работе -это лучший . Сотрудники всегда расскажут и покажут ,как и что работает . Даде самые сложные проблемы решаются за 20 минут. Очень довольна их работой .
1
Е
Екатерина З.
Level 5 Local Expert
June 27
Мы обслуживаемся в Альфа-Банке два года и остаемся довольными внимательным персоналом и качеством обслуживания при оформлении кредитов.
1
А
Александр Гольцев
Level 7 Local Expert
May 22
Спасибо за экономию нашего времени. Каждое посещение этого отделения занимает не более 15 минут, даже при наличии большого количества клиентов.
Всем привет. У меня лично в альфе автокредит, всю информацию по которому удобно отслеживать в мобильном приложении и на сайте, вносить платежи. Если что обращаюсь а тех. поддержку, но на памяти всего несколько таких случаем
1
П
Полина Чам
Level 4 Local Expert
May 21
Получила инструкцию по использованию банкомата без трудностей. Даже показали, как снимать наличные. Отличные впечатления. Спасибо!
Татьяна
Level 17 Local Expert
April 28
Благодарю за помощь в организации кредитных каникул для моего автокредита. Теперь погашаю его на более выгодных условиях.
2
А
Арина Б.
Level 5 Local Expert
June 30
Заказала Альфа-карты для родителей через интернет. Часто перевожу деньги без комиссий, что очень удобно.
С
сергей голубев
Level 5 Local Expert
April 23
Банк справляется со своими задачами. Сотрудники помогают в оформлении услуг и всегда на месте
Р
Райсат
Level 6 Local Expert
April 16
Офис удобно расположен, а обслуживание здесь всегда на высшем уровне. Я осталась довольна.
Л
Лапина Наталья
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Главный офис Альфа банка. Была там несколько раз и всегда с улыбкой приходила в это отделение. Персонал очень вежливый и приветливый, все быстро и четко! Да и обслуживание просто отличное, очередей нет, всегда есть место где присесть, чтобы дождаться своей очереди
Хороший внимательный отзывчивый персонал, любые вопросы решаются быстро. Девочки всегда все объяснят покажут, внимательно выслушают. Условия кредитования одни из лучших
У меня в использовании есть две дебетовые карты от Альфы, и ещё неделю назад забрала тут кредитку. Решила и её оформить тоже в Альфе, потому что этот банк уже как-то привычнее, да и год без процентов это удобно.
1
А
Алия Туктагулова
Level 5 Local Expert
March 19
Пришла в отделение, чтобы узнать о досрочном погашении ипотеки. Была встречена компетентным менеджером, который доходчиво объяснил все нюансы. Обслуживание на высшем уровне!
2
1
А
Андрей Даллакян
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Уровень обслуживания клиентов в данном отделении Альфа вызвал у меня приятное удивление. Все мои запросы были оперативно и профессионально решены, и я уверен, что мой выбор банка был верным.