Прекрасное отделение! Девушка помогла мне со входом в мобильное приложение, просто введенный мной пароль не срабатывал и так несколько раз подряд. Проконсультировала меня отлично.
Отличное качество обслуживания. Часто обращаюсь и всегда получаю квалифицированную помощь. Преимущество в том, что множество банкоматов в отделении, избегая толпы у одного устройства.
6
Светлана Плясовская
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
Очень приятная девушка по имени Марина с легкостью объяснила мне все нюансы рефинансирования кредита. Полезная штука, можно реально сэкономить на платеже. Я все поняла и буду оформлять
Можно записаться заранее на прием, узнал это не так давно и теперь пользуюсь. Удобно, приходишь по времени и не ждешь в очереди, жаль далеко не все об этом знают
Сегодня с отцом зашла в банк, узнать по поводу блокировки карты отца. 2 сотрудника нагрубили и отказались предоставлять информацию. И это на пенсионера, с поемиум картой. Уважаемый банк, нацчите сотрудником разговариыать с клиентами, они портят репутацию банка
2
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Б
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2024
У меня тут был позитивный опыт с ипотекой. Менеджер терпеливо объяснял все этапы сделки. Одобрили ипотеку за неделю, всё прозрачно. Рекомендую!
Хорошее отделение . Есть сидячие мягкие места для ожидания. Хорошо бы поставить кофемашину и кулер для посетителей.
1
Мария Воробьёва
Знаток города 14 уровня
2 августа 2024
Брала кредит чтобы купить себе новый автомобиль, рассчитали выгодные для меня процент в этом филиале, вполне адекватные условия которые меня устраивают. Оформление простое, ещё здорово что все могу погасить досрочно
1
Мария Орлова
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2024
Как по мне обслуживание намного лучше чем в других банках. Получала кредит в спокойствии, меня никто не подгонял, сотрудник не пытался навесить условий выгодных банку. Деньги поступили на мой счету буквально через пару минут после подписания бумаг.
Решили с мужем взять кредит, и пришли в альфа банк, так как после работы, удобно работает банк до 20.00, быстро приняла девушка менеджер, мы объяснили что нам нужен кредит , все свои условия сказали. И тут начался очередной лохотрон, чтобы взять кредит и узнать условия надо получить дебетовую карту. Вы нам условия кредитования сначала расскажите, но нет. Хорошо карту получили, спрашиваем какая процентная ставка? " Для каждого клиента индивидуально от 4,6% годовых" хорошо ждём. Выкатывают нам график платежей, а процент аж 23,9 годовых. Так как включили страховку. А вы нас спросили? Нужна ли нам страховка. Это всё называется навязывание услуг, и за это предусмотрена уголовная ответственность. Очень плохая работа с клиентами, мы ведь пришли у специалистов узнать какие условия, как лучше , я ведь не пришла вас просить мне машину помыть.
Ужасно!!! Постоянные очереди, в сейфовую ячейку может проводить один специалист, 04.10. прождал 30 минут пока освободиться специалист, при этом 5 других специалистов сидят свободные. Вы их не хотите учить специалистов снимать ячейки с сигнализации или они ключами не умеют пользоваться?!! Постоянные звонки, а вы до какого числа продлили ячейку, мы в программе эту информацию не видим.
2
2
Посмотреть ответ организации
Павел Чабанов
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2024
Мне нравится тут сотрудничать с опытными сотрудниками. Они хорошо относятся к клиентам. Взял тут кредитную карточку, простое оформление и получение) Спасибо)
1
Матвей Филиппов
Знаток города 10 уровня
27 сентября 2024
В офисе на Машиностроителей с дочкой взяли ей дебетовую карту . Ей больше всего понравились наклейки на карту что идут в комплекте. А мне понравилось как просто и быстро смогли эту карту получить)
Владислав Мельников
Знаток города 3 уровня
5 июля 2024
Отличный офис с хорошей транспортной доступностью, приезжаю на машине, свободно паркую. По услугам у меня тоже нет претензий, оперативно
Отвратительный банк. Каждый раз как приходишь они не чем не могут помочь. То это не работает,то они не знают как это сделать и говорят звоните на горячую линию. Большой вопрос по компетенции сотрудников данного отделения. Сегодня хотела отдать исполнительный лист, на что было сказано "Вам лучше съездить на Горького 7а, ТК мы корреспонденцию передаем два раза в неделю и не каких документов не даём о том что у Вас что то получили". По факту получается что если они потеряют документы то доказать будет это не возможно, ведь они не чего не получали.
На Горького работает лишь по будням, возможность попасть туда очень маленькая. Для чего работают отделения банка в выходные если не наделены полномочиями?!?
1
4
Посмотреть ответ организации
Анна Беликова
Знаток города 12 уровня
11 апреля 2024
Пользуюсь зарплатной картой Альфа банка уже три года. Очень удобно, через личный кабинет можно отслеживать все перечисления. Решила открыть кредитную карту, обратилась в это отделение. Менеджер проконсультировала, карта оказалась бесплатной, за покупки можно получать кешбек. Я оформляла кредитку для покупки холодильника, благодаря льготному периоду проценты банку не пришлось платить. Очень выгодная покупка вышла, рекомендую банк.
Все круто-классно. Менеджеры реально помогают. Мне объяснили все возможности по поводу кредитной карточки. Никаикх навязываний, только приятный сервис и обслуживание
3
Р
Роман Поляков
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2024
Нормальный офис. Внутри все по уму, место распределено продуманно. Даже при наплыве посетителей никто не мешает друг другу. я был с вопросом про кредит. Довольно много нового узнал
Хороший банк. А Людам самим решать, становится клиентом банка или нет.
1
лилия филиповская
Знаток города 8 уровня
26 января 2024
Хочу выразить благодарность за замечательный опыт пользования зарплатной карты . Уже более года пользуюсь . Карта очень удобная и надежная , а зачисления всегда своевременные и без задержек.
Специалисты очень компетентные и грамотные.Всегда помогают,советуют и доступно все рассказывают.
3
Максутова Марха
Знаток города 6 уровня
26 июня 2024
Филиал банка выглядит привлекательно и аккуратно.Сотрудники соблюдают фирменный стиль и оперативно решают задачи,производя впечатление строгости и порядочности.
В нашем отделение на Машиностроителей19 очень хорошее отношение к клиентам
. Время ожидантя не составило и двух минут. Персонал приятные молодые люди. Очень доброжелстельные и приятные. Всем друзьям рекомеедовала дебетовую и кредитную карту
4
К
Кристина С
Знаток города 17 уровня
13 сентября 2024
Максимально понятное и простое приложение, нет ничего лишнего, как например у других банков. Со всякими функциями тут тоже порядок, не виснет, все работает как надо.
1
Л
ЛАНА
Знаток города 5 уровня
16 июня 2024
Впечатлена быстрой и эффективной работой банка. Зарплатную карту оформили за пятнадцать минут. Снятие наличных - без проблем. Банкоматов много, что очень удобно.
3
1
Е
Екатерина Н
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Впервые оплатила коммунальные платежи через мобильное приложение по совету сотрудников банка и осталась довольна удобством и эффективностью этого метода.
Я являюсь клиентом этого банка с момента открытия расчетного счета , и я могу сказать,что с каждым годом обслуживание становится все лучше ,это очень меня радует)
3
Я
Ярослава Миронова
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2023
Кредитная карта от Альфа-Банка просто замечательна, она мне уже много раз помогала. Всегда есть определенная сумма под рукой, проценты вполне комфортные, особенно первый год без них, что очень удобно. Лично я пользуюсь ей уже более двух лет.
2
1
Анжела Беловская
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Альфа банк предоставляет высококачественное обслуживание с профессиональным персоналом . Рекомендую!!!
Вероника Пономаренко
Знаток города 10 уровня
19 марта 2024
Странное расположение, подъем на лестнице узкий и неудобный. Это единственный минус, в остальном я довольна. Современный банк с приветливым сервисом. Если бы не расположение, то вообще все было бы идеально. Но тут сложно что то исправить, все равно посещаю этот офис с удовольствием
Отсутствие организации сотрудников банка. Из семи постов на местах присутствовали три сотрудника. Получал реквизиты полчаса...
3
Посмотреть ответ организации
Х
Хадиджа Омарова
Знаток города 4 уровня
28 августа 2024
Получила свою кредитную карту здесь, процесс оформления был удивительно прост, без лишнего бумажного бардака.
Очень довольна.
1
В
Владимир Чесноков
Знаток города 9 уровня
20 марта 2024
Отделение банка обладает эффективным сервисом и внимательным персоналом. Общение с сотрудниками происходит в дружественной и информативной атмосфере.
3
1
Л
Люба Ф.
Знаток города 7 уровня
30 июня 2024
Наконец-то получила кредит, и очень довольна! Обслуживание было быстрым и эффективным, заявку рассмотрели оперативно.
1
Светлана К.
Знаток города 6 уровня
25 марта 2024
Получила отличный сервис в этом отделении. Сотрудники были очень вежливы и профессиональны, и я получила ответы на все свои вопросы. Рекомендую этот банк всем своим друзьям.
3
Виктория Назарова
Знаток города 12 уровня
26 марта 2024
Я с банком давно, три года как зарплатная клиентка. Со временем к очередям привыкла, больше держит то, что у банка реально выгодная дебетовая карта. И сотрудники приветливые и вежливые, общаться с ними одно удовольствие, жалко только что у них не всегда есть время на беседу
2
1
Юлия Богданова
Знаток города 10 уровня
22 июня 2024
Я полностью довольна скоростью и лёгкостью проведения операций в этом банке. Это действительно экономит мое время и очень удобно.
Брокером занимаюсь 3-ий год. Не жалею, что именно через Альфа банк. У него удобное приложение, и советы регулярно получаю
2
Оксана Давыдова
Знаток города 16 уровня
11 апреля 2024
Сотрудники всегда внимательны и вежливы! Открытие вклада прошло без проблем. Процесс был невероятно простым-только паспорт и все готово.
Екатерина Т.
Знаток города 8 уровня
23 февраля 2024
Меня удалось убедить всю свою семью начать пользоваться услугами Альфа-банка. Удобное расположение отделений и потрясающие условия просто поразили. Никто из нас не пожалел этого решения.