Альфа-Банк
525 отзывов
18 октября 2022
Загадочная организация... Горячая линия в лице трёх разных операторов, говорили разные варианты решения моего вопроса. В итоге отправили в офис. В котором так же сказали что решили мой вопрос и отправили... но я решила подождать в офисе. И интуиция не подвела т.к на экране появилась подпись, что для закрытия моей карты нужно обратиться в офис
23 августа
очередь из 6 человек на час
3
26 апреля 2023
Время ожидания - очень долго, задача персонала впарить доп услуги и навязать кредитку независимо от цели посещения этого "недобанка". Парковка платная, выезд с парковки заморочен.
2
2
31 октября 2023
Наилучшие сотрудники!!!!!!!!! Сделали то, что надо!!! Помогли во всех вопросах...
18 октября 2022
Всё здорово. Банк современный хороший, есть много способов решения вопроса. Ребята адекватные,
2
1
5 июня 2022
Необходимо было сделать зарплатную карту. Обращался трижды, результат нулевой. Пойду чертвёртый раз.
На горячей линии приняли претензию (№ A2206015093), спустя 2 дня пришла стандартная отписка: "проведём с сотрудниками разъяснительную беседу и примем меры". Как понимаете, это ни как не решило мою проблему.
Подводя итог, хочу сказать, до того как стать клиентом банка, был о нём лучшего мнения. Сейчас буду закрывать все счета, за исключением тех, которые требуют на работе (п. с. Но его ещё надо открыть 😁)
8
23 сентября
Сотрудники молодцы!
24 декабря 2023
Ужастно, просто ужастно долгое обслуживание и такой же ужастно душный офис...
30 августа 2022
Ужасный банк!!! Если ещё есть возможность, то лучше обходите стороной. А если стали счастливым клиентом, то готовьтесь к тому что по телефону невозможно решить вопрос. До живого оператора не дозвониться, а если дозвонитесь, Вас быстро отфутболят(причину найдут). Непоеятные кредитные проценты, страховки и прочие ужасы....
5
9 декабря 2023
Очень красивые и приветливые девушки там работают
5 января 2023
Банк Навязывает свои услуги а особенно все кредитные карты автоматом оформлены на страховку о которой клиент даже и не знает. Банк отвратительный и все услуги его Лохотрон
3
1 ноября 2022
Много лет являюсь клиентом того банка. В целом хорошее впечатление от данного филиала. Вежливое отношение к клиентам. Симпатичный персонал!
3
1
18 октября
Долгое обслуживание.
1
14 декабря 2021
14 декабря, после десятков звонков-заверений сотрудницы кредитного отдела Екатерины. что авто продаётся по указанной цене без всяких дополнительных условий, посетил этот салон. Первое впечатление от самого салона негативное,- грязновато и скудно в плане комфорта клиентов, само оформление салона,- да бог с ним, если это их уровень, потолок..., По факту оказалось, что цена авто на 150 т.р. дороже, молодой менеджер без особого энтузиазма расписал всё,- авто стоит где то на Аэропортовской, надо сначала оформить кредит, тогда пригонят авто. Т.е. я должен оплатить первоначальный взнос, оформить кредит, а потом только увижу продукт своего вожделения...., - нет ни совести, ни ума. Обходите стороной данный рассадник алчности и непорядочности.
9
7 марта
Прекрасное обслуживание, специалист быстро всё объяснил и рассказал.
2
7 июня 2023
В банке нет туалета для клиентов, что очень не радует! Посидишь в очереди и в туалет сходить не куда...
9 мая 2022
Банк слишком маленький, для то кого банка могли бы и площадь по больше найти... Когда в банке 7 и более человек, люди скапливаются на входе и не могут дальше двигаться... Ну в руки берёт дежурный администратор и всё остаются довольны... Главное всё вопросы можно решить, прям на входе.
1
24 июля
Невероятно долгое обслуживание. Очень большой поток людей.
1
19 декабря 2023
Самое ужасное и долгое обслуживание! Половина персонала некомпетентна!
9 июня 2022
Пришла получить зарплатную карту. Около 40 минут мне вдвоём сотрудницы лечили, что я смогу ее взять только вместе с кредиткой. По итогу про активацию нужной карты и реальным вопросам никто не ответил, общаются только по подключению не нужных тебе услуг и как скрипт пройден выгоняют из окна. Отвратительный персонал и отношение к клиентам
8
8 июля 2023
Несколько банкоматов, большой зал ожидания, грамотные специалисты.
28 мая 2022
Просидела долго. Проблему так и не решили. Брокерские счета в офисе не обслуживают, только по телефону горячей линии. Имеется несколько банкоматов, добираться удобнее на общественном транспорте. Парковка раньше была всё время занята, потом вообще закрыли на ремонт.
3
1
22 апреля
по дороге и хорошее обслуживание
1
11 февраля 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал. И обслуживание в банке всегда на высоком уровне. А кешбэк у Альфы вообще лучший!
1
2
22 апреля
огромные очереди. Ужасно медленная проходимость. Возможно все банки такие, но это не отменяет того, что я крайне расстрое обслуживанием в этом банке
14 июля 2023
Мне все понравилось. Обстановка в банке , вежливый персонал
1
6 сентября 2022
Очень долгое ожидание в отделении банка, невозмутимо дорогая парковка 100₽ с момента заезда и +каждый час. Т.е заехал ты на 1 мин или же на час, ты заплатишь 100₽, а если будешь выезжать на 61 минуте, заплатишь 200₽ 😁 в общем обдираловка
2
1
22 марта 2023
Приветливый персонал, в н вопросы решаются компетентно и оперативно!
1
5 февраля
Офисы Альфа Банка -примеры комфорта ,где приятно провести время во время обслуживания.
4 сентября
Кешбэк маленький
2 сентября 2022
Хорошее отделение, мне оно нравится больше всего, лучшее обслуживание клиентов, мой общий опыт работы с этим банком идеален, у меня нет никаких жалоб.
3
2
9 ноября 2023
Так норм, но очередь в 6 человек на протяжении 40 минут... оставляет осадок.
3
13 августа 2022
Быстрое и вежливое обслуживание, есть парковка для клиентов. Компетентные сотрудники
2
2
19 июня 2023
Отзывчивые, вежливые, внимательные сотрудники.
1
7 сентября 2021
Друзья Альфа-Банк, это хорошо, если не брать кредит!!!! Обманывают, когда берёшь кредит! Взял кредит и потом вдруг разобравшись, понимаешь, что сначала, первый год, полтора, ты выплачиваешь просто, тупо, проценты, а основной долг начинает уменьшаться, где-то, через год!!!! Вот только в ЮНИКРЕДИТ БАНКЕ, я брал неоднократно кредит, вся сумма расписана и погашение происходит в равных долях за всё кредита!!!! Альфа-Банк для кредита не рекомендую!!! ЮНИКРЕДИТ БАНК РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
3
14 мая
Валюту взял в отделении Альфа-банка. Комиссия есть, но нервы сохранены.
1 ноября 2023
Обслуживание не лучшее. Ожидание в очереди 40 минут минимум.
3
12 мая 2023
В зале 8 окон, по факту работает 3, одно из которых бизнес. Просидел час в очереди. Платная парковка 100 руб/час с первой минуты. Всего лишь-то готовую карту забрать надо было. Умные и свободные обходят этот банк стороной
20 мая 2021
Хороший, удобный для постоянного клиента банк. Отличный сервис. Персонал вежливый, отзывчивый, бывают администраторы не очень приветливые!
6
4
14 августа 2022
Идеально всё. Достойное отношение к клиентам , время ожидания не более 5-7 мин, чудесные предложения по картам .
3
1
12 апреля 2022
Находится в удобном для людей месте,которые живут на районе, очень проходимая улица,по которой со всего города могут увидеть банк.
2
1
8 октября 2023
Нет кассы , а так вежливые сотрудники !!! Очередь странно идет , но и ладно .
10 августа 2022
Отвратительный сервис! Дикая очередь, сотрудники освобождаются и не приглашают очередных, зато каких то «своих» пришедших с улицы - обслуживают, чистый совок! Выбирайте нормальный банк!
2
1
17 августа 2023
Хорошее обслуживание. Проценты на кредиты выше конкурентов.
1
29 апреля 2023
Работают приятные девушки , все четко рассказывают
1
15 января
Сотрудник помог решить проблему с заблокированной картой, не пришлось писать заявление. Благодарю за оперативность!
2
2
27 декабря 2021
Обычный филиал Альфа Банка с банкоматами. Если находитесь рядом в пешей доступности, то самое то.
На Фестивальном районе есть несколько филиалов.
3
26 августа 2022
Компетентные,вежливые сотрудники,все объяснят,покажут,подскажут, нравится
3
1
5 апреля
В очереди стоять больше часа
12 июля 2023
Обслуживание ЮР Лиц на высоте.
Молодцы. Так держать.!!!!!!!!!!
1