Альфа-Банк
493 отзыва
15 августа 2023
Маленький офис. Очередь, чтобы взять талончик в очередь! Причём всё это в ручном режиме. Электронная очередь не работает. Сотрудников явно не хватает. Наверное у Альфа-Банка не хватает средств на оборудование офиса и увеличение штата сотрудников.
3
6 сентября 2022
Отличный специалист в валютном отделе, профессионально подобранный коллектив. Есть охрана. Вход оборудован для колясок. Вежливое обслуживание.
3
1
2 марта 2024
Ужасное место ,очереди,и вас специально направляют к одну кабинку,пользуйтесь аппаратом...а лучше вообще не посещать это место
1
16 июня 2023
Не работал автомат выдачи талонов.
Юр лица обслуживало не два стола как положено, а одно.
Руководитель отделения, сказала, что она в этом не разбирается и это не в ее юрисдикци.
Хотя руководитель в случае проблем, должен уметь заменить любого сотрудника!
1
14 июля 2023
Офис не большой. Девочки консультанты приветливые и все объяснят доходчиво со знанием дела.
1
1
14 марта 2023
Добрый день
Обращался в данное отделение в декабре 22 года, писал заявление на Имя руководителя, на данный момент март 23 года и мой вопрос до сих пор не решён. Руководитель работать не хочет или просто не хотел под Новый год выполнять свои обязанности
Ужасное обслуживание клиентов, не ожидал такого от руководителя отделения банка на Тургенева 107 Краснодар
Номер обращения от 22 декабря 22 года А2212223787
4
13 июня 2023
Являюсь клиентом банка.
Это отделение, пожалуй, самое худшее. Терминал очереди никогда не работает (было три визита в банк). Из 9 окон работало худо-бедно три.. Сотрудники явно усташиие, но вежливые..
Время ожидания в очереди от 40 до 60 мин.
Парковка платная.
2
23 января 2024
Отвратительное обслуживание.
Парковка стала платной.
Очереди нормальной нет.
Половина персонала, пьет чай, и это за два часа до закрытия.
8 июля 2024
Всё быстро и понятно объяснили, сотрудники вежливые.
13 июня 2024
Оформил кредит наличными, отличные условия мне банк предложил, вышло дешевле, чем в зелёном банке. По оформлению тоже все гораздо проще, да и в офисе народу немного, никто в спину не дышит
16 апреля 2024
Не плохой банк , только девушка распечатала две одинаковые платежки , хотя нужоо но было две разные
4 июля 2023
Заказал карту дебетовая, обещали через день привезти,прошло 6 дней а воз и ныне там. Курьер вечно звонит и рассказывает сказки о том когда в следующий день он подъедет. Не рекомендую банк где не став ещё клиентом уже свинское отношение, а что будет когда стану клиентом????
1
1
24 июня 2024
Обслуживание в целом хорошее, но иногда приходится ждать в очереди.
1
26 октября 2024
Попала в срочную ситуацию и срочно понадобилась карта. Оформили буквально за 15 минут — такого быстрого сервиса я нигде ещё не видела!
25 октября 2023
Все удобно, жалко один банкомат убрали, иногда приходиться подождать, надеюсь устоновят в ближайжее время
15 октября 2023
Люблю я этот банк. Всегда встречают хорошо. Обслуживание всегда на высоком уровне.
28 октября 2023
Удобное местоположение, персонал квалифицированный. Снимаю звезду за отсутствие бесплатной парковки и очереди в обед
31 января 2024
Обратились в Альфу за помощью в оформлении кредитной карты. Менеджеры справились быстро и эффективно, помогли выбрать наилучший вариант, объяснили условия
28 августа 2023
Электронная очередь почему-то, как ни зайдешь, никогда не работает. Из-за этого вечные очереди. Неудобно, что нет кассы. Иногда касса просто необходима.
25 марта 2024
Хороший банк с квалифицированным персоналом и индивидуальным подходом к клиентам. Условия прозрачные,но немного сложно дозвониться до оператора через бота, если ваш запрос немного отличается.
В целом всё устраивает.
3 ноября 2023
Жуткая очередь, непонятно, по какому принципу она вообще движется.Стоят 2 девочки, которые голосом выкрикивают номер. Да, это была большая ошибка заходить в этот офис!
.
5 сентября 2023
Были трудности при использовании кредитки, не совсем понимала как там все работает, какие платежи и как не влететь на %. Менеджер Александра подробно а главное супер понятно рассказала мне как всем пользоваться и потом на практике все советы оказались рабочие. Спасибо, что сделали такую классную карточку и что не обманываеье своих клиентов)
2
7 февраля 2024
Маленькое,тесное помещение,с плохим ремонтом. Накосячили при перевыпуске карты пришлось приходить ещё раз
1
4 сентября 2023
Отличное отделение банка. Удобное расположение, вежливые сотрудники банка.
4 февраля 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Самы крутой банк, в котором только я бывала, быстро решили все мои вопросы🤓
2
2
1 декабря 2022
Чистое, просторное помещение. Приветливые, отзывчивые сотрудники. Всё быстро, чётко, организованно.
25 ноября 2022
Раньше припарковаться некуда было и очень неудобно, если надо в отделение. Теперь парковка 100 р и машину хоть наперекосяк ставь, потому что мешать некому. Персонал нормальный, стараются максимально быстро решить проблему. Как мне показалось, девушка, что встречает первая около терминала (свое рабочее место) лучше осведомлёна и компентента
1
24 декабря 2022
Несколько раз посещала отделения - всегда довольна обслуживанием, дружественной атмосферой к клиентам и быстрым решением вопросов.
3
2
19 июня 2024
Проехав небыстрый путь в офис, чтобы получить первую карту как клиента банка, на пороге сразу же заявили, что ожидание выдачи более 2-х часов и до закрытия обслужить не успеем (приход в 18:30, закрытие в 20:00). С таким ожиданием и качеством обслуживания получать карту желание отпало в принципе.
21 июля 2023
Брали детям платежные стикеры, а то с обычными картами мы уже подустали возиться) Привезли в назначенный день курьером, дети пользуются с удовольствием)
1
1
8 сентября 2023
Обслуживание ужасное, Девочки консультанты именно здесь без опыта. Обсолютно не знаю что делают. Сам банк Альфа банк, супер являюсь уже 5 лет их клиентом
2
1
12 июля 2024
Впечатлен работой сотрудников! Каждый раз все лучше и лучше. Огромное спасибо !
29 января 2024
Отделение банка с быстрым обслуживанием. Правда припарковаться мне было сложно, так как парковка для клиентов как правило занята. Но менеджеры с лихвой компенсировали мне это неудобство своим грамотным подходом к работе с людьми)
2
2
27 ноября 2024
Нет кассы,нельзя снять денег
26 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне! Быстро, четко, без очередей. Профессионалы своего дела! Я довольна своим выбором!
1
6 апреля 2024
Первый раз оформляла вклад и не совсем понимала, как это делается. Но менеджер, который мне помогал, был очень терпелив и дружелюбен. Такое обслуживание действительно ценится!
29 июля 2024
Неплохое обслуживание, очереди только есть
20 октября 2023
Возникла неотложная проблема с РКО. Всё решили оперативно, без лишних формальностей.
1
19 июля 2022
Классный филиал)) обращался один раз, правда,Обаятельная Девушка сразу поинтересовалась причиной обращения, помогла мне. Очень быстро и вежливо! Всем рекомендую
3
1
21 ноября 2023
Не понимаю тех, кто постоянно жалуется на банковское обслуживание. Электронные очереди и оперативное обслуживание сделали все гораздо удобнее и быстрее.
22 марта 2023
Ужасное отделение. При входе всех отправляют к одной девочке на входе в порядке живой очереди. Просидели 1 час и 20 минут , в то время когда 4 других сотрудника сидят и болтают между собой. Очередь по 8 -10 человек! Люди возмущаются . Это не первый раз уже. Приняли решение отказаться от этого банка навсегда.
6
5 марта 2024
Постоянно толпы людей ! Душно, мало места. Ужасное место !!!!!! Работники хорошие, они не виноваты
1
27 февраля 2024
Удобное расположение отделения, банкоматы работают надежно. Часто захожу сюда и остаюсь доволен.
1
22 июня 2024
Весь период сотрудничества с Альфа -банком прошел без единого повода для разочарования. Отделение заслуживает похвалы , профессионалы работают там.
1
1
24 мая 2023
Спасибо девушке на ресепшен. Доходчиво и понятно проконсультировала по всем интересующим вопросам)
1
1
13 ноября 2024
Вчера посетил отделение банка для изменения данных в своём профиле. Все прошло быстро и без проблем!
18 марта 2024
Три раза приезжаю, очередь каждый раз 15+ человек, сразу говорят что ожидание больше часа.
22 апреля 2024
Уютное и современное отделение, консультации грамотные, удобное расположение
11 апреля 2023
Отличный банк, получал там дебетовую карту, все оформили быстро и корректно. Рад отличным обслуживанием.
1
4 октября 2023
Ужасно некомпетентные сотрудники, обслуживание ужасно долгое, люди просто выбрасывают талоны и уходят, сотрудники не располагают нужной информацией
2
1