Этот банк ориентирован на клиентов, они говорят с вами на человеческом языке, не используя сложные термины,чтобы не сбивать с толку. Персонал всегда вежлив и старается помочь, но не навязывает дополнительные услуги.
Пользуюсь Альфа-онлайн, очень удобно. Сначала пришлось немножко повозиться, чтобы во всем разобраться, но сейчас никаких проблем от слова совсем.
3
1
ИринаЛ
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Обнавленный интернет- банк в Альфе Банке работает ещё более эффективно. Интерфейс удобен и интуитивно понятен. Отделение это тоже не подкачало)
1
A
Anonymous review
December 22, 2022
В этом банке обслуживают очень даже не плохо. Внутри него очень приятная атмосфера царит. Чистое свежее помещение, тишина и спокойствие. Сотрудники обслуживающие клиентов, вполне адекватные и приятные. Если появятся очередь, всегда добавляют персонал или ускоряются.
1
Светлана АС.
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Эффективность и скорость-вот что меня впечатляет в работе Альфа-Банка.
Они всегда оперативно решают мои задачи и готовы помочь с любыми вопросами.
Эта компания вызывает у меня полное доверие.
2
1
Д
Дмитрий А.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Долго не мог определиться с видом вклада, подходящего для меня. Татьяна, менеджер, оказала помощь, указав на Альфа-вклад максимальный. Он оказался идеальным для меня, так как позволяет выбрать срок вложения и имеет опцию капитализации.
Виктория Г.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Все проходит здесь быстро, с высокой степенью вежливости и четкости. Это отделение выделяется благодаря своему персоналу, которого не встретишь в каждом банке.
1
У
Ульяна
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Оформила карту онлайн, получила ее в срок. Сотрудники были доброжелательны и разъяснили все условия, даже научили пользоваться приложением.
Колл-центр перегружен, лучше обращаться через соцсети или VK. Лично мне ответили очень быстро
илья миллер
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Очень нравится, что в банке очень высокий уровень сервиса. В альфе я получаю зарплату, мне все нравится. Не бывает проблем с переводами, всё отлично работает, быстро и качественно.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Объясняют о всех продуктах четко, быстро и понятно
А
Андрей Денисов
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Это банк,в котором приятно бывать! Мне нужно было получить консультацию по регистрации бизнеса . Сотрудник подробно ответил на все мои вопросы и помог заполнить заявку на регистрацию ИП всего за 15 минут.
Самый честный банк из крупных. Сразу предупредили о комиссия и страховке. Помогли установить приложение и дали пару советов по использованию. Думаю здесь открыть ещё и расчетный счёт, тк хорошие по условиям по тарифам
М
Марина К. М.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Альфа банк-прекрасное место. Я пользуюсь услугами уже второй год и хочу отметить превосходное отношение сотрудников к клиентам. Они всегда быстро отвечают на все вопросы и готовы помочь.
Единственный банк, который даёт бесплатную карту с большими лимитами по переводам и снятиям.
Сейчас у них самый ощутимый кешбэк и великолепная поддержка, котороя помогает при любом вопросе)
1
Светлана Куфтырева
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
В банке обслуживаюсь уже более года. Обслуживание отличное, сотрудники все грамотные и вежливые. При первом обращении в банк мне посоветовали оформить зарплатную карту и я так и сделала. С тех пор не могу нарадоваться)
1
М
Маринад Родькина
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Банк удивил меня своей работой! Они предоставляют превосходный сервис для клиентов, которые ценят надежность своих денег. Спасибо банку за качественное выполнение своих обязательств!
наталья шершнева
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Я захожу в это отделение банка просто для использования банкоматов, чтобы снять наличные или оплатить счета. В принципе банкоматы всегда свежие современные, не вызывают проблем. Офис всегда чистый, живой и в нем всегда есть люди.
2
1
С
Серго Ювелир
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Быстрое оформление документов, профессиональный подход к клиентам и широкий выбор продуктов и услуг. Очень доволен работой отделения банка
За 8 лет в Альфа-Банке практически не возникало никаких конфликтных ситуаций, все проблемы решались всегда оперативно, спокойно, сотрудники идут на встречу клиенту.
Азат И.
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Отделение приятное. Последний раз интересовался инвестициями, получил полезную информацию и качественное обслуживание.
Сегодня пришли! Так как по телефону чётко сксзали что одобрили 100% определенную сумму. По факту оказалось что нет, предварительно,как как они все любят! Общение с клиентами вычокомерное почти хамское! Развернулись и ушли,вычеркнув эту помойку из своего списка навсегда от слова СОВСЕМ!!!! От визита остался один негатив! Научите своих недосотрудников общаться с клиентами! И самое главное помните что МЫ клиенты тем более новые НИЧЕГО вам не должны!
2
В
Вячеслав Губин
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Давно собирался оформить карту Альфы, чтобы попробовать пользоваться ею, но никак не могу найти время. А тут друг скинул ссылку для оформления, и еще и бонус прилетел, просто отлично! Буду тестировать!
1
Татьяна Беляева
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Давно уже клиент банка, я брала кредит пару лет назад. Даже на самом сайте можно было выбрать сумму и срок кредита. Я выбрала 500 тыс рублей на 3 года и мне одобрили эту сумму. Справку о доходах мне не нужно было брать, так как у меня были хорошая работа. Мне одобрили кредит как и сказали, в течение двух дней, в отдение заезжада просто оформить документы) Спасибо!
1
1
Юлия Рябухина
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Справились оперативно с заполнением анкеты на кредит, но пришлось подождать минут 20 в очереди. Лучше приходить утром или в обед для удобства.
Удобная веб-версия приложения является альтернативой удаленному приложению.
Д
Диана А.
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Альфа прекнасен по всем аспектам. Офисы чисиые и свежие. Сотокдники грамотные. Прилодение летает. А техподдержка у них в принципе везде качественная и моментальная.
Александр
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Отличный сервис в альфа-банке! Пришел в отделение для открытия расчётного счета для моего бизнеса, и сотрудники помогли мне выбрать наиболее подходящий тариф. Все было сделано быстро и профессионально.
Обслужил отличный менеджер, который знает продукты и условия. Беседовали около получаса, выяснил очень много по ипотеке, рефинансированию и кредитной карте. Спасибо большое 👍
1
М
Михаил Кицель
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Со временем решил поднять свой финансовый уровень и начать инвестировать. В отделении меня проконсультировали по всем вопросам, и начиная с прошлой недели я стал инвестором.
Марина Б.
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Забирала в этом филиале альфа- банка свою дебетовую карту, которую я заказала через сайт. Достаточно уютный интерьер для банка, очень вежливые сотрудники. Меня лично очень радует, что сотрудники не навязывают никакие доп услуги.
1
2
Я
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Вопрос с начислением кэшбэка был решен вежливо и без суеты, за что я благодарна.
Спланировал поездку за границу и был удивлен, что нельзя получить ее просто в отделении. Нужно заказать заранее, заплатив комиссию. Ну ничего, главное, что деньги получены.
Всё оки, никаких проблем при посещении офиса не было, но и просьба моя была пустяковая, просто отключить страховку. Рада, что не стали ничего навязывать, это достойно уважения
3
М
Маша Чепелева
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Я предварительно записалась в банк на определенное время, пришлось ждать всего 15-20 минут. Сотрудник, с которым я общалась, был очень компетентен и вежлив
А
Анна Щ.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Вежливые, открытые к диалогу сотрудники с профессиональными навыками-это то, что вы найдете здесь.После одного визита хочется вернуться еще раз.
Большое отделение, постоянно работает только 1 или 2 оператора. Довольно грязно, не работают по выходным. Единственный плюс что есть банкоматы в аквариуме.
1
1
Арина П.
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
В этом отделении банка всегда приятная атмосфера. Сотрудники всегда улыбаются и готовы помочь с любыми вопросами. Я рекомендую это место всем!
Зашла в банк, чтобы дождь переждать. В итоге вышла с кредитной картой 100 дней. В принципе, мне нужен был кредит, так удачно совпало. Посмотрим, как пользоваться буду.
1
Светлана Чехун
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Менеджеры просто невероятно приятные и внимательные.Благодарю за их работу! Они подробно и ясно разъяснили все условия кредита,чтобы всё было понятно и прозрачно.
На фоне ухудшения условий у конкурентов, Альфа вышла вперед. Теперь даже вклад в юанях открыть можно под процент выше, чем у других) Так еще и с минимальной суммой в 500 юаней
*
***
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Мой первый счёт ив этом банке оправдал ожидания. Здесь лучшие процентные ставки на вклады и полная ясность с комиссиями. Мобильное приложение интуитивно понятно и удобно. Большое спасибо
Айбика
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Забыла пароль к интернет-банку, посетила отделение Альфа банка. Сотрудники сразу помогли восстановить доступ к моему аккаунту.
Дарья Л.
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Уже 2 недели пользуюсь картой Альфы. Должна сказать, что пока все отлично, самое главное вовремя ее пополнять. Вполне себе хорошие условия.
1
Елена Бобылева
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Оформила тут кредитную карту. Как всегда, с помощью интернета делала оформления. Сделала в один банк, в другой. Одобрили везде. Но у альфы оказались лучшие условия. Год без процентов нигде не видела.