В отделении консультировался по автокредиту, хотел узнать какой будет платеж, если я оформлю кредит на выбранную машину. Менеджер проконсультировала, просчитала, объяснила порядок оформления. Мне обслуживание понравилось, обстановка в офисе тоже, и особенно порадовало то, что в отделении очереди не было
3
Полина Галкина
Level 16 Local Expert
May 21
Я не знала, как положить деньги на карту. Попросила помощи, и мне все объяснили. Сотрудники были очень внимательными и добрыми, проводили меня до места, где можно положить деньги. Все прошло быстро и без проблем.
Олег Валуев
Level 12 Local Expert
February 7
Пришел только ради одной операции – оформить перевод. Думаю, тут не получится быстро, а в итоге всё быстро оформили и даже подсказали, как сделать так, чтобы мне не пришлось за каждый перевод платить комиссию. Эх, банки, бывает, приятно удивляют!
Как то в непонятных обстоятельствах, решил я заблокировать себе карту (реально случайно), а потом заказал новую, и по системе альфа банка не получилось(
Девушки-констультанты решили этот вопрос практически в два счета(ну за час).
Очень помогли, теперь я полноценный клиент банка)
Я пришёл в офис с несколькими вопросами по своим счетам. Сотрудник быстро разобрался в чем дело и что конкретно мне предложить, чтобы проблема была решена. Претензий не осталось. Я оценил оперативность и профессионализм команды 5+.
И
Ирина Нестеренко
Level 16 Local Expert
January 31
Хорошее и современные отделение! Мне понравился сервис здесь и что есть электронная очередь, это неплохо экономить время.
Милана Баранова
Level 14 Local Expert
April 3
Была здесь сегодня. Первый мой визит в альфа банк. Не приходилось раньше пересекаться. По мне, так тут очень круто. И интерьер и мебель. И то, как четко и слаженно работает коллектив
Некомпетентные сотрудники. Не смогли с первого раза решить простейший, вопрос по актуализации данных клиента и обновлении мобильного приложения. Пришлось приходить дважды. Не утруждали себя даже принести банальные извинения в связи с некомпетентностью своих сотрудников. В
Show business's response
Кирилл Крылов
Level 14 Local Expert
April 10
Сотрудники молодые спецы своего дела, за которыми однозначно будущее. Вообще филиал замечательный, все нравится. Получил кредит с залогом не потратив на это мероприятие много времени)
Неплохое отделение. Внутри частенько, вежливое отношение к клиентам. Обслуживать стараются быстро,но иногда приходится посидеть в очереди .
Анна
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Отличное месторасположение, почти всегда есть свободные банкоматы. Персонал внимателен, и обслуживание проходит быстро и профессионально. Многие клиенты решают свои дела на ресепшене.
Лучшее,что могло придумать человечество- это мобильное приложение Альфа-банк,очень сильно помогает и облегчает повседневную жизнь,даже и не могу представить,как раньше без него жила)))
1
Кира Денисова
Level 17 Local Expert
April 4
Типичный филиал альфа банка. Как и везде качественное обслуживание и усердные сотрудники, с которыми очень просто и легко общаться. Все на уровне, а у альфы он высокий
Тамара Соколовская
Level 14 Local Expert
September 23, 2024
Классное отделение, особенно понравилась работа консультанта. Очень подробно рассказал об условиях пользования кредитной картой, как рассчитывается беспроцентный период. Внутри там комфортно, особенно в части мест для сидения. И даже бесплатный Wi-Fi имеется
Татьяна Никитина
Level 18 Local Expert
January 24
Была в Перми по работе срочно понадобилось перевести деньги, а телефон выключился на морозе. Пришлось пойти по старинке в отделение. Ребята выручили все сделали быстро и качественно!
Редко когда возникали вопросы, но если что и есть, так я приезжаю сюда. Менеджеры просто навес золото, объяснят, подскажут, расскажут, так ещё и если нужно рассчитают выгоду
Всегда доволен обслуживанием! Недавно узнал, что можно увеличить лимит по кредитной карте. Персонал быстро разобрался с вопросом, и уже через пару дней лимит был увеличен
Люблю заплатную карту, легко получали ее всем коллективом в отделении. Быстро и без проблем. Функционал хороий, кешбеки радуют исправно, различные акции проходят, бонусы получаю так же стабильно. Даже не придраться
1
Yana O.
Level 4 Local Expert
May 26
Просторное отделение и два банкомата стоят на входе, где можно снять и положить наличные. Плюс понравился комфорт, когда можно прийти даже со своим домашним животным.
Гена Русанов
Level 14 Local Expert
May 7
Понравилось обслуживание и безопасность этого банка, до этого с другими организациями были случаи клади денег с карты, сколько пользуюсь картой дебетовой от альфа банка, такого не было еще, а в офисе всегда рады видеть
Альфа-Банк мне нравится за свою простоту и доступность. Сервис впечатляет. Здесь не нужно стоять в очереди, чтоб получить ответ на вопрос или оформить заявку.
Расположение офиса отличное, получилось тут с утра забрать кредитную карту год без % за пару минут всего. Персонал меня приятно удивил. Вежливые сотрудницы, утром не допускали задержек и очередей. Могу смело рекомендовать!
Больше часа прождала, чтобы менеджер поставила штампик. Сотрудников много, но все заняты не понятно чем. Охранник вообще ничего не знает, наверное даже то, что работает в банке. И это в центре города. 👎👎👎
Show business's response
Вероника Смирнова
Level 18 Local Expert
May 7
Банк находится неподалёку от моей квартиры. Поэтому часто захожу что бы положить или снять деньги. В банкоматах в любое время суток много денег и работают без сбоев.
Владимир Комаров
Level 18 Local Expert
February 19
Получил неплохой по условиям автокредит. Процесс оформления очень простой. Справок и прочей муры не требуют. Достаточно того, что есть паспорт и права с собой
Великолепно!
В этом банке есть возможность спокойно зайти с коляской. Несколько месяцев назад я получила кредитную карту с адекватным процентом и комфортным графиком платежей.
очень радует, что банк учитывает потребности клиентов и обеспечивает комфортные условия обслуживания.
Пришла за справкой о состоянии счёта, 10 минут - и я уже бегу обратно, на работу. Конечно теперь только сюда буду ходить, обслуживают быстрее, чем в чат-боте!
Приходил узнавать по ставкам по рефинансированию кредита. Меня подробно проконсультировали с этим вопросом. Ставки очень понравились. Менеджер дала рекомендации как это лучше сделать. Своим посещением полностью доволен.
1
Ната
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Уже не первый раз прихожу в это отделение банка и всегда получаю отличный сервис. Приветливые сотрудники, готовые помочь в любом вопросе максимально быстро. В офисе чисто, уютно, атмосфера располагает к комфортному общению. Приятно, что такие филиалы есть рядом с домом.
Людмила Ярмаченко
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Каждый раз когда я посещаю отделение Альфа банка в моем районе.я получаю отличное обслуживание. Здесь также есть удобное интернет-обслуживание,а персонал всегда готов помочь с любыми вопросами. Недавно обратились за получением ипотечного кредита. и менеджеры помогли мне выбрать оптимальное решение и подготовить необходимые документы.Очень благодарна за отличный сервис!
Прекрасное отношение к клиентам и быстрое решение вопросов, как бизнеса, так и бытовых вопросов как клиента. Вип-клиентов принимают отдельные менеджеры, обращайте внимание за режимом работы. К сожалению офис не работает больше в выходные.
Я обратилась на днях в этот офис за советом по оптимизации своих налоговых выплат. Сотрудница банка предоставила мне ценные рекомендации, которые помогли мне сэкономить значительные средства. Так же отметила чистоту в зале. Благодарна за их профессионализм и подход к делу!
Куда ж в наше время без очередей. Радует, что не приходится очень долго в них ждать. Отделение одно из любимых из-за качественного обслуживания и быстрого. Приятно быть клиентом Альфа-банка и получать все самое выгодное без лишних нервов!
Никого из клиентов не оставили без внимания, когда я приходила сюда в последний раз. Персонал отзывчивый, работа его налажена. Помогли мне сменить паспортные данные за несколько минут всего, очень рекомендую посетить этот офис)
Чтоб с банкома не было проблем советую перейти на Альфу. Я остаюсь им довольна максимально. Обо всех преимущетсвах узнаю в этом офисе. И про кешбеки и про Альфа-пятницу и про максимальный вклад. Спасибо персоналу за помощь)
Обслуживание на высоте. Выслушали, проконсультировали. 👍 Всё хорошо рекомендую!
Кирилл Мангов
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Полгода назад обратились за помощью в оформлении лизинга для грузовой машины. Альфа-банк предложил отличные условия и грамотную консультацию. Сезонный график платежей очень удобен. Спасибо за отличный сервис.
Заметил для себя интересный формат отделения со свободной рассадкой со столиками, очень непривычно, но такой формат мне нравится гораздо больше. Обстановка настраивает на правильный и результативный диалог)
1
Р
Рената Ефремова
Level 14 Local Expert
February 5
Открыла тут депозит на днях. Помогли определится по условиям и сроку. Очень хороший процент, доход под 22 % будет. Огонь же!)
Елена Мальцева
Level 10 Local Expert
May 2
Сотрудник, к которому попала, был максимально внимателен. Говорил чётко, дал время всё обдумать. Даже предложил записать информацию, чтобы не забыть
Банк становится все лучше и надёжнее, выбиваясь в лидеры своим качеством сервиса и количеством выгодных оказываемых услуг, мне усе очень нравится советую всем
Очень внимательный и грамотный сотрудник Виктория. Благодаря её вниманию к деталям и отзывчивости, она смогла разрешить все мои возникшие вопросы. Я очень благодарен банку за такого сотрудника!
1
Вилена Руднева
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Сотрудники тут реально молодцы которые помогли мне разрулить непростую ситуацию. В офисе все подсказали как быть, куда обращаться и что делать. С помощью менеджера наконец-то разобралась ещё параллельно в приложении банка, замечательно и обслуживание
ГЛАВИНЖ
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Профессионализм, приветливость и вежливость - всё это выделяет сотрудников. Обслуживание клиентов проводится оперативно, без каких-либо неприятных сюрпризов. Мое впечатление от всего процесса осталось положительное.