Saint Petersburg, Moskovskiy Avenue, 172помещение 11-Н
Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Elektrosila
293 m
Московский проспект
206 m
Customer traffic and business hours
14:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
53 reviews
December 5, 2024
Больше всего понравилось комфортное ожидание, неизбежное при устоявшемся потоке клиентов и оптимизации численности персонала: уютные удобные индивидуальные кресла, мультинациональный сервис и кулер с бесплатной водой. Что может быть лучше при получасовом ожидании выдачи наличных денег с карты через терминал?
3
March 25
Комфортная атмосфера,грамотные сотрудники. Подробно ответили на все интересующиеся вопросы и помогли определиться с выбором . Особенно хочется отметить ведущего менеджера Бочкова Максима - очень хороший специалист. Услуга оказана быстро и качественно.
3
March 31
В данном отделении не хватает приватности и, судя по всему, сотрудников. Ассоциация с рынком. Потому что входишь и девушка с центра зала спрашивает тебя «Какой у вас вопрос?». И ты на весь зал вынужден отвечать. Причём если ты находишься на месте клиента с этой девушкой, то она отвлекается от тебя на вновь зашедшего человека, задавая этот же вопрос «Какой у вас вопрос?». Всё это создаёт дискомфорт. Нет вопросов к профессиональным компетенциям данной сотрудницы в зале, но есть много вопросов к тому, почему нет сотрудника, который будет заниматься распределением клиентов. Ну или если нет возможности нанять такого сотрудника, то мне бы было комфортнее получить талончик в терминале, который есть, но не используется, чем озвучить при всех ожидающих свой вопрос. Ну и это, конечно, субъективно, но внешний вид сотрудников (в футболках) напоминает консультантов в магазине одежды, а не в банке. Всё это вместе создает о банке так себе впечатление. Обертка (офис, видимо, относительно новый) не соответствует внутреннему содержанию.
3