Maps • Moscow • Banks • Альфа-Банк

Альфа-Банк

Rating 4.3
Closed until tomorrow
Moscow, Kutuzovsky Avenue, 30
Заказать

Add photo or video

Address

Moscow, Kutuzovsky Avenue, 30
Show entrances
Directions

Contacts

Для физических лиц
+7 (495) 788-88-78
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Debit cards
Operates card Mir
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Loans to individuals:mortgage, autocredit
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama
Rating 4.3
1113 ratings
Rate this place

514 reviews

Н
Level 7 Local Expert
July 26
Сотрудничество с Альфа-Банк всегда на высоте. Быстро, по делу. Сотрудники вежливы, внимательны. Отлично знают свою работу. Это отделение имеет удобное расположение, рядом с центром. Удобно добираться всеми способами. Рядом остановка автобуса, станция метро и МЦК. Спасибо сотрудникам банка за отличную работу!!!
12
А
Level 2 Local Expert
October 2
Сразу заметно, что здесь всё сделано для удобства. Офис просторный, светлый, с современным интерьером, и что немаловажно, дружелюбные и компетентные сотрудники. Особенно приятно удивило, что они готовы помогать клиентам даже под конец рабочего дня. Обязательно приду снова, если возникнет необходимость
3
Level 6 Local Expert
October 16
Неплохой ремонт - выглядит стильно, модно, молодежно, концепция маленьких столиков, за которым тебя обслуживает менеджер интересна, ни разу такого не видел (редко посещаю отделения банков). На что за всем этим скрывается? Колхоз. Такого отвратительного обслуживания клиента с базовой потребностью нигде не видел. Пришел закрыть кредитный договор. Казалось бы, пройди к терминалу, выбери услугу, которая тебе интересна, ожидай своей очереди и все. Но нет! Такого жалкого потуга в виде «живой очереди», чтобы удержать клиента в уверенности, что он воспользуется твоим фин продуктом (хотя он тебе и не нужен) я еще не видел. Объясню проще: чтобы закрыть фин продукт тебя обслуживают по ЖИВОЙ очереди, в то время как клиенты, которые пришли позже тебя за оформление фин продуктов обслуживаются по приоритету, согласно ЭЛЕКТРОННОЙ очереди. Для меня подобное отношение к клиентам отвратительно. Что за дискриминация? А менеджер молодец, быстро и четко отработала мой запрос, когда начали меня обслуживать, при этом ничего не предлагала. Интерьер - 5 Менеджер - 5 Система клиентского обслуживания - двоечка. Причем в лицо тому, кто придумал такую «удобную» систему. Если брать среднее, то получается 4, но такую оценку поставить не могу, извините. Так как подобный подход к клиенту портит все впечатление о банке. Печально. P.S. И не надо отписывать мне «высокая нагрузка, поймите и извините и тп». Такое не считается, так как свой опыт описал выше.
1