За такое обслуживание надо наказывать рублем. Вчера заказала машину на определенное время( 16ч.к автобусу на автовокзал), диспетчер мужчина принял заявку (заказ сделан за час). Ровно в 16ч. перезваниваю, а он отвечает, что машины нет и не будет еще минут 15-20! На мое замечание, что заказ был на определённое время спокойно го говорит, что это было час назад, а сейчас машин нет. Машина так и не пришла. С трудом добрались до автовокзала в последний момент. Настаиваю, чтобы администрация разобралась. Буду обращаться в гос осорганы.
Заказала машину из деревни в Старую Руссу, оператор сначала сказала,что свободных машин нет, потом сказала вот появился, ещё очень тяжело разговаривать, т.к. кто всё время вмешивался в разговор, я заказывала заранее и объяснила, что еду на автовокзал к автобусу до Санкт-Петербурга и не могу опаздывать. Сказала машина выехала, потом перезвонила и попросила оплатить на карту заранее поездку, первый раз такое встречается, а если бы у меня не было денег на карте, значит не поедет, машины очень долго не было, оператор не мог ответить где машина, и поездку не отменить , оплачена уже, водитель всё таки приехал, на автобус успела, приехала за минуту до отправки. Тарифы по городу 170 р, за город взяли 700, это дороже чем у других. Не советую связываться.
Вызвали такси, прождали больше 50 минут, машина так и не приехала, диспетчер трубку не брала, набирали раз 10, зачем брать заказы если у вас нет машин?