Сам зал неплохой, был. Приобрела абонемент ребенку и из за оперативной обстановки в городе, связанной с риском для жизни и здоровья, не смогли посетить все занятия оплаченные по абонементу. Вынуждена была написать заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги 21.01.24г. И тут выяснилось самое неожиданное и интересное, что руководству сети клубов мы интересны пока платим деньги, потом просто игнорируют . Меня предупредили, что 90 дней на возврат, естественно ни кто раньше 90 дней не торопится возвращать мизерную для них, но значимую в нынешних реалиях для меня сумму . На мои попытки связаться с ответственными за возврат денежных средств лицами не увенчались успехом. На все мои звонки оператор лишь уверяла, что мне перезвонят по данному вопросу, но ни кто так и не перезванивал. Обращения через сайт просто игнорируются. Впервые сталкиваюсь с настолько отвратительным отношениям к клиентам. Причем сама являюсь клиентом этого клуба и за возвратом своих денежных средств не обращалась, не смотря на обстановку и на временное (а может быть и постоянное уже) закрытие клуба в нашем городе.
При оплате абонементов менеджер ни разу не предоставила договор. Только какое то заявление от моего имени. Сейчас пытаюсь получить договора, но так понимаю, что тоже тщетно.
К сожалению, приходится констатировать, что в непростое для Белгорода время руководство Alex Fitness проявляет неуважение к своим клиентам.
Весной 2024 года по инициативе фитнес-центра он был закрыт. При обращении за возвратом денежных средств за неиспользованный абонемент возникла проблема: заявление необходимо отправить в оригинале на юридический адрес почтой России. Такая процедура требует дополнительных временных затрат. При этом возвращается лишь около 10% от стоимости годового абонемента, хотя в заявлении было указано 70%.
На основании этого я не могу рекомендовать данный фитнес-центр.
Отличный зал!
Хожу туда уже почти 4 года,приятный ценник)
Персонал очень дружелюбный и с чувством юмора
Тренера очень ответственно подходят к своей работе
Минус только в том, что большое скопление людей по вечерам(
А так очень атмосферно)
Замечательный зал, есть все необходимые тренажёры как для поддержания спортивной формы,так и для её совершенствования. Хожу туда второй год,всем доволен. Персонал отзывчивый, отличный и опытный тренерский состав, многие со спортивными званиями и достижениями. Но с 18 до 21 часа прям час пик,что показывает,что зал популярен. Так что советую, причем очень часто акции и скидки 👍
В зал проходила более 3 лет с 7 утра, самое отличное время, людей мало и парковка возле ТЦ Модного Бульвара всегда свободна.
Пришла в этот зал к определенному тренеру. Летом очень жарко, даже при включенной вентиляции, неприятный запах сырости в душевой. Это всё мне не мешало ходить, Очень тяжёлый клиентский отдел, попросила счёт на оплату , чтобы оплатить услуги зала , и тут ступор, Кое как оплатила, заметьте не они ходили за оплатой, а я ходила на протяжении трёх недель( пришла заранее до окончания старого абонемента) за счётом на оплату.
К сожалению, по каким то причинам мой тренер ушел с этого зала( разногласия с руководством) после долгих лет в работе и вот здесь показали полную некомпетентность сотрудники клиентского отдела зала. Сейчас март месяц, так вот с января они делают возврат денег. Сразу видно отношение к клиентам. Внимательно читайте все документы и договора.
Добавляю в отзыв- сегодня 02.05.23 деньги за абонемент так и не возвратили, и решать вопрос не собираются, Наверное у них есть деньги на пеню за пользование моими деньгами и работу адвоката))). Обратите внимание на отношение !!!
12.08.2023 ровно год, как я занимаюсь в Alex fitness. А в декабре ещё и сына сюда затащила.)) Рада, что в свое время мой выбор остановился именно на этом зале. Большой, просторный зал со множеством разнообразных тренажеров, прекрасной кардиозоной и зоной свободных весов, профессиональные тренеры всегда подскажут и помогут, есть групповые занятия и индивидуальные, в том числе и для детей, уютная и доброжелательная обстановка, всегда чистые и удобные раздевалки, душ, сауна и солярий... И все это за очень приемлемые деньги. Особенно, если под акцию попасть)) Есть все необходимое, и ничего лишнего!
Прозанимался около года. К сожалению пришлось оставить занятия по состоянию здоровья. Но я там себя чувствовал как дома, атмосфера приятная, тренера профессионалы. Занимался у Ани Фроловой, занимался бы дальше, но ушёл в бассейн. Был бы бассейн, остался бы здесь.
Хороший фитнес зал, качественный. Понравилась тренер Мария, подобрала правильное питание чтобы немного сбросить вес, вернуться к своим показателям, а также восстановить осанку))
Зал отличный, всё оборудование технически исправно, тренажёров, дорожек, велосипедов и пр. хватает на всех. Всегда в зале есть дежурный тренер плюс тренера, занимающиеся со своими подопечными. Все готовы оказать помощь, дать консультацию. Администраторы отзывчивые. Чистые душевые, псюс радует сауна. Сняла звезду за солярий, опция очень удобная, хочется пользоваться и чаще, но там всегда грязно: паутина, заляпанные стены.
Всё остальное в целом великолепно!
Большой, просторный зал. Всегда свободная зона кардио. Огромный выбор тренажеров на любой вкус и для любых целей. Удобная система пропуска и отзывчивый персонал.
Разнообразие тренажеров, наличие сауны, чистота, дружелюбные и квалифицированные тренеры и персонал плюс выгодная цена на абонемент делают этот фитнес клуб одним из лучших (и уж точно самым доступным) в городе
Клуб может и не плохой ,но написала заявление на возврат денег т к нет возможности ездить. Заявление написала в августе,деньги до сих пор никто не вернул. Срок возврата 90 дней,15 ноября последний день возврата. Я так понимаю дотянут до последнего дня. Очень разочарована таким отношением.
Хороший зал,недорого. Минус отсутсвие бассейна и вечерами большого скопления людей. Летом кондиционер, вспотеешь, а тебе холодным воздухом. Уже не хожу, но менеджеры регулярно названивают, предлагают абонемент.
Хороший фитнес-клуб. Отличное соотношение цена - качество. Светло, достаточно просторно, разнообразное оборудование, чисто везде, душ, сауна есть. Много инструкторов на любой вкус. Немного глючит вход по отпечаткам, хотя может только у меня))) с парковкой не слишком шикарно, но найти можно. Так же достаточно легко добраться без машины.
Отличный и современный фитнесс! Есть все для вашего прогресса, включая приятную атмосферу, дружелюбный и внимательный персонал и современные тренажеры. Переодически бываю в городе и этот фитнесс зал меня выручает. Рядом есть магазин со спортивным питанием, что тоже очень приятно и удобно.
Мой любимый клуб. Всегда чисто, тренажёрный зал оснащён отлично, большая зона свободных весов. Есть сауна в каждой раздевалке. Всегда Демократичные цены на абонементы.
Хорошая команда! Тренеры знают своё дело, работаем по полной! Разнообразие видов групповых тренировок, есть возможность подобрать нужную для себя..Единственный минус-большая наполняемость зала для групповых тренировок, бывает негде стать. Или зал нужен больше, или распределять людей по времени.
1
2
К
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
В зале чисто. В комнате для переодевания тоже убирают постоянно. Тренера групповых занятий компитентны в своей работе. Единственное , хотелось бы , чтобы йога заканчивалась раньше , всегда тренер задерживает людей, а мы не успеваем приготовится на следующую тренировку. И это происходит постоянно, как то неуважительно к другим людям .
Мне нравится этот клуб: качественные групповые занятия, можно выбрать для разного уровня подготовки. Профессиональные инструкторы. Чисто в залах. Цены на абонемент демократичные
Хорошее соотношение цена-качество, расположение удобное. Только парковка маловата и сам зал. Почти в любое время суток зал забит, но очередей к тренажёрам вроде нет.
Отличный фитнес клуб , все доступно и удобно расположено , много тренажеров , разные зоны работы, силовые зоны , фитнес зоны , очень все чисто и приемлемо
НЕ рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В клубе процветают КРАЖИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Камеры наблюдения НЕ работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кто-то из клуба занимается пособничеством, зная сей факт.
Хотела бы добавить. Заходила я к ним на днях. Камеры как фантики так и висят для красоты.Книга отзывов на стенде отсутствует, в принципе как и остальная документация по организации. А когда попросила книгу, почитать отзывы, была в глубочайшем шоке. ТОЛЬКО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ!!!!!!!!!! Зайдите, почитайте сами
Хороший зал, приветливый персонал, разнообразные тренировки,удобное расположение. В вечернее время загруженность высокая, но в выходные и утренние часы более свободно.
Хороший зал, удобное расположение. Тренерский состав очень хорошо подобран. Переехали в другой конец города, но именно из-за не желания менять тренера, приезжаем с удовольствием в этот зал.
Людей как в муравейнике. Тренера не понравились - слишком высокомерные, один так совсем там есть назойливый и не приятный. Даже час там не позанималась, ушла из-за обстановки. Купила абонемент в другом месте, с более приятной обстановкой. Туда больше не пойду.
Переполненый фитнес-клуб. Не подумав, купил годовой абонемент по акции. Теперь мучаюсь. Стараюсь не посещать с 14 до 22 часов, ибо не протолкнуться. Тут почему-то мало пустых прямых грифов, на которые можно было бы одевать блины. Вместо этого в данном клубе штук 30 грифов с уже надетыми блинами разной массы, которые не снимаются, что очень неудобно. Приходится постоянно таскать разные штанги вместо того, чтобы взять 1 гриф и несколько блинов. Шкафчики без замков. Приходится таскать свой навесной замок. И лишь низкая цена радует. Но если подумать, то это даже минус, ведь, как следствие, много людей покупают абонементы, и зал переполняется.
Отличный зал, хожу 3й год. Хорошие разнообразные тренажёры, в т.ч. много "хаммеров". По будням вечером многовато посетителей, как и везде, но в выходные и будни днем очень свободно и комфортно.
Зал нравится, снаряды и тренажеры в отличном состоянии, вентиляция работает отлично. Тренера хорошие, если ты не берешь индивидуального занятия, тебе все равно помогут, разобраться как и с какой стороны подойти к тому или иному тренажеру. Менеджеры душки)) все расскажцт, помощь окажут. Цены на абонементы очень демократичные, но это и мимнус... т.к. людей на относительно маленький зал и так много, а постоянное привлечение новых клиентов приводит, к столпотворению в час пик. Что косается раздевалок и душевых с туалетами, все всегда чисто, в отличном состоянии. Есть солярий. Система входа по отпечатку, что не всегда срабатывает, поэтому иногда подбешивает, зато свой"пропуск" никогда не забудешь)
10
1
Юлия
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
Отличный зал, много хороших тренажоров. А самое главное абонемент всегда по выгодной цене.