Alex Fitness
1633 reviews
July 30
Рассматривали данный клуб на двух человек. Все закончилось на этапе разговора с менеджером Даниилом. Напрочь отбил все желание покупать абонемент. Манера общения желает лучшего.
4
1
December 23, 2023
Вполне приемлемый спорт зал. Сауна и бассеин в наличии. Бассеин 4 дорожки 25 метров. Заполняемоть приемлемая, никто боками не сталкивается, очередей на тренажеры нет. Единственное: на стене пропечатано изресение Арнольда, но вот вот почему бы не добавить что либо из цитат его кумира.. тем более его кумир был гражданином СССР.
1
June 9, 2022
Отличный фитнес клуб. Порадовал очень большой и просторный, просто огромный тренажёрный зал и выбор тренажеров, отдельная зона кроссфита, большая зона кардио, всегда есть свободные дорожки и вело. Бассейн, сауна всё включено, много бесплатных групповых занятий. И цена ниже чем у других по району. Большой тренерский состав, проводят соревнования
3
7
September 20, 2022
Хороший клуб ,много тренажёров. Оформлял у менеджера Валерии,все подробно объяснила и рассказала,сделала хорошую скидку. Сам зал просторный и дышать есть чем. Цена очень приятная. Есть конечно свои недочёты,но учитывая цену к качеству просто безупречно. Нет полотенец,это очень порадовало,учитывая что даже при обработке все равно не убиваются бактерии,клуб сделал это прекрасно!👌🏼
2
1
July 26, 2023
Отличный клуб – все необходимые тренажёры есть и в очень-очень хорошем состоянии. Шикарный бар со вкусной едой, это идеально поесть в нем после тренировки
June 8, 2023
Любимый спорт зал! Хотелось бы, чтобы добавили новые кардио тренажеры, типа лестницы. А так все супер! Поддерживается чистота и порядок. Тренажеры и снаряжение в хорошем состоянии. Цена абонемента очень дешевая
1
February 11, 2023
Всё нравится. Чисто, комфортно. Все тренажёры в хорошем состоянии и их в достатке. Единственное что редко получается поплавать: много пенсионеров, которые не всегда плавают на дорожке для оздоровительного плаванья :) порой даже на "спортивную" дорожку попадают ))
1
2
September 14, 2023
Хороший клуб. Уходила от них в Зебру, вернулась. Цена такая же плюс/минус, но уровень не сравнить. Групповые тренировки на любой вкус. Тренера групповых программ-все профессионалы.
1
January 31, 2022
Для своей цены 6 звезд.
Просторно, много тренажеров, есть бассейн, большая кардиозона.
Нужно понимать, что это клуб эконом класса- полотенец нет, раздевалки- очень скромные. Но и годовая карта по цене ужина в ресторане на двоих..
Хочу отдельно отметить тренера по плаванию- Андрея. С ним занимаются два моих сына: полный восторг. За несколько месяцев ребята классно плавают, ждут очередной тренировки.
Минусы, которые сильно напрягают:
1. Вход в душевую через туалет- толпа народу, грязь, жутко негигиенично. Вот прям противно!
2. Количество людей на групповых вечером (расстояние между людьми на растяжке 30 см). Все друг на друга чихают, потеют и тд- не особо приятно
14
9
June 14, 2022
Просторный тренажерный зал с огромным количеством разнообразного спортивного оборудования, подойдет как и спортсменам-штангистам, так и людям, занимающимся восстановлением после травм ода. В комплексе есть бассейн с всегда чистой водой и дежурным тренером. Любители групповых программ могут выбрать занятие по душе из большого количества разных классов. Доброжелательный и вежливый персонал на ресепшне и в отделе продаж, просторная раздевалка, сауна, душевые. Бюджетный вариант, не уступающий по оснащению комплексам класса люкс.
2
3
October 12, 2023
Большой и довольно старый зал. Народу оч много, часто стоишь в очереди на тренажер. Сауна оч маленькая, набиваются желающие погреться, как шпроты в банку. В душе периодически не хватает места и было такое что не было горячей воды… на входе в зал не предупреждали. Покупал абонемент в слепую, не видел зал, если бы посмотрел, думаю не купил бы.
1
September 7, 2023
Хожу уже 3-ий год. Зал замечательный, очень большой и атмосферный. Много силовых и кардио тренажеров, есть бассейн, высоченные потолки. В общем, действительно советую!
4
February 1
Не могут нормально расторгнуть договор с клиентом и вернуть деньги. Пришлось ждать около полугода. Менеджеры ничего не понимают и не могут сделать с первого раза. Научены только позвонить-втюхать абонент. Дальше никакой ответственности от них не ждите. В раздевалке скользкие полы, в душе не ахти какие душевые лейки. В некоторых картинках постоянно нет горячей воды. Народу толпы после работы и в выходные. Берут дешёвым абонементом за бассейн. Из плюсов расположение в 5 мин. от метро и бассейн нормального размера
5
May 15
Хожу туда первую неделю. Но это кажется то, что я так долго искала. Огромное разнообразие классов, крутые тренера, много места и чисто 🔥
April 24, 2023
Добрый вечер! Хочу поделиться своей историей, почему я больше не хочу ходить в Алекс фитнес. Покупая очередной абонемент , менеджер предложил купить к 23 февраля у них подарочный абонемент мужу. Идея думаю хорошая, но говорю
-Что он может не сейчас придет заниматься,а позже. Меня уверили и сказали, что как придет тогда и активируем абонемент . Я купила!
Год оказался не очень хороший для мужа , часто болел и Короной переболел не раз. Не получилось придти,как он планировал. И когда он решил полтинник в зал. Я сказала,что позвоню хоть спрошу ,все в силе!? На что мне ответили, что абонент активировали без нашего прихода и все месяца сгорели. Я удивилась , как ?! Меня уверяли ,что подарком моим можно будет воспользоваться когда угодно и активация пройдет с приходом мужа. Но у вы(((( объяснили мне ,что менеджера сменились и т.п
При этом я разговаривала не раз и не два с менеджерами, можно как то пойти на встречу . А то получается,я заплатила деньги , а в зале ни разу не были. Все бла.. бла
По итогу я просто просила удалить меня из архива данных и больше мне не звонить и не писать. Тут тоже просьба не помогла😒. Звонят и пишут и постоянно вспоминаю этот осадок от ситуации.
6
January 10
Все отлично, особенно бассейн , однако есть одно замечание, при заключении договора с клиентов не требуют медицинскую справку, объясняя это тем, что в бассейне вода с хлором, а если человек не ходит в бассейн, а только занимается на тренажерах то придётся приносить с собой антисептики…
November 2, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, абонементы дают на 12, 15 месяцев + заморозка, потом у них меняется программа и ты ничего доказать не можешь, офис продаж на встречу не идёт, генеральный директор который клянётся решить ваш вопрос вместе с командой своих сотрудников сервис менеджеров тоже не подключается и не решает вопрос! Вам предлагают постоянно МЕГА условия, но условия никогда не меняются. Люди очередями стоят к сервис менеджеру решить вопрос, вам говорят перезвонят, но никто эти вопросы не решает! Пообещали перезвонить, значит Вам точно не перезвонят.
Крыша течёт третий год подряд и ведро стоит третий год подряд.
Персонал тренеров очень грамотный, но отношение самого клуба отвратительное! От вас получили деньги, далее вы им не интересны!
3
1
March 13
Отзыв пишу именно из-за менеджера Павла. Сначала позвонил, он перевел на другого оператора. Девушка любезно мне рассказала об условиях, которые меня заинтересовали. Далее я повторно набрал по номеру, чтобы уточнить детали, которые забыл уточнить в первый раз. Трубку взял снова менеджер Павел, который видимо не знает как взаимодействовать с клиентами. Передумал брать абонемент именно из-за него.
6
3
December 21, 2023
Хороший зал, но по вечерам лучше не ходить потому что больше чем за час до окончания работы зала сотрудники выключают сауну и нормально после зала уже не попаришся. Так же свет во всем зале выключают за минут 20 до окончания. И не важно идёшь ты с весом по залу в этот момент. Есть ещё недостатки, но там по мелочи.
November 21, 2022
Соотношение цена -качество
Из минусов много людей вечером да и днём иногда ,и поплавать в бассейне или посетить сауну не всегда удаётся ,много пенсионерок ,которые ведут себя там как дома ,поливают водой стены и печку в сауне и громко общаются ,вечером на групповых много людей ,иногда прям нос к носу занимаемся ,так же обидно что групповые программы убрали в будни в 14:00 и 15:00, 17:00,сейчас только до 13:00 и вечер только с 18:00, шкафчики периодически не работают на закрывание ,приходится заранее проверять ,а уж потом класть вещи
Из плюсов бюджетно ,в принципе хорошие тренера на групповых занятиях ,большой кардио зал и много дорожек ,высокие потолки ,есть чем дышать ,недалеко от дома и метро ,хорошо что есть бассейн и сауна
7
January 26
Плюсы: много места, много тренажеров, цена, отличные групповые занятия по йоге
Минусы: грязный бассейн, вода мутная, видны зелёные водоросли на плитке.
1
1
January 29, 2023
Прекрасный фитнесс центр! Чистый бассейн, очень много тренажеров (правда сначала было сложно разобраться, как какой работает 🤪). Очень приятно, что на любой вопрос сотрудники предоставляют ответ в кротчайшее время! Хожу уже полгода, очень нравится! 🤩
June 6, 2023
Очень большой и классный зал, даже в час пик(6-8) вечера, когда много народу, в зале полно места. Очень удобные раздевалки, есть бассейн и при этом цены на абонемент ниже среднего для такого уровня.
September 6, 2022
Очень хороший фитнес клуб, просторный, тренажёры в хорошем состоянии. Даже в час пик можно найти свободный. Недорогой абонемент, чистота в раздевалке, приятный контингент
Из минусов - в раздевалке крадут обувь, если ботинки хорошо выглядят, лучше прятать их в шкафчик
Иногда случаются адовые мероприятия с оглушительной музыкой, из-за которых невозможно воспользоваться половиной тренажеров
Туалеты неважнецкие
3
May 22
Плюсы:
Много тренажеров
Высокие потолки,
Нет неприятных запахов,
Цена для мск низкая (он же и минус в то же время)
Минусы:
1. Навязчивые спецпредложения и прочее то в звонках то в смс. А если сменить телефон то будут блокировать доступ в клуб чтобы зашёл в отдел продаж и выслушал их супер спец офигительные предложения которые действуют только вот сейчас и сегодня и мне нереально повезло! Купил однажды абонемент Аля год - с доступом на 14 месяцев. Итого через 12 все таки нужно покупать новый. Менеджеры в отделе продаж постоянно меняеются и у каждого свои условия. Что-то выяснить нереально, так как того у кого купил абонемент давно уже нет и не будет.
2. Тренажёры все старые.
3. Из за низкой цены контингент соответствующий
4. Много пенсионеров.
5. Отношение хамское.
2
2
January 13, 2022
Посещаю этот комплекс, вероятно, уже десяток лет и очень нравится, замечательное место. Очень удобный и комфортный бассейн, чисто, аккуратно, теплая вода. Прекрасная кардиозона, много тренажеров. Менеджеры отдела продаж очень внимательные и коммуникабельные, всегда готовы выслушать и подобрать вариант посещения в соответствии с твоими запросами. Очень лояльные цены. Неоднократно рекомендовала этот комплекс знакомым и с их стороны не слышала ни одной ноты недовольства. Спасибо и успехов и процветания коллективу.
5
10
November 29, 2023
Не возвращают деньги за неоказанные услуги. Сами не смогли набрать группу детей на плавание, так ещё и деньги, оплаченные за абонемент, не возвращают. В приличном месте достаточно одного заявления и деньги вернут. Я написала уже 2 заявления о возврате, но персонал требует предоставить свидетельство о рождении ребенка. Рассказывают мне, что с ребенком заключен договор. Ребенок несовершеннолетний, он не был в этом фитнес клубе ни разу! Нет с ним никакого договора и быть не может. Оплачивала услуги я, мне и возвращайте деньги.
10
1
May 2
Мне нравится)
Тренажёров много, места достаточно, сауна и бассейн - сказка! Хожу и радуюсь
1
September 6, 2023
Отличный комплекс. Удобное время работы. Есть всё: фитнес, силовые тренажеры, большой бассейн, сауна, групповые и индивидуальные занятия.
February 4, 2023
Из плюсов это доступный, большой зал с бассейном. Многим этого будет достаточно
Но атмосфера, как будто пришёл на рынок. Ценовая политика привлекает контингент, который не всем будет приятен. Главное, что нужно понимать перед покупкой, это наличие всех вытекающих связанных с бюджетным сегментом.
2
1
May 8, 2023
Езжу сюда на персональные тренировки. Очень хороший персонал. Раздевалки очень чистые. Хороший пар в сауне. Тренажеров много. Все тоже чистое. Каждый раз приходя получаю массу удовольствия!
July 30
Все старое, ремонта нет, персонал хамло. Народу тьма. Басейн к вечеру грязный надписи на дне не видно.
6
4
January 7
Клуб который не несёт ответственности ни за что. В минус 20 ушёл домой в тапочках, а какой-то иностранный специалист в хороших новых ботинках. Администратор сообщила что камер в раздевалках нет и ответственности за пропавшие вещи они не несут. Уважаемые посетители, если нет возможности держаться дальше от этого места следите за своими вещами, как минимум убирайте все в шкаф, даже обувь.
16
1
April 30
Хотел оформить годовой абонемент, написал на сайте о возможности перед оформлением осмотреть зал, но мне отказали сообщив что такая функция отсутствует , предложив купить сразу же разовое посещение во все зоны. Простыми словами дать денег за кота в мешке.
4
4
September 20, 2022
Очень много плохих отзывов,что очень удивляет,на сколько люди оборзели
Клуб предлагают очень доступную цену и соотношение цена качеству намного лучше,чем в том же самом ссср нагатинский. Занимаюсь более 6 месяцев,есть свои минусы. Но я и не платила 30к,чтобы так выеживаться как это делают *умники*,которые заплатили 5к и ходят пыхтят. Менеджеры всегда помогают,если что то происходит всегда пытаются помочь. Чего стоит,то что они добавляют месяца за приведённых людей.
Да и плюс ко всему всегда поздравляют с праздниками и говорят какие есть условия по абонементам.
А папа вообще занимается тут с открытия и присоединяется ко всему сказанному
3
3
April 18, 2022
Большая кардиозона с различными тренажёрами. Воздуха достаточно и не жарко. Очередь очень редко бывает и только на эллиптический тренажёр. Минус в том, что все видеомониторы не работают: отключены или "висит" стационарная картинка и музыка играет сумбурно и плохой звук. Если намеревпетесь заниматься с использованием резинового коврика, то может быть проблема с местом, где его можно растелить. Ранее был для этого отдельный зал, но уже порядка 2-х лет он закрыт. Сейчас на его дрери надпись "Для групповых занятий", хотя за это время я ни разу не видел в этом зале данные занятия. Они проходят в трех других залах, один из которых для борьбы и бокса. Оборудования много и каждый, по моему мнению, найдёт нужное для себя. Тренеры проводят как коллективные, так и индивидуальные занятия. В сауне, полагаю, неделю назад поменяли нагревательные тены, так как температура в парном отделении увеличилась.
4
2
February 14
Много тренажеров,большая площадь,бассейн , банька, за хорошую цену если брать на год,доволен более чем👍👍👍
3
June 22, 2023
Если вы читаете этот отзыв-значит вы попали на самый объективный отзыв конкретно об этом клубе (метро коломенское). И так начнем по порядку.
1. Прайс абонемента. Раньше этот фитнес клуб считался "элитным" на районе и абонемент был самым дорогих из ближлежащих клубов. К сожалению, судя по всему, начальство решило сократить штат персонала отвечающего за качество предоставляемых услуг в угоду обычной выкачке денег с имеющегося убитого инвентаря (об этом чуть позже) и получаем что имеем - доступная средняя цена для широкого сегмента населения, что несомненно плюс, а из минусов-отвратительное качество этих самых услуг.
2. Раздевалки и ключ-карты. Долго на этом зацикливаться не буду, коротко-ваша пластиковая клубная карта-ключ карта для сейф ячейки, которую открыть нужно нажатием этой картой на металлическую кнопочку, от чего карта ваша при плюс минус активном использовании проживет дай боже месяц, затем нужно будет со скандалом ее менять и доказывать что вы не абы кто с улицы а именно владелец этой сломанной карты.
3. Качество инвентаря. Самый сочный для меня пункт. Даже посмотрев другие отзывы (не купленные) вы увидите что: 1) беговые дорожки 15 штук из 20 сломаны (примерное соотношение), 2) все тренажеры не чинились наверное никогда. 3) Сами тренажеры не протирались и не дезинфицировались с такой же периодичностью как и починка этих же тренажеров, то есть тотальный забитый болт на их состояние ( к слову неработающий тренажер-это там норма). Велотренажеры-из 10 работают только 2. Из плюсов инвентаря можно отметить: зал единоборств, кросс-фит зону. Все. Бассейн за которым все приходят в этот клуб не работает 6 месяцев в году, а как только начинает работать-вода не меняется весь период до "профилактических работ которые закончатся вот уже совсем скоро", и это совсем скоро продолжается как раз таки эти полгода. Отдельно хотелось бы выделить освещение в клубе-полная экономия на электроэнергии (возможно кстати по этой причине не работают некоторые беговые дорожки и велотренажеры), в зале-абсолютный полумрак где человек без развитого сумеречного зрения не сможет адекватно ориентироваться. Что то упало на пол-ищите с фонариками.
4. Качество услуг по тренировкам. Оценить могу только по отзывам других пользователей, а конкретно-исключительно негативные, токсичные и неадекватные, неквалифицированные люди с улицы будут пытаться похудеть/накачать (нужное вписать) вас в лучшем случае по бесплатным гайдам с ютуба которые они смотрят во время своей работы (ничего не делания). Может быть как страхующий элемент эти уважаемые эксперты сгодятся. Отдельно хочу выделить краник с водой!) Единственная крутая фишка которая, думаю, должна быть в каждом клубе. Правда если так задуматься о вышеперечисленных моментах-скорее всего фильтр в этих кранах с питьевой бесплатной водой не менялся с открытия клуба (лет 10+-)
5. Отдельный пункт: возврат средств за купленный абонемент. Тотальная наколка доверившихся покупателей на бабки. Схема проста: покупаете абонемент на 12 месяцев за 10 000 рублей, условно (хотя сейчас он столько и стоит примерно), далее за последующие два-три месяца в случае возврата из данной суммы вычитается около 90% (9 000 рублей) а оставшаяся цена разделяется на оставшиеся месяца. отзывов таких-вагон и маленькая тележка напечатанных мелким шрифтом тайм нью романс (или даже арабик) размером 4. И даже в случае возврата в первую неделю когда за первый месяц не вычли 50% стоимости абонемента за год-время будут тянуть МАКСИМАЛЬНО, доходя до абсурдных оправданий мол-ответственный человек за возврат вышел в уборную, будет через 5 минут. Проходит полчаса и вас оповещают о том что этот человек обрыгался, споткнулся на собственной рвоте и уехал на скорой (собственно, этого и не было в объективной реальности), когда будет снова на работе-неизвестно. и все. коллцентр-бесполезно, вышестоящие инстанции и полиция-бесполезно, вы же договор подписали то :)
Засим хочу подытожить - место крайне отвратительное, ходят в него очень много народу , но это не минус, минус скорее в том что санитария в этом месте находится где то на уровне Бразильской фавелы или Индуистских мумбаи. Инвентарь-минимален для фитнес клуба, ЛЮБОЙ фитнес клуб будет лучше этого места, не говорю за всю сеть, может где то в москоу сити это и лучший клуб, но точно не там где я был))0
Если вы хотите начать знакомится с индустрией фитнеса и здоровья-вам точно НЕ сюда.
Всего хорошего читающим, изучайте отзывы реальных людей, а не купленных ботов, и не позволяйте консультантам садится вам на уши :)
19
1
July 20, 2022
Хожу уже два года в этот зал)
Для меня огромный плюс в том, что находится этот зал недалеко от дома. Удобно добираться, есть бассейн(что редко найдешь в фитнес залах), адекватные цены на абонемент, хороший персонал и тренера в зале всегда помогут и подскажут, ремонт сделан относительно недавно, удобные ящички, хорошее оборудование, много тренажеров. Очень круто, что на сайте есть расписание, это очень удобно, правда, иногда, зависает, но это не проблема, когда уже запомнил расписание. Очень много крутых групповых тренировок на любой вкус, очень радует.
10/10💞
1
2
March 6, 2023
Очень дешёвый абонемент 🔥
Площадь зала большая и даже если народу много - всем комфортно.
Сауна отличная. Единственно не всегда почищен хорошо бассейн, за это одну звезду снял.
3
October 19, 2022
Добрый день!
Выбрала данный спортивный зал, так как находится рядом с домом! Очень удобно расположен! При этом в самом спортивном зале сразу же обнаруживается масса недочетов, таких, как:
1. 50% тренажеров не работают или работают с браком;
2. Часть шкафов в женской раздевалке не закрываются;
3. Весы в женской раздевалке не работают.
На вопрос администратору на первом этаже, когда будет произведена замена весов?! Ответ: скоро! (Отмечу, что в гражданском кодексе нет таких сроков, как скоро или ждем);
4. Уборщик протирает полы около тренажеров во время занятий..
Стоит абонемент недешево и, что за деньги, которые клиенты платят за абонемент, таких нюансов, указанных выше быть не должно!
Анна.
15
9
July 25, 2023
Хороший фитнес центр с бассейном. Вежливое, внимательное отношение к клиентам. Следят за чистотой. Тренера можно выбрать по необходимым вам критериям.
July 20, 2023
Ну неужели при таком кол-ве персонала, нет возможности назначить ответственного сотрудника, кто перед началом работы пройдёт по всем тренажерам, проверит их на работоспособность, те что сломаны отметить табличкой. И так же со шкафчиками, чтобы не ходить проверять все подряд самим посетителям.
И можно же настроить часы в зале на точное время?! Одни спешат, другие отстают.
Сервис в мелочах!
3
March 2, 2023
Хороший большой спортзал с бассейном, тренажерным залом, залом для групповых тренировок и боевых единоборств. Он очень большой, и даже в час пик не приходится ждать. Оборудования много, все рабочее. Есть отдельный зал для кроссфита.
August 28, 2023
Не первый год хожу в Алекс, считал его оптимальным по соотношению цены / качества. Но сегодня столкнулся с тем, что закончив тренировку не обнаружил свои кроссовки. От ресепшен помощи никакой не последовало, на автомате всучили книгу жалоб, где несколькими днями уже была написана жалоба на аналогичную ситуацию, сказав с вами свяжутся.
Разговор с управляющим тоже оказался мало полезным. Дальше пусть вопросом занимается полиция по заявлению.
16
February 21, 2023
Хочу начать с того, что в данную сеть я хожу всю жизнь, даже с переездами меняла один Алекс на другой, поэтому не сомневаясь всегда продлеваю абонемент до того как закончится предыдущий. В мае 2022 года я сделала именно это: купила абонемент, имея еще активный до августа 2022. Сделала я это удалённо, оплатив по ссылке от менеджера. Летом происходит системный сбой и слетают абонементы, компании нужно время, чтоб это исправить. Я все понимаю, ждём. Подхожу периодически к менеджерам, отправляем заявки, чтоб у меня заработал пропуск. Собственно это была единственная проблема. Я подходила в августе, сентябре, октябре и ноябре. Потом начала писать жалобы. На одну из них мне откликнулась замечательная Татьяна руководитель отдела продаж, пообещав что моя проблема будет решена через пару дней, она сама лично все проконтролирует. Ничего не произошло. Потом при разговоре с менеджером оказалось, что моей майской оплаты нет (напоминаю, я хожу в клуб пол года и все это время захожу и жалуюсь что у меня не работает пропуск) и мне надо купить абонемент. Начинаю думать что схожу с ума и перепутала год или платеж не прошел, оформляем новый абонемент. Позже мне удалось связаться с сервис менеджером и предоставить ему выписку из сбера с этой оплатой абонемента. Получается у меня их два! Действующих! Жду когда вопрос решат и тишина, прихожу а сервис менеджер уволился, дела никому не передал, бумажки моей нет. Представляю справку новому сервис менеджеру Юлии. Которая вместе с Татьяной убеждают меня, что все в порядке и мы пишем заявление на возврат. По прошествию двух недель никакого возврата нет, Юлия говорит что теперь не она сервис менеджер, и помочь мне не может, сидя за соседним компьютером, будучи полностью в курсе ситуации. Написав Татьяне и попросив связать меня с новым сотрудником, я не получила никакого ответа. Зато через пару дней мне позвонили утром (что я считаю абсолютно недоспустимым, плюс работаю операционной сестрой и в это время могу быть со смены) и сказали, что я написываю на личный номер Татьяны, с которого она сама мне позвонила, и на расторжение договора 90 дней, то есть возврат мне ждать ТРИ МЕСЯЦА.
В итоге что мы имеем: пропуск работает спустя пол года, в приложении у меня высвечивается абонемент на 500+ дней, что не соответствует ни одному, ни сумме двух абонементов, и подвешенный возврат который непонятно с кого спрашивать.
Руководство, пожалуйста, обратите внимание на своих сотрудников, это полный бардак.
И я пусть и доброжелательный человек, но надеюсь что, когда вы попадете к людям моей профессии, они так же ответственно отнесутся к своей работе, как вы к вашей. У терпения есть предел.
Тренеры супер, зал хороший)))
4
November 16, 2022
Хороший клуб если ходишь утром, когда народу немного.
Тренерский персонал на групповых занятиях подобран отлично, а в тренажерном зале в основном хорошо и отлично, но бывают и исключения (90/10).
3
1
February 9, 2022
Большой зал с бассейном, комнатой свободных весов, несколькими залами для групповых занятий, рингом и кардиозоной.
Тренеров очень много на любой вкус, народу тоже очень много из-за дешевых абонементов, контингент, кстати, тоже сомнительный из-за этого. Сняла звезду за это.
В раздевалках все есть, в том числе небольшая парная. Свежевыжатый сок, солярий, кафешка и салон красоты.
Один раз у меня украли наушники из тренерского стола-стойки. Наушники не нашли, хотя именно туда смотрит камера. Сняла звезду за это.
9
7
February 8
Удобно, рядом с домом есть бассейн, много групповых занятий, но в душевой хотелось бы, чуть почище
February 13, 2023
Я клиент Алекс фитнеса уже несколько лет. Атмосфера не плохая, "менеджеры" очень приветливые, но до тех пор, пока на возникает проблема. Мой абонемент закончился, и новый я купила, только пройти по нему не могу уже месяц. Меня постоянно отправляют к админам, а там говорят, что сбилась какая то программа, поэтому мне надо прийти в будний день и решать этот вопрос. В будни я работаю, прийти не могу. А когда им надо было чтобы я продлила абонемент задолго до окончания моего, то все уверяли, что проблем не будет. И ни один "менеджер" ничего не решает, все только умеют СМС присылать, типа "мы заботимся о вас" и все подобное. Звонила и в офис на Коломенской, и кажется в центральный офис, проблема не решена!
6