Здравствуйте, хотела выразить свою благодарность девочкам из салона мебели Алеся на Дианова 1 А , особенно Анастасии это была непосредственно мой консультант. Я практически всю мебель брала в салоне Алеся и кухню стенку и так далее . Без такого замечательного консультанта Анастасии ,я бы не смогла себе подобрать кухню и другую мебель чтоб всё сочеталась , очень классный консультант мастер своего дела Анастасия 👍👍👍. Хочу выразить благодарность ребятам по сборке кухни огромное спасибо и мастеру по сбору стенки ... Огромное спасибо и благодарность салону Алеся на Дианова 1А Желаю салону мебели процветания и ещё больше радовать покупателей своей мебелью Рекомендую 👍👍👍
На Дианова 1 отличный магазин. Вежливые приятные сотрудники. В особенности хотелось поблагодарить консультанта Ольгу, помогла определиться с выбором с учетом всех моих пожеланий))). Семья осталось довольна. Спасибо
Преобретали в салоне мебель уже не первый раз! Отличный салон, прекрасный выбор! Девочки консультанты очень приветливы и вежливы! Всегда посоветуют и помогут определиться с выбором! Огромное спасибо! Рекомендую!
Огромное спасибо сотрудникам салона "Алеся" на Дианова: начиная от дизайнера,до бригады,проводившей монтаж! Все большие молодцы. Ольга помогла определиться с дизайном кухни, учла все индивидуальные особенности,смогла создать очень интересный проект моей новой кухни. Кроме того,всегда была на связи и вносила корректировки в проект при необходимости. На этапе замера также очень грамотный специалист Андрей,который также учел все особенности помещения,коммуникаций и дал практичные советы по проекту. Бригада монтажников(Александр и Дмитрий) выполнила четко установку кухни,встроенной техники. Ребята отработали очень профессионально и чисто(в прямом смысле слова). Моя новая кухня соответствует всем современным тенденциям: практичная, удобная, лаконичная и просто красивая😁. В нашем доме это не первая мебель данной фирмы. Рекомендую салон "Алеся" на Дианова. Обязательно приеду сюда снова.
Покупали мебель в новостройку. Магазин очень понравился, девочки умнички, помогли сориентироваться в нелегком выборе. Отдельное спасибо консультанту Ольге, все быстро и легко оформила.
Дома почти вся мебель из Алеси).
В 2023 году нужна была кухня на заказ. И только в этом салоне мебели на Дианова 1, консультант Ольга С. учла все наши пожелания. Мы получили именно ту кухню, которую хотели! Хотя были в нескольких магазинах мебели , в том числе в Континенте. Ольга всегда была на связи и оперативно решала все вопросы. Замер, доставка, сборка- всё отлично!
Хочу поблагодарить сотрудников салона по адресу: Дианова, 1А. Грамотные консультанты, разбираются в своём деле))) Также хотелось бы отдельно отметить консультанта Ольгу С., которая помогла определиться с дизайном кухни. Спасибо большое сотрудникам данного салона☺️
Хочу поделится, очень Важной и интересной информацией!!! В салоне мебели "Алеся", на Дианова 1 а. Приобретали мебель несколько раз и всегда оставались довольны, обслуживанием и подбором товара. Скидками, предоставляемыми в этом замечательном салоне. Очень рекомендую!!!
Здравствуйте! Купила у вас в салоне Алеся на Дианова, скажем так школьный уголок, то, что надо и очень довольна, а особенно спасибо специалисту Ольге, все обьяснила, рассказала, показала, приятно было общаться. Побольше таких хороших специалистов, которые знают свою работу на отлично👍👏
Заказывали кухню, в мебельном салоне Алеся, на Дианова. Не знали с чего начать. Пришли в салон, консультант Анастасия все объяснила и нарисовала проект кухни. Нам все понравилось. Доставка в срок, установка на 5+!
Спасибо большое всей команде!!!
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Наталья в салоне на ДИАНОВА! Все помогла выбрать и организовать быструю доставку! Будем обращаться еше ни раз!
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о салоне "Алеся". Покупали мебель в детскую, столы письменные, полки навесные и шкаф. Ещё приобретали стол кухонный и шкаф-купе в спальню. С нами работала Ольга. Очень вежливая, все очень подробно рассказала, помогла с выбором. Всегда отвечала на звонки и просьбы. Мебель забирали сами и собирали тоже сами. Легкая сборка, материал качественный. Остались довольны! Рекомендуем.
Лучшая покупка ! Шикарнейший дизайн, удобный и надежный механизм, очень вместительные как шкаф, так и тумба, мы в восторге! Обязательно вернемся в салон за новой мебелью!!!
Вчера покупал в этом мебельном кухонный гарнитур на дачу. Гарнитур качественный, сотрудницы магазина помогли подобрать кухню на мой скромный бюджет. Магазином доволен всем рекомендую.
Отличный магазин, отзывчивые продавцы, которые всегда подскажут и помогут с выбором. Всегда только тут покупаем мебель. Соотношение цена-качество! Иногда приходиться долго ждать, так везде сейчас так с мебелью. Недавно приобрели стеллажи - удобные, вместительные, не широкие, как и хотели дочке в комнату. Обязательно придем ещё.
Салон отличный. Покупали ребенку кровать и стенку в детскую с письменным столом. Материалы качественные все, модель современная. Спасибо специалистам, что помогли с выбором.
Как же тяжело в наше время найти удобный диван-книжку. Благо, сотрудники данного магазина помогли выбрать модель, подходящую под мои хотелки. Чтоб не только можно было развалиться после работы у телевизора, но и использовать, как спальное место. Теперь мои сны еще красочнее))
Давно пользуемся данным салоном. Здесь всегда так уютно и есть из чего выбрать. Да, салон не большой и выставочных образцов не много. Но можно подобрать по каталогам.
Шикарный диван, удобный, лёгкий, красивый, приятный, как и цена на него, мягкий, в общем шикарный!!! Обязательно приобретём ещё мебель в этом магазине!!!
Не рекомендую!!!! Грубые грузчики, хамят, матерятся! Ломают входные двери в подъезде, на замечания реагируют агрессивно. Заносят шоркая стены и двери жильцов, нарушая чистоту и порядок! Сервиса ни какого!!!
Как минимум три дивана,гостиную приобрели в данном салоне на Дианова. Девочки-консультанты всегда помогут, понимают ,чего хочет покупатель. Первый диван пришлось подождать больше месяца, но мы согласились,и не пожалели. Гостиной тоже довольны. Качество отличное. Спасибо вам огромное, процветания и огромных продаж
Отличный мебельный салон. Вежливые, отзывчивые консультанты. Хороший выбор качественной мебели. Бывают акции. Заказывали шкафы купе, классно помогли с выбором материала, фурнитуры. Сборщики - профессионалы своего дела, собрали шкафы качественно и в срок. Мы с женой довольны, рекомендуем!
Несколько лет назад покупали в Алесе кровать с матрасом, хорошее качество. Заходила недавно посмотреть шкаф в спальню, продавец показала несколько вариантов, рассказала подробно что есть по функционалу, что есть в наличии. Отличный персонал!
12 декабря 2022 года заказала шкаф с доставкой и сборкой в данной фирме. Через месяц привезли шкаф с дефектом на дверце. Брак возможен в любой фирме, а вот обслуживание со стороны менеджеров определяет общее отношение к сложившейся ситуации. Категорически не рекомендую обращаться в данную фирму. Если вы столкнетесь с браком, то интереса к решению вопроса (даже элементарно ответа) и извинений со стороны менеджеров вы не дождетесь. Через 45 дней с момента составления акта мне должны были установить новую дверь. Сроки давно нарушены и к сожалению никакой точной информации нет. По истечению 45 дней я самостоятельно обратилась с уточнением по доставки двери и увы информации нет.
Не первый раз обращаюсь в данный магазин. Отличные консультанты, подскажут, расскажут и останетесь довольны ими. Объехав весь город - этот магазин был более доступен по цене и качеству. Советую!
Прекрасный магазин!!!А самое главное замечательные продавцы очень всё доступно рассказали весь ассортимент знают , очень приятно было.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2021
Купили мебельный гарнитур "Флоренция".В салон обращалась несколько раз.продавцы звонили мне чуть телефон не оборвали.Продавцы грубые,неграмотные женщины скорее всего с 9 классами образования,не знают,что продают,не ориентируются в товаре.Могут нагрубить,наврать и обмануть покупателя.Молча снимают заявки о покупке не говоря покупателю.Сперва когда платишь ведут себя корректно,в случае обнаружения брка говорят чтобы им перезвонили и сказали о некачественной мебели,но после покупки продавец выключает телефон и не идет на контакт.Сборщики у них могут выходить на дом за деньги и собирать мебель минуя таким образом кассу магазина.Свои огрехи в работе исправлять не хотят,могут испортить мебель,оцарапать ее,потом замазывать мебельным штрихом и мебельным воском.Не любят составлять акт о бракованном товаре.Заплатили им раньше,привезли мебель с побитым стеклом,а наглый грузчик говорит,что это в порядке вещей,радуйся и этому.И ушел,сел в машину и не открывал дверь,когда звонили в отдел качеств и высказали о браке в мебели.Потом вообще уехал,даже бумагу не дал подписать,чтобы указать что мебель с браком.Выслали им фото,потом пришел сборщик составил акт.Обещали перезвонить в течение 3 дней,но тишина,заменить стекло.Потом обнаружила после сборки на мебели новой много царапин,замазок,содранной пенки.Обратилась в магазин,как мне сказали в отделе отк,а в магазине как деньги взяли,сказали,что они ни причем и не надо к нам ходить.Вообщем фирма мошенников и воров.Ужасное обслуживание,сервиса никакого,обманывают клиентов,врут и поставляют некачественную мебель ,как для свиней,а не людей.и делают в фирме БТС г.Пенза мебельщики свиньи.
Больше никогда связываться с этой фирмой не буду и советовать никому тоже! Купили гостиную 6 декабря, 11 декабря доставили, сказали проверить самостоятельно и если вдруг какое-то будет повреждение, связаться с отделом качества. Вечером муж пришёл с работы и при распаковки оказалось что полка от шкафа поломаная, в выходные дни отдел качества не работает, и смогли дозвониться только в понедельник 14 декабря! Сказали что нужно прислать фото, мы прислали фото и видео с распаковки. Так получилось что ребёнок не подумав выбросил коробки и мы не смогли сказать какие номера с коробок. На что нам сказали что они в этом вину не несут, вина якобы наша, т.е мы должны ещё оплатить за эту сломаную полочку и нам её привезут😱. У меня дело принципа! Если бы всерьёз была бы наша вина, то мы бы и связываться с ними не стали, просто заказали бы точно какой же размер полочки и все. Но тут нам опять говорят, ждите когда примут решение с другого города, типо салон Алеся не Омская! Нужно ждать решение с той конторы, пока дойдёт им наше видео это от 3х до 10 дней😂, ну да мы же через почту России отправили, а не через ватсап! Мы живём в 21 веке сейчас все очень быстро доходит, главное было бы желание работать, а его как мы видим в них нет, "НОВЫЙ ГОД" же!
В общем чтобы мы связались ещё раз с этой шарашкиной конторой, да никогда!
Купил там комод, приехал домой и я в шоке. Половина комода в царапинах и потертостях, куда они вообще смотрят? Не советовал бы этот магазин, больше не когда там ничего не возьму, и половина разметок под шурупы нет, крайне не доволен этим магазином.
Сделали комплексный заказ: кухня, стол+стулья, прихожая и диван. Привезли диван с поврежденным ящиком для белья. При сборке кухни оказалось, что продали нам неподходящую для нашей столешницы мойку. Сборщик половину своего времени потратил на звонки в магазин по этой ситуации. В итоге "его время вышло", и прихожую нам в этот день не собрали.
По решению проблемы с мойкой: позвонили, предложили самостоятельно ехать в магазин и менять, иначе "ситуация затянется".
Вообщем, качество товара и обслуживание на низком уровне.
Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника данного магазина Холоповой Олеси В. Она очень ответственно подошла к моим пожеланиям,все учла и помогла выбрать стол и стулья для моей новой кухни. Стол стеклянный и стулья из экокожи абсолютно подходящие друг другу по цвету 👍Большое спасибо!!🎇💐💐💐