Alexcarspb
Address
Business hours
Open until 19:00
Directions
Volkovskaya
1.6 km
Воздухоплавательный Парк
580 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Preliminary registration
Repair of DSG
Basic service
Guarantee
Torque convertor repair
Repair sevices:repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, gearbox repair, generator repairs, repair of drive shafts, RKPP repair, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, Lexus, Acura, european cars, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo
Type of spare parts:for foreign cars
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment
Similar places nearby
60 reviews
February 8
Great job! Thanks
1
February 12
Сломалось шестерня на вариаторе, поставил машину к ним. Сделали капиталку, проехал после 300км и начались проблемы с вариатором, ошибки, аварийный режим, которые за гарантийный решить не смогли или не хотели. Суммарно за гарантийный срок машина стояла в этом сервисе 5 месяцев. Договорились с мастером-приемщиком (Артем) о полном возврате денег за ремонт. До сих пор жду (4 месяца), возместили только половину. После дефектовки в другом сервисе, оказалось, что вариатор собран из того, что у них валялось в мусорке, под замену и ремонт была вся внутрянка и часть корпуса и как следствие ремонт вышел на 100т дороже...
Сейчас они переехали на Сортировочную-Московскую.
4
November 13, 2023
В июле 2023 года оставила машину в сервисе на замену сцепления, обещали за неделю закупить детали и поставить. Договоренность была заменить на частично новое, частично б/у. После того, как поставили сцепление, машина завелась, но не ехала. При чем на ремонт машина ехала в аварийном режиме (медленно) сама. После этого несколько дней они разбирались в чем причина поломки. Позвонил мне мастер -Артем и сказал «у вас сломалась плата в коробке, починить будет стоить 30000руб., новая 50000руб», я нашла ремонт за 5000руб и попросила его снять эту деталь, чтобы я забрала ее и починила в другом месте, на что он мне ответил «это не очень хорошо, что несколько людей будут заниматься ремонтом одной машины, мы вам сделаем это бесплатно, в виде компенсации за потраченное время».
Я согласилась и дальше началось что-то с чем-то. После того как они починили плату, машина все равно не поехала, они стали вызывать разных электриков, меняли все подряд методом «тыка». После чего, он мне сказал, что вариантов у них больше нет и он может предложить мне отвезти мою машину на Шафировский (на эвакуаторе) ребятам, которые занимаются коробками ДСГ. Я согласилась. Каждый день мне говорили, что завтра машину я замеру, в один прекрасны день, Артем мне сказал: «Причину нашли, завтра заберете 100%», я спросила в чем причина поломки, на что он мне ответили «Секрет фирмы» . Но и на следующий день машина так и не поехала, я позвонила Артему, он сказал, что машину привезли обратно на Боровую (на эвакуаторе), попросил дать ему время до конца недели, если не сделает отдаст мне сломанную машину и деньги.
В пятницу, я не дожидаясь его звонка приехала к нему в сервис, машина так и оставалась не на ходу. Мы приняли решение отвезти ее на эвакуаторе в другой сервис. Артем мне сказал, что хочет снять все детали, которые он туда поставил, я отказалась и сказала, что заплачу за стоимость деталей. Он озвучил, что стоимость деталей в моей машине на 32000 руб., разницу в 20000руб он мне вернет, но в кассе сейчас нет денег, он отдаст мне на следующий день. Машину я забрала (машина была у них 1,5 месяца), позвонила ему на следующий день, он сказал: «пусть починят и вы поймете все ли детали, установленные в машине вам нужны, а там разберемся». На мой вопрос, а не пропадете ли вы, он ответил, что ни куда он не денется.
После того как мне в другом сервисе починили машину, при этом сказав, что сцепление поставлено мне все б/у ужасного качества, которое все сыпится, что чинить плату не надо было, нужно было просто сделать адаптацию и т.д. Я позвонила Артему, сказав, что все детали, которые он поставил, остались в машине и я хочу забрать разницу в 20000 руб., он мне ответил, что к стоимости моих деталей он приплюсовал стоимость починки платы в 14000руб и т.к. я не дала возможность им доделать машину, он выставляет этот счет на меня.
Вопрос почему мне выставляют счет, если ранее обсуждалось, что это будет бесплатно и почему я должна была оставлять им машину, если он сам признался, что не знает, что с ней происходит и почему она не едет!
Итог такой, ребята абсолютно не компетентны в своей работе. Моя работа связана с большим количеством передвижения, мало того, что я потеряла возможность за это время заработать, потратила больше 30000 руб. на каршеринг, заплатила мастеру, который мне починил машину, так и здесь меня кинули на деньги. А еще т.к. я собираюсь эту машину продать, мне сказали, что у нее очень много ошибок по коробке, и поэтому в стоимости продаже я тоже теряю!!!
7