Холодный кафельный пол, на завтрак есть не только каша, но есть ещё яичница но об этом нужно спрашивать у стойки заказа. Обслуживающий персонал в кафе не очень дружелюбный. Если соседи будут с детьми то это трешь во дворе стоит батут. Но хозяин и администратор перекрывают все недостатки. Вообще отель хороший.
Приветливые хозяева и отличный сервис! Тихое спокойное расположение, вдали от шумных кафе. До озера 10-15 мин спокойным шагом. Номера уютные. Магазины рядом. Будем рады ещё раз приехать именно сюда!
Отдыхала с двумя мамами в этой гостинице. Все очень понравилось. Мамы остались довольны. Очень уютно, тихо. Были семьи с детьми, но мы их даже не слышали. Рекомендую.
3
1
Show business's response
А
Алексей Н.
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Отдыхали три года за подряд обслуживание на высоте.
Отзыв не относится к самой гостинице, тут все в порядке. Претензии в официантке в кафе, которое кормит завтраками постояльцев. Девушка, принимающая заказы, не способна запомнить несколько позиций в заказе. Глядя в глаза повторяет заказ, а потом доказывает честными глазами, что мы заказали совсем другое. Не 4 чая, а 4 кофе с молоком (который никто в нашей семье никогда не пьет), не рисовая каша, а геркулес (который тоже ребёнок не ест). Возмутительно даже не то, что она потеряла свою бумажку с заказом, а то, что она уверяет меня же в том, что я несколько раз ей повторила «неправильный» заказ. И фраза «какая вам разница, какая каша» недопустима. Какую заказали, ту и надо. За 20 минут ожидания завтрака дважды принесли не то, что мы заказывали, унесли, дважды переспросили, что было в заказе. И даже после этого девушка утверждала, что мы заказали что-то другое. Пришлось идти прямо на кухню к повару, чтобы нас накормили
Гостиница Александрия это прекрасный оазис в Соль-Илецке! Мы пробыли в гостинице с 6-10 августа с 2 детьми 9 и 2 лет. Нам всё очень понравилось. Номер был комфортным, чистым и уютным. Мебель и интерьер на высшем уровне. Дворик так же оснащен всем что нужно, барбекю, уютные беседки, небольшая площадка для деток с качелями. Девушки, работающие в этой гостинице очень приветливые, отзывчивые. Все вопросы решались в тот же момент и с улыбкой. Желаем всем хорошего отдыха и однозначно рекомендуем эту гостиницу.
Остановились в этом отеле 16 августа 2018 г. семьёй три человека, оплатили проживание за двое суток по 2800 рублей в сутки с возможностью дальнейшего продления, но на следующее утро постучала в номер дежурная (которую с вечера не мог найти что бы выдала плед) и сказала что наш номер забронирован и нам необходимо его немедленно освободить! тут же приехал управляющий Александр, положил на стол деньги за сутки нехотя извинился! Собственник вложился в этот отель, видно по всему, хотя замечания есть (скудное освещение в номерах, недостаток розеток, отсутствие стола и стульев, маленькие холодильник и телевизор) а персонал не подготовлен!
Добрый день. Для семьи эта гостиница не подойдет. Номера тесные. Ванна с туалетом очень маленькая. Унитаз загараживает вход в ванну, пол постоянно сырой. За 2700 мы нашли отличный другой номер с евроремонтом и кухней