Aleksandrit
35 reviews
November 14
Магазин уютный, красивый. Продавцы всегда внимательны, подскажут, помогут с выбором. Если покупать украшения себе или на подарок, то только здесь. Большой выбор удовлетворит самых капризных покупателей. А Artemu Artem'vu - претензии по качеству обслуживания это одно. Но когда Вы переходите на личности, и оскорбляете женщину, указывая на недостатки ее внешности, это Вам чести не делает.
3
November 4
Сегодня, 04.11.24 ок. полудня в м-не Александрит на Тверской пл.,9 Твери, при выборе женщине золотого кольца с топазом, столкнулся с абсолютным невежеством и неуважением к покупателю со стороны продавца-кассира Андреевой Ирины И.,которая не соизволив подойти к единственному покупателю и поинтересоваться о цели визита в маг-н, продолжила стоять возле кассовой стойки. Далее, на просьбу показать кольца конкретного размера, Андреева показала пару колец, стоимостью более 75000 р. каждое, которые не подошли ни по дизайну, ни по бюджету. Далее Андреевой было указано на бюджет в районе 25000 р и показано понравившееся кольцо с сайта Александрита, которым, как оказалось, Андреева не умеет пользоваться. Узнав о том, что кольцо с демонстрируемого Андреевой сайта имеет принадлежность к производителю Соколов, Андреева начала в навязчивой форме предлагать специализированные магазины Соколов, расположенные, с её слов, в ТЦ РУБИН и ТЦ РИО. При этом я, как покупатель, был вынужден высматривать интересующие кольца самостоятельно и каждый раз просить показать их. Помимо невежества от Андреевой откровенно пахло потом. Взяв выбранное кольцо в руки, Андреева не смогла ответить об итоговой стоимости кольца, с учётом скидок и молча удалилась на несколько минут в подсобку. Пришлось просить коллег Андреевой, чтобы вернули последнюю в зал. Как итог, покупатель предоставлен самому себе. Отношение к покупателю просто скотское. В любой 5-ке обслуживание гораздо обходительнее. В связи с тем, что очень понравилось колечко, приобрёл его в данном магазине за 32000 с другим камнем. Попросил протереть кольцо, на что коллега Андреевой дала ей маленькую тряпку, более пригодную для протирки обуви и вида соответствующего. Категорически не рекомендую связываться с данным магазином и обходить его за 3 квартала.
2
3
February 24
Купила несколько подарков из золота и серебра для себя и коллеги, порадовали скидки, возможность сдать сломанные изделия и получить хорошие бонусы, воспользовалась и сертификатом, очень удобно. Девушки консультировали, помогли подобрать украшения. Планирую покупки и в дальнейшем.
4
2
August 5, 2023
Прекрасный ювелирный магазин! Лучший в Твери! Всегда можно найти украшение по вкусу для себя или в подарок. Персонал вежливый и приветливый. Успехов и процветания сети ювелирных салонов «Александрит»!
P.S декор витрин всегда актуален 🫶🏼
2
2
June 18
"Театр начинается с вешалки", в данном случае с продавцов - консультантов. Полное разочарование, на приветствие посетителей в ответ тишина. Две возрастные дамы в лице продавцов, просто наблюдали за моим передвижением. Желание приобретать новые серьги просто испарилось. Поехала в другой Александрит.
3
1
August 9, 2023
Добрый день! Хотела выразить Вам свою благодарность! Путь наш был долог и тернист) мы являемся постоянными клиентами сети магазинов Александрит!!!Решили в этот раз, посмотреть и в других магазинах: Московский ( понравилось но дорого), линия любви( вежливый персонал, маленький выбор), Соколов (понравилось, но после встречи с директором- захотелось уйти)и поняли что лучше Александрита нет никого🤟. Персонал вежливый, всё объяснили, подобрали, всё на высшем уровне!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
4
1
September 15
Большой выбор, приветливый персонал. Чистота и порядок
1
March 4
Хорошие персонал вежливые , помогли определиться с выбором украшения 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
3
1
October 18, 2022
Прекрасный магазин и ремонт и граверные услуги, пользовалась всем спектром услуг. Всегда доброжелательные продавцы, подскажут, помогут, без лишнего снобизма, как это случается в других ювелирных салонах. Да и выбор очень даже неплохой, даже я бы сказала отличный, всегда какие-то скидки есть.
2
1
June 10, 2023
Отличный магазин с широким выбором украшений. Персонал приветливый, внимательный. Покупать тут приятно, хочется вернуться ещё раз. Производители драгоценностей разные. Расположен удобно, парковка всегда есть.
4
October 16
Купили серьги за 100к+
Через 8 месяцев они просто развалились.
Все чеки и бирки сохранились, но в магазине сказали, что гарантия всего 6 месяцев и можем предложить платный ремонт от 45дней и цена ремонта не известна!! Такой вот сервис и качество ювелирки. Категоричнски не советую.
3
February 11, 2023
Спасибо огромное за помощь в выборе помолвочного кольца, взяли комплект (серьги). Купили потом красивые обручальные кольца. Пожелание: побольше колец 16 размера
3
September 20, 2023
Не берите в этой сети изделия из золота!!!! В целях наживы и прибыли, эта сеть продаёт низкокачественный товар 5S5 клеймо. Под клеймом пробы 585 . ТУ продают по цене ГОСТ
4
2
March 16, 2023
Продавцы в магазине не умеют общаться из серии совсем. На сайте, всё что указано в наличии, в продаже нет!((( по телефону отвечают, что когда будет поставка неизвестно. Вообщем купил кольцо в другом магазине)))
4
January 26, 2023
Большой выбор ювелирных изделий.Видел изделия,про которые можно сказать,что такое невозможно сделать.Чисто,опрятно, вежливый персонал.
3
January 26
Завышены цены на одинаковые изделия по сравнению с другими ювелирными
3
2
January 15, 2023
Отзывчивый, добрый персонал, помогут с выбором для возлюбленной. Скидки супер!
3
July 23
Отличный магазин.
1
August 1, 2022
Испортили обручальные кольца! Просили уменьшить размер, в итоге "мастер" испортил белое золото!
Теперь на нём царапины, складки и оно пожелтело, кольцам всего лишь 10 дней...
Никогда в жизни не куплю в этом магазине золото и не обращусь к мастеру!
4
2
December 20, 2022
Хороший ювелирный магазин) купил кольцо и девушка ответила "ДА"!) Приветливый персонал.
3
December 28, 2021
Классный магазин! Персонал очень вежлив и учтив. Выбирали кольца на свадьбу, таких больше нигде не видели ! Спасибо вам огромное !!!
3
August 1, 2021
Увы, но отзыв отрицательный. Мы не довольны обслуживанием продавца, она общалась с нами, будто делая одолжение, без заинтересованности. Когда не оказалось нужного размера кольца, нам не предложили ни одного альтернативного варианта, в качестве другой модели или покупки в другом филиале. Уважаемое руководство, просьба тщательнее отбирать продавцов и проводить с ними воспитательные беседы. От грамотных и вежливых работников зависит 90% успеха.
5
November 21, 2021
В магазине на Новоторжской непрофессиональный оценщик золота. Хотели обменять 900 пробы золото, нам все одобрили, пробу подтвердили, назвали сумму и предложили выбрать на замену изделия. После проведённого часа в магазине за выбором изделий, оценшик вдруг заявила, что не уверена в пробе, якобы какой-то запах, и отказалась совершать обмен. Были по её совету в ломбарде Византия, чтобы более точно сделать оценку монеты (которая ну никак не может быть ниже утверждённой царем Николаем пробы), там в пробе никаких сомнений не возникло и человек удивился, что вообще какие-то сомнения могли быть, но оценщица Александрита брать отказалась.
Жалко потраченного времени и нервов, а также жалко, что подходящих сережек не оказалось в Вавилоне, где до этого монету оценили и готовы были обменять без проблем.
6
July 22, 2023
Тут все дорого и красиво
1
2
August 25, 2023
Есть скидки.девчонки молодцы
2
2
September 8, 2022
Сотрудники не знают даже как пробить александритку, пришлось ждать пока разберутся как это делать
2
1
September 8, 2023
Качественное обслуживание
1
2
December 23, 2022
Очень хороший, красивый магазин.
2
1
May 23, 2023
Лучший ювелирный салон!
4
September 16, 2021
Нет пандуса, выносить примерять даже под залог отказываются и это при наличии закона об обязательной доступной среде
5
June 5, 2020
Внимательный и профессиональный персонал! Без покупки редко кто уходит!!!
4
March 13, 2020
Девочки за прилавком занимаются своими делами и оторвать от них невозможно
6
1
December 15, 2020
Хороший выбор, отличный персонал.
2
2
July 28, 2020
Если раздать золото гражданами России бесплатно,думаю не все придут его забирать!
3
2
April 19, 2020
Ювелирный с ценами $$$
4