Великолепное атмосферное место в старом доме. Номера прекрасные. Мы жили в Париже и Амстердаме. Красота неописуемая! Очень уютно, персонал просто сама вежливость и обходительность. Мы остались в восторге. Отдельное спасибо за хорошие фены в номерах, обычные качественные фены, не стационарные, для женщин это очень важно. Ресторан великолепный. Завтраки вкусные, шведский стол разнообразный. Ужины заказывали прямо в номер, всё так вкусно и красиво! В общем, один сплошной восторг и восхищение! Будет возможность - вернёмся к вам снова. Спасибо! Настоящий гостевой Дом! Процветания вам и вашему волшебному городу!
Останавливался здесь не один раз по работе,резюмирую:
Отличный отель(гостевой дом)со своей приятной,домашней атмосферой и интересной историей.
Чисто,уютно.Вежливый и приветливый персонал.Стилистика номера сделана под конкретный город,очень интересно и необычно.Также внутри есть хороший ресторан с прекрасной террасой,оказавшись на которой забываешь,что ты находишься в мегаполисе.Еда вкусная,видно,что стараются.Завтрак, в виде шведского стола ,также порадовал.
В общем искренне рекомендую .
Прекрасный камерный отель с невероятно душевной атмосферой, прекрасным сервисом и вкусной едой. Отличное расположение на тихой набережной Крюкова канала в дали от толп и суеты. При этом, все основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Очень вкусное меню в ресторане отеля « Ла Фамилия» . С удовольствием возвращались в ресторан на ужины. Отдельная благодарность повару ресторана ! Обязательно вернемся к вам в наш следующий визит в Петербург!
Останавливались в номере Париж с балконом. отличный вид из окон на Крюков канал. Район тихий, но до достопримечательностей можно легко добраться. Номер светлый, высокие потолки. Красивая обстановка. Приветливый персонал, но людей довольно много, возникает ощущение, что здороваешься с одними и теми же сотрудниками по три-четыре раза в день.
В номере отлично работающие кондиционер, теплый пол в санузле. Все чисто и аккуратно. Удобный матрас и подушки. Обновление мелочей каждый день, как и уборка.
Если сильно придираться, то не хватило крючков или напольной вешалки для одежды, т.к. в шкаф тяжеловато навешиваются плечики и пару раз съезжала с направляющих дверь.
Завтраки понравились, выбор большой для отеля такого размера. Очень вкусная выпечка.
Приветствую, очаровательный уютный отель!
Спасибо за красоту, душу и вкус! Устроила себе фотосессию буквально в каждом углу прекрасного отеля!
Отдельно хочу выразить благодарность ребятам, которые работают на ресепшене и в ресторане. Все мои необычные задачки со звездочками были решены легко и радостно. Спасибо Насте, Кириллу и милому молодому человеку с чудесными азиатскими глазами… к сожалению, забыла имя.
Без этих классных молодых людей картина уютного отеля была бы не полной, я убеждена!
Голосую за поощрительную премию ребятам!)
Этот отель стал нашим домом в Санкт-Петербурге! Мы всегда останавливаемся в нем уже много лет. Небольшой, очень уютный, со сказочной атмосферой! Каждый номер посвящен какому-то городу. Есть и Рим, и Париж, и Маракеш, и Санкт-Петербург. Множество деталей интерьера поражают своей изысканностью. Чудесный гостеприимный персонал старается сделать все, чтобы вы чувствовали себя самыми желанными! Чудесные завтраки! А какие подарки приносит гостям на Новый год Дед Мороз!!!! Это просто Чудо! Очень рекомендую всем хоть раз позволить себе посетить этот прекрасный отель! Спасибо!
Прекрасный отель! С самого порога Вас встретят с улыбкой и окружат заботой. Отель очень красивый, чувствуется, что его любят и заботятся о чистоте и уюте. Персонал доброжелательный, я чувствовала себя очень комфортно. У нас с супругом была сложная долгая дорога, с тяжёлыми чемоданами, как же правильно мы поступили, выбрав "Александр Хаус". Нас ждали тишина и покой, вкусная еда из ресторана "Ля Фамилия" и добрые улыбки, так же нам помогли донести чемоданы до номера, а потом при выезде до такси. Мы ещё не раз остановимся здесь, а так же порекомендуем друзьям и родственникам. Спасибо большое персоналу отеля и ресторана!
Чудеснейшее место для комфортного отдыха! Номер великолепный, уютный и чистый, окно выходит на замечательную терассу, в которой по утрам так приятно сидеть, попивая кофе и слушая пение птиц. Персонал всегда приветлив, доброжелателен, а еда наивкуснейшая! Очень рекомендую посетить Александр Хаус, чтобы получить море впечатлений и по-настоящему отдохнуть ♥️
Люблю останавливаться в местах, куда вкладывается душа, где каждая мелочь продумана, где сотрудники делают все, чтоб тебе было комфортно, уютно и радостно. Очень рекомендую это место- прекрасная локация, искренне радушный персонал, продумана каждая мелочь в отеле, прекрасный ресторан. Сотрудники предлагают экскурсию по зданию - особняку 1826 года, не отказываетесь- вам точно понравится.
Самый уютный и потрясающе гостеприимный Отель, мы 6 лет останавливаемся тут при любой возможности. Великолепные завтраки, чистые и уютные номера, постельное на высшем уровне. Всегда вежливые, отзывчивые, ни один сетевой отель рядом не стоит с таким персональным отношением. Очень любим вас
Очень уютный и гостеприимный отель.
Жили в номере с названием Бангкок. Очень красивый и стильный. Все нужное есть. Фен и утюг 👍
Расположение в центре, но в дали от шумных улиц.
Вкусные завтраки, и еда в целом.
Персонал вежливый и внимательный.
Спасибо.
И терраса во дворе с вечнозеленым Рододендроном - 🔥
Дружелюбный персонал встречает с порога и проводит прямо до номера. Гостям Санкт-Петрбурга будет интересно узнать историю самого здания, не все отели могут этим похвастаться. Тем более, что экскурсию проводит хозяйка отеля (администратор).
Нам посчастливилось остановиться в номере Делюкс с названием "Бангкок". Каждый номер выполнен в своем уникальном стиле, захотелось посмотреть все))
Номера чистые, просторные, уютные.
В самом отеле тоже уютная атмосфера, особенно в общих зонах. Главная идея отеля - чтобы гости чувствовали себя как в гостях у дорогого друга и могли проводить время не только в номере и на улице, но и на диване напротив камина или за просторным столом.
На завтраках очень большой выбор. Есть блюда и для тех кто предпочитает лёгкую пищу по утрам и для тех, кто любит завтрак поплотнее. Даже людям с аллергией на лактозу найдется что поесть.
На день рождения персонал порадовал нас тортиком и поздравлениями на завтрак - это было очень мило :3
Прямо в отеле есть стойка с интересными сувенирами, поэтому можно взять с собой что-нибудь на память или в подарок.
В декабре 2024 года останавливались в отеле «Александр Хаус». Уютная атмосфера в историческом центре города. Вежливый и внимательный персонал. Чистый и удобный номер. Ежедневная уборка. Вкусные завтраки. 10 из 10
Прекрасный отель. Историческое здание превращенное в роскошную гостиницу журналистом Александром Жуковым. Невероятной красоты интерьеры , действующие камины, прекрасный внутренний двор изобилующий растениями, оставляют только самые положительные эмоции. Спасибо моей любимой Екатерине за такой чудесный подарок на день рождения!
Давно была наслышана о данном отеле, через участие в некоторых профильных конкурсах, и вот наконец, я смогла отдохнуть в этом чудесном месте))))
Была в эти новогодние каникулы, с 3го по 7 января 2025 года. Находится хоть и в центре, но вдали от городской суеты, тихо, спокойно и мирно. Обслуживание персонала на 10 из 10)
Долгое было ожидание заселения (оно и понятно, праздники все такое), но мне компенсировали столь длительное ожидание очень вкусным обедом от ресторана при отеле, за что огромное спасибо команде отеля, а чемодан по мере готовности сразу же занесли в мою комнату в отеле, молодцы)))
Жила я в номере Стокгольм, все комнаты названы в честь любимых городов Европы и других частей света, в которых бывал основатель и владелец гостевого дома / бутик отеля (именно так его называют сотрудники) Александр Анатольевич Жуков.
Номер выполнен в скандинавском стиле, очень просторная кровать, панорамные угловые окна выходят на Троицкий собор (раньше на третьем этаже дома был чердак, но когда строили отель, он был переоборудован под номера для гостей), набор для чая / кофе, мини-бар, ванная комната с душевой кабиной, косметика и прочие наборы для пользования всегда в наличии и обновляются после каждой уборки горничными)
Все книги, собранные в библиотеке, как на втором этаже, так и в других помещениях дома - личная коллекция владельца. Что же касается ресторана и завтрака при отеле, но представлен стандартный набор блюд и напитков, из горячего в перечне блюд ничего нет, все заказывается через официантов на выбор гостя.
Только завтрак показался немного скучным, а так все прекрасно, душевно и очень гостеприимно. Рекомендую всем остановиться в Питере именно в Александр Хаусе, если вы хотите отдохнуть от повседневной суеты города) Спасибо всей команде дома за любовь, заботу и душевное гостеприимство! Будет возможность - обязательно сюда вернусь!
Каждая комната названа в честь красивейших городов мира и является уникальной. Мы жили в комнате с названием «Лондон». Очень тёплый и уютный интерьер комнаты, располагающий к отдыху, просторная ванная комната.
Этот отель, можно сказать, поразил нас своей красотой. Отдельного внимания стоит персонал, с первой фразы ощущаешь себя желанным гостем. Во время заселения ожидание скрасят бокал просекко или безалкогольный глинтвейн.
Каждая деталь подобрана со вкусом, фотографировать можно бесконечно, хотелось запечатлеть всё вокруг.
Хозяйка дома (это должность)Анна поведала историю о том, что владелец дома - Александр Анатольевич - сам работал в этом отеле и встречал каждого гостя, как добрый хозяин. По прошествии многих лет он был вынужден уехать в другой город и устроил настоящий кастинг, чтобы выбрать трёх хозяек дома. Собеседование прошли более 100 кандидатов.
И уверяю вас, всё это оказалось не зря, потому что я именно так и подумала при знакомстве с Анной, что она хозяйка этого дома, а далее мне поведали историю.
Я с огромным удовольствием вернусь сюда ещё раз, ни один Marriot и Radisson рядом не стояли, да простят меня эти огромные и качественные отельные группы.
Чудесный отель. Уютный, тёплый, красивый. Все номера декорированы в определенном стиле, в каждом номере уникальный дизайн. Мы жили в номере Мехико (делюкс) в январе 2025 года. Самые лучшие впечатления, вернемся сюда еще не раз.
Очень душевный отель у Семимостья. Не большой, с внимательным персоналом. Удобные общественные пространства:гостиная и библиотека. В номере все в наличии для комфортного проживания, включая чайник, гладилку, халат, тапочки. Номер большой, с удобным диванчиком. Есть стол для работы, но не понятно, почему рядом с ним нет розеток. Блэкауты на окнах. При щаселении предлагают напитки, в том числе игристое. С интернетом проблем не было. Завтрак вкусный, небольшой ассортимент,, но очень грамотно составлен. На заказ сразу же готовят блюда из яиц, сырники, блинчики. Хотелось бы немного порасторопнее персонал в ресторане, но это не портит отношения к отелю. Однозначно рекомендую.
На столько радушного Дома я еще не встречала! Сервис выше всяких похвал! Хочется отдельно выделить "хозяюшку" Анну) Очень позитивный, приветливый и отзывчивый человек! А какую экскурсию она проводит по дому 😀)))
Рекомендую при посещении Питера посетить Александр Хаус, и вы однозначно влюбитесь в это место)
Прекрасный отель, заслужено имеет "пятёрку". Комфортный, чистый, персонал профессиональный, дружелюбный, отзывчивый. Жили две недели в номере "Лондон", номер хороший, выходит окнами на набережную.
Отличная гостиница. Каждый номер под своим названием, свой уют, здорово! Ресторан и завтраки просто супер!
Один МИНУС , это не к гостинице!
Парковка перед гостиницей есть, но если есть места, с 8.00 и до 20.00 она платная, это общегородская парковка. Не забудьте про это
Хочу выразить благодарность персоналу и руководству отеля за:
-концепцию тихого семейного дома
-стилизованную и умиротворенную террасу
-идею с прогулочными великами
-очень вкусные завтраки, с действительно домашними некоторыми позициями, вот прям очень душевно
-красивая подача горячих блюд при заказе на завтраке
-любезность персонала, их общий вайб, что они причастны к действительно достойному делу и общей цели развития и благополучия данного места
-удобные матрацы для хорошего сна
-наличие беспроблемной парковки у дверей отеля и ресторан с вкусной кухней
-улыбчивая и красивая сотрудница в ресторане, которая как солнышко всех грела своей приветливостью (с роскошными ресницами:))
Почему в следующую поездку буду рассматривать и другие отели и сравнивать их по оптимальности с данным гостевым домом:
-на открытке в номере написано, что я дома в этом отеле. Друзья, дома меня встретят чашкой кофе в любое время без всяческих доплат. У меня есть деньги на капучино, но это не про дом. Может хотя бы капсульные в номер поставить? Хотя, идеально было бы в каминную кофейный угол и подавать мятный чай по вечерам (второе, так вообще копейки, но это именно то, что нравилось гостям в отеле, к которому я причастна своей деятельностью). В общем, отсутствие такой плюшки в наше время уже моветон для отеля.
-работники отеля, как я отметила выше действительно любезны, но не особо внимательны к гостям. Я про ситуации, когда гостю нужна помощь/вилка/информация/заблудился и тп. Не почувствовала заботы, гость абсолютно самостоятелен до момента обращения за помощью. Возможно связано с концепцией «быть ненавязчивыми», но не мой стиль)
-дизайн номера был на мой вкус не лаконичным, а скорее уже простоватым. Нет интересных деталей, не хватало уюта, как то блекло. В ванной плитка вообще напомнила больницу(. Розетки далеко от кровати, у раковины не хватает органайзера для косметики, также абсолютно неудобные пузыречки в душе. Все это как-то «удешевляет» впечатление.
Все перечисленные минусы не влияют масштабно на это интересное место. Если вы выберете этот отель, вы точно не пожалеете! Это милый, приятный и особенный вариант для остановки в Санкт-Петербурге. Но вкусовщина и опыт поездок спровоцировали меня на беллетристику сегодня😁
Прямо отель с Большой буквы. Шикарное историческое здание сохраненное с любовью. Внимательный и радушный, персонал, уютные и очень комфортные номера. Все стильно и высшей степени приятно.
Провели сдесь ночь после свадьба и влюбились, остались и переодически приезжаем на годовшющины. Внутренний патио нас просто влюбил в себя.
.. А вечером можно попросить разжечь для вас камин!
Полное погружение в атмосферу одного из самых красивых и романтичных городов. Чувствуется что все в отеле сделано «для себя», это вызывает восхищение. Жаль что не получилось попасть в каминный зал ресторана, так как были с маленькой собачкой.
Местоположение немного в стороне от шума и туристических маршрутов, но в тоже время в центре.
Завтраки вкусные, хотелось бы горячее которое на выбор внести в меню, уборка каждый день, наполненность номеров 100%, своей парковки нет (100 р/час городская по улице, с местами проблем не было).
Общие холлы, где проектом предполагается возможность посиделок в итоге заняты редко, скорей всего из-за боязни помешать жителям номеров чьи двери выходят в эти холлы (возможно лучше бы сделать двойные двери для шумоизоляции в этих местах) В целом остались очень довольны.
Прекрасный, уютный, кулуарный отель
Отель занимает историческое здание в центре города
Приятный персонал
Отлично вы завтрак, большой выбор блюд, натуральные соки утром
Номера в отличном состоянии, все необходимое есть
Очень приятный внутренний дворик, каминный зал где можно затопить камин и посидеть.
Рекомендую отель, если хотите тишины, спокойствия, уюта, эстетики.
Великолепный по всем критериям небольшой отель. Просторные и очень комфортные номера, круглосуточно работающий ресторан, уютные лобби на этажах, предупредительный персонал. Отель находится в историческом здании по которому вам проведут экскурсию. На 2-м и 3-м этажах есть каминный зал и библиотека, которыми вы можете пользоваться. Камин (настоящий) по вашей просьбе зажгут а ужин доставят из ресторана в каминный зал или в номер. Есть завтраки по системе "шведский стол" или по меню. Рекомендую брать по меню, потому что выйдет дешевле и не хуже.
Небольшой минус отеля - местоположение несколько "на отшибе". Рядом почти нет выбора общепита и торговли, так что если вы не будете завтракать в отеле, гулять до ближайшего кафе придется довольно далеко.
Отдыхали в отеле вдвоем с женой с 3 по 6 августа 2024 года.
Все великолепно. Очень уютный отель с отличным рестораном.
Большой и очень продуманный номер "Лрндон".
Расположение отеля очень удачное. И не шумно, и о центра недалеко.
Очень понравилась общая атмосфера в отеле.
Очень вежливый и доброделательный персонал.
Спасибо Вам большое, ребята :)
Планируем вернуться в ваш отель. Всем рекомендую.
Хорошая гостиница. Много плюсов: от классных ребят, работающих на ресепшен до потрясающих завтраков. Поставила 4 потому что:
- далеко от метро, довольно неудобное для меня расположение, хотя сразу при бронировании этого не поняла
- наш номер «Флоренция» - там нет ничего из данного региона. Хотя гостевой дом утверждает, что в каждом номере антураж соответствует названию.
- мало места в зоне встречи гостей
- косметика дешевая в ванной
Гостиница топ уровня, оазис, укрывающий в своей глуши посреди городской суеты! Прекрасный сервис, обслуживание - как будто ты в гостях. Индивидуальный подход к каждому гостю. Безумно вкусные и разнообразные завтраки. Номера стильные, с приятным дизайном, красивые гостиные. Адекватное ценовое предложение. Отмечали тут свадьбу и остались счастливы! Спасибо персоналу и лично владельцу отеля, который отреставрировал его своими силами. На входе также могут предложить аперетивчик :) планируем тут периодически проводить выходные. Виды из окна и с балкона прекрасные! И очень тихо.
Радуюсь ,что есть возможность приезжать в это замечательное место и оно до сих пор держит высокие стандарты .
Хочу поблагодарить Никиту ,очень помог в выборе номера и решении других вопросов, благодарю его за информативность,понимание локации и качества строения номеров.
Кристину за ее доброжелательность, честность и культурное отношение.
Анну в ресторане за умение вести себя так при разговоре с сотрудниками ,что их беседа ,слышна только им.Алену за ее профессионализм и умение быть многозадачной хозяйкой. Даниила за профессиональное и быстрое создание огня в камине .
Молодому человеку, работающему ночью с интересным именем ,который помог справиться с шумными соседями и их собакой большая благодарность ,так как благодаря его помощи и взаимодействии с другими клиентами ,которы утихли ,удалось выспаться в тишине .
Тех ,кто отвечает за чистоту в течение многих лет этот аспект на высоте,и приезжая в этот отель знаю ,что будет очень чистое белье и все остальное. Кровать насколько комфортна ,что удается выспаться и понаслаждаться насладиться уютом .
И отдельная благодарность Антонине и Александре за много лет доброго сотрудничества. Это очень ценно ,то что Вы делаете.
С уважением, Евгения
Потрясающая атмосфера, изысканный интерьер, реальный старинный особняк. Гостеприимный сервис. Замечательное место, обязательно вернусь сюда. Разные номера, в разных стилях, можно насладиться разнообразием в каждом приезде сюда. Шикарный внутренний зеленый двор, как в лучших отелях Мюнзена, еще одна изюминка этого места
Такой теплый и радушный прием, что хочется вернуться снова! Вы чудесные🤍
И экскурсию провели и не оставили без внимания в день рождения. Жаль, что мы не посетили ваш ресторан, хотя это прекрасный еще один из многочисленных поводов вернуться к вам!
Чистота, тепло, все что нужно в плане уходовых средств.
Огромное спасибо!
Очень красивый отель, максимально приветливые сотрудники, вкусная еда в ресторане. Отдельно можно сказать про дворик с террасой.
Вид из окна потрясающий
Из минусов мне было прохладно ночью. Это было довольно странно замёрзнуть в августе
Во всем остальном отель потрясающий
Великолепный отель. От порога и встречи персонала до завтраков и интерьера. Любая просьба встречается с пониманием. Обслуживание и ресторан выше всяких похвал. Атмосферно, история в кадом кирпиче и столешнице, камины, дворик с садом, библиотека - каждый уголок сделан с любовью.
Чудесный отель в центре Питера!
Каждый номер имеет собственное название,которое соответствует названию столицы какой то страны-это очень оригинально!
Я за три дня отдыха побывала сразу в двух столицах)
Окна «Лондона» выходят на сторону улицы,с видом на канал-это так вдохновенно!
Персонал очень внимательный и услужливый.В номерах идеальная чистота!
Единственным минусом для меня было отсутствие гладильной доски в номере,но по моей просьбе её всегда приносили.
Пребывание в отеле совпало с моим днем рождения и мне принесли в подарок бутылочку итальянского красного сухого вина-это было очень приятно)
Очень понравился внутренний двор с террасой,где можно позавтракать в сопровождении птичьего чириканья)
Шампунь,кондиционер,молочко для тела - все это обычно мне не подходит в отелях,но не в этом)
Вся косметика для меня идеально подошла,что стало очень большим плюсом ко всем остальным преимуществам!
В общем,впечатления от пребывания в отеле только положительные!
Желаю Вам развития и процветания!
Надеюсь снова быть в числе ваших гостей)
На берегу Крюкова канала, живописный, старинный особняк, где принимают тепло и радостно, как близкого и дорогого человека! Понравилось в отеле очень! Домашняя, дружелюбная атмосфера, комфортные номера, в которых есть необходимое для самого взыскательного гостя. Завтраки просто непередаваемо шикарные! Все свежее, вкусное, домашнее! И сладкий стол, и сытный, и на заказ горячее. И игристое! В отеле продумано все до мелочей! Отдельная роскошь-камины, которые можно разжечь и посидеть, посозерцать. Огромная благодарность за прием на высочайшем уровне! Успехов и процветания!
Приезжаю второй раз. Первый раз был один, сейчас с детьми и родителями. Супер уютный семейный отель. Тихо, красиво и очень приятно. Интерьер выше всяких похвал. А персонал вообще сказка 11/10 за все
Уже четыре раза останавливался здесь именно из-за отличного соотношения цены и качества. Да, без мелких погрешностей не бывает, но их стараются быстро исправить . У меня, например, были проблемы с вентиляцией в номере. Вкусные завтраки. Девушки в ресторане, узнав, что я возвращаюсь в Москву за рулём, собрали мне пакет с круассанами и другими вкусностями. Спасибо, очень пригодилось при практически полном отсутствии сервиса на платной трассе (или огромными очередями в паре мест, где можно перекусить). Очень хороший отель.
Выбрали данный отель на день бракосочетания. Потрясающее место , прекраснейший персонал. Помогли с глажкой фаты и оставили приятный сюрприз в номере))
Завтраки вкуснейшие.
Думаем с мужем взять за традицию останавливаться в этом отеле на каждую годовщину свадьбы!!
Огромное спасибо!!!
Очень уютно. Все номера разные. Отличный персонал, понимающий клиента. Домашняя обстановка, у камина можно посмотреть кино или послушать музыку. Чисто в номерах, в номерах есть все, что необходимо в путешествии, чисто в самом отеле. Прекрасный ресторан, очень и очень хорошие завтраки. Удобное местоположение. Рекомендую со всех точек зрения!!!
Классный мини-отель, а точнее дом для друзей!
Анна и Никита встретили нас как родных, провели экскурсию, рассказали про историю создания, были очень внимательными, такой заботы и гостеприимства при заселении не встречали нигде, спасибо вам!!!
Жили в номере «Кёльн», стильно оформлен, просторный, нам очень понравилось!!!
Очень уютный, атмосферный отельчик. Камерный. Номера чистые, теплые. Есль туалетные пиинадлежности и халаты нормального, человеческого размера, а не распашонки для грудничков. В отеле потрясающая библиотека-от собрания сочинений Ленина до Дюма и сказок народов мира. Персонал доброжелательный. Отличный внутренний дворик. Очень понравился отель. Рекомендую.
Отличное место! Красиво, уютно, необычно! Почти в центре, но в тихом месте, отличный сервис и ресторан. Там, зачастую живут люди, с высокими требованиями, но не любящие публичность.
Мой любимый домик!! Самый лучший, самый красивый и уютный. Невероятно приятный персонал, изумительный интерьер, душевная атмосфера! Люблю! Особенно обожаю комнаты Санкт-Петербург и Майорка
Видно, что дом делался с душой, вниманием и любовью к деталям. К сервису за всё время проживания не было вопросов - на whatsapp при бронировании отвечали быстро, отправив сразу всю необходимую информацию; при заселении встретили и разнесли вещи по номерам; провели экскурсию; в течение срока проживания помогали вежливо, внимательно и ненавязчиво. В день рождения даже сделали несколько приятных комплиментов - это было необязательно, но всё равно очень порадовало. Спасибо вам большое!
Сами номера просторные и уютные - в жизни выглядят гораздо лучше, чем на фото. Везде чисто и опрятно. С точки зрения функциональности и комфорта продуманы неплохо. Понравились тёплые полы и большое окно в ванной комнате. Из гигиенических принадлежностей всё было. Вешалок в гардеробной тоже хватало. Холщовые мешочки как один из способов убрать визуальный шум тоже доставили.
К завтракам вопросов нет - голодными не остались.
Из минусов - отсутствие блэкаут-штор. В период белых ночей, когда тема актуальна, а стоимость проживания существенно возрастает, хотелось бы такое удобство видеть. В номере Бали их не было. В Венеции тоже, но там вопрос решался глухими ставнями, которые закрывались на ночь.
Но самый большой минус - это матрасы и подушки. В номере Бали они были прям очень плохи. Я не привередлива в этом вопросе, но после нескольких ночей здесь уже начала хотеть спать в каком-нибудь другом месте.
За 15 тысяч в сутки хочется чуть больше комфорта.