Алекс-тур
229 отзывов
28 декабря 2022
Отличные тренеры. Наполняемость тренажерами, душ и тд и тп Классно!
3
25 июля 2023
Уже несколько поездок было с Алекстур , ни разу не пожалели. Всё супер. Водители, организация, сам руководитель Георгий просто молодцы. Спасибо за впечатления👍
1
27 сентября 2021
Посетили тур выходного дня в Приэльбрусье с 25.09.2021 по 26.09.2021. Хочу выразить благодарность за интересную и познавательную экскурсию. Спасибо, Аллочка.
3
27 июля 2021
Выражаю крайнее возмущение услугами турфирмы Алекс-тур. Заранее купила электронный билет на автобус Севастополь-Геленджик 26.07.21, выбрав удобное время 8.00-17.10 и место прибытия к аэропорту. Однако почти сразу выяснилось, что водитель намерен ехать как минимум на полтора-два часа дольше заявленного. Он не скрывал, что придерживается некоего "своего" графика, грубил пассажирам, которые подолгу ждали посадки в промежуточных точках маршрута, рисковали опоздать на поезд и нарушить иные планы. Кричал "На самолёте летайте, если не нравится" и "Жалуйтесь хоть министру", использовал нецензурную лексику. При этом только после Крымского моста встретились 2 участка ремонта дороги, иных объективных причин выйти из графика не было. Поездка завершилась лишь в 20.25 на улице Кирова, откуда пришлось возвращаться через половину города. В довершение ко всему водитель говорил по телефону и курил в салоне во время движения автобуса. Искренне надеюсь, что к конкретному водителю будут применены дисциплинарные меры, а менеджеры турагенства выверят время поездки, чтобы подобное не повторялось в будущем.
9
2
31 июля 2021
Самое ужасное туристическое агентство! Отдыхали на море. Заказали билет.1. В билете место посадки был написан адрес. Пришли в указанное место, но туда так никто не приехал. Позже позвонил водитель, нагрубил нам и сказал, что в указанное место в билете он не поедет. На вопрос куда нам подойти, он ответил- не знаю, напротив меня продают шубы( хотя в том районе шубы продают каждые 50 метров). 2. Места в билетах не соответствуют местам в документах у водителя. 3. Водитель не соблюдал скоростные ограничения. В Ставрополь мы приехали на 2 часа раньше положенного времени. Вот представьте, половина пятого утра, я с ребенком, с вещами, на улице,мы не местные, с автовокзала не ходят еще ни автобусы, ни маршрутки. Время пути от г. Изобильного до г. Ставрополя у него составил 25 минут.
7
1
6 августа 2023
Поездку в Краснодар испортила отвратительная организация экскурсии и сломаные автобусы.
3
18 октября 2019
Хороший тур оператор. Ездили 12-13 октября в Приэльбрусье очень понравилось. Автобус очень комфортный больше спасибо водителю Игорю за профессионализм и отзывчивость. Хочется выразить благодарность гиду Алле за прекрасные экскурсии очень интересно и познавательно. Тур был очень хорошо организован прекрасный отель и ужин с завтраком голодных не осталось. Может просто повезло но группа сложилась замечательная веселая и позитивная . Много в отзыве не напишешь ну то что 5 это точно спасибо большое . Теперь поедим в Грозный думаю что тоже все будет отлично спасибо Алекс тур.
10
3
20 августа 2022
В целом прошла поездка неплохо. Ездили с комфорт бас в Крым туда и обратно. Но автобус опоздал оба раза. И потом чтобы успеть вовремя, водители решили не делать остановки. Так мы ехали с Краснодара до Ставрополя ни разу не остановившись. Но конечно работа у водителей нервная, особенно в сезон, попробуй угодить всем, поэтому особых претензий нет.
1
1
3 августа 2021
Уезжали 30 июля с витязево-Ставрополь оплатили за 4 билета ехали на 3 местах,самое что интересное в Архипа осинке люди хотели сесть на свои места а мест то и не было, пришлось сидеть на своих сумках ,водитель грубил всю дорогу,хотел женщину выгнать с детьми из-за того что женщина не хотела уступать свои купленные места.Самое что интересное пассажиры которые заходили у 3-х человек были повторяющиеся билиты 4-5 что других мест нет.
7
3
5 сентября 2021
Это просто кошмар. Купили 3 билета Алушта Краснодар, время отъезда 20.10. В 19.50 звоню перевозчику, чтобы уточнить где именно стоять на автовокзале, а мне говорят, что автобус уже уехал, мол не смогли дозвониться, а время не фиксированное, что за бред, когда в билете чётко указано время, мой номер телефона прописывается автоматом во всех формах правильно, специально проверяла. Может пора как-то на них в суд подать? Коллективный иск, я за, кто поддержит?
7
13 марта 2023
Спасибо за тур выходного дня!!! Три столицы !!!очень интересная программа.
3
1
23 октября 2023
Рекомендую, несколько раз ездил с этой компанией в горы
2 августа 2021
На сайте указана недостоверная информация! 01.08.2021 ехали маршрутом Севастополь-Геленджик, ждали автобус как и было указано в билете на автовокзале в Феодосии, а автобус остановился на остановке городского транспорта, до которой еще пришлось бежать с ребенком и с сумками, заранее об этом никто не предупредил!! Кроме того, на сайте указано, что автобус делает остановку на остановке в аэропорту Витязево, однако на подъезде к Анапе водитель сказал, что в аэропорт он не поедет, чтобы выходили прямо на дороге просто на повороте к аэропорту! Были просто в возмущении!
7
30 июля 2021
Едем сейчас домой с Абхазии. Выехали в 14-30. Автобус сломался в Лазаревском и вот уже 23-22 а ещё ничего не решилось. Было оговоренно ,чтобы мы были в городе до 8 утра,но по ходу вообще не успеем. Надеюсь сам Алекстур решит хоть что-то, а то из-за такой ошибки трачу лищние деньги м опаздываю на прививку (в следствии чего ещё получу выговор на работе ,за отсутствие прививки)
5
18 июля 2021
Сегодня, 18.07.21 должны были уехать по маршруту Пицунда-Гагра-Ставрополь. В час, когда нас должны были подобрать, пришла смс о том, что маршрутка задерживается на пол часа. В итоге, прождав на остановке 5 часов в самое пекло с маленькими детьми , после долгих переговоров с турфирмой, нас подобрали и довезли до границы. Потом мы долго искали маршрутку, которая должна была нас забрать до Ставрополя. Не советую данную турфирму!
5
28 июля 2021
Пользовались услугами данного перевозчика два года.Но в этом году накипело просто.Мало того,что автобус опоздал почти на 2 часа,так еще и поехал совсем в другой конец города,хотя мы спецально купили маршрут,чтобы выйти рядом с домом.Водитель даже не извинился,сказав,что остановки там не будет.Крайне возмущена таким поведением!Больше с этим перевозчиком не поеду
5
2
29 июля 2021
Симферополь-Анапа
В билете указана одна автостанция, а на самом деле автобус останавливался в другом месте, как я это должна была узнать, никому неизвестно. Также автобус опаздал на 45 минут во время посадки,вместо указанных 11.45 приехал только в 12.30. На данный момент 18.15, 3 часа назад по билету я должна была быть в Анапе. Но я до сих пор еду.
Не советую эту компанию людям, которые едут к поезду или самолёту.
5
18 июля 2021
Давно путешествую с этой фирмой, но последнее время одно разочарование. Состояние автобусов плачевно, ездила на беловский, поломался, в июне ехала из Ялты, все время ломал я автобус, а под конец вообще концерт был... За сто км до Ставрополя закончилось топливо и водитель, извините как два клоуна пошли на трассу с конистрой... 18.07 ездила в Кисловодск, кондиционер не работает и это при 38 градусов жары!
6
26 июля 2022
Поездка Ялта-Анапа автобус номер 303 водитель грубый, останавливается в не положенных местах, собирает по пути кого ни лень. Не советую эту компанию
4
24 июля 2021
Отвратителен как перевозчик! Никогда не пишу отзывы, но тут накипело. Ехали на автобусе Керчь-Алушта. Рейс задержали на 2часа, врали по телефону, что автобус будет через 20 минут. С детьми с маленькими стояли и ждали, слушая вранье. Билет купила на автобус с кондиционером, кондиционера по факту не было. Весь автобус изнывал от духоты, даже обдув не работал. Настоятельно не рекомендую Алекс Тур как перевозчика. Про то, какое это турагенство ничего не могу сказать.
10
1 октября 2024
Лучшая🔥
25 июня 2021
Компания заведомо обманывает. Хотели приобрести путёвки за границу. Была озвучена одна цена и вылет из аэропорта Мин-Воды. Созванивались три раза и всё время было озвученно одно и то же. Как только мы решили оплатить тур , цена сразу увеличилась на 20000рублей и вылет стал из г. Москва. Видимо у них такой принцип работы. Пусть прийдут и тут обрабатывать людей. Не советую с ними связываться.
5
10 июня 2021
Сегодня 10.06.21 воспользовался автобусом данной компании. Обманули сразу, место выписали 20, автобус пришел на 19 мест. Рассадка не соответствует схеме. Водитель о создавшейся ситуации говорить не захотел, отмазывался глупыми шутками. На задних сиденьях сидеть сложно, а ещё откинули кресла. Для себя компанию определяю в отстой, всем не советую. Ехал по маршруту Ставрополь Симферополь. Давно такого не встречал.
6
18 июля 2022
Очень нравится фирма, транспорт высшего класса, обслуживание супер!
4 сентября 2022
Автобус меняют после границы ,везет микроавтобус ,задержка выезда 4 часа была ,высадили за километр до границы кпп с вещами - шли пешком
1
19 июля 2020
Ездили с данным туроператором в Пятигорск и Кисловодск остались очень довольны!!! Программа разнообразная, экскурсовод отработал на "5", автобус комфортный и водитель молодец! Будем рекомендовать!
3
2
2 августа 2021
если вы возвращаетесь поздно ночью будте готовы к тому что вас высадят к примеру на край больнице и до ботанике вы будете добираться сами хотя автобус идет до северо запада мимо ботанике.А на последок водитель еще обматерит.Вот такой сервис.Экскурсия 1августа в уллу тау.Автобус а303хр.
5
1
6 января 2023
Спасибо Алекс тур и Валентине за прекрасную поездку в Домбай
3
13 декабря 2021
Спасибо большое, за увлекательную поездку! Все на высшем уровне, все понравилось!!❤️❤️❤️❤️
3
1
17 августа 2021
Ужасный турагент. Ехала симферополь- анапа. Водитель опоздал на час. Из за этого мне пришлось выйти на трассе, бежать ловить попутку и ехать до жд Анапы самостоятельно. Если бы не вышла, поезд уехал бы без меня. До отправки было 3 минуты. Водитель даже не извинился. Спасибо за зря потраченные деньги и нервы. Идиотизм
6
26 июля 2021
Отличная фирма много раз ездили с ними в туры. Автобусы все новые. Вежливые водители. Однозначно рекомендую 👍👍👍
2
2
23 июня 2021
Не советую использовать данную турфирму
Разочарована данной поездкой. Не водитель, не сам оператор не могут разрешить конфликтных ситуаций. Водители повышают голос, чего не имеют право делать. Поменяли автобус не предупредив об этом. Дав задние места. При этом билет был детский. Нет ремней безопасности в автобусе. Одним словом ХАМЫ.
6
17 августа 2020
Огромное спасибо за экскурсию 15-16 августа 2020г.в Кисловодск-Бермамыт.Получили максимум удовольствия,позитива,прекрасного настроения.Все благодаря нашему супер экскурсоводу Раисе!
3
3
17 ноября 2020
Ребята знают свою работу и делают ее на отлично. Экскурсионные туры у них на уровне, транспорт шикарный, менеджеры вежливые, а шеф у них просто отличный мужик
1
2
29 июня 2021
Ездили в Приэльбрусье, огромное спасибо экскурсоводу Алле, спасибо большое водителю Валерию. Все очень понравилось.
1
1
19 июля 2020
Больше никогда не буду связываться с этой фирмой. И жаль что перед покупкой билета не прочитал отзывы о ней. Покупал билет через приложение ту-ту ру. Адлер-Ставрополь 18.07.20г. А уже 19.07.20г. В день убытия мне пришло смс оповещение что мой билет онулирован и продан. И как вы понимаете это за несколько часов до убытия.Когда уже невозможно купить билет в другой фирме в разгар лета. В итоге на я на сутки опаздываю на работу. Самое весёлое-это то что деньги за билет с меня сняли быстро а вот возвращать быстро не собираются, говорят в течении 30 днейвернут !!! А если бы это были мои единственные деньги на проезд ???
Когда написал им, они всю вину скидывают на ту-ту ру. Что мол у них уже вчера не было свободных мест. Тогда вопрос, как мне могли продать билет на ваш рейс с серийным номером билета ????
И как вы работаете что не можете контролировать продажу своих билетов размещая их на других сайтах????
Ответ был уникальный, мы не можем контролировать все машины у нас их более 40 !!!!
Напрашивается вопрос-за чем вы тогда этим занимаетесь ????
Итог: не налаженая система продажи билетов и отправлений!
И у всех покупателей билетов в этой фирме, есть возможность купить билет, но при этом не уехать. Да и деньги вам неизвестно когда вернут, и вернут-ли вообще.
Кому интересно я сохранил и купленный билет и скрины переписки.
15
1
21 июля 2024
Брали тур выходного дня в Адыгею, неплохо
1
7 ноября 2021
Отнль Шератон Шарджа, гид оформил бесплатную поездку в старый город, а привезли в шубный магазин, так нас разводили тодько в Турции, будьте осторожны
1
1
1 февраля 2024
Круто но не оч(((
1
1
12 августа 2021
Ужасная компания ! 11.08.21 был приобретён билет Гурзуф - Ставрополь, позвонив в компанию для уточнения посадочного места девушка которая мне ответила мало того что сама не в состоянии объяснить с какой точки будет отправление, так ещё и включила нецензурную речь , по итогу вместо автобуса приехало маршрутное такси на 30 минут раньше указанного в билете времени да и еще у нас получились разные локации . Очень прошу чтобы девушка оператор которая так и не научилась культурным манерам и не особо умеет соблюдать субординацию при общении с клиентом , прошла ещё раз обучающие курсы и тренинги по правилам работы с клиентами !
5
1
14 декабря 2021
Молодцы ребята. Вежливые, отзывчивые, приятные во всех отношениях
3
1
1 сентября 2020
Взял билет в электроне Краснодар-Дивноморское. Место посадки- остановка- заправка за городом, время 3 часа ночи. Автобус просто проехал мимо, со слов оператора Алекс Тура "водитель забыл". И начались мои приключения: поезд Краснодар-Новороссийск и дале..
Обещания оператора АлексТура разобраться, вернуть деньги за неиспользованный билет, - остались только словами.
7
1
16 июля 2021
Администратор страницы в инстаграмме игнорит сообщения. Читает и не отвечает. Или отвечает спустя сутки и более. При этом новые посты появляются регулярно. Наглядно - об отношении к клиентам.
1
8 июля 2020
Кинули своих пассажиров
Перевозчик Алекс Тур в одностороннем порядке изменил время выезда, нас не уведомил! Хотя я звонила по номерам, указанным в билете, накануне выезда. Смс не присылали, @ не присылали. Так же место выезда не соответствует указанному в билете, а находится на окраине города. Мы прибыли на место отправления вовремя, к 4.00 утра, а наш автобус уже уехал на полтора часа раньше! И мы остались с тяжелыми рюкзаками ночью на пустынной заправке практически за городом.
И с нами оказались еще 2 таких же обманутых пассажиров Алекс Тура.
Кидают, не пользуйтесь такими "услугами"
12
2
4 ноября 2020
Очень много лет работаю с данной компанией. Транспорт отличный, водители вежливы и внимательны. Огромное спасибо вам! Вы лучшие!!!
3
4
15 октября 2022
Очень Крутая фирма Алекс-Тур. Автобусы супер.
1
13 июля 2021
Приезжает к месту встречи и прибывает в пункт назначения не по оговорнному в билете расписания, а по своему желанию. Место встречи надо ещё найти (клиенту) не нашёл-его проблемы.
2
2
13 февраля 2020
Была поездка, организованная этим агентством в Приэльбрусье 25.01-26.01.2020. Экскурсовод Алла - ужасная просто, это не экскурсовод, а какая-то баба-халявщица, которая всю поездку пыталась нажиться на экскурсантах. Рассказывала отвратительно, скупо, мало, не интересно. Не объясняла толком программу, только собирала деньги. При сборе денег на канатную дорогу на станцию Мир (2 ой день поездки), в ультимативной форме заявила, что если не сдадут деньги 10 человек, то мы поедем на "старой" канатке, т.к ОНА С НАМИ НЕ СМОЖЕТ ПОДНЯТЬСЯ БЕСПЛАТНО!!!!! (типа 10 человек +1 сопровождающий). При этом экскурсия на станциях канатки длилась минут 5-7... и дальше экскурсовод ушла КАТАТЬСЯ НА ЛЫЖАХ!!!!!!!!. Всё время настойчиво вынуждала есть только в определенных кафе, тоже чтобы поесть самой бесплатно..... Так же был какой-то непонятный и неоговоренный ранее сбор по 100 или 150 рублей (точно не помню)-за стоянку машины (тоже 2ой день). При этом об этом сообщили уже после, заранее не предупредив. Считаю, что организация парковок и оплата их - это всё-таки проблема организаторов, но никак не экскурсантов. В общем, поездка и программа отличные, но это тот случай, когда из-за одного человека (экскурсовода Аллы) испорчено всё впечатление и оценка падает ниже плинтуса. Пожалуйста, примете меры. Подобным личностям нельзя доверять проведение экскурсий!
15
2
13 сентября 2019
Ужасная компания! Не советую пользоваться её услугами! В августе 2019 года имели неосторожность проехать по маршруту Минеральные Воды — Феодосия, это настоящий квест! Где вы видели автобусные маршруты с пересадкой? А у них, оказывается, они есть. При этом — ни словом не обмолвились, ни на сайте, ни при личном контакте по телефону. Даже наоборот — в сообщении на телефон указан автобус "Volvo", его госномер, а на деле он отправлялся из Ставрополя, пассажиров же из городов кавминвод собирал микроавтобус, о котором нигде не упоминалось. В результате дочка с двумя маленькими детьми прождала указанный "Volvo" на месте, обозначенном на сайте компании, возле ТЦ "Вершина" в Минеральных Водах. Когда через полчаса после указанного времени автобус не пришёл, она позвонила диспетчеру, который сказал, что водитель задерживается, хотя к этому времени тот самый микроавтобус, что собирал пассажиров по кавминводам уже уехал! Водитель даже не удосужился выйти на месте остановки, чтобы объявить ожидающим, что это он везёт их до места отправления того самого "Volvo", который был заявлен в СМС-сообщении. А место отправления — в Ставрополе! Дочка и так добиралась до Минеральных Вод из Прохладного, а тут — такое! Причём, диспетчер почему-то начала звонить не по тому номеру, с которого ей набирала дочка, а на номер моей супруги, так как она заказывала билеты.
В результате долгих разбирательств, выяснили, что "собирающий" пассажиров автобус уже уехал! Без пассажиров!!! Выход, предложенный диспетчером, был просто гениален — берите такси и догоняйте автобус на трассе! А кто будет оплачивать это такси? Далее поездка продолжилась на том самом "Volvo". Автобус непонятно как вообще выходит на маршрут. Ночью начался дождь, который проник и в автобус, впору зонтик было открывать. Как результат — жуткая холодина и промокшие вещи, хорошо ещё, что дети не заболели. А происходит такое оттого, что частные перевозчики всячески обходят автовокзалы, собирая пассажиров в самых странных местах, контроля за своими работниками — никакого, вот отсюда и качество обслуживания.
10
6
19 августа 2020
Купила билеты на сайте Росбилет Ставрополт-Лермонтово, в билете указано время отправления 22.30. Позвонила в Алекс-тур, чтобы уточнить место посадки в автобус, и с ужасом узнала от оператора, что выезд в 18.40. Но нас об этом никто не собирался предупреждать! В назначенное время ждали на остановке автобус, но он "пролетел" мимо. Оператор ЗАБЫЛА внести изменения о месте посадки! С трудом я дозвонилась до Алекс-тура, от них не было никаких извинений, велели ждать на остановке следующего автобуса. Так вот в этом автобусе ехала женщина с маленьким сыном, вся в слезах, т.к. у нее сложилась точно такая же ситуация, как и у нас. Отвратительная работа операторов Алекс-тура! Никому не рекомендую эту компанию.
11
1