Алекс-тур
229 отзывов
3 октября 2022
Много раз пользовалась услугами данного тур агентства, но последний раз оказался крайне неудачным. Уже прошел месяц с тех неприятных событий, которые я песню далее, но сейчас я вновь наткнулась на данного тур оператора и думаю многим людям будет полезен мой отзыв! Поездка началась с ожидания автобуса. Он опаздывал на час. Я позвонила в само тур агентство, что бы выяснить какой именно транспорт нас заберет. По телефону девушка ответила, что за нами должен приехать мини автобус и мы ожидали именно его. Тут же на остановку подъехал большой автобус и в списках были наши фамилии, то есть если бы мы не уточнили, то не понятно уехали бы или нет. Финал поездки оказался фатальным. Мы приехали на автовокзал города Ялты и ожидали автобуса. Прошло то время, когда нас должны были забрать и мы решили позвонить в агентство, на что девушка нам сказала, что автобус сломался и прояснив все нюансы нам перезвонят, по итогу нам не перезвонили, я уже молчу о том что нам заранее должны были прозвонить, так как эта вся ситуация доставила нам кучу неудобств. Мы вновь звонили в агентство, но тут уже никто не брал трубку. Мы прождали на вокзале 2 часа пока проясниться ситуация, но нам уже было понятно, что мы никуда не едем. Время было 23.00 на минуточку! После двух часов непрерывных звонков в агентство с нас все таки взяли трубку, и девушка сказала что рейс будет завтра и нас заберут. Нам пришлось искать место для ночлега и хорошо что у нас были деньги ибо это все не так уж дешево. Неудобства ужасные, стресс, злость, отдых испорчен! На следующий день мы прибыли в указанное время на вокзал, но опять же не обошлось без проблем. Прибывший автобус вместе с водителями не хотели нас забирать. Они сказали, что наш рейс был отменен и нам должны придти деньги за билеты, а на их рейсе нет мест, но вот вопрос, я платила наличкой и куда мне придут деньги??? Естественно мы начали звонить в агентство, но там не брали трубку, мы начали ругаться с водителями, потому что ситуация была из ряда вон, по итогу водители делали вид что решают наши проблемы и все таки якобы уступили нам и нашли для нас места. Но интересно было наблюдать на пустые места не занятые всю дорогу Ялта Ставрополь, которых якобы не было по их словам. Вообщем отдых отвратительный, не покупайте билеты у этого туа оператора если хотите быть уверенными что все будет хорошо! Так же кстати хочу сказать что когда я покупала билеты мне не хотели давать чек, так же хочется задастся вопросом почему? Хотя я догадываюсь! Вообщем, люди, не сотрудничайте не в коем случае с этим агентством!
6
19 сентября 2022
С Алекс-тур ездили наверное последний раз! 16-18 сентября 2022 Дагестан. Логистика тура отвратительная. Посмотреть бы на того, кто составлял маршрут. Конечная точка пути и старт всех экскурсий начинался в Дербенте, что очень неразумно, так как большинство съездов в горы, каньон, бархан начинается около Махачкалы. В результате , в день наматывали лишние 200 км туда обратно из Дербента утром и в Дербент поздно вечером (ремонт дороги на Дербент, очевидно, об этом организаторов тоже не предупредили). Не надо турфирме рассказывать про дорогие отели в Махачкале, каждый проверить информацию может ее загуглив. В Дербенте , да и во всем Дагестане не знают что делать с туристами, сервиса нет , номера гостиницы грязные, никаких одноразовых туалетных средств нет, фена и подавно. В гостинице Дербента 1000 и 1 ночь, ну так ждали группу, что аж убрать в номерах забыли. Кроме красот самой республики, без упрека в адрес организаторов
слов не найдется. А самая фишка, реально, где мозг - ОДИН ВОДИТЕЛЬ! И снова комфорт-бас рассказывает о нехватке кадров. Не хватает - не берите заказы на длительные туры!!!
Алекс-тур! Маршрут разрабатывается не сидя в офисе, а там, куда решили повезти людей ! Ну почему, каждая хорошая идея разбивается вдребезги от некомпетентности людей , стоящих за всем этим. Поверьте, мы проехали много и по стране, и по Европе, знаем о чем пишем, есть с чем сравнить. Короче, еще один тревожный звоночек, Алекс-тур все хуже и хуже. А если бы не подняли шум и не достучались до офисов Алекса и Комфорта, то даже не знаю, как бы доехали до Ставрополя с водителем, который сел за руль в 8.00 утра и выехал в Ставрополь только в этот же день в 18.00 вечера. Это наше счастье, что мы были услышаны и нас в Грозном ждала машина с другим водителем. Дагестан - это красиво, только при условии, кого не пугает этот бардак.
7
1
18 июня 2022
Дорогие мои друзья я с сыном ездили в тур на два дня в Приэльбрусье - 12 - 13 июня 2022 и я благодарю экскурсовода Инну прекрасную женщину и благодарю водителя Владимира и желаю всем моим друзьям по экскурсии здоровья кавказского и всегда мира в душе !!!
Эта экскурсия самая классная и я благодарю Алекс - Тур - Вы Молодцы всё хорошо и очень Классно ❤️❤️❤️ !!!!!
3
1
25 июля 2022
Всем здравствуйте, так случилось, что некоторые летние планы у нас поменялись и возникла необходимость поездки из Адлера в Симферополь. Так как все это происходило в середине-конце июля точнее 24 июля 2022 года - билеты на поезд уже были раскуплены, тогда то и пришлось обратиться к услугам Алекс Тура. Так случилось, что их офис находится в Ставрополе, а мы сами там живем - решили своя фирма - все будет хорошо! Однако, не стоило так себя настраивать, так как несостыковок в итоге оказалось куча!
1. Я покупала билеты на 17.00 24.07.2022, за пару дней до поездки мне прислали новые билеты с изменением времени поездки, в фирме это объяснили ужасными пробками на линии всей набережной. Нам это было неудобно, но ладно - согласились.
2. В маршрутку продают билеты без мест, т.е. рассадка рандомная. Я путешествовала с дочерью и была крайне обеспокоена где и как мы будем сидеть около 15 часов поездки.
3. Автобус - точнее маршрутка - согласно сайту - имеет две точки формирования: первая - аэропорт в 12.45, вторая - жд вокзал в 13.00. Я уточнила, что буду садиться на жд вокзале, мне так было удобнее. Позже мы решили, что надо все же ехать и садиться в аэропорту, так как вероятно удобные для нас места уже будут заняты первопришедшими пассажирами. Мы позвонили в фирму для уточнения места нахождения маршрутки и тут выяснилось, что она формируется никак не на территории аэропорта, а у кафе Баден-Баден, по словам девушки оператора у главного входа! Благо мой глазастый муж увидел, что некий похожий микроавтобус завернул за кафе и поспешил проверить, прав ли он? Он оказался прав - маршрутка уже формировалась на проезде за кафе, я одна с ребенком никогда бы не увидела, что надо туда идти. Других пассажиров обзванивали - нас нет!
4. В процессе поездки скажу огромный плюс - водитесь очень классный, профессионал, отличный человек, все положительные нюансы поездки только благодаря ему.
5. Далее мы с дочкой сидели сразу за водителей и невольно слышали все его разговоры. Где-то спустя 3 часа поездки ему сказали, что в Краснодар ехать н надо, надо ехать до Тамани. (Для тех кто не знает, это рейс составной, маршрутка из Адлера везёт а Краснодар, большой комфортабельный автобус везет из Краснодара в Симферополь. Состыковка во время гарантирована по словам оператора!) Ладно мы все дружно продолжаем ехать на маршрутке, не очень удобно до Тамани, не доезжая до нее км 30, звонит водителю некто и говорит, ты попридержи коней, мол вообще ни в какую Тамань не езжай, а встань не доезжая Крымского моста на станции дальнобоев и жди автобус и тут ВНИМАНИЕ!!! ОН ПРИЕДЕТ В 4 утра. А для вашего понятия, мы были на этой станции ровно в 12 часов ночи. Т.е. людям была дана команда спать до 4 часов на достаточно громкой станции, где гудят моторы, с открытой дверью маршрутки. Вообще то сейчас час ночи и я, человек, который не любит жаловаться и писать плохие отзывы, стараюсь во всем находить позитив - не вижу для себя другого занятия, пока моя дочь спит у меня на коленях, как сообщить вам, уважаемые граждане не пользуйтесь услугами этой "фирмы", вот правда водитель - огонь, а шеф и операторы - некомпетентны вообще.
Кстати, по словам водителя к нам в 4 утра приедет сам шеф, т.е. где-то в 17.00 он уже знал, что идёт опережение графика и никак не мог подкорректировать свои планы так, чтобы людям не пришлось 4 часа сидеть непонятно где и как.
Я очень надеюсь, что мы все же доедем до Симферополя и больше я с этой фирмой никуда не поеду, я лучше изменю свои планы или сама поеду за рулем!!!
Спасибо за внимание!
6
21 августа 2022
Наихудшее турагентство среди плохих.Если вы купили билет в этом турагентстве, то еще не факт ,что вы уедете на том автобусе,который вам сообщили, будете сидеть на том месте которое указано в билеты и уедете в тот день который указан в
билете. Я должна была ехать из Ялты в Ставрополь 18 августа, в билете было указано время отправления 21-00, оказалось, что рейс запланирован на 19-00, но и в это время он не уехал, он поломался, пассажиров никто не предупредил и так как мы приехали на автовокзал к 21-00 то до 22-00 пытались дозвониться сами. К счастью нам это удалось спустя час, нам сообщили, что нас возмет автобус на следующей день, но на следующий день нам сказали, что нас не возьмут, так как в автобусе полная посадка и сажать нас не куда, в списках пассажиров у водителя мы не значились, зато в этих списках были люди, которые должны были уезжать на следующий день и только благодаря этому нас посадили в автобус. Списки составляются безответственно, о изменениях пассажирам не сообщают, десятью днями раньше я этим автобусом ехала в Ялту, моё 4 место удивительным образом превратилось в 10, так как на 4 месте уже сидели с билетом на это место. Никогда больше не обращусь в это турагентство.
10
30 августа 2022
Добрый день. Хочу рассказать об этом "замечательном" перевозчике свою историю. 19.08.22 г. Купила билеты по маршруту Ставрополь-Ялта. Рейс задержался на 3 часа, но был телефонный звонок от фирмы с предупреждением, и я подумала ну бывает, мало ли, что автобус сломался, пробки с кем не бывает. Доехали быстро. И я купила обратные билеты у этого перевозчика в обратную сторону. 29.08.22 . В 20-10 с автовокзала Алушты, так заявлено в билете должно было быть отправление и вот тут начали происходить следующие по вокзалу бегал человек спрашивая кто едет в Ставрополь? Подошел и ко мне, по итогу оказалась, остановка не автовокзал , а в другой стороне, едет микроавтобус на 25 мест, на аопросы где автобус ответил, что в Сииферополе вас пересадим и вы поедите дальше, но... В Симферополе досадили людей до полной посадки, сказали едем в Керч на встречу автобусу он опаздывает, заехали на заправку Атан не доезжая Керчи. Водитель микроавтобуса не владел информацией от слова совсем, сказал ждем 3 часа. Через время приехал еще один микроавтобус с людьми на этот же рейс. Итог мы прождали автобус 5 часов, водители автобуса не отвечали на звонки водителям микроавтобусов, не давали информацию вообще ни какую. Через время дозвонились, сказали мы в Темрюке, через 2 часа была информация, что в Голубицкой, ехать от Темрюка до Голубицкой 15 минут. Поитогу взяла такси и уехала. Таких перевозчиков надо наказывать и лишать лицензий, не понятно откуда такие рейтинги себе рисуют, потеря денег и нервов, у меня все.
7
8 июля 2023
Поездка в грозный 8 по 9 июля. Ужасная экскурсия автобусы не удобные, гостиницы нет кругом стройка горячей воды нет ужас. Прежде чем поехать подумайте 100 раз, а о людях здесь не думают комфорта нет оценка тура 0 баллов
3
11 ноября 2022
Не связывайтесь с этой фирмой!!!! Просто отвратительное отношение, не возвращают деньги за поездку, хотя мы предоставили справку по болезни, ЗАРАНЕЕ!!!!! Поездка была 29.10.2022 в Архыз, школьная экскурсия!!! Администратор предложила мне собрать деньги с остальных , так как было мало человек!!!!!
Документы учитель оформляла все сама, хотя это должны делать они!!! На сообщения отвечают по несколько часов, а то и дней!!!
5
1
16 августа 2022
Полнейшее разочарование от поездки по маршруту Ставрополь-Ялта 10.07.22 на автобусе данного тур агенства. Вместо заявленного времени -10 утра, автобус прибыл в Ялту в 19:00, мы находились СУТКИ в дороге ( без преувеличения ). Сначала мы ждали опаздывающих пассажиров около трёх часов, потом водители чинили поломку в автобусе около часа , когда тронулись собрали все пробки по дороге и прибыли в Ялту спустя 24 часа!!!!!! Клиентоориентированность у данного туристического агенства просто отсутсвует. Мы потеряли ДЕНЬ в дороге , вместо того , чтобы провести его на море. Вместо 5 ОПЛАЧЕННЫХ дней в отпуске провели 4, за что «спасибо» данному турагентству!
5
25 июля 2022
Покупали тур выходного дня в Дагестан,в июле. Поездка была неорганизованно тур фирмой от слова совсем ! Приехав в гостиницу нас там не ждали, после ночного переезда когда все устали и по плану тур фирмы , который нам предоставили стоит заселение, мы искали хозяина гостиницы, который нам сообщил что заселение будет после обеда 🤦🏻♀️ Обещанное кафе в гостинице, где было указано мы можем завтракать, обедать и ужинать-не работало . Номера грязные, горячей воды постоянно нет . Единственное, что порадовало красоты Дагестана, но все что со своей стороны должна была турфирма организовать, ничего не выполнили. Не рекомендую 👎
6
23 марта 2023
Обслуживание. Персонал. Экскурсовод. Водитель просто ТОПОВЫЕ. Очень интересные экскурсии. Цены высокие.
25 августа 2023
Просто ужас, в Геленджик ехали на жутко жёстком автобусе, назад почему-то на наших местах ехали люди и о чудо у них в билетах те же места. Отвратительный сервис.
5
12 февраля 2023
Ездила в Грозный по национальному проекту от "Россия-страна возможностей". Поездка была комфортной, программа богатой.
3
4 августа 2022
Я много ездил на автобусах, на ужасных автобусах
Но такого хамского отношения как в этой ужасной компании я ни видел нигде.
Если у вас появилась мысль взять билеты у Алекс Тур сразу гоните эту мысль прочь. Вы потеряете время деньги и нервы.
Сначала наши автобус перенесли на 9 часов, но это ещё не самое худшее( хотя казалось бы).
Итак, мы стоим в назначенном месте за час до поездки, постепенно подтягивается народ, нас уже 10 человек, автобус уже как 20 минут должен быть на месте, перевозчик не берет трубку и не отвечает на сообщения. Спустя минут 40 от назначенного времени нам звонит оператор и говорит, что автобус уже уехал, за пол часа до назначенного времени. Мало того, что мы там стояли и никакого автобуса не видели, так нас ещё и в открытую считают идиотами котороые не могут заметить большой автобус на единственной остановке. По итогу- 10 человек просто не забрали, потому что у водителя было такое настроение, я потерял деньги за билеты на самолёт, который брал очень заранее, мне с моей девушкой пришлось ехать с непонятным водителем, и я уже не говорю о потраченных нервах и деньгах. Кстати про деньги- сказали что вернуть от 2 до 30 рабочих дней( когда ты в другой стране, это вызывает некоторые сложности) и я вообще не уверен что их вернут. Короче НИКОГДА, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ ТУТ!!!!
5
24 июля 2022
10.07.2022 года воспользовалась услугами фирмы Алекс-Тур в качестве перевозчика. Рейс Ставрополь-Симферополь. Это было ужасно! В Краснодаре наш автобус стоял сначала на АТС целый час, а затем заехали на какую-то улочку и простояли ночью ещё пять часов! Ожидая пассажиров из Адлера! Автобус был полон пассажиров среди них были и дети, на остановке не было даже туалета, когда дождались людей со стыковочного рейса, автобус не завёлся и ещё час с лишним его ремонтировали водители! Ехали дальше осторожно с минимальной скоростью, так как автобус дёргался и глох! В Симферополь приехали с опозданием около 12 часов, всего дорога Ставрополь-Симферополь заняла сутки!
5
3 ноября 2022
отправляют сломанные автобусы хуже просто некуда все что сделала фирма это забронировала отель и автобус самим пришлось созваниваться по расселению даже не подсказали что рядом с отелем прокат лошадей который бронируют заранее приехали вместо запланированных 22 часов в 3 чача ночи в автобусе были дети с родителями которые в понедельник не смогли выйти на работу руководство даже не принесло свои извинения
4
1
18 июля 2022
10 06.2022г, купил билет на11.07.2022г, на автобус Ставрополь-Краснодар-Ялта с отправлением 0-01 от магазина "Подсолнух" Краснодар. Автобус пришёл с опозданием в 01-30, затем мы ждали пассажиров едущих из Сочи трансфером 5 (пять) часов. Потом сломались, потом начались пробки, приехали в Ялту вместо 10-00 в 19-00. Отвратительная работа управленцев и диспетчеров. Благодарность водителям, которые всячески пытались погасить скандалы и сделать свою работу. Если не произойдёт качественного изменения в работе, компания не будет конкурентноспособна. Лично я её услугами пользоваться не буду. Оценка- очень плохо.
5
10 июля 2022
Отвратительная организация поездки! И туда! И обратно! 30.06.22 ехали Ставрополь - Дивноморское. Я сама решила позвонить, уточнить детали поездки. Выяснилось, что будет другой автобус и соответственно другие места. Что, конечно, не очень удобно, поскольку ехала с двумя детьми. Но ладно, бывает, тут я не в претензии. Билет был куплен с местом посадки на Юности, у "Магнит косметик", спрашиваю - да? Мне говорят, нет, посадка на Кулакова у Адидаса. Т. е. изменили место посадки, и не МНЕ об этом позвонили, а Я САМА! Получается, если бы Я не позвонила, то пришла бы с двумя детьми, с чемоданами на Юности????
Далее ещё интереснее. Отдохнули и предстояла обратная поездка с этим "замечательным " перевозчиком! 8 июля должны были уезжать у бюро размещения туристов, Дивноморское, Ленина 63а, в 22.00. В 22.30 звоним, выясняется что дорога на ремонте, пробка. Но рейсы других перевозчиков на 21.50.,21,45 приехали спустя полчаса и увезли своих пассажиров! Наш, в 23.00(!!!) помчался МИМО нас, шестерых пассажиров, в центр посёлка! Звоним. А нам опять про дорожную пробку. Потом сообщают, что дадут телефон водителя, чтобы МЫ позвонили и сказали водителю где мы, поскольку тот НЕ МОЖЕТ нас НАЙТИ! Т. е. мы, 6 пассажиров стоим на указанном в билетах месте, а водитель "Алекс Тур", имея путевой лист, НЕ Знает где это? Уже увидев приближающийся автобус, радостно схватив чемоданы, мы наблюдаем, как он разворачивается практически у нас перед носом и опять умчался в обратном направлении! Опять звоним, спрашиваем - что вы делаете?!? Нам отвечают, что навигатор ему так показал...Опять ждём, поскольку так сразу и не развернётся. Уже увидев снова автобус, мужчина-пассажир стал посередине дороги и просто стал махать руками! Было бы смешно, если б на было так грустно, времени 23.40, дети уже засыпают.
Номер микроавтобуса 500.
Я не понимаю, как можно выпустить в рейс водителя, который не знает маршрут? Мы ещё и в Краснодаре по виадуку, мостам этим кружили полчаса, по одному и тому же месту!
Я никогда не поеду с "Алекс Тур" ! И всем знакомым скажу, чтоб не имели дел с этим перевозчиком! Каждый год на море ездили с другим перевозчиком, не буду здесь писать с каким (реклама запрещена), скажу только, что проблем не было НИКОГДА! Перед поездкой САМИ звонили, уточняли. И приезжали вовремя!
5
1
11 декабря 2022
Неплохое тур-агенство, впринцепи приемлимые цены, большой выбор направлений для путешествия, при эксцесах со сороны оператора возврат денежных средств. Поездка на нормальном транспорте, нет каких-то там "Гробов на колёсах". На этом всё.
3
16 июля 2022
Покупала билеты на большой автобус с откидными сидениями, по расписанию должен был забрать нас в 23:25, по факту приехал 20 местный автобус, в 12:00.места достались, какие остались.пришлось детей сажать от себя отдельно(хотя бронировались 4 билета рядом, т к. Дети маленькие).Предварительно о поездке и о задержке никто не предупреждал.по дороге к тому же лопнуло колесо в 2 часа ночи стояли на улице.обратно ехать будем тоже с этой же тур фирмой,т.к. билеты купили заранее, даже страшно ехать.сервис ужасный, о своих клиентах не думают.
5
1 августа 2022
Ужасная организация перевозки пассажиров.Заявленное время перевозки не совпадает с реальным временем.Причём все знают о задержке но пишут совершенно другое время.Разница в 7-8 часов из-за чего мы опоздали на два перелёта и потеряли приличную сумму денег и время соответственно.Отвратительные автобусы на такой длительный переезд просто ужасные.Никогда больше сама не поеду и никому не посоветую эту компанию.Это ужас какой-то.Ехать 24 часа вместо заявленных 16-17 часов
5
1
9 августа 2023
Отличная компания! Шли с задержкой, пробки, но операторы и водитеоь были на связи. Вежливые сотрудники.
2
14 сентября 2021
Сказать что я был приятно удивлён... да я чуть в культурную кому не впал !!!
Если вам доведётся ехать автобусом, по югу России и рейс будет выполнять автобус компании Алекс-тур, не раздумывая берите билет. Получите массу приятностей.
Мне довелось купить билет через Яндекс.билеты покупал первый раз.
Скудная информация на билете о месте остановки где меня подберёт проходящий мехждугородный автобус, заставляла беспокоится, трасса А 290 ремонтируется достраивается и обновляется. И остановка благополучно попала в зону ремонта. Где мне ждать автобус?
Отдых спас звонок водителя который уточнил, еду ли я, где я нахожусь. Куда мне двигаться чтобы сесть на автобус
Дальше больше салон в коже, кондиционер, USB розетка. Что только добавило впечатлений. Какая забота, какое уважение к своим клиентам.
Огромная благодарностью водителю, директору, владельцу. Всех благ и процветания вашей компании.
8
2
14 июля 2022
Здравствуйте! Брала билет Ставрополь- Славянск-на-Кубани. Место прибытия было - автовокзал города Славянска-на-Кубани, но, меня высадили на кольцевой развязке, не заезжая в город, ночью, в 3 часа, ссылаясь на то, что в город водитель заезжать не собирается, а поедет дальше. Это просто ужас! Я не могла вызвать такси… никто не хотел ехать… ночь… Шла пешком с сумками… Вот это сервис! Никому не пожелаю такого приключения!
7
3 ноября 2022
Начался наш тус с опоздания автобуса на 30 минут. 23 ребёнка мокли под дождём. Через полчаса езды автобус сломался. Час стояли на обочине. Экскурсовода подбирали в Невинномысске. Она тоже припоздала минут на 15. Тур оператор на всё мои возмущения сказала: можете вернуться назад, вы и так поехали льготным образом. Отказали в предоставлении исправного автобуса. Отдохнули, короче.
3
2
15 июня 2024
Ну так всё хорошо но 4 звёзды за долгое ожидание 😮💨
1
1
6 июня 2024
очень хорошее тур агенство советую всем
1
1 сентября 2022
Ужастно конечно условия транспорта печальные вечно проблемы с местами и по цене дороговато водители почему-то мало приятный контингент тут как на подбор если на автобус попадёте то с вас ещё сдерут доп. Оплату за пакет за сумку за портфель не важно 200р за единицу и причём в салон запрещают брать
4
22 января 2024
Хорошая компания. Билеты дешёвые! Автобусы комфорт абельные.
15 января 2021
Ездили с 2.01.21 по 04.01.21 в Приэльбрусье. Гостиница оставляет желать лучшего. Но кормили в гостинице очень хорошо. Порции большие и вкусные. Повара не филонят.
Отдельное Спасибо экскурсоводу Тамаре Михайловне за интересную экскурсию на Эльбрус, Чегет. По дороге когда ехали на экскурсию Тамара Михайловна рассказала много нового.
4
28 июля 2021
Все было на высшем уровне.Спасибо нашему экскурсоводу Инне очень грамотно,интересно все обьясняла на любой вопрос был дан ответ.Спасибо водителю Тиграну за безопасную дорогу,профессионалу в своей работе.
3
3
20 декабря 2021
хочу выразить благодарность компании Алекс-Тур! ездила на отдых с экскурсией, безумно все понравилось, море впечатлений, не пожалеете выбрав именно эту тур фирму!
1
1
14 сентября 2022
Ужасный перевозчик 7 сентября ездили со Ставрополя до Гагры это Копец 14 часов поездка, прибыл микроавтобус это ужас дальний рейс как так можно с людьми, обратно ещё хуже добрались в итоге за 18 часов ..воообщем не советую эту компанию полный отстой на сайте одна информация а по факту 😑
3
2
22 августа 2022
Салоны автобусов грязные, спинки сломаны и ремонтировать их не собираются, списки пассажиров вообще далеки от реальности, вас просто может не быть, посадочный талон который присылают клиенту не совпадает с ведомостями водителей. Водители злые, грубят... Одним словом УЖАС!
7
4 мая 2023
Разнообразные маршруты, интересные экскурсии. Лучше только если ехать самому)
20 ноября 2022
Много раз пользовались, всё всегда было хорошо, но один раз произошёл неприятный инцидент, агенство ОЧЕНЬ быстро решило вопрос
1
22 июля 2022
Не доброе утро. Вчера приобрели билеты на автобус по маршруту Геленджик, Симферополь. Время отправления в 6.45 22.06.2022, автобус на пришёл к указанной в билете остановке. Деньги потрачены, услуга не оказана. Отвратительное отношение к пассажирам.
5
1
28 августа 2021
Поездка 27 августа 2021 года по маршруту Анапа - Ставрополь была ужасной. Билет купила в офисе по адресу Ставрополь ул Мира. заранее 9 августа, выбрали место. Но на микроавтобус портнера перевозчика ИП Клочко, т. к. на 27 число автобусы Алекстура в Анапу по расписанию не заезжали. Конфликт начался с момента посадки. Предъявили билет водителю, он сверил с ведомость и сказал, что такого пассажира нет, а место указанное в билете занято другим человеком. Позвонили диспетчерам - Алекстур говорит садитесь на место по билету, а ИП Клочко садитесь на последнее свободное место под другим номером. Ладно, сели на другое. Расстояние между седеньями маленькое, ноги не вытянишь, ехать 9 часов будет тяжело. Отправились в путь, в микроавтобус стало душно, окна без форточек, не открываются. Попросили водителя включить кондиционер. Он сказал, что включил, но воздух в салон пошёл ещё горячее. Выяснилось, что кондиционер не работает, сломан. Открыли люк на крыше. Пока было на улице светло и тепло воздуз из люка был комфортный. С наступлением ночи стало холодно. Попросили водителя открыть люк другим способом, чтобы люди не замёрзли. Он ответил что других вариантов нет. Начались конфликты среди пассажиров, кому-то холодно, кому-то жарко. Особенно замёрзли те кто сидел под люком. Выяснилось, что почти все сидят на других местах, не на тех на которые покупали билеты. Пассажиры сами начали пробывать открыть люк другим способом, получилось только за 2 часа до прибытия в Ставрополь. Вообщем поездка ужасная, водителю все равно на техническое состояние автобуса и на людей, которых он везёт. Фирма продаёт билеты, а ведомости не соответствуют билетам. Никогда больше не воспользуемся услугами этих перевозчиков и другим не по советуем.
14
2
22 августа 2021
Отличная транспортная компания! Ездила с ними в Абхазию (Гагры) 14.08.2021. Изначально нас должна была вести другая компания-перевозчик - ЕвроТранс, но она в назначенный день и час просто отменила рейс без всякого предупреждения. Туроператор перекинул нас на Алекс Тур, с которым мы благополучно добрались до места назначения. Чистый ухоженный микроавтобус, с кондиционером. Перед отправлением нам озвучили остановки, которые будут по пути следования. Хочу выразить огромную благодарность водителю Андрею, который довес нас до самого отеля, поскольку приезд был рано утром и мы совершенно не ориентировались в другой стране. Буду рекомендовать Алекс Тур своим знакомым!
3
2
4 ноября 2021
Уже несколько лет сотрудничаем с этим агентством. Ездили с ними на моря, в аквапарк в Ростов, в Грузию - нареканий никогда не было. Водители вежливы и аккуратны на дорогах, перед поездкой всегда отзваниваются с напоминанием. Забытые вещи возвращают. Автобусы и микроавтобусы вполне современные и комфортабельные.
4 декабря 2023
Все прошло суппер отдыхом остались довольны!!!
19 сентября 2023
Что-то поменялось в Алекс тур. Мало того что у них цены выше чем у других так ещё и у менеджеров не очень приятное отношение к туристам, работают без желания. Очень жаль уходить от них, много лет с ними отдыхали
5
22 сентября 2021
Хочу выразить свою искреннюю благодарность туроператору Алекс тур26 за отличную работу, высокий профессионализм водителей отзывчивость и комфортные автомобили. Спасибо за то что вы убедили меня что ночные поездки это не мучение.
2
29 января 2022
От лица руководства Баскетбольного Клуба МицуБАСКЕТ выражаем благодарность и хотим отметить профессионализм вашей организации. А так же отметить водителя автобуса Мерседес А303ТН126 Болотина Андрея за комфортную перевозку нашей спортивной делегации. :):)
3
19 июля 2021
Разочарованние. Главная задача экскурсовода Анастасии была рассказывать где поесть. Что нужно обязательно купить. Ничего не рассказала. В автобусе читала шаблоны. Ни на один вопрос не может ответить. Галопом пронеслась и умчалась за пончиками. Материал не знает и не интересно ей. А у вас есть у кого учится. Есть замечательные люди, которые любят свою работу. Когда уезжали обратно заставила людей ждать на солнцепеке, пришла последняя. При этом отписывалась хамски.
5
2
28 августа 2022
Полный отстой, за сутки до выезда они отменили рейс простым сообщением на почту, просто отправив письмо, но в воскресенье я точно почту каждый час не просматриваю, возврата денег нет, телефоны не отвечают.
5
27 июля 2022
Турагенство на высоте. Водители очень приятные. 14 июля ехали в Абхазию с ребенком. Спасибо мальчикам останавливались когда я из просила без проблем и даже не возмущались .
1
2
15 августа 2022
На протяжении 5 лет пользуемся услугами данной фирмы, ездили с ними от Новороссийска до Абхазии всё было замечательно.
1 ноября 2022
Больше в эту фирму не обращаемся:
1 Отвратительное отношение водителя.
2.Неинтересный экскурсовод
3. Гораздо дороже цена по сравнению с др.турфирмами
4. Грязный автобус
4
1
27 июня 2022
26.06.22 вчера ездила с Алекс тур в Краснодар. Из минусов поездки только
Дожди дожди и снова дожди) а так все понравилось. Не ожидала, что всю дорогу гид Ольга будет рассказывать огромное количество интересной информации о регионе, о его истории, о том, что вокруг. Поездка пролетела незаметно. Водитель Вячеслав тоже понравился, ехал аккуратно, соблюдая все знаки и правила. Сижу сейчас выбираю куда снова поеду с Алекс тур)
3