Alex Hotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
174 reviews
January 12
Отлично, всё очень понравилось. В номере чисто,всё работает.
Есть водичка питьевая. Наборы для душа. Полотенца,тапочки,халаты,фен.
Был номер с джакузи,заранее нам набрали,всё работало.
Брали пакет с завтраком,выбрали чай и блинчики,приносят в номер.
Персонал вежливый,отзывчивый. В отеле есть холодильник с напитками на выбор(алкогольными в том числе) и закусками.
January 7
Были в Санкт-Петербурге с 3 его по 5 января, останавливались в Алекс отеле удобно расположен, есть парковка приветливый персонал чистые и уютные номера, приемлемые цены + завтрак включён, отлично так держать 👍
September 17, 2024
Хороший отель с вежливым персоналом. Останавливались в стандартном номере. Номер чистый, стильный. Есть все необходимое. В отеле можно заказать завтраки и приобрести на ресепшн напитки, снеки и пр.
Шума с улицы не слышно.
Рядом есть магазины, Столовая, кафе. Недалеко от метро и остановок общественного транспорта. Авто тоже есть где оставить недалеко от отеля.
May 14
Чистый, уютный и комфортный отель. Завтраки подаются в номер. Уборка по запросу у администратора - удобно. Номер новый. Не хватало холодильника мини и расположение чуть дальше от центра, чем предполагал. Рядом супермаркет, кафе, метро. Все в целом понравилось.
February 2
Спасибо огромное, замечательный отель. Провели отличное время с женой. Приятный и внимательный ресепшн, огромное спасибо Наталье и Юлии, внимательные и очень отзывчивые девушки 😍 спасибо огромное
May 12
Администратор Наталья милая, работала она 9 мая, приветливая, посоветовала куда сходить на салют, решила быстро и вежливо с уборкой номера. Администратор, которая работа 8 мая и администратор работавшая 10 мая - неприятные, 10 числа администратор курила вечером из окна🫠🫠 все очень было в грубой форме. По номерам не все чисто, на полу можно встретить клоки волос, постельное белье где-то в разводах было на простыне, а полотенца один день просто не меняли. Говорят, что есть каждый день уборка, но на полу как были крошки все дни так и оставались.
July 14, 2024
Отель очень хороший, персонал вежливый и всегда откликнется на вашу просьбу, номера чистые и ухоженные. Мебель очень качественная особенно кровать красивый дизайн номеров приятно что отель находится рядом с метро, очень тихий и спокойный район, а так же красивый вид из окна. Еда была очень теплая и вкусная. После хорошей прогулки по городу мягкая и уютная кровать самое то всем советую
April 22
Очень дружелюбный персонал, администратор Юлия и стажер Марина. Профессиональный подход к гостям, очень быстрое и качественное обслуживание. Все очень чисто и уютно. Заслуживают премии!!!
1
July 20, 2024
приехав в Санкт-Петербург я долго искала отель где остановиться, но выбор пал на "Алекс". вежливый персонал, приятная атмосфера, чистые номера, достаточно приятное местонахождение. в номер можно заказать разного рода напитки и огромным бонусом завтрак что включён в стоимость бронирования, а так же нет времени на въезд и выезд. ну что за сказка а не отель! буду посещать и не раз при поездке в Санкт-Петербург.
2
August 29, 2024
Брал 1 ночь в номере Люкс для пары - понравилось. Первый раз не сразу нашел вход. Соседей не слышали, было чисто, администраторши вежливые.
Кровать удобная, большая, плюс - зеркало. Платный доп. - шампанское огонь, украшения тоже, постельное белье приятное, но вот фруктовая корзина могла быть получше. Была вода в фирменных бутылках. Хочется пожелать улучшить завтрак (принесли в номер), т.к. запеканка+чай - это маловато, к тому же запеканка похожа на манную кашу. Полотенца чистые, душ тропический, приятно что халаты были, спа-ванна набирается только горничной, в спа-ванне было приятно распить игристое!
March 23
Советую для пар с многолетним стажем брака)) разнообразить свою интимную жизнь)) дружелюбный персонал, приятные комнаты, чисто, уютно.
July 22, 2024
Отличный выбор для проживания в Санкт-Петербурге!
Недавно остановился в Алекс Отель на улице Швецова, 11, и остался очень доволен. Номера уютные и чистые, в них есть всё необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Рекомендую!
2
June 21, 2024
Недавно остановился в Алекс Отель и остался в восторге! Отличный сервис, уютные и чистые номера. Персонал вежливый и внимательный, готов помочь по любым вопросам. Завтраки разнообразные и вкусные. Обязательно вернусь сюда при следующем визите в Санкт-Петербург!
2
February 16
Все было хорошо, до ночи. Убранные номера, вроде приятная хостел. Но проблемы начались, когда уборщица и администраторша говорили в соседней комнате до 4х часов утра. На просьбу прекратить, было сказано, что стены тонкие.
Однозначно сюда не вернусь.
Дополнение: администратор и уборщица переговаривались всю ночь! Поспать не удалось от слова совсем.
July 23, 2024
Приехали в Питер погулять по городу с мужем, ну так как дома романтики нехватает от слова совсем, муж мне слелал подарок, мы остановились в романтическом Алекс Отеле, я считаю это хорошо, что есть отели для пар, дети не бегают, спокойно, красиво. Номер украшен романтично, в номере ванная, завтрае входит в стоимость, вкусно. Я благодарна и *** и обслуживающему персоналу за прекрасную атмосферу. Рекомендую этот отель для молодых и не очень пар. Благодарю.
June 15, 2024
Я впервые побывала в этом месте и просто в восторге! Тут все круто - отличные номера, чисто и уютно. Завтраки скромные, но хватает на один зуб. Обязательно посоветую друзьям остановиться здесь на пару дней.
1
September 11, 2024
Отличный мини-отель, с очень уютными номерами, для особенных дат,
Хочется отметить качественную работу администраторов Анны и Натальи, все показали, рассказали, были добры и приветливы!
September 23, 2024
Останавливались в этом отеле с 21.09 до 22.09.24. Уставшие, с экскурсии хотели отдохнуть... Настроение изгадили сразу при заселении. Администратор, не спросив нас, не разобравшись с номерами(бронировали 2 номера) навела путаницу. Отдала нам все паспорта, потом наехала, что мы ей паспорта не дали. Всё это таким тоном..,как будто к ней домой незваные гости нагрянули. Номер с джакузи -отдельная тема. Воспользоваться мы им не смогли. Вызывали админа 3 раза! Она не смогла его включить!! Из под джакузи текла вода. Потом пришла уборщица и включила! То есть админы не умеют включать джакузи! Мы переплатили деньги, а услугу так и не получили, т.к. рано утром уже уехали. Ближе к ночи админ сменилась. Одна хуже другой! Мы забронировали завтрак на 7 40 и на 7 50. Сказали ей без двадцати восемь. Завтрака не было! Она записала у себя 8 20 и 8 30! Ладно один номер перепутать, два заказа -это уже слишком! Ещё и нагавкала по телефону! Нам это было важно, т.к. в 9 00 у нас была экскурсия! Хотели оставить чемоданы до вечера. При бронировании всё уточнили, сказали, что оставить можно!! Она с нами тоже спорила и отказывалась оставлять. В итоге оставила, но нервы вымотала в хлам! Вечером пришли забирать чемоданы, сидела молодая администратор. Очень милая и приветливая (спасибо ей огромное!) отдала чемоданы. Уважаемый владелец отеля! Если вы хотите привлекать клиентов, а не изгонять их прочь подальше от вашего отеля, МЕНЯЙТЕ АДМИНОВ!! Эти две дамы абсолютно некомпетентны, непрофессиональны, с таким гонором, что им только на рынке торговать! Сам отель симпатичный и чистый, и мог бы иметь хороший рейтинг.
April 1
Хорошая обстановка , вежливый персонал , наличие парковки для авто , напротив полицейский участок ) из минусов слышимость с коридора
April 15
Отличный отель. Персонал вежливый. Не раз останавливался на Нарвской. Отдельная благодарность администратору Наталье
June 20, 2024
Хороший отель,номера уютные,приятный ресепшен,завтраки относительно не плохие.В отеле всегда чистенько и приятно.Заказывала напиток в номер.Принесли быстро и было вкусно
February 5
Отдыхали в номере люкс. Все понравилось, спа ванна просто восторг, обслуживание на высоте.
1
February 5
Бронировали номер люкс с оформлением. Вежливый персонал, вкусный завтрак. Рекомендую данное место.
3
July 23, 2024
Алекс Отель - это идеальное место для комфортного отдыха! Чистые и уютные номера, отличный сервис, и прекрасное расположение. Рекомендую!
3
June 18, 2024
Бронировали через приложение, интерфейс удобный и все было понятно интуитивно. Номер чистый, персонал вежливый, а джакузи - это отдельный восторг. Претензий в целом нет, все понравилось :)
August 23, 2024
Очень чисто , красиво и не так дорого) вежливая и очень милая женщина на ресепшене . После посещения данного отеля остались только положительные эмоции 🥰
2
October 23, 2024
Хорошее место, приятно находиться
Всегда чисто и очень вежливые администраторы, есть номера до курящих и для не курящих ❤❤❤
3
July 31, 2024
Забронировала через Отелло этот отель для пребывания в Питере, с ребёнком 12 лет. Приехали утром, оставили у администратора вещи и ушли гулять. Пришли для заселения после 14 и тут выясняется, что отель 18+. Выходные, День ВМФ - все везде занято. Ещё и ребёнок приболел. Это был ещё тот квест найти жилье!!! Деньги вернули со штрафом - я сама не увидела эту информацию, которую на самом деле очень нелегко найти!!!
В общем, если вам с любовником/любовницей на несколько часов/дней - тогда наверное норм
June 18, 2024
Замечательный отель. Недорогие номера, завтрак включен в стоимость. Нам за дополнительную цену украсили номер в романтическом стиле. Я довольна, всем рекомендую.
December 28, 2024
Прекрасно проведенное время, отзывчивый персонал) а завтрак потрясающий
December 9, 2024
Очень симпатичная!!!! И приветливая Юлия!
Очень симпатична! И приветливая администратор Юлия!
1
May 26, 2023
Я остался очень довольна пребыванием в отеле Алекс. Я забронировала номер через мобильное приложение, что было очень удобно и просто. Номер был чистым и уютным, а персонал был дружелюбным и внимательным. Я заказала завтрак в номер, который включался в стоимость бронирования, и он оказался вкусным и сытным. Также мне понравилось то, что я могла заказать напитки прямо в номере. Я определенно буду рекомендовать этот отель своим друзьям и коллегам.
1
January 7, 2023
Отель очень понравился, вся идея с ванными в номерах класс. Для романтика очень даже подходит, завтрак в номер отличный, заказали блинчики с мясом и омлет, кофе, все очень вкусно. Один небольшой минус или совет для отеля, давать возможность набирать ванну самим, а не вызывать чуть что горничную, может мы несколько раз захотим набрать ванну или воду горячее сделать, приходится вылазить, одеваться и звать горничную, в чем не очень удобно. Жили в отеле на Нарвской.
1
July 23, 2024
Забронировал отель за 20 минут до приезда все отлично, приняли хорошо, все вежливо общаются, очень уютно и комфортно вообщем отлично!
January 13, 2024
Хороший отель, не дешевый. Персонал вежливый, всегда чисто, аккуратно. Стиль в котором сделан ремонт номеров на Швецова мне нравится больше других отелей Алекс, без лишнего пафоса и со вкусом.
3
2
May 24, 2023
Очень хороший отель, отличное обслуживание, так-же красивые и чистые номера, в которых можно удобно расположить свои вещи, персонал состоит только из хороших людей, а если говорить про еду, то это очень вкусно! так и хочется есть и есть в этом прекрасном отеле, напитки одним словом - вкуснотища, при въезде в отель вся комната убранная, а кровать идеально застелена
3
1
February 5
Отличный отель, персонал работает нормальный и кровати у них классные;)
1
October 16, 2023
Не смотря на плюсы в виде мыльного набора, шампунь, гель, зубная щётка, тапочки одноразовые и что не мало важно целые халаты, номер относительно чистый, так как в душевой обнаружила сверху волос, на полотенце тоже были чьи-то короткие волосы. И вот прям за что снижаю бронировала номер с джакузи, я отказалась от спа ванный ещё при бронировании в другом вашем отеле, мне заверили что джакузи будет, но придя в номер я получаю почему-то спа ванну, теперь вопрос существует ли вообще в филиалах джакузи с возможностью набрать самим воду? В чистой? Ибо при включении гидромассажа полетели какие-то хлопья, очень не приятно. Девочки на ресепшене приятные отзывчивые, помогут если есть какие-то вопросы, и в номере прям откровенный дубак будто спали на улице, одеяло почему-то комочком валялось на подоконнике. Так же прям личное мое пожелание добавьте хотя бы в люкс мини холодильник
4
May 13, 2023
В этом отелей Алекс очень замечательно. Много плюсов: столовая замечательна, принесут попить да поесть. Администрация культурно разговаривает с нами и она очень вежливая. Собственно говоря: там удобная кровать, уборщики приходят обычно и убираются в комнате. Вежливо к нам относятся и доброжелательно. Также нам выдали ключи в номер, и всё с замком у них нормально. Отель внутри как новый, очень этот отель Алекс рекомендую! Спасибо большое за данный отель!
3
1
October 4, 2024
Дружелюбный персонал, в номерах чисто, уютно . Администраторы варят вкусный крфе . Рекомендую.
1
August 22, 2023
Посчастливилось отдохнуть в Алекс Отеле на Швецова 11 в июле месяце, это крупнейшая в Петербурге сеть романтических отелей с почасовой оплатой и высоким уровнем сервиса.
Бронировали номер через мобильное приложение, что очень удобно , так как есть чат поддержки, работает круглосуточно, если что -то надо уточнить тут же ответят.
Брали номер полулюкс, завтрак включен в стоимость от суток бронирования, мы были 2 суток, завтраки вкусные. В номер можно заказать напитки. Нам все очень понравилось! Рекомендую данный отель!
3
2
July 1, 2023
Отель очень не удобно расположен,и елки палки,не каких 4 звезд там нет, от себя поставили,номер сам по себе чистый, завтрак пойдет.
Минусы расположение.если захотите курить то постоянно нужно выходить на улицу но это не проблема. Проблема в том чтобы выйти и зайти,надо постоянно тревожить администратора,потому что вход и выход только через него. Уходите гулять ключ нужно оставлять администратору. Вообщем на 4 звезды не как не тянет. Сам больше сюда не приеду и другим не порекомендую.
3
2
May 24, 2023
Отличный отель с почасовой оплатой, на ресепшене очень вежливо встретили, проводили, в номере очень чисто, уютно. Можно заказать напитки в номер. Мы с мужем забронировали номер на сутки, в стоимость входил завтрак. Вкусная еда, вежливый персонал, отличная атмосфера! Спасибо!
3
1
August 25, 2023
Отель очень понравился, приятный персонал, адекватные цены,свежий ремонт, видно, что номера чистые и убираются часто. Так же еда в отеле довольно вкусная и не дорогая. Всем рекомендую данный отель.
1
May 28, 2023
Бронировал номер в отеле через приложение - это, кстати, очень удобно и быстро. Цена адекватная. Номер чистый и уютный, а персонал вежливый. Можно заказать напитки в номер. Заказывал завтрак - всё было вкусно и сытно. Рекомендую!
3
1
May 3
Очень чисто в номере, шикарная кровать, джакузи просто топ
January 9, 2024
Угораздило остановиться там с 4 по 5 января. Отвратительно! Брали номер "Люкс", повёлся на красивые фото и джакузи. В номере было холодно, т.к. из окон очень сильно дует! Спасал только обогреватель, который у нас норовила унести администратор под предлогом того, что обогревателей не хватает! Джакузи самим наливать нельзя, это делает только горничная, единственная на весь отель! Учитывая холод в номере, джакузи мы не использовали, но при осмотре заметили, что оно было грязным! В душевой вообще было чуть теплее чем на улице, к тому же еще и мокрый пол, т.к. вечером кран потёк, и чинить его до утра никто не собирался.
В номере даже чайника нет! Кулера с водой в отеле тоже нет! Хорошо хоть обогреватель удалось отбить у администратора, иначе ночью пришлось бы в куртках спать! Из отеля самостоятельно выйти нельзя, дверь открывает только администратор, это крайне неудобно! По итогу: очень сомнительное заведение, не ожидали такого ужаса. Съехали оттуда, как только смогли, жалко потраченных денег и испорченного настроения! Удивляет количество положительных отзывов, видимо они накручены!
2
2
July 21, 2024
Спасибо персоналу отеля, номер чистый, приедем ещё раз, плюс к этому – хорошее месторасположение и хорошая еда
p.s Советую
1
October 20, 2024
Замечательный отель, остались довольны сервисом, администраторы Наталья и Юлия очень приветливые
1
April 4, 2024
Всем советую,все понравилось,снимали двухместный номер.Номер чистый,постельное чистое.Были чисто символические завтраки,на один зуб. В общем остановиться на пару дней можно.