Alex Hotel
221 review
February 9
Администратор Юлия отказалась регистрировать меня по паспорту, требованием предъявить к паспорту РФ, что то дополнительно, не знает правил регистрации гостей. По итогу выгнала на улицу.
Ознакомьтесь с правилами которые у вас на сайте. Откройте конституцию РФ, посмотрите что такое паспорт РФ.
"3. Поселение (подселение) в отель граждан осуществляется по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность проживающего и заполнении анкеты гостя по Форме №5. При согласии гостя с действующими правилами Алекс-Отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным."
Инцендент произошёл 09.02.2024
1
November 2
Отличный отель вежливый и внимательный к.гостям персонал.
1
May 21, 2023
Побывала тут с молодым человеком. Среди множества отелей выбор пал на этот
Привлекла цена, услуги и скидки.
Выбрали романтический тариф в номере категории "Полу-люкс". Приятно удивило наличие джакузи, а также завтрак в номер. Обязательно загляну сюда ещё раз.
August 19, 2023
Отель понравился. Бронировали 2 суток проживания, пока в нашей квартире шёл плановый небольшой ремонт. Бронь делали через приложение этого отеля , удобно - посмотрели фото, выбрали номер, забронировали. Мы брали с джакузи. Рекомендую) В стоимость включён легкий завтрак. Тихо, спокойно, камерно, комфортно. Нам понравился отель, рекомендую от души.
August 23, 2023
Отель был великолепным местом для отдыха. Время заезда = время выезда что удобно. Отличное сочитание удобства и стиля. Обязательно загляну еще
3
August 18, 2023
Снимали отель на сутки: очень приятное место, идеально чистое! Персонал максимально адекватен, тактичен и дружелюбен.
Буду рекомендовать знакомым
May 4, 2023
Все отлично, интерьер полностью совпадает с фото, персонал вежливый, приветливый, у нас был включён завтрак - вкусно. Спасибо, обязательно будем рекомендовать!
3
1
September 7
Огромное спасибо Айе! Администратор от Бога! Обязательно приедем ещё!) спасибо)
1
August 25, 2023
Прекрасный романтический отель, высокий уровень сервиса. Что приятно, напитки можно заказать в номер и от двенадцати часов времяпрепровождения в отеле выдают халаты и тапочки.
November 27, 2023
Это самый кошмарный отель из всей сети. Заказали люкс, выходной день. Не работала джакузи, причём нам об этом сообщили при въезде на ресепшене. Администратор вела себя дерзко и нагло, на сообщение о том, что будем звонить в поддержку, выяснять вопрос, сказала: поторопитесь, у вас 10 мин до бесплатной отмены. Люкс сам по себе ужасен - в душевой нет душа сьемного, только дождик на потолке. В номере очень холодно. В общем, если у Вас есть возможность доехать до любого другого отеля сети - не раздумывайте. Сюда мы больше ни ногой.
1
August 28
Уютная атмосфера, чистота, персонал дружелюбный.
September 19, 2023
Здравствуйте всем кто читает. Мы с супругой сняли отель 17 сентября. До посещения отеля было прекрасное настроение, всё изменилось в момент когда мы пришли, администратор просто специалист испортить настроение. Уважаемые дериктора данного заведения, вы за что платите деньги своему персоналу, поведение этих женщин просто ужасно, они своим видом дают понять что мы лишние в этом заведении, и они добиваются своей цели, мы больше к вам не пойдем, и другим не советую. Те кто хочет заехать в этот отель, если хотите испортить свое настроение то вам сюда, а так не рекомендую
5
May 9, 2023
Номера комфортные, хотя ожидала, что будет просторнее. Персонал ненавязчивый, спокойный. Всё удобства работают исправно(брала люкс с джакузи). Чисто и в целом стильно
2
1
November 17, 2023
Был 17.11.2023 на три часа , номер более менее нормальный с джакузи люкс , снял часы что бы размешать воду в джакузи , постучали в дверь кофе принесли впустил и оплатил кофе , при выезде так и не смог найти часы , на ресепшен позвонил потом сказали нет ничего , посмотрел видео румтур которое снимал с самого старта были часы на руке ) зачем им эти часы не понятно стоят 10к , доказать не знаю как , просто больше не приду уж точно. Если уж решили посетить это место никого не впускайте из персонала и внимательно следите за своими вещами )
2
September 4
Хороший отель, чистые номера. Вежливые сотрудники.
1
July 28, 2023
Все отлично. Для меня очень важна чистота. Прочитала везде где есть отзывы именно про этот адрес. Люди хвалили. Сама убедилась.
Сервис замечательный. Спасибо!
2
2
May 19, 2023
Хороший отель, хоть и молодёжный было тихо, никто не беспокоил. Дружелюбный персонал. Жили 3 ночи очень понравилось. Сам район тихий. Ходит прямой автобус до центра, для тех кто не любит метро.
March 11
Хороший отель. Приятный и внимательный персонал. Всё чистенько и аккуратненько.
May 13, 2023
Это самая прекрасная сеть в Петербурге, отель просто бомба! Завтрак включен, в отеле можно заказывать напитки, есть мобильное приложение где можно забронировать в 2 клика! Отели, бронирование и стойка администратора, работают круглосуточно!
May 18
Всё здорова хорошо что есть такии отели где можно хорошо провести свободное время и не только
1
May 24, 2023
Благодарю за очень хорошие услуги. Отель прекрасный. Пришла с мужем, ни о чем не пожалела. Очень яркие эмоции. Спасибо за такое прекрасное место. Цена прекрасная для того номера, все чисто и аккуратно. Советую!!
1
November 10, 2023
Фактически сняв номер, нам пришлось доплачивать за каждого дополнительного гостя. Сходили в магазин за продуктами, возвращаясь администратор Елена влетела в номер с людьми, где были не одетые люди, интернет не работает, горячей воды почти нет. Администратор звонила в номер каждые 2 минуты, с криками надо доплатить. Оскорбили одного из гостей.
1
July 22, 2022
Останавливались в миниотеле на два дня в двух номерах Стандарт. Сам отель находится на первом этаже многоэтажного дома. Небольшие номера с большими двухспальными кроватями. Окно одного из номеров выходило во двор с видом на окна противоположной части дома и помойку, куда рано утром приезжал шумный мусоровоз.. Завтраки в отеле скудные. На выбор: творожная запеканка, омлет, блины с творогом, плюс чёрный/зелёный чай, кофе нет. Завтрак по звонку приносят в номер.
В одном из номеров не работал кондиционер, а также фен (после обращения было предложено посушить волосы в соседнем номере), пятна на простыни, пришлось просить перестелить кровать, окно грязное, заляпанное, без противомоскитной сетки. В другом номере в душевой кабине не утекала вода, приходилось стоять по щиколотку в воде, в мусорке был обнаружен интимный мусор, видимо после предыдущих постояльцев. В обоих номерах на полотенцах и в душе были обнаружены чёрные волосы. На следующий день полотенца были заменены, но и те оказались с чужими чёрными волосами.
Попросили принести гладильные принадлежности,- принесли грязную сломанную гладильную доску, предложив гладить, положив её на кровать .. В общем, отзыв негативный.
1
July 16, 2023
Цена 💰 не совпадает к состояние номера, кв. чуть нуждается ремонту👨🔧, диван жёсткий аж пружины чувствуется🌵. Белье можно было подобрать более-менее светлее🌈 и одеяло поменять на новое. А так вид и расположение просто суппер 👍,вид как мини понарама, всё доступно магазины ,ашан, торговый центр и даже не большой пруд расположен рядом( даже трамвайние линии?). На расположение 👏👍а на сам номер😐
December 9, 2023
Хороший отель, вежливый и отзывчивый персонал, номера классные, правда дует с окна и ночью было холодно
July 6, 2022
Я давний и большой поклонник системы отелей Алекс в разных районах города. Уютные номера когда так хочется уединиться с подругой. Размер номеров невелик, но чёткая система бронирования, приветливый персонал, достойная экипировка номеров и система скидок позволяют поставить пять звёзд, которые ставлю с удовольствием👍
2
January 11
Нравится эта сеть!)
Всё чистенько, аккуратненько и со вкусом)
Завтраки тож хорошие)
1
August 25, 2023
Заказывала через свой телефон номер в жтом отеле, при заселении в номере быдо все чисто и убрано, по мере загрящнения призодила уборщица,. Очень понравилось наличие джакузи.
1
September 19, 2023
Скажу так ...хотите испортить настроение вам сюда на косыгина....встретили нас бррррр хотя брон на люкс....джакужи еди набралось, в душевой есть тропический душь, но нет сьемного ...., если вы хотите испорченого настроение, то вам сюда ,сразу на ресепшене брррр
1
1
August 22, 2023
Отличный отель. Очень понравился номер. Современный ремонт и чистота. Приятный персонал, рекомендую!
1
August 24, 2023
Были проездом, остановились на ночь в этом отеле. Очень порадовал " Ночной тариф". Утром хороший завтрак и в путь. Остались хорошие впечатления.
December 14
Лучшее место для чих пых
Были не приятные моменты, но да ладно)
May 3, 2023
Номер был чистый и уютный, в стандартном наборе все было. Персонал был вежливый. Джакузи было самым приятным в номере.
2
2
February 21, 2023
Номер чистый, стандартный набор мыло полотенце халат зубную щётку и тд, обслуживание нормальное, персонал не помню, кровать огонь 🔥джакузи привыкнуть надо, но чтоб просто попробовать и поставить галочку пойдёт) удобства поудет
1
August 20, 2023
Остались довольны отелем Алекс на ул Косыгина. Отель был прекрасным местом для отдыха. Номер, в котором мы проживали, был просторным и уютным. Кровати мягкие, номера чистые,рекомендую.
December 8, 2023
Раньше было хорошо, через администрацию можно было заказать девочек в номер, теперь якобы таким не занимаются, очень жаль, отель был перспективный..
July 4, 2022
Хотелось бы изначально уточнить, был в других отелях этой сети и все было отлично (на фонтанке, петроградской)
Сняли номер «Люкс» с джакузи, по итогу получили:
1. Грязную джакузи, в которую мы даже не заходили, плавают куски ржавчины и воняет вода во всех кранах
2. Не работающий кондиционер
3. Оранжевая от грязи плитка в душе
4. В душе вода почти не уходит из под ног, возможно может перебраться, а так же типичную черную плесень решили не выводить
5. В номере пахнет застоявшейся влагой
6. Постельное было с одним пододеяльником без одеяла
7. В комнате с кроватью перегорели 70% лампочек
2
December 17, 2023
Хороший отель, но смотрите что берете , тут же есть апартаменты от частников, по сути разные вещи но условия разные, а так все супер
February 27
Чисто, уютно. Доброжелательный персонал. Обслуживание 👍
September 27
Все отлично,пнрсонал 10 звезд
1
September 21
Администратора самых хуже грязными гостиницей за сумма не стоит
2
1
July 9
Хорошее место где можно отдохнуть
1
May 24, 2022
Идеальная подготовка номера к заезду. Тихое, спокойное место. Хороший просторный люкс. Отличное джакузи . Вежливый персонал.Есть достаточно мест
для парковки
August 16, 2023
Хороший Отель, удобное расположение, вежливый персонал. Нам понравилось это место.
3
May 13, 2023
Отель очень крутой, администраторы были очень добрые, можно заказать напитки в номер, все понравилось, всем советую!)
2
2
November 6, 2023
Комфортно, чисто , уютно, персонал вежливый, отзывчивый,
1
February 9
Печальный отель((
Номер стандарт унылый просто кошмар, матрас весь помятый деформированный.
Сразу видно что отель уставший, не рекомендую.
July 11, 2022
УЖАС!!!! Не знаю кто тут понаписал такие хорошие отзывы...c 08/07/22-10/07/22 -находились в этом отеле на Косыгина. Сняли стандарт как на фото..когда мы зашли и ужаснулись..Комната 2 на 3 кв. метра, сверху и сбоку заркала, такое ощущение, что Вас заперли в серванте.. Душевая была и то больше..
1. Кондиционер не работал!!!! (+30 нра улице).
2. Грязная душевая, на полу волосы. Душ без шланга.. приходится всегда мочить голову..
3. Если посмотреть на матрац или взгянуть внутрь пододеяльника на одеяло.. так это вообще просто кошмар....Там все в пятнах.. как будто кого то убивали.
4. Номер рассполагается на 1 этаже.. постояльцы отеля курят около входа, и весь дым в окно..такое ощущение, что ты спишь на улице.
5. Администратор.. так это вообще отельный экземпляр..Вечно с каменным и злым лицом.. Когда она зашла принимать номер, сказала, что может оштрафовать, потому что мы открыли окно.. при том что кондей не работал, а на улице +30 ...Уважаемое руководство отеля.. мы неоднократно посещали Ваш отель на Марата.. так вот всегда было приятно возвращаться снова..Но после такого, я даже не поленилась зайти сюда и обратить Ваше внимание, на этот ужас. И научить Ваш персонал, хотя бы как то приятно беседовать с посетителями, такое ощущение, что мы пришли к ней домой.
6
May 13, 2023
Персонал отеля, а именно администратор. К сожалению имени не запомнила. Высокомерное отношение, нет ни какого желания работать, хамское поведение. Нет ни какого желания даже заселяться в этот отель, но пришлось т.к выбора не было.
1
August 13, 2022
Шикарная кровать, огромная ванная, где легко помещаются двое. Из минусов: сильная слышимость происходящего в соседних номерах, по крайней мере, когда девочка кричала от экстаза, кроме того, по телефону назвали одну цену, в реалии оказалось дороже, нет кондиционера, в ванной и душевой отсутствовали лейки со шлангом, что доставляло неудобство при мытье… Вообще, отель произвёл впечатление заведения на «часик-два»… Спокойно поспать вряд ли получится… При этом, на мой взгляд, 8 тысяч за 8 часов - это многовато…