Менял колодки и диски в этом сервисе в том месяце-сделали неплохо и быстро,не спорю,но так же они выдали лист рекомендуемых замен по ходовке машины и с этим списком поехал в экзист,там ребята сразу сказали что после заказа по листу алекс моторс товар возврату и обмену не подлежит так как в этом сервисе всем лень диагностировать что либо и мастера пишут чтоб все сразу покупали а что не понадобилось отдают обратно, то есть диагностика это просто одно слово.Да и вообще менеджеры в экзисте сказали что все плюются от этого сервиса и бегут оттуда,потому что накручивают деньги там как могут.В добавок друг менял масло у себя на машине привез 2 канистры (5л и 1л) сказал чтоб все залили, спустя время полез в багажник и увидел лежащую там канистру 1л из которой залили только 100-200мл.Вот такое вот отношение.Всем удачи.
Из всех сервисов, расположенных в радиусе моей машины, я давно выбрала этот. Цены, отношение, оперативность, дружелюбие - это то, что импонирует мне, как женщине, не отличающей распредвал от коленвала.
Не все они берутся делать, но, по крайней мере, честно об этом говорят. Не мотая себе нервов, всегда обращаюсь с проблемами сюда. И получаю то, что считаю нужным я и то, что считают нужным мне посоветовать.
Слесарка относительно норм, если несложная и самому следить за работой, а жестянка и малярка откровенно плохая, плюс пытаются развести на лишние работы.
Больше в этот "сервис" ни ногой... Записался к электрику, плёвая проблема - не работает розетка фаркопа, приезжаю в субботу утром, авто загоняют в отдельный бокс к электрику, напротив слесарки. Выходит электрик, ни здрасти, ни доброе утро, сразу вопрос: "Что"? Поясняю, не работает розетка фаркопа. Электрик смотрит розетку, следующая его фраза: "Вот г@вно"! Берет отвертку, начинает молча откручивать первый крепежный винт, второй крепежный винт, а третий прокручивается и не откручивается... Снова фраза про фекалии), электрик пошел в слесарку за ключом, собственного не имеет, я стою жду. Возвращается через 5 минут с разводным зажимным ключом(крокодил), попытка - неудача и снова фраза про фекалии. Далее выдавил в мою сторону - нужно ехать покупать новую розетку. Отвечаю, что есть, лежит в машине. Выражение его лица изменилось, тут электрик понимает, что всё таки придется поработать. Заходит мастер-приёмщик, который машины загоняет в бокс, спрашивает у электрика, что за поломка, этот ему отвечает: "да г@вно розетка, не откручивается", на что мастер-приёмщик отвечает пиши заключение и отпускай клиента. Я стою в полном акуе, такого отношения к клиенту я не видел давно, у нас город состоит из сервисов на каждом углу, а тут тебя явно посылают на йух, не сделав никакой работы... Спрашиваю у электрика: " Новую розетку будем ставить?", тот молча разворачивается и уходит в слесарку Возвращается через несколько минут с полторакиловатной!! болгаркой, мол сейчас срежу гайку по месту, я понимаю, что сейчас ЛКП бампера придет звездец. Тут электрик просит показать новую розетку, осмотр и приговор: "Да это тоже г@вно, нет прокладки под розетку, езжай покупай другую". Денег за "приём" не взяли, но час времени и масса негатива была получена. Выехал из сервиса, приехал в гараж, сам открутил винт, отрезал провода от старой розетки, зачистил, обжал наконечниками, герметезировал, прикрутил новую розетку на прокладку от старой, всё работает теперь.
Приезжаю в сервис уже второй раз,и мне всё сделали быстро и качественно.Цена на развал схождение самая низкая в городе 1715руб за полный привод(5июня 2019г),оборудование стоит современное поддерживает все марки автомобилей и на мою 17 летнюю машину и на новенький LandCruiser который делали передо мной. Мастер на все мои вопросы дал развернутые ответы, атмосфера дружественная.
Приехал на сход развал.
Заранее позвонил, записался.
Приехал, подождал пока отпустят другого клиента. Дал ключи мастеру приемщику.
Он вышел, взял с помойки какую то палку, пошкрябал мне пороги от снег и сел в машину.
Откровенно говоря после этого хотелось уже уехать.
Я стою жду на улице, сдал назад подъехал к воротам сход развала, посидел в машине, и вышел сказал что надо минут 30!! Подождать, тк приехала гарантийная машина.
На мое возмущение сказал, что тогда приезжай попозже. Ничем не может помочь.
По итогу доехал до другого сервиса, все сделали, не хамили и нано палку для отряхивания снега не использовали.
При мне стояла женщина у которой были вопросы по оказанному ремонту, и машина которую отправили вместо меня тоже по гарантии приехала. Выводы делайте сами, я сюда больше не ногой.
4
2
Марина Шаталова
Level 17 Local Expert
September 30, 2023
Ну, не знаю, смотрели, смотрели, а машина так и не едет... А денег взяли..
Был тут мимоходом; автосервис оставил приятное впечатление - не помойка, все мастера выглядят опрятно; предельно вежливы.
Единственное, что расстраивает - на месте и сразу вряд ли получится починиться; ребята осмотрят вас, составят список рекомендаций и укажут цену решения вопроса, но не предложат продолжить общение. Как я понял нужна или предварительная запись, или что-то еще.
Качественное и доброжелательное обслуживание клиентов ,высокий профессионализм,пользуюсь услугами более десяти лет,гибкая система скидок,классный и недорогой магазин по заказу запчастей!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Шикарный сервис с профессиональными мастерами!))) Некоторые из них имеют за плечами громадный опыт работы!!! Советую всем! Сами обслуживаемся только там!
Приехал в сервис после замены нижних рычагов на сход развал. На е39. Машину вело влево. Теперь машина едет ровно но руль смотрит вправо. Это уже второй случай когда некачественно сделали мне машину. Привозил цивик на чистку дроселя, в итоге они его даже не снимали, болты мне закисшие елеле открутили через неделю в другом сервисе. Смотрите сами, я не советую. Не впервый раз от знакомых слышал о на#@ательстве в этом сервисе
Приехал сделать сход-развал на грейт вол новер 3, сделали, как потом позже выяснилось когда приехал в сервис в Москву на ТО, оказывается крутили и пытались открутить не тот болт, который вообще крутить не нельзя, он заводской. Изучайте китайские машины мастера Алекс моторс.
Делал сход развал на двинашке, по деньгам вышло 1215р, 1200 за работу, 15р расходные материалы, это полиэтиленовый пакет, который положили мне на сиденье, перед этим снятый с седенья предыдущего автомобиля, и который, вероятно, пойдет на сиденье следующего автомобиля, так как его сняли и оставил мастер у себя)